Презентация INSOFT (октябрь 2024)

17 лет
Кто мы?
лидерства на рынке
INSOFT – лидер в сфере аутсорсинговых call-центров
с более чем 17-летним опытом работы.
Мы работаем удаленно по всему миру и в городах
присутствия: Санкт-Петербурге, Астрахани и Пскове.
Входим в список ТОП-10* по всей России и ТОП-2
в Санкт-Петербурге.
Обладатели премии “Хрустальная Гарнитура 2023, 2024”
и “Лучший работодатель 2017-2022” по версии Superjob.
2500+
проектов
1500+
сотрудников в команде
1000+
“Лучший работодатель”
2017-2022
По версии РБК*
ТОП-200
в 2023 году
“Хрустальная Гарнитура”
2023, 2024
довольных клиентов

3.

Наши ценности
Вовлеченность в общее дело
Мы заботимся о репутации и вдохновляем друг
друга на достижение общих целей, чтобы
компания крепла день за днем.
Стремление к совершенству
Наша миссия
Мы преданы высшему качеству обслуживания
клиентов, тем самым профессионально решаем
бизнес-задачи партнеров.
Мы уделяем внимание деталям и постоянно
оттачиваем свои навыки, чтобы обеспечивать
лучший опыт нашим клиентам.
Честность и открытость
Открытая и честная коммуникация - основа
доверительных отношений. Мы всегда готовы
поддержать конструктивный диалог и обмен идеями.
Доверие и комфорт
Мы создаем атмосферу доверия и комфорта для
наших партнеров, клиентов и коллег. Мы ценим
вклад каждого и уважаем мнение других.
Наш девиз
Достигай с нами!
Мы создаём пространство для развития.

4.

НАМ ДОВЕРЯЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ

5.

О вакансии
Оператор call-центра – принимает входящие или
совершает исходящие звонки
(в зависимости от выбранного проекта)
и консультирует клиентов.
Что делает
• Ведет и собирает информацию для клиентской базы
• Информирует о смене тарифных планов
• Проводит телефонные опросы и анкетирование
• Обрабатывает чаты
• Вносит данные в специализированную программу
Овладей новой профессией
Независимо от твоего опыта, мы предоставляем обучение,
поддержку и адаптацию, чтобы помочь тебе стать крутым
профессионалом и достигать целей вместе.
Для новичков на рынке труда это отличная возможность начать
свою карьеру и приобрести ценные навыки.

6.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ
ПК или ноутбук
Клавиатура и мышь
Исправная рабочая
гарнитура
Проводное интернет соединение
не менее 10 Мбит/c
64-разрядная версия
операционной системы Windows
Windows 7 и выше
Оперативная память
минимум 4 ГБ
Рабочее место без
постороннего шума

7.

Преимущества работы
1
Работа в аккредитованной IT-компании
2
Возможность выбрать любой график
(5/2, 2/2, полная или частичная занятость)
3
Удаленная работа из любой
точки мира
7
Реальный быстрый карьерный рост
и бесплатные развивающие тренинги
8
Совмещение с учебой
или с основной работой
9
Скидки и бонусы у наших партнеров
4
Отдел заботы – внутрикорпоративная
система поддержки сотрудников
10
Бонус от компании 10 000₽ и корпративная
валюта за приглашение друга
5
Гибкое начисление ЗП (2 раза в месяц
или еженедельно)
11
Вселенная игрофикации с онлайн играми,
челленджами и ценными призами
6
К нам можно без опыта. Всему научим!
12
Личный кабинет для отслеживания
своих результатов

8.

Удобные выплаты
Зарплата состоит из окладной и премиальной части.
Стандартный вариант
• 2 раза в месяц
• Аванс 25-го числа текущего месяца
• Зарплата 17-го числа следующего месяца
Выплаты поступают на карту выбранного вами банка,
а также через платежные системы: Золотая корона,
Unistream.
Еженедельные выплаты
• 4 раза в месяц
• Каждую среду
• 17-го числа следующего месяца
выплачивается остаток от общей суммы ЗП

9.

