1 (1)

1.

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
ВОСТОЧНАЯ ЭКОНОМИКО-ЮРИДИЧЕСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ
АКАДЕМИЯ (Академия ВЭГУ)
Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент»
Направленность (Профиль) Производственный менеджмент
Выродов Руслан Геннадиевич
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Анализ и совершенствование маркетинговой службы на предприятии (на примере «ООО «НПП «Бзнга»)
Руководитель:
Бикметова Наиля Халимовна
кандидат философских наук, доцент
Уфа 2024

2.

Цель исследования – в совершенствовании
организация
маркетинговой
службы
на
предприятии на примере ООО «НПП «БЗНГА».
Объект исследования – предприятие ООО
«НПП «БЗНГА».
2

3.

Рисунок 5 - Организационная структура работы ООО «НПП «БЗНГА»

4.

Таблица 5. - Функции основных звеньев управления ООО «НПП «БЗНГА»
Работник
Генеральный директор
Функции
Выполняет функции управления всей деятельностью компании, выпускает
распорядительные документы по рабочим вопросам, осуществляет найм и увольнение
сотрудников, поддерживает связи с кредитными организациями и иными внешними
структурами и т.д.
Заместитель
Управляет денежными средствами организации, осуществляет надзор за ведением
генерального директора бухгалтерского учета и подготовкой различной отчетной документации и проч.
по финансам
ФинансовоРазработка планов, мониторинг движения денежных средств, формирование отчетности и
экономический отдел
пр.
Отдел продаж
Ведет коммуникации с ключевыми поставщиками и клиентами, решает организационные
задачи и т.д.
Отдел маркетинга
Анализ рынка. Изучение целевой аудитории. Анализ конкурентной среды.
Сегментирование рынка. Формирование продуктовой линейки. Ценообразование. Выбор
и оценка каналов дистрибуции. Заключение контрактов с конечными покупателями.
Обеспечение доставки продукции. Проведение рекламных кампаний. Разработка и
реализация программ стимулирования продаж. Взаимодействие со СМИ и
общественностью. Оценка результатов деятельности компании. Оценка эффективности
маркетинговых мероприятий. Составление операционных планов маркетинга. Управление
маркетинговой деятельностью.
Технический отдел
Осуществляет сборку, испытание и ремонт контрольно-измерительных приборов,
датчиков, устройств и инструментов, а также предоставляет услуги по их обслуживанию.

5.

Таблица 11 - Основные технико-экономические показатели ООО «НПП «БЗНГА» за 2021- 2023 гг.
Показатели
2021 г.
1.
Среднегодовая 5144
стоимость основных
средств, тыс. руб.
2.
Фондоотдача, 11,44
руб./руб.
3. Удельный вес 5,25
ФОТ в стоимости
основных средств,
%
4. Фонд оплаты 27
труда, тыс. руб.
5. Среднесписочная 23
численность
работников, чел.
386
6.
Производительность
труда, тыс. руб./ чел.
7.
Среднемес. 39672
зарплата, руб.
8. Рентабельность 31,2
продаж (по прибыли
от продаж) %
2022 г.
2023 г.
Темп прироста, %
4595
Изменение
абсолютное
-549
6066
12,29
15,05
3,61
31,54
4,62
6,31
1,69
36,58
28
29
2
7,41
26
29
6
26,09
487
443
57
14,77
45126
49102
9430
23,77
36,4
41,4
10,2
32,69
-10,67

6.

Рисунок 6 - Структура затрат на маркетинговую деятельность ООО «НПП «БЗНГА» за 2021-2023 гг.

7.

Таблица 15 - PEST-анализ ООО «НПП «БЗНГА»
Факторы
макросреды
Политические
Экономические
Социальные
Технологические
Возможности
Угрозы
- Государственная поддержка развития - Изменение законодательства в
нефтегазовой
отрасли;
программы сфере
нефтегазодобычи
импортозамещения.
политическая нестабильность.
- Рост инвестиций в нефтегазовую отрасль; - - Инфляция и рост цен на сырье;
повышение спроса на продукцию компании.
- экономический кризис.
- Рост числа квалифицированных кадров в - Нехватка квалифицированных
регионе;
повышение
экологической рабочих;
изменение
ответственности населения.
потребительских предпочтений.
- Развитие новых технологий в нефтегазовой Быстрое
устаревание
отрасли; - возможность внедрения инноваций технологий;
высокая
в производство.
стоимость новых технологий.

