Презентация ВКР Шаблон_2026 (2).pptx(22.05.2026)(новый шаблон за 2026)

1.

2026
ВЫПУСКНАЯ
КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
МАГИСТРА на тему:
ИССЛЕДОВАНИЕ И
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В
ОРГАНИЗАЦИИ (на примере ООО
«Лента»)
Институт промышленного
УПРАВЛЕНИЕ ПО СВЯЗЯМ
С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
СПБПУ
менеджмента, экономики
и
торговли
Руководитель: доцент, к.э.н.
Паршуков Алексей Евгеньевич
Студент: Ахундов Гаджи Рафикович
гр. 3 7 43 8 03 /3 01 01

2. Объект, предмет, цель и задачи исследования

Объект: ООО «Лента» — российская розничная торговая компания (супермаркеты и гипермаркеты)
Предмет:Система мотивации персонала в филиале компании «Лента»
Цель: Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала
Задачи:
1 .Изучить теоретические аспекты мотивации персонала;
2 .Изучить методологические аспекты мотивации персонала;
3 .Провести анализ компании (структура, S W O T , система мотивации);
4 .Разработать мероприятия по совершенствованию мотивации и оценить их эффективность.
2

3.

Актуальность исследования:
6 3 % сотрудников неудовлетворены трудовой деятельностью
(портал «Работа.ру»)
Ключевые факторы неудовлетренности работой :
1 . Несоответствие уровня заработной платы ожиданиям работников
2 . Напряжённые взаимоотношения с руководством и коллегами
3 . Отсутствие перспектив карьерного роста
Научная новизна: сформулирована и разработана авторская Модель оценки
качества стимулирования системы (МОКСС).
3

4. Система управления персоналом : определение и компоненты

Управление персоналом - это формирование и направление мотиционных утсановок
работника в сооветствии с задачами, стоящими перед организацией( Кибанов.А.Я.).
Компноненты системы управления персоналом :
1 .Планирование кадрового состава
2 .Подбор и отбор персонала
3 .Обучение и развитие
4 .Мотивация
5 .Оценка персонала
6.Адаптация
4

5. Мотивация персонала: определение и компоненты

Мотивация —внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа
поведения, определяемого комплексным воздействием внешних и внутренних факторов
(Кибанов А.Я.).
Компоненты мотивации персонала:
1 .Потребности ;
2 .Мотив ;
3 .Стимул.
5

6. Характеристика ООО «Лента» Деятельность: Розничная торговля продуктами питания и FMCG-товарами повседневного спроса Форматы:

Характеристика ООО «Лента»
Деятельность:
Розничная торговля продуктами питания и F M C G - товарами повседневного спроса
Форматы:
Гипермаркеты и супермаркеты по всей России
Объект исслед:
Филиал ООО «Лента» в г. Санкт-Петербург
Ассортимент:
Широкий выбор товаров, включая собственные торговые марки. Компания занимается розничной торговлей
продуктами питания и товарами повседневного спроса (FMCG).
6

7. SWOT-анализ ООО «Лента» с его конкурентами (сеть гипермаркетов)

S W O T - анализ ООО «Лента» с его конкурентами (сеть гипермаркетов)
S tre n g th s (Сильные стороны):
1 .крупная сеть розничных магазинов: Лента имеет широкую
сеть магазинов в различных регионах России,
2 .разнообразие ассортимента:
собственные торговые марки.
W e a k n e s s e s (Слабые стороны):
1.
слабое продвижение;
2.
встречается испорченный товар;
O p p o rtu n itie s (Возможности):
1 .расширение сети магазинов: Возможности для открытия
новых онлайн- присутствие:
2 . развитие онлайн- продаж и клик- энд- коллег;
3 .развитие лояльности клиентов.
T h re a ts (Угрозы):
1 .экономические и политические риски:
2 . ценовая война: Возможные ценовые войны с конкурентами,
что может снизить маржинальность и доходность;
3 .изменение потребительских предпочтений.
4 .зависимость от экономической конъюнктуры:
5 .конкуренция: Интенсивная конкуренция со стороны других
розничных сетей;
6.инфраструктурные затраты.
7

8. Динамика финансовых показателей за 2023–2025 гг.

