Обеспечение безопасности проживающих и сохранности их вещей

1.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ
НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
«НОВОСИБИРСКИЙ КОЛЛЕДЖ ЛЁГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ И СЕРВИСА»
КУРСОВАЯ РАБОТА НА ТЕМУ:
ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ
ПРОЖИВАЮЩИХ И СОХРАННОСТИ
ИХ ВЕЩЕЙ.
ВЫПОЛНИЛ:
РАЩУПКИНА А.И
ПРОВЕРИЛ:
НЕМОВА С.В.
Новосибирск
2025 г.

2.

А К Т УА Л Ь Н О С Т Ь
• АКТУАЛЬНОСТЬЮ ДАННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
ЯВЛЯЕТСЯ , ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ
ПРОЖИВАЮЩИХ И СОХРАННОСТИ ИХ ВЕЩЕЙ В
ОТЕЛЯХ, ВЛИЯЮЩИМ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
ГОСТЕЙ, РЕПУТАЦИЮ ЗАВЕДЕНИЯ И ЕГО
ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ.

3.

З А Д АЧ И
1. ОПРЕДЕЛИТЬ ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
ПРОЖИВАЮЩИХ И СОХРАННОСТИ ИХ ВЕЩЕЙ.
2. ИЗУЧИТЬ ОСНОВНЫЕ УГРОЗЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРОЖИВАЮЩИХ.
3. РАССМОТРЕТЬ ЛУЧШИЕ МЕТОДЫ СОХРАННОСТИ ИМУЩЕСТВА ЖИЛЬЦОВ.
4. ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ РАБОТУ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ В ОТЕЛЕ «MIROTEL».
5. РАЗРАБОТАТЬ ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ОТЕЛЯ «MIROTEL» ПО
ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ.

4.

ОСНОВНЫЕ УГРОЗЫ БЕЗОПАСНОСТИ
ПРОЖИВАЮЩИХ В ОТЕЛЕ.
• ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ГОСТЕЙ В ОТЕЛЯХ ЯВЛЯЕТСЯ ОДНОЙ ИЗ
КЛЮЧЕВЫХ ЗАДАЧ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА. УГРОЗЫ БЕЗОПАСНОСТИ
МОГУТ ВАРЬИРОВАТЬСЯ ОТ ПРЕСТУПНЫХ ДЕЙСТВИЙ ДО ПРИРОДНЫХ И
ТЕХНОГЕННЫХ РИСКОВ.
1. КРАЖИ И ГРАБЕЖИ
2. МОШЕННИЧЕСТВО
3. СТИХИЙНЫЕ БЕДСТВИЯ
4. ПОЖАРЫ

5.

Обеспечение безопасности гостей и сотрудников в отеле
требует комплексного подхода, направленных на
предотвращение угроз и минимизацию рисков.
• Контроль доступа: Использование систем контроля
доступа, таких как электронные ключи, карточки, позволяет
ограничить доступ в номера и общественные зоны только
для зарегистрированных гостей и авторизованного
персонала.
• Видеонаблюдение: Установка камер видеонаблюдения в
ключевых зонах (лобби, коридоры, выходы и входы,
парковки).
• Охрана: Наличие охранников на территории
отеля, особенно в ночное время,
способствует повышению уровня
безопасности.
• Системы противопожарной защиты:
Установка автоматических систем обнаружения
и тушения пожара, являются обязательными
для обеспечения безопасности.
МЕРЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Б Е З О П АС Н О С Т И В О Т ЕЛ Е

6.

7.

В Ы В ОД
• ОБЕСПЕЧЕНИЕ
БЕЗОПАСНОСТИ
В
ОТЕЛЕ
—
ЭТО
МНОГОГРАННАЯ ЗАДАЧА, ТРЕБУЮЩАЯ СИСТЕМНОГО
ПОДХОДА И ПОСТОЯННОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ.
• БЕЗОПАСНОСТЬ ДЛЯ КАЖДОГО ПОСЕТИТЕЛЯ ОТЕЛЯ
НЕРАЗРЫВНО
СВЯЗАНА
С
ПОНЯТИЕМ
КОМФОРТА
ПРОЖИВАНИЯ, А, ЗНАЧИТ, ЯВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ВАЖНЫМ ПАРАМЕТРОМ ВЫБОРА ПОТРЕБИТЕЛЕМ ЭТОГО
ТОВАРА – ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА.

8.

