Добро пожаловать в МТС

1.

ДОБРО
ПОЖАЛОВАТЬ
В МТС

2.

Меня зовут: Кулина Ирина
Специалист
Группы Мониторинга и Развития
Стаж работы: 10 лет

3.

Давайте знакомиться!
Пишите в чате: Имя и Фамилию
Ваш город
В линке:
добавьте фамилию, если не сделали
это ранее

4.

4
ЦЕЛИ И ПЛАН ДНЯ
ЗНАКОМСТВО
ПЛАНЫ
ОБУЧЕНИЯ
КУДА ТЫ ПОПАЛ
ПРО
ЗАРПЛАТУ
НАШИ
ЦЕННОСТИ
ПРО
РАЗВИТИЕ
ПРО
УДАЛЕНКУ
ПЛЮШКИ
И БОНУСЫ
ИТОГИ
ОФОРМЛЕНИЕ

5.

5
WELCOME DAY
ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ
01
02
ВСТРЕЧИ
ПЕРЕПИСКИ
Начинайте подключаться за 10-15
мин до начала обучения
Следите за сообщениями в
чате ТГ и в почте.
Общайтесь голосом и в чате
Следите за включением микрофона
Камеры можно использовать
Общайтесь в чате
доброжелательно
Активно участвуйте в обсуждениях
Будьте готовы ответить на вопросы
куратора в любой момент
Будьте на связи
После рабочего дня пишите и
звоните только по срочным
делам
Кратко и по делу

6.

6
WELCOME DAY
БУДЕМ НА СВЯЗИ
ЧАТ ГРУППЫ В ТГ
Живое общение с кураторами,
рекрутерами и другими кандидатами
БОТ В ТГ
Ответы на самые популярные вопросы
про обучение, оформление.
Итоги обучения
@DavaiRabotatVmeste_bot
Код: 0937854

7.

МОБИЛЬНАЯ
СВЯЗЬ
1993
2002
2008
2011-13
КОМПЛЕКСНЫЕ
ТЕЛЕКОМ УСЛУГИ
2015
НОВЫЕ БИЗНЕСЫ
И ЦИФРОВЫЕ
СЕРВИСЫ
2019
НОВЫЙ МТС
ЭКОСИСТЕМА
2023

8.

СИЛА ЭКОСИСТЕМЫ —
В БРЕНДЕ
ТОП-10
Самых ценных
и сильныхбрендов России

9.

Вы будете работать в центре
клиентского сервиса
г. Краснодар
Смоленск
Мы помогаем клиентам
с вопросами по домашнему интернету, ТВ и
мобильной связи
по всей России
Более 900 человек
в команде
Орел
Рязань
Н. Новгород
Ульяновск
Самара
ЦЕНТР КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА Г.
КРАСНОДАР
23 ГОДА
С 1.04.2001
Барнаул

10.

Ценности МТС, которые отражаются в нашей
работе и в продуктах, которые мы создаем
Миссия МТС
Мы создаем технологии и цифровые продукты, чтобы помогать
людям видеть вокруг
себя больше — возможностей, идей и способов действовать
>15,1 МЛН
ЭКОСИСТЕМНЫХ
КЛИЕНТОВ
>81,1 МЛН
КЛИЕНТОВ МОБИЛЬНОЙ
СВЯЗИ
Это принципы, по которым мы работаем
с нашими клиентами и взаимодействуем внутри команды
Клиентского сервиса.
Это то, что нас объединяет.

11.

ПРОДУКТЫ ЭКОСИСТЕМЫ МТС ДЛЯ ТЕБЯ
PREMIUM
УМНЫЙ ДОМ
Бесплатная подписка
для сотрудников
Выбирай умные устройства в
интернет-магазине МТС и создавай
безопасный умный дом
МТС Music
OZON
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ
Защитник
Строки
Оплачивай бонусами кэшбек все:
от сим-карты до технологичных
гаджетов
KION Light
МТС Live
МТС ID
МТС PAY
Твой единый аккаунт
для всех сервисов МТС
Оплачивай все свои
онлайн или офлайн
покупки
TRAVEL
МТС БАНК
МТС СASHBACK
Пользуйся финансовыми сервисами
и банковскими услугами и получай
повышенный кэшбек
Подключай услуги МТС, получай
бонусы в виде кешбэка и трать их
на продукты и сервисы МТС
Выбирай, бронируй и оплачивай
отели по России и всему миру и
получай бонусы кэшбек

12.

12
WELCOME DAY
ЗАБОТА О СОТРУДНИКЕ
01
02
03
ЗДОРОВЬЕ
РАЗВИТИЕ
ДОБРО
Программа ДМС
после окончания стажировки,
через месяц
Корпоративный университет
Благотворительные ярмарки
Страхование родственников
с 50% скидкой
Клуб иностранных языков
Образовательные проекты
для детей
Книжный клуб
Эко-проекты
Онлайн-консультации в
Добросервисе
Кино-клуб
Онлайн-библиотеки
МТС Карма
Мобильный театр сказок

13.