Динамика финансовых показателей за 2 02 3 –2 02 5 гг.
Показатель
2023
2024
2025
Абс прирост 2024 Абс прирост 2025 Темп роста 2024(%) Темп роста 2025(%) Темп прироста 2024 (%) Темп прироста 2025 (%)
Выручка (млн,руб)
93,634
99,175
75,692
5,541
-23,483
105,92
76,32
5,92
-23,68
Себестоимость продаж (млн
руб)
67,769
71,824
53,435
4,055
-18,389
105,98
74,40
5,98
-25,60
Валовая прибыль (млн , руб)
25,864
27,351
22,256
1,487
-5,095
105,75
81,37
5,75
-18,63
Коммерчиские расходы (млн ,
руб)
20,396
22,281
19,799
1,885
-2,482
109,24
88,86
9,24
-11,14
Прибыль от продаж ( млн , руб)
5,468
4,37
2,456
-1,098
-1,914
79,92
56,20
-20,08
-43,80
8
8

9. SWOT-анализ ООО «Лента» с его конкурентами ( на рынке сети магазинов розничной торговли)

S W O T - анализ ООО «Лента» с его конкурентами ( на рынке сети
магазинов розничной торговли)
Сильные стороны
1 .крупная сеть розничных магазинов: Лента имеет широкую
сеть магазинов в различных регионах России;
2 .разнообразие ассортимента;
3 .собственные торговые марки.
Возможности
1 .расширение сети магазинов: Возможности для открытия
новых онлайн- присутствие;
2 . развитие онлайн- продаж и клик- энд- коллег;
3 .развитие лояльности клиентов.
Слабые стороны
1 .слабое продвижение;
2 .встречается испорченный товар.
Угрозы
1 .экономические и политические риски;
2 . ценовая война: Возможные ценовые войны с
конкурентами, что может снизить маржинальность и
доходность;
3 .изменение потребительских предпочтений;
4 .зависимость от экономической конъюнктуры;
5 .конкуренция: Интенсивная конкуренция со стороны
других розничных сетей;
6.инфраструктурные затраты.
9
9

10. Анализ трудовых ресурсов.

Распределение сотрудников по уровню
образования, 2 02 5 г
Высшее
Среднее
Начальное
Распределение сотрудников по возрасту,
2 02 5 г.
До 2 5 лет
От 2 5 до 3 5 лет
От 3 5 до 5 5 лет
Свыше 5 5 лет
10

11. Анализ трудовых ресурсов Половой состав работников в филиале

Пол
2 02 3 г.
(%)
2 02 4 г.
(%)
2 02 5 г.
(%)
Мужчины
20
48 ,8 7
20
50
21
50
43
Женщины
21
5 1 ,2 1
20
50
21
50
42
Всего
41
1 00%
40
1 00%
42
1 00%
41
Численность персонала с 2 02 0 по
2 02 5 год
40
Персонал
39
38
37
2020
2021
2022
2023
2024
2025
11

12. Модель МОКСС: блоки и показатели

Вес
Блок
Показатели (вес каждого = 1 /3 , кроме Блока 5 )
0,3 5
1 . Эффективность материального
стимулирования
K выр — коэфф. выполнения плана по выручке
d прем — доля премиальной части в заработке
K оп — соотношение роста производительности и ЗП
0,2 0
2 . Социально- психологический климат
JSI — индекс удовлетворённости трудом
e N P S — индекс лояльности сотрудников
Кконф — уровень конфликтности
0,2 0
3 . Стабильность кадрового состава
TR — общая текучесть кадров
T R нов — текучесть среди принятых за первые 3 мес.
d стаж>3 — доля со стажем более 3 лет
0,1 5
4 . Развитие и карьерный рост
d обуч — доля прошедших обучение за год
Крез — заполняемость кадрового резерва
d внутр — количество внутренних назначений
0,1 0
5 . Адаптация и наставничество
Падапт — наличие программы адаптации (0,4 )
Тадапт — скорость выхода на плановую производительность (0,3 )
J наст — удовлетворённость наставничеством (0,3 )
12

