ТЫ в МТС!

1.

ТЫ В МТС!
1

2.

МТС –
лидер рынка
80+
476
16+
млн
млрд
млн пользователей
клиентов
годовая выручка
приложений МТС
100+
115+
70
цифровых
продуктов
agile-команд
тыс.
Big Data
IoT
Clouds
AI
E-Learning
E-Health
FinTech
HR-Tech
Cybersport
сотрудников
2

3.

Центры Клиентского
Сервиса
каждый день
>100
довольных
клиентов
9
Центров
Клиентского
Сервиса (ЦКС)
1 350
звонков в месяц
>8 000
сотрудников
120
звонков в день
на 1 сотрудника
3

4.

ЧЕМ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
Консультирование клиентов
01
Предоставление информации по тарифам и услугам
Компании
Сервис
Ты - ЭКСПЕРТ
Основной функционал
эксперта Центра Клиентского
Сервиса связан с
взаимодействием с
клиентами
02
Решение вопросов клиента, связанных с обслуживанием
в Компании
Техподдержка
03
Помощь в ситуациях, связанных с работой оборудования
Продажи
04
Продвижение наиболее выгодных для клиента
предложений

5.

ЭТАПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
1 ШАГ
2 ШАГ
3 ШАГ
4 ШАГ
5 ШАГ
Собеседование
Оформление
Обучение
Работа с наставником
Самостоятельная работа
На данном этапе принимается
решение о дальнейшем
сотрудничестве
Трудоустройство в штат
происходит не позднее 5 дней с
даты начала обучения
В течение 2 недель стажер
изучает продукты и услуги
Компании. Всего обучение
длится 6 недель.
Во время изучения теоретической
части принимаем звонки с
поддержкой наставника
Самостоятельное обслуживание
клиентов, получение премии при
достижении целей.
Работа по сменному графику: 2/2,
3/1, 2-3 ночные смены в месяц

6.

ОПЛАТА ТВОЕГО ТРУДА
~22 000₽
ПРЕМИЯ ЗА КАЧЕСТВО
Зависит от результатов,
продемонстрированных в отчетном
периоде
ОКЛАДНАЯ ЧАСТЬ
Сумма формируется, исходя из количества
отработанных часов. Указано среднее значение.
Выплаты дважды в месяц: 10 числа –
зарплата, 25 - аванс
ПРЕМИЯ ЗА ПРОДАЖИ
Начисляется за каждое успешное
предложение, принятое клиентом

7.

БОНУСЫ ОТ КОМПАНИИ
ДМС
ДО ДОМА
СВЯЗЬ
бесплатный
полис
ВИРТУАЛЬНАЯ
Платформа для
индивидуального
развития. Учись дома,
на работе, на
прогулке…
ПОРЕКОМЕНДУЙ
СКИДКИ
СКИДКИ
ПРОФЕССИОНАЛА
ДЛЯ
ДЛЯСВОИХ
СВОИХ
АКАДЕМИЯ
Консультации
квалифицированных врачей
в ведущих клиниках города,
включая стоматологическое
обслуживание
ДОСТАВКА
СОТОВАЯ
Тарифный план
«Служебный» с
лимитом на связь 1000
рублей за счет
Компании
Выгодные тарифные
планы на мобильную и
фиксированную связь
для родственников и
друзей
В вечернее время
сотрудников бесплатно
доставляем до дома на
такси
Возможность
заработать, пригласив
друга на вакантную
должность

8.

ДОСТОЙНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА
01
02
03
04
05
БЕЛАЯ ЗАРПЛАТА
КОМФОРТНЫЙ ОФИС
КАФЕТЕРИЙ ЛЬГОТ
КОНКУРСЫ
РАЗВИТИЕ И КАРЬЕРА
Почувствуй социальную
защищенность:
полностью «белая»
оплата труда, отпусков и
больничных листов
Современный офис с
уютными кухнями,
комнатами отдыха,
кондиционерами,
библиотекой и ТВ
Возможность выбрать
льготу – компенсация
спорта, питания или
погашение кредитов
Лучшая система
нематериальной мотивации с
выездными корпоративными
мероприятиями для лидеров
Учись, демонстрируй
высокие результаты,
открывай для себя новые
перспективы

9.

Мы в Instagram @mts_careers
https://www.instagram.com/mts_careers
9