13
WELCOME DAY
ЗАБОТА О СОТРУДНИКЕ
01
02
03
ФИНАНСЫ
СПОРТ
ЕЩЕ ЛЬГОТЫ
Компенсации расходов на
питание, спорт и прочее в
программе «Кафетерий льгот»
(от 3 месяцев работы)
Соревнования
Врач в офисе
(в крупных городах)
Корпоративная мобильная
связь за счёт компании, после
начала самостоятельной
работы
СпортАп – командные
соревнования с финалом в
Москве
Бесплатная подписка МТС
Premium
Зарплатный проект в МТС
Банке
Персональный менеджер Банка
для сотрудников
Онлайн-тренировки
Киберспорт
Шахматный клуб
Скидки от партнеров
(самокаты, фитнес и др…)
Скидки на платформе
BestBenefits
Специальные тарифы для
сотрудников на домашний
интернет и ТВ
Специальные тарифы «Для
близких» на мобильную связь

14.

ВОЛОНТЕРСКИЕ ПРОЕКТЫ
экология
образование
донорство
сохранение культурных ценностей; развитие спорта
поддержка детей, в том числе с инвалидностью,
и социально незащищенных слоев населения
Время добрых дел вместе с фондом «Чистое небо» волонтеры
МТС посещают детские дома и интернаты по всей России
Мобильный театр МТС
существует с 2012 года. Сотрудники дают спектакли в подшефных
детских домах, социальных центрах, больницах, домах
престарелых
Серебряное сердце
Волонтеры МТС посещают социальные учреждения для
престарелых, проводят импровизированные концерты, общаются
с пожилыми людьми,
дарят подарки

15.

15
ПЛАН ОБУЧЕНИЯ ДО
ОФОРМЛЕНИЯ
ПЛАН ОБУЧЕНИЯ ПОСЛЕ
ОФОРМЛЕНИЯ
2 дня на изучение видео
и курсов
2 проверочных теста
Проверка результатов
18 рабочих дней насыщенных
лекциями и практикой.
Корпоративный университет
и skytrainer
*полный оклад за 1 мес стажировки
Финальное собеседование
по телефону
Подведение итогов в чате/боте
*с выходными примерно 1 мес
Обучение оплачивается
Это не фриланс, работа по
расписанию:
1 и 2 неделя 5/2 с 08:30 до 17:30 по МСК
с 3 недели 2/2 с 08:00 до 20:00 по МСК

16.

Во время работы у вас всегда будет
поддержка рядом
Куратор на лекциях
Наставник на практике
Линия Супер-визоров первые месяцы
самостоятельной работы
Что говорить?
Давайте посмотрим видео.
Рабочий день наставника

17.

46 000 руб.
32 000 руб.
~14 000 руб.
СРЕДНИЙ ДОХОД
СРЕДНИЙ ОКЛАД
ПРЕМИЯ ЗА КАЧЕСТВО
ПРО ДЕНЬГИ
ВСЕ ПО ТРУДОВОМУ КОДЕКСУ:
Зарплата 2 раза в месяц
Праздничные дни оплачиваются в двойном размере
+%
OZON
Ночные часы с доплатой 40%
Доп. бонусы за супер результаты каждый квартал
Сертификаты OZON

18.

ПРО КАРЬЕРУ
04
03
02
01
СПЕЦИАЛИСТ
СТАРШИЙ
СПЕЦИАЛИСТ
ВЕДУЩИЙ
СПЕЦИАЛИСТ
БОЛЕЕ 20% ПОЛУЧИЛИ ПОВЫШЕНИЕ ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД
РУКОВОДИТЕЛЬ

19.

РАБОТА ИЗ ДОМА
ЧТО НУЖНО:
Тихое место
+ успокаивающие
мурчания
ПК и usb гарнитура
Стабильный проводной интернет
Возвращаем часть оплаты
за интернет

20.

Опрос по оборудованию
Пиши в чат: какая у вас скорость домашнего интернета?
*замерить можно тут: speedtest.net

21.

Опрос по оборудованию
Пиши в чат: какая у вас гарнитура?
*пример нужной

22.

22
ЧТОБЫ У ВАС ВСЁ ПОЛУЧИЛОСЬ,
СЕЙЧАС НУЖНО:
Заполнить анкету – минут 10
Пройти курсы в корп университете – 2-3 часа
Пройти 2 тренировки в skytrainer – минут 20
Пройти финальное собеседование
по телефону – минут 20
Подготовить документы к оформлению
Ждать звонка нашего специалиста по
трудоустройству

23.

САМОЕ ВРЕМЯ
ЗАДАТЬ ВОПРОСЫ

24.

ВСЁ ТОЛЬКО
НАЧИНАЕТСЯ.
ДО ВСТРЕЧИ НА РАБОТЕ!