Добро пожаловать в INSOFT!

1.

ДОБРО
ПОЖАЛОВАТЬ
В INSOFT!

2.

ПРАВИЛА ТРЕНИНГА
Активность
Для максимальной эффективности тренинга будь активным!
Тайминг
Не отклоняйся от темы обучения
Вопросы
Если возникли вопросы – не стесняйся их задавать!
Чем больше вопросов по теме – тем лучше
Поднятая рука
Если хочешь что-то спросить, добавить или рассказать – подними
руку! Ее обязательно увидят

3.

ПЛАН ВСТРЕЧИ
Знакомство
друг с другом
Преимущества
компании
Знакомство
с компанией
Основы нашей
работы

4.

КОМПАНИЯ
INSOFT – КТО
МЫ?

5.

INSOFT – аутсортинговый
контакт-центр
Аутсорсинговый контакт-центр –
компания обладающая техническими
ресурсами, персоналом и опытом
во взаимодействии с клиентами
через каналы связи
16 ЛЕТ
на рынке
Отдать на аутсорсинг – доверить
профессионалам взаимодействие со
своими клиентами
1000
и более довольных
заказчиков
1500
более операторов

6.

НАМ ДОВЕРЯЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ

7.

ВЫГОДЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
ДЛЯ КАЖДОГО
ЗАКАЗЧИК
КОМПАНИЯ
Экономит на содержании
Получает прибыль
сотрудников
от заказчиков за
и обслуживании
выполнение задач
колл-центра
колл-центра
Получает лучший сервис
СОТРУДНИК
Стабильность работы
в переменчивом мире
Развитие навыков коммуникации
Саморазвитие

8.

ПОЧЕМУ
ВЫБИРАЮТ
INSOFT?

9.

10.

Академия карьеры
Проект развития профессиональных и личных качеств, созданный для роста сотрудников внутри
компании. Более 70% наших руководителей начинали работать операторами.
НАПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕНОГО РОСТА
РЕКРУТЕР
МЕНЕДЖЕР КАЧЕСТВА
МЛАДШИЙ СУПЕРВАЙЗЕР
Станьте ключевой фигурой в
формировании нашей команды.
Обеспечивайте высший стандарт
качества в нашей работе.
Помогает новоприбывшим сотрудникам
на первых этапах работы
Стать рекрутером можно уже
через 2-3 месяца после начала
работы.
Стать менеджером качества
можно через 2-3 месяца после
начала работы.
Стать младшим супервайзером можно
уже через 1-2 месяца после начала
работы.
СУПЕРВАЙЗЕР
МЕНЕДЖЕР ПО ОБУЧЕНИЮ
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА
Специализируйтесь на обучении и
развитии сотрудников.
Освойте навыки эффективного
управления проектами.
Стать менеджером по обучению
можно через 6 месяцев после
начала работы.
Стать руководителем проекта
можно через 1 год после начала
работы и с опытом работы в
компании на позиции
Супервайзер.
Приобретайте навыки управления и
руководства командой.
Стать супервайзером можно уже
через 2-3 месяца
после начала работы.

11.

ИСТОРИЯ УСПЕХА
Ольга Ивлева
Руководитель филиала г. Астрахань
2 года
Июнь
2021
Март
2022
Июнь
2022
Сентябрь
2023
Оператор
Супервайзер
Заместитель
руководителя филиала г.
Астрахань
Руководитель филиала
г. Астрахань

12.

ИСТОРИЯ УСПЕХА
Оксана Ананьева
Руководитель проектов
5 ЛЕТ
Октябрь
2018
февраль
2019
Июнь
2019
Август
2023
Оператор
Менеджер
контроля
качества
Супервайзер
Руководитель проектов

13.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ
В INSOFT
Акция «Рекомендуй INSOFT»
2 За каждого приглашенного друга - 10 тыс.руб
1
Корпоративные скидки на сервис
Skyeng и Alex Fitness
*После первого месяца работы
Отдел заботы о сотрудниках
3 Место, где тебя всегда поймут

14.

ЯРКАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ЖИЗНЬ

15.

ОСНОВА
ТВОЕЙ
РАБОТЫ

16.

АЛЬМАНАХ
ОПЕРАТОРА
В Альманахе ты сможешь найти:
• Основы работы
• Ответы на самые частые вопросы
• Ответы на технические вопросы
И много полезной информации
Он – твой основной помощник как
новому сотруднику!

17.

Хочешь больших результатов –
делай простые шаги:
1 Начинай рабочий день за 15 минут до смены
2
Не отвлекайся на телефон и гаджеты, это снижает твою
эффективность
3
Не знаешь, как поступить – спроси у супервайзера или наставника
4
Пунктуальность – залог успеха! Опаздываешь/отключили свет или
интернет – предупреди супервайзера!
5 Заболел – оформи больничный лист

18.

Почему стоит
работать именно
на этом проекте?

19.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ
В команду INSOFT
calldirect.ru
+7 812 660 75 56