8.

Таблица 16 - Матрица SWOT-анализа ООО «НПП «БЗНГА»
Сильные стороны (Strengths)
Слабые стороны (Weaknesses)
Возможности - использовать господдержку для расширения разработать
долгосрочный
план
маркетинговой
(Opportunities) производства и внедрения инноваций; - деятельности и усилить коммуникации для привлечения
развивать онлайн-торговлю и расширять новых клиентов; - оптимизировать структуру затрат и
географию продаж, используя рост спроса; - повысить эффективность использования ресурсов для
привлечь квалифицированные кадры, используя снижения себестоимости; - разработать программы
программы
обучения
и
повышения удержания ценных кадров и повысить мотивацию
квалификации; - внедрить новые технологии для сотрудников; - активизировать работу по поиску новых
повышения качества и конкурентоспособности каналов сбыта и диверсификации продуктовой линейки.
продукции.
Угрозы
- лоббировать интересы компании в органах - недостаточная гибкость компании может привести к потере
(Threats)
власти для смягчения негативных последствий доли рынка при изменении законодательства; - высокая
изменений законодательства; - заключать зависимость от цен на сырье может снизить рентабельность
долгосрочные контракты с поставщиками и бизнеса; - текучесть кадров может привести к потере
оптимизировать логистику для снижения квалифицированных
специалистов
и
снижению
влияния инфляции; - разработать программы эффективности работы; - ограниченный ассортимент
обучения и переподготовки кадров для продукции и слабая диверсификация могут привести к
адаптации
к
новым
технологиям;
- снижению конкурентоспособности.
инвестировать в исследования и разработки для
создания новых продуктов и поддержания
технологического лидерства.

9.

Таблица 17 – Затраты на переоборудование отдела маркетинга ООО «НПП «БЗНГА», шт.
Вид затрат
Единовременные
капитальные затраты. В
т.ч.
Система мини-АТС 5 на
5 номеров
Компьютеры
Мобильная связь
Набор мебели офисной
Лазерные принтеры
Телефонные линии
Текущие затраты
Подписка на
периодические издания
Всего затрат
Количество, шт.
-
Цена, руб.
-
Стоимость, руб.
713 430
1 шт.
20808
20808
5 шт.
5 шт.
5 шт.
1 шт.
5 шт.
45084
17340
24276
24276
34680
4 шт.
2850
225420
86700
121380
24276
173400
1 250 266
2850
26
169314
1885100

10.

Таблица 18 – Затраты на организацию отдела маркетинга ООО «НПП «БЗНГА», мес.
Вид затрат
Количество,
Заработная плата для 12 мес.
3 новых сотрудников
Затраты на
12 мес.
мобильную связь (по
лимиту)
Канцелярские
12 мес.
расходы
Услуги провайдера 12 мес.
Представительские 12 мес.
Всего затрат
-
Сума в месяц, руб.
85 680
Стоимость за год,
руб.
1 028 160
1 189,6
14276
768
9 216
700
1538
88875,6
8400
18 456
1078508

11.

Таблица 19 – Динамика показателей до и после внедрения
мероприятий на ООО «НПП «БЗНГА», тыс. руб.
Показатель
2023 г.
Валовая прибыль (убыток)
Выручка
Себестоимость продаж
Прибыль (убыток) от продаж
Коммерческие расходы
Управленческие расходы
Прибыль (убыток) до налогообложения
93 890
167 755
73 865
69 558
–
24 332
68 462
2024 г.
(прогноз)
103279
184530,5
81251,5
76513,8
–
26765,2
75308,2
Изменени
я +/9 389
16 775,5
7 386,5
6 955,8
–
2 433,2
6 846,2