Развитие технологий управления вовлеченностью персонала (на примере ООО «НЗК»)

1. Развитие технологий управления вовлеченностью персонала (на примере ООО «НЗК»)

Студент:
Устина Елизавета Сергеевна
5 курс, 24НФ-21
Научный руководитель:
доцент кафедры «ЭиМ», к.э.н.,
доц., А.В. Чулков

2. Введение

Цель исследования – разработка рекомендаций по совершенствованию технологий
управления вовлеченностью персонала на основе анализа существующих подходов и выявления
проблем в системе управления персоналом ООО «НЗК».
Задачи:
изучить теоретические основы и концептуальные подходы к управлению вовлеченностью
персонала в современном менеджменте;
систематизировать современные технологии управления вовлеченностью персонала и
выявить тенденции их развития;
провести анализ системы управления персоналом и оценку уровня вовлеченности
персонала ООО «НЗК»;
выявить основные проблемы в существующей системе управления вовлеченностью
персонала исследуемой организации;
разработать рекомендации по внедрению новых технологий управления вовлеченностью
персонала и обосновать их экономическую эффективность.
Объект исследования
персонал ООО «НЗК»
Предметом
исследования
система управления
вовлеченностью
персонала ООО «НЗК»
2

3. Анализ состава персонала ООО «НЗК»

Показатель
2022
2023
2024
2023 к 2022,
чел.
2024 к 2023,
чел.
2024 к 2022,
чел.
Среднесписочная
численность
335
348
358
13
10
23
7
3
16
7
3
7
0
8
14
1
6
12
Мужчины
Женщины
238
97
Возраст до 30 лет
Возраст 31-50 лет
Возраст старше 50 лет
74
194
67
Высшее образование
Среднее специальное
образование
Среднее общее
образование
156
Стаж до 3 лет
Стаж 3-5 лет
Стаж 5-10 лет
Стаж свыше 10 лет
Состав работников по полу
247
254
9
101
104
4
Состав работников по возрасту
79
82
5
201
208
7
68
68
1
Состав работников по уровню образования
162
168
6
102
107
111
5
4
9
77
79
79
2
0
2
5
2
4
2
5
2
3
0
10
4
7
2
37
50
114
134
Состав работников по стажу работы
42
47
52
54
118
121
136
136
3

4. Анализ структуры персонала ООО «НЗК»

Показатель
2022
Мужчины
Женщины
71,0
29,0
Возраст до 30 лет
Возраст 31-50 лет
Возраст старше 50 лет
22,1
57,9
20,0
Высшее образование
Среднее специальное
образование
46,6
Среднее общее
образование
Стаж до 3 лет
Стаж 3-5 лет
Стаж 5-10 лет
Стаж свыше 10 лет
2023
2024
2023 к 2022,
п.п.
Состав работников по полу
71,0
70,9
0,0
29,0
29,1
0,0
Состав работников по возрасту
22,7
22,9
+0,6
57,8
58,1
-0,1
19,5
19,0
-0,5
Состав работников по уровню образования
46,5
46,9
-0,1
2024 к 2023,
п.п.
2024 к 2022,
п.п.
-0,1
+0,1
-0,1
+0,1
+0,2
+0,3
-0,5
+0,8
+0,2
-1,0
+0,4
+0,3
30,4
30,7
31,0
+0,3
+0,3
+0,6
23,0
22,7
22,1
-0,3
-0,6
-0,9
Состав работников по стажу работы
12,1
13,1
+1,1
14,9
15,1
0,0
33,9
33,8
-0,1
39,1
38,0
-0,9
+1,0
+0,2
-0,1
-1,1
+2,1
+0,2
-0,2
-2,0
11,0
14,9
34,0
40,0
4

5. Показатели динамики кадров ООО «НЗК»

Показатель
2022 год
2023 год
2024 год
2024 к 2023
2024 к 2022
2023 к 2022
Среднесписочная
численность, чел.
335
348
358
+10
+23
+13
Принято на работу, чел.
42
38
35
-3
-7
-4
Уволено с работы, чел.
28
25
26
+1
-2
-3
в т.ч. по собственному
желанию
19
17
18
+1
-1
-2
в т.ч. по сокращению штатов
2
1
1
0
-1
-1
в т.ч. за нарушение
дисциплины
3
2
2
0
-1
-1
в т.ч. выход на пенсию
4
5
5
0
+1
+1
Коэффициент оборота по
приему, %
12,5
10,9
9,8
-1,1
-2,7
-1,6
Коэффициент оборота по
выбытию, %
8,4
7,2
7,3
+0,1
-1,1
-1,2
Коэффициент текучести
кадров, %
8,4
6,9
7,2
+0,3
-1,2
-1,5
Коэффициент стабильности
кадров, %
91,6
93,1
92,8
-0,3
+1,2
+1,5
5

6. Результаты оценки уровня вовлечённости персонала по методике UWES-17 ООО «НЗК»

Преданность
Поглощённость
Общий индекс
Уровень
Руководители и специалисты
3,15
3,82
2,70
3,25
Средний
Рабочие
1,42
1,80
1,47
1,59
Низкий
Административный персонал
2,22
2,80
2,03
2,35
Низкий
В целом по организации
2,26
2,81
2,07
2,40
Низкий
вовлечённости
Группа персонала
Энергичность
Результаты оценки уровня вовлечённости
персонала по методике UWES-17 ООО «НЗК»
6

