Невербальные средства общения

1.

«НЕВЕРБАЛЬНЫЕ
СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ»
Выполнила студентка 1 курса
Лечебного Дела 226: Лепшокова Мадина
Преподаватель: Карасова Светлана Яхьяевна

2.

СОДЕРЖАНИЕ:
Введение
1. Что такое невербальное общение?
2. Функции невербального общения.
3. Роль невербального общения в современном мире.
4. Невербальные средства общения.
5. Этикет невербального общения.
Заключение

3.

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время в процессе общения людей далеко не последнее место
отводится «невербальному общению» - языку жестов и телодвижений.
Невербальное общение- это коммуникационное взаимодействие
между индивидами без использования слов(передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику,
изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств,
представленных в прямой или какой-либо знаковой форме.

4.

Объектом исследования являются невербальные средства общения.
Цель данной работы – выявить особенности невербальных средств общения.
Реализация поставленной цели осуществляется путем решения
следующих исследовательских задач:
1) ознакомиться с основами невербального общения;
2) изучить роль невербального общения в современном мире;
3) изучить функции невербального общения;
4) ознакомиться с невербальными средствами общения;
В ходе написания данной работы был произведен анализ:
- научных публикаций;
- специальной учебной литературы;
- ресурсов сети Интернета.

5.

1 . Ч ТО ТА КО Е
Н Е В Е РБА Л Ь Н О Е О Б Щ Е Н И Е ?
Невербальное общение – это неречевая форма общения, включающая в себя
жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, прикосновения и
передающая образное и эмоциональное содержание.
При языковом и речевом общении процесс передачи и приема информации
осознается обеими сторонами. При невербальном – осуществляется на
бессознательном или подсознательном уровнях.
Невербальное общение – наиболее древняя и базисная форма
коммуникации. Наши предки общались между собой при помощи наклона
тела, мимики, тембра и интонации голоса, частоты дыхания, взгляда. Мы и
сейчас часто понимаем друг друга без слов.

6.

Выделяют оптическую и акустическую систему невербального общения:
К оптической системе относятся внешний вид и выразительные движения
человека – жесты, мимика, позы, походка, а также и такую специфическую
форму невербального человеческого общения, как контакт глаз и т.д.
Акустическая система представляет собой различные качества голоса
коммуникатора (тембр, высота, громкость), интонации, темп речи, фразовые и
логические ударения. Не меньшее значение имеют и разнообразные
вкрапления в речь – паузы, покашливание, смех и прочее.

7.

2 . ФУ Н К Ц И И Н Е В Е РБ А Л Ь Н О ГО
ОБЩЕНИЯ
Особенно важная функция невербального общения заключается в
обмене информацией о личностных и индивидуальных свойствах
между субъектами общения, таких, как их отношение к людям,
самооценка, энергичность, склонность к