Удобный график
Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно и имели
возможность управлять своим рабочим временем.
Наши сотрудники могут выбирать смены и график работы
по собственному усмотрению, без необходимости
обращаться к супервайзеру. Сделать это можно через
специальную программу WFM.
А еще в этой сиcтеме есть раздел “Биржа смен”.
Это означает, что вы можете взять дополнительные смены
и настроить их так, чтобы получить дополнительные
выходные или даже обменяться сменами с коллегой.

10.

Академия карьеры
Проект развития профессиональных и личных качеств, созданный для роста сотрудников
внутри компании. Более 70% наших руководителей начинали работать операторами.
КУРСЫ
НАСТАВНИК
РЕКРУТЕР
МЕНЕДЖЕР КАЧЕСТВА
Развивайте навыки обучения
и менторства.
Станьте ключевой фигурой в
формировании нашей команды.
Обеспечивайте высший стандарт
качества в нашей работе.
Стать наставником можно уже
через 2-3 месяца после
начала работы.
Стать рекрутером можно уже
через 2-3 месяца после начала
работы.
Стать менеджером качества
можно через 6 месяцев после
начала работы.
СУПЕРВАЙЗЕР
МЕНЕДЖЕР ПО ОБУЧЕНИЮ
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА
Специализируйтесь на обучении
и развитии сотрудников.
Освойте навыки эффективного
управления проектами.
Стать менеджером по обучению
можно через 6 месяцев после
начала работы.
Стать руководителем проекта
можно через 1 год после
начала работы.
Приобретайте навыки управления
и руководства командой.
Стать супервайзером можно
уже через 5 месяцев
после начала работы.

11.

КАРЬЕРНЫЙ ПУТЬ В INSOFT
Ведущий
HR-менеджер
HR-менеджер
Руководитель
группы рекрутеров
Ресерчер
Тренинг менеджер
Наставник
Оператор
Старший
супервайзер
Руководитель
проектов
Супервайзер
Менеджер
по качеству
Специалист
группы
планирования
и аналитики
Старший
менеджер
по качеству
Ведущий специалист
группы планирования
и аналитики
Руководитель
проектного
направления

12.

ПРИМЕР КАРЬЕРНОГО
РОСТА
Ольга Ивлева
Руководитель филиала г. Астрахань
2 года
Июнь
2021
Март
2022
Июнь
2022
Сентябрь
2023
Оператор
Супервайзер
Заместитель
руководителя филиала
г. Астрахань
Руководитель
филиала г. Астрахань

13.

ОТЗЫВЫ НАШИХ СОТРУДНИКОВ
Сергей Деев
Александра Мельник
“Мне очень нравится удаленный формат
“В INSOFT мне нравится работать рука об
работы и большой выбор проектов.
руку с отзывчивым, дружным
Специфика работы подразумевает
коллективом. Перед каждым открыты
простор для творчества.
двери в саморазвитие и росту по
Еще немаловажно, что есть возможность
карьере. Всех своих друзей, кто в поиске
быстрого карьерного роста.
хорошей компании для работы или
Здесь специалист любого профиля легко
в поиске себя, приглашаю дополнить
найдет для себя возможность
наш теплый коллектив.”
применения своих навыков.”

14.

ВСЕЛЕННАЯ ИГРОФИКАЦИИ MYINSOFT.RU
MyInsoft.ru - это портал, где можно выполнять задания, играть в корпоративные игры
и участвовать в челленджах.
Каждый сотрудник за свои достижения получает корпоративную валюту и может потратить
её на классные призы от компании, такие как сертификаты в магазины, дополнительные дни отпуска
и многое другое!
Главный приз Чемпиону Вселенной – 100 000 рублей!

Презентация INSOFT (октябрь 2024)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.