Pony Express

1.

Пони Экспресс

2.

1. О проекте
PONY EXPRESS — УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР
• Российская компания с 30-ти летней историей является одним из лидеров в
сфере курьерской доставки, транспортной и складской логистики.
• Собственные представительства в 13 странах: Армения, Азербайджан,
Белоруссия, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Россия, Таджикистан,
Таиланд, Туркменистан, Турция, Узбекистан.
• В инфраструктуре 101 экспресс-центр и более 5 000 партнерских пунктов
выдачи.
• Обслуживает более 40 000 населенных пунктов в более чем 220 странах и
территориях мира.
• Общая площадь терминалов и складов составляет 77 600 кв.м.
• В автопарке компании более 1 000 автомобилей.
• В штате более 3 000 сотрудников.
Астра Пейдж Аутсорсинговый контакт-центр

3.

2. Обязанности оператора
✓Приём входящих звонков
✓Заполнение данных в ПО
✓Оформление заказа
✓Расчет стоимости доставки
✓Консультация
Астра Пейдж Аутсорсинговый контакт-центр

4.

3. Мотивация
Почасовая оплата (размер зависит от разряда) + доплата 20
рублей/час за сложность проекта;
Премия до 10% (зависит от качества работы на проекте и
дисциплины);
Доплата от заказчика 20 рублей в час (за выполнение
показателей)
Оплата перерывов
Оплачиваемое обучение 5000 рублей.

5.

4. Пример расчёта заработной платы
Оплата за час 132 рубля (почасовая – 112 рублей + 20 рублей за сложность
проекта)
По итогам прослушанных звонков за месяц: мотивация 10%
Пример: 5/2 по 9 часов (189 часов в месяц)
189*132= 24948
24948+10% = 27443
189*20 (доплата от заказчика) = 3780
27443+3780=31223 рубля