13. Математический аппарат модели МОКСС Нормализация показателей: Показатели-стимуляторы x = min( 1, Факт / Норма ) формула 2.7

Математический аппарат модели МОКСС
Нормализация показателей:
Показатели- стимуляторы
x = m in ( 1 , Факт / Норма ) формула 2 .7
Показатели- дестимуляторы
x = m in ( 1 , Норма / Факт ) формула 2 .8
Интегральный индекс качества стимулирования (ИКС):формула 2.9
ИКС = Σ w j · ( 1 /n j · Σ x jk )
где: w j — вес j- го блока; x jk — нормализованное значение k - го показателя
в блоке j; n j — количество показателей в блоке j; Σwj = 1
13

14. Методика расчёта ИКС: этапы вычисления ИКС вычисляется в 4 этапа:

1 .Сбор данных: Фактические значения по каждому из 1 5 показателей за отчётный период
2 .Нормализация: Сравнение факта с нормативом и расчёт x по формуле 2 .7 или 2 .8
3 .Среднее по блоку: x̄ j = 1 /n j · Σ x jk — среднее арифметическое по каждому из 5 блоков
4.Итоговый ИКС: ИКС = Σ w j · x̄ j — взвешенная сумма по всем блокам
Результат апробации (ООО «Лента», филиал СПб, 2 02 4 г.):
ИКС = 0,7 5 → хороший уровень (выше среднего)
14

15. Шкала интерпретации ИКС и расчёт нормализованных показателей

Вклад каждого блока:
Шкала интерпретации ИКС:
Диапазон
Оценка
0,8 5 - 1 ,00
Отличный ( высокий)
0,7 0-0,8 4
0,6 0- 0,6 9
0,5 0- 0,5 9
0,00- 0,49
Блок
Вес wj
x̄j
Вклад
Оценка
1
0,35
0,8467
0,2963
хорошо
2
0,20
0,6700
0,1340
улучшить
3
0,20
0,8200
0,1640
хорошо
4
0,15
0,5733
0,0860
улучшить
5
0,10
0,7133
0,0713
хорошо
Хороший( выше среднего) ИКС
Средний (удовлетворительный)
Плохой(неудолвлетрительныйй)
Критический
ИКС = 0,3 5 ×0,8 46 7 + 0,2 0×0,6 7 00+ 0,2 0×0,82 00+ 0,1 5 ×0,5 7 3 3 + 0,1 0×0,7 1 3 3 = 0,2 9 6 3 + 0,1 3 40+ 0,1 6 40+ 0,086 0+ 0,07 1 3 = 0,7 5
15

16. Сравнительный анализ моделей оценки системы стимулирования

Характеристика
Учёт
материальных
показателей
Учёт социальных
показателей
Интегральный
индекс
Скорость
адаптации как
показатель
Учёт культурного
контекста
Бенчмаркинг
нормативов
(учет отраслевой
специфики)
Модель
Кибанова
Модель
Ветлужских
Модель
Литвинюка
МОКСС
(авторская)
Да
Да
Да
Да
Частично
Нет
Да
Да (с весами)
Нет
Нет
Нет
Да (ИКС)
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Да (поправки)
Отсутствует
Присутствует,
общий
Присутствует
отраслевой
Отраслевой +
региональный
16

17. Выявленные проблемы и предлагаемые решения

Процент
6 0%
3 0%
1 0%
Проблема
Работники
недовольны
уровнем
заработной платы
Цель
Решения
Обеспечить
удовлетворительный
уровень оплаты труда
Проект 1: повышение
заработной платы
Работники
жалуются на шум и
невозможность
отдохнуть в
перерыв
Создать условия для
качественного отдыха
персонала
Проект 2: создание
комнаты отдыха
Работники считают
работу
однообразной и
монотонной
Разнообразить
рабочий процесс,
повысить
вовлечённость
Проект 3:
геймификация и
наставничество
17