7. Основные выводы по анализу

отсутствует мониторинг
уровня вовлеченности
персонала и различный
подход по категориям
работников
недостаточна прозрачность
связи индивидуального
вклада сотрудников со
стратегическими
результатами предприятия
не используются цифровые
инструменты для
обеспечения выявления
связи между вкладом
сотрудников и
результатами предприятия
7

8. Предлагаемые мероприятия

внедрить систему
регулярного мониторинга
вовлечённости на основе
методики UWES
разработать программу
повышения вовлечённости
рабочих через систему
подачи рационализаторских
предложений («Фабрика
идей»)
8

9. Мероприятие 1. Регулярный мониторинг вовлеченности персонала по методике UWES-17

Подготовительный
этап
(за 2 недели до
опроса)
Информирование
персонала о целях и
порядке проведения
опроса,
формирование
выборки выборку
(не менее 25% от
численности каждой
категории
персонала)
Проведение
опроса
(1 неделя)
Анкетирование в
бумажной форме
для
производственного
персонала и в
электронной форме
для специалистов и
административного
персонала
Аналитический
этап
(2 недели после
опроса)
Обработка
результатов,
формирование
отчета с динамикой
показателей
Этап реагирования
(после получения
результатов)
Анализ результатов
руководством и
принятие
управленческих
решений по
корректировке
системы управления
вовлечённостью
9

10. Мероприятие 2. Внедрение программы «Фабрика идей»

Этап
Подготовительный
Информационный
Содержание работ
Разработка положения о мониторинге вовлечённости;
адаптация анкеты UWES-17; разработка положения о
«Фабрике идей» и системе вознаграждения
Информирование персонала о запуске мероприятий;
обучение руководителей подразделений
Срок реализации
Ожидаемый
результат
1–2 мес.
Утверждённая
нормативная база
3 мес.
Запуск мониторинга
Проведение первого опроса UWES-17; обработка
результатов; формирование аналитического отчёта
4 мес.
Запуск «Фабрики идей»
Размещение бланков в подразделениях;
формирование экспертной комиссии; приём первых
предложений
4 мес.
Операционный
Регулярное проведение мониторинга (2 раза в год);
оценка и внедрение предложений; публикация
результатов на стендах; выплата вознаграждений
5–24 мес.
Оценка эффективности
Сравнительный анализ показателей UWES-17 через 12
и 24 месяца; оценка экономического эффекта
«Фабрики идей»
13 мес., 25 мес.
Осведомлённость
100% персонала
Базовые показатели
вовлечённости по
категориям
Первые поданные
предложения
Рост индекса
вовлечённости;
экономический
эффект от
предложений
Подтверждение
достижения
целевых
показателей
10

11. Затраты на реализацию мероприятия по развитию технологий управления вовлечённостью персонала ООО «НЗК»

№
Статья затрат
Вид затрат
Сумма, руб.
1
Обучение HR-специалиста работе с методикой UWES-17
Единовременные
30 000
2
Разработка положения о мониторинге вовлечённости и адаптация анкеты
(трудозатраты HR-службы и юридического отдела)
Единовременные
10 000
3
Разработка положения о «Фабрике идей» и системе вознаграждения
(трудозатраты)
Единовременные
10 000
Единовременные
65 000
Операционные
5 500
5
Изготовление информационных стендов в производственных
подразделениях
Печать анкет и канцелярские расходы
6
Трудозатраты HR-службы на проведение и обработку опросов (2 раза в год)
Операционные
11 400
7
Трудозатраты экспертной комиссии по оценке предложений
Операционные
21 400
8
Премии за принятые к внедрению предложения (18 идей × 10 000 руб.)
Операционные
180 000
9
Премии от экономического эффекта реализованных предложений (0,5%, не
более 20 000 руб.; 10 предложений × 15 000 руб. в среднем)
Операционные
150 000
10
Торжественное награждение авторов лучших идей по итогам года
Операционные
25 100
4
Итого
508 400
11

12. Расчёт экономии от снижения текучести кадров в ООО «НЗК»

Категория персонала
Рабочие
Инженерно-технические
работники
Итого
Количество удержанных
сотрудников, чел.
3
Затраты на адаптацию,
руб.
140 000
1
330 000
330 000
4
-
750 000
Экономия, руб.
420 000
Показатели экономической эффективности мероприятия
Показатель
Совокупные затраты на реализацию мероприятия, руб.
Экономический эффект (экономия от снижения текучести), руб.
Чистый экономический эффект, руб.
Коэффициент рентабельности инвестиций (ROI), %
Срок окупаемости, мес.
Значение
508 400
750 000
241 600
47,5
8
12

13. Оценка социальных эффектов

№
Социальный эффект
Индикатор оценки
1
Повышение уровня
вовлечённости персонала
Индекс UWES-17
2
Снижение текучести кадров
Коэффициент
текучести, %
Снижение с 7,2% до 6,2%
3
Повышение вовлечённости
рабочих в улучшение
производственных процессов
Доля рабочих,
подавших
предложения, %
Не менее 20% в первый год, не
менее 40% через 2 года
4
5
Количество
Улучшение показателей
производственных
травм на 1000
промышленной безопасности
сотрудников
Индекс
Повышение
удовлетворённости по
удовлетворённости трудом
результатам опроса
Целевой показатель
Не менее 3,0 балла по всем
категориям персонала через 2
года
Снижение в соответствии с
данными Axes Management
Рост на 10-15 п.п. через год
13

14. Спасибо за внимание!