ОТЕЛЬ «MIROTEL»
ГОСТИНИЦА «MIROTEL» В НОВОСИБИРСКЕ — ЭТО
СОВРЕМЕННОЕ
ЗАВЕДЕНИЕ,
ПРЕДЛАГАЮЩЕЕ
ШИРОКИЙ СПЕКТР УСЛУГ ДЛЯ БИЗНЕС-ТУРИСТОВ И
ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ.
ГОСТИНИЦА «MIROTEL» РАСПОЛОЖЕНА В ЦЕНТРЕ
НОВОСИБИРСКА, ЧТО ДЕЛАЕТ ЕЁ УДОБНОЙ ДЛЯ
ГОСТЕЙ,
ЖЕЛАЮЩИХ
ОЗНАКОМИТЬСЯ
С
ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЯМИ ГОРОДА, А ТАКЖЕ
ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПОЕЗДОК.
ГОСТИНИЦА
ПРЕДЛАГАЕТ
РАЗЛИЧНЫЕ
ТИПЫ
НОМЕРОВ, ВКЛЮЧАЯ: СТАНДАРТНЫЕ НОМЕРА, ЛЮКС,
СЕМЕЙНЫЕ НОМЕРА, НОМЕРА КАТЕГОРИИ ПРЕМИУМ.

9.

10.

АНАЛИЗ ОТЕЛЯ «MIROTEL»
АНАЛИЗ
ГОСТИНИЦЫ
«MIROTEL»
С
ТОЧКИ
ЗРЕНИЯ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ГОСТЕЙ И СОХРАННОСТИ ИХ
ИМУЩЕСТВА ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ НЕСКОЛЬКО КЛЮЧЕВЫХ
АСПЕКТОВ:
• ОХРАНА
• КОНТРОЛЬ ДОСТУПА
• ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
БЛАГОДАРЯ УСТАНОВКЕ СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ КОНТРОЛЯ
ДОСТУПА, ГОСТИНИЦА МОЖЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ
СВОИХ ГОСТЕЙ И СОТРУДНИКОВ, А ТАКЖЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ИМ
УДОБСТВО И КОМФОРТ ВО ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ.

11.

12.

В Ы В ОД
• 4-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ MIROTEL В НОВОСИБИРСКЕ - ЭТО СОВРЕМЕННЫЙ
ВЫСОКОКЛАССНЫЙ
ОТЕЛЬ,
ОТЛИЧАЮЩИЙСЯ
ВЫГОДНЫМ
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕМ И ШИРОКИМ НАБОРОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ.
• ОТЕЛЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ МНОЖЕСТВО РАЗЛИЧНЫХ УСЛУГ, ПРИЗВАННЫХ
СООТВЕТСТВОВАТЬ
ОЖИДАНИЯМ
САМЫХ
ТРЕБОВАТЕЛЬНЫХ
ГОСТЕЙ,
ОДНАКО БЕЗОПАСНОСТЬ ГОСТЕЙ И УРОВЕНЬ ПОДГОТОВКИ ОХРАНЫ В
ДАННОЙ ГОСТИНИЦЫ НАХОДИТСЯ НА СРЕДНЕМ УРОВНЕ.

13.

П РА К Т И Ч Е С К И Е
РЕКОМЕНДАЦИИ
• ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ПО БЕЗОПАСНОСТИ
• ГОСТИНИЦЫ МОГУТ ОРГАНИЗОВЫВАТЬ ТРЕНИРОВОЧНЫЕ СЕССИИ
• РАЗРАБОТАТЬ ПРИМЕРНЫЙ ТЕСТ, О ПРОВЕРКЕ ЗНАНИЙ СОТРУДНИКОВ.
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ПО БЕЗОПАСНОСТИ -ЭТО ВАЖНЫЙ ШАГ К СОЗДАНИЮ
АТМОСФЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА ДЛЯ ГОСТЕЙ.

14.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПРОЖИВАНИЯ ГРАЖДАН И СОХРАННОСТИ
ИХ ИМУЩЕСТВА ЯВЛЯЕТСЯ ОДНОЙ ИЗ КЛЮЧЕВЫХ ЗАДАЧ СОВРЕМЕННОГО
ОБЩЕСТВА. В УСЛОВИЯХ УВЕЛИЧЕНИЯ ЧИСЛА ПРЕСТУПЛЕНИЙ,
СВЯЗАННЫХ С КРАЖАМИ И НАРУШЕНИЕМ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА,
ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ СТАНОВЯТСЯ ОСОБЕННО АКТУАЛЬНЫМИ.

15.

