Невербальные средства общения

1.

Невербальные
средства общения
Автор: Файзуллин Илья

2.

Что такое невербальное общение?
Под термином «невербальное общение» подразумевают
бессловесную передачу информации через язык тела: жесты,
мимику, интонации, образы. Инструментами, осуществляющими
воздействие, в этом случае выступают:
взгляд;
мимика, внешний образ;
тембр голоса, интонация и другие околоречевые факторы;
внеречевые факторы (паузы, общая скорость речи, смех);
межличностное пространство.

3.

Что такое невербальное общение?
Невербальный обмен
информацией несёт начало из
двух источников:
биологической эволюции и
культуры.
● искривление и
подергивание губ,
непроизвольная улыбка;
● расширение зрачков;
● частое моргание.
В психологии выделяется три невербальных
средства общения:
поведенческие факторы, которые были
вызваны физиологическими реакциями;
намеренные средства – жесты и телодвижения,
отображающие привычки людей;
коммуникативные сигналы, передающие
информацию о событии и состоянии.
Также в общении людей применяются
общепринятые сигналы, характерные данной
культуре: условные знаки, такие как
приветствие, прощание, пожимание плечами,
кивок либо покачивание головы.

4.

Коммуникации невербального общения
окулесика, при которой
взгляд является
основным средством
передачи информации;
кинесика,
сочетающую мимику,
жесты, позу;
тактильное
поведение,
построенное на
прикосновениях и
телесном контакте;
К данным
средствам относят
паравербальное
общение, где
главным
инструментом служит
речевой ритм и
интонация.
сенсорика, основу
которой составляют
органы чувств;

5.

Виды невербального общения
К основным видам невербальных знаков относят:
● жесты и телодвижения;
● поза собеседника и ее соответствие принятым нормам этикета;
● мимика во время разговора либо, как ответная реакция на
услышанное;
● дистанция – выбранное расстояние между собеседниками
(интимная, персональная, социальная и публичная);
● интонация, тембр голоса;
● одежда, дающая определенную характеристику её обладателю.

6.

Особенности невербального общения
Невербальное общение лучше всего отображает личностные
характеристики собеседников в определённый момент. Из них можно
получить информацию об эмоциях и настроении человека, его
отношении к окружающим и поднимаемой теме беседы.
В целом этот вид общения весьма спонтанен.
Будет крайне сложно разбить его на элементы. Жесты и мимика с
трудом поддаются сознательной корректировке.
Когда человек специально задаётся данной целью и получает навыки
контроля невербальных знаков, он может интуитивно вызывать
настороженность у собеседника из-за вызванного диссонанса.

7.

Спасибо!
Источники:
Blog.wiki
CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, and includes icons by
Flaticon, and infographics & images by Freepik