18. Проект 1: Повышение заработной платы

Проект 1 : Повышение заработной платы
Статья затрат
Повышение окладов
продавцов
Повышение оклада
администратора
Премиальный фонд
продавцов (средний
1 5 % от оклада)
Премиальный фонд
администратора
(средний 1 5 % от
оклада)
Итого
Расчёт
Сумма, руб./год
(6 2 000 – 5 2 000) × 1 4 × 1 2
1 6 8 0 000
(7 5 000 – 6 8 000) × 1 2
8 4 000
6 2 000 × 0,1 5 × 1 4 × 1 2
1 5 6 2 4 00
7 5 000 × 0,1 5 × 1 2
1 3 5 000
3 4 6 1 4 00
18

19. Проект 2: Создание комнаты отдыха

Проект 2 : Создание комнаты отдыха
Статья
Ремонт, звукоизоляция
Капсульные кресла (2 шт.)
Стоимость, руб.
2 5 0 000
1 2 0 000
Кофемашина и кулер
5 0 000
Освещение, аудиосистема
4 0 000
Декор, настенные покрытия
2 0 000
Итого
4 8 0 000
19

20. Проект 3: Геймификация и система наставничества

Проект 3 : Геймификация и система наставничества
Мероприятия
Наставничество (3 чел. ×
5 000 руб./мес. × 1 2
мес.)
Тип затрат
Стоимость
Постоянные
1 8 0 000/год
Призовой фонд для
участников программы
Постоянные
3 0 000/год
Программный модуль
учёта баллов (интеграция
с 1 С)
Постоянные
8 0 000
Итого
пост. затраты: 2 1 0 000 руб./год |
Единовременные: 8 0 000 руб.
20

21. Расчёт эффективности предложенных мероприятий

Базовый сценарий (без
мероприятий)
Мероприятие 1
Мероприятие 2
Мероприятие 3
Комплекс (все три мероприятия)
7 5 692 1 20
8 7 045 9 3 8
8 0 2 3 3 6 47
7 7 2 05 9 6 2
9 6 885 9 1 4
–
+ 1 1 353 81 8
+ 4 5 41 5 2 7
+ 1 5 1 3 8 42
+21 1 93 7 94
39 %
1 5 ,6 %
2 7 ,3 %
2 3 ,4%
6 ,5 5 %
Инвестиции (единовременные затраты), руб.
–
0
48 0 000
8 0 000
5 6 0 000
Постоянные дополнительные затраты в год,
руб.
–
3 46 1 400
6 0 000
2 1 0 000
3 7 3 1 400
Срок окупаемости инвестиций, лет
–
не окупается
~1 ,1 4
~0,3 4
поэтапно: М3 – 4 мес., М2 – 1 ,1 г.
R O I (рентабельность инвестиций), %
–
не применимо
8 7 % (годовой)
2 2 2 % (годовой)
>1 00% (с учётом синергии)
0,7 5 (хороший)
0,8
0,8 1
0,8 2
0,8 5 - 0,9 2
Показатель
Выручка, руб./год
Прирост выручки относительно базы, руб./год
Текучесть кадров, %
ИКС
21

22. Расчёт эффективности предложенных мероприятий

1 .Текучесть снизится с 3 9% до 6,5 5 % при комплексном внедрении всех трёх проектов (улучшение условий труда )
2 .Комната отдыха и наставничество снизят стресс и уровень конфликтности в коллективе (Улучшение
психологического климата)
3 .Рост J S I и e N P S за счёт прозрачных K P I, справедливого премирования и программ развития (Повышение
удовлетворённости трудом)
4 .Шумоизоляция, зоны отдыха, геймификация — создают комфортную и мотивирующую рабочую среду ( Улучшение
условий труда )
22

23. Опубликованные научные статьи:

1 .Ахундов, Г.Р. «Современные инструменты мотивации персонала в сфере торговли» Журнал «Студенческий» — № 9 - 1
(3 4 7 ), 2 02 6 г., с. 7 1 –7 4
2 .Ахундов, Г.Р. «Мотивация в торговых компаниях, особенности мотивации. Модель её оценки» В печати (принята к
публикации)
23

24. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!

Студент