С П И С О К И С П ОЛ ЬЗ О ВА Н Н О Й
Л И Т Е РАТ У Р Ы
1. ЧУВАТКИН, П. П. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ : УЧЕБНИК ДЛЯ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ / П. П. ЧУВАТКИН, С. А. ГОРБАТОВ ; ПОД РЕДАКЦИЕЙ П. П.
ЧУВАТКИНА. — МОСКВА : ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮРАЙТ, 2024. — 280 С. — (ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ). — ISBN 978-5-534-13227-4. — ТЕКСТ : ЭЛЕКТРОННЫЙ // ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА
ЮРАЙТ [САЙТ]. — URL: HTTPS://URAIT.RU/BCODE/543187.
2. НИКОЛЕНКО, П. Г. ОРГАНИЗАЦИЯ ГОСТИНИЧНОГО ДЕЛА : УЧЕБНИК ДЛЯ ВУЗОВ / П. Г. НИКОЛЕНКО, Е. А. ШАМИН, Ю. С. КЛЮЕВА. — 2-Е ИЗД., ПЕРЕРАБ. И ДОП. — МОСКВА : ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮРАЙТ, 2024.
— 531 С. — (ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ). — ISBN 978-5-534-17282-9. — ТЕКСТ : ЭЛЕКТРОННЫЙ // ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ЮРАЙТ [САЙТ]. — URL: HTTPS://URAIT.RU/BCODE/542236.
1. ОТЕЛЬ MIROTEL. - [ЭЛЕКТРОННЫЙ РЕСУРС]. - URL: HTTPS://MIROTELS.RU/
2. КАК ОБЕСПЕЧИВАЮТ БЕЗОПАСНОСТЬ В ОТЕЛЯХ: СОТРУДНИКИ, ОБОРУДОВАНИЕ И ПРАВИЛА; URL: HTTPS://VIDEOGLAZ.RU/BLOG/BEZOPASNOST-V-OTELYAH (ДАТА ОБРАЩЕНИЯ: 13.01.2025)
3. ПАМЯТКА ПО ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ОТДЫХАЮЩЕГО В ГОСТИНИЦЕ, ОТЕЛЕ! URL: HTTPS://VOLOSOVO-GOROD.RU/PAMYATKA-PO-PROTIVOPOZHARNOJJ-BEZOPASNOSTI-DLYAOTDYKHAYUSHHEGO-V-GOSTINICE-OTELE/
( ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 13.01.2025)
4. ОРГАНИЗАЦИЯ ХРАНЕНИЯ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ ПРОЖИВАЮЩИХ В ГОСТИНИЦЕ URL:
HTTPS://SPRAVOCHNICK.RU/GOSTINICHNOE_DELO/ORGANIZACIYA_HRANENIYA_LICHNYH_VESCHEY_PROZHIVAYUSCHIH_V_GOSTINICE/ (ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 25.12.2024)
5. СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ДОСТУПА В ПОМЕЩЕНИЯ ГОСТИНИЦЫ
25.12.2024)
6. ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦ ОСНОВАМ БЕЗОПАСНОСТИ;
BEZOPASNOST (ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 27.12.2024)
7. СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ОТЕЛЯ; URL: HTTPS://BRONEGILET.RU/ARTICLES/SLUZHBA-BEZOPASNOSTI-OTELYA/ (ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 28.12.2024)
8. ОХРАНА В ОТЕЛЯХ: ЗАДАЧИ И ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА БЕЗОПАСНОСТИ; URL: HTTPS://BNOVO.RU/BLOG/SECURITY-IN-HOTELS-TASKS/ (ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 15.01.2025)
9. БЕЗОПАСНОСТЬ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА; URL: HTTPS://OBUCHENIE.CENTERUSPEH.COM/TRAININGS/BEZOPASNOST-V-SFERE-GOSTINICHNOGO-BIZNESA/ (ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 15.12.2025)
10. 12 ПРАВИЛ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПОСТОЯЛЬЦЕВ ОТЕЛЕЙ; URL: HTTPS://LIFEHACKER.RU/HOTEL-SAFETY-TIPS/ (ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 14.12.2025)
URL: HTTPS://SPRAVOCHNICK.RU/GOSTINICHNOE_DELO/SISTEMA_KONTROLYA_DOSTUPA_V_POMESCHENIYA_GOSTINICY/ ( ДАТА ОБРАЩЕНИЯ
URL: HTTPS://HANSTON.RU/PRESS-CENTR/EFFEKTIVNYE-METODY-OBUCHENIYA-PERSONALA-GOSTINIC-OSNOVAM-

16.

С П АС И Б О З А В Н И М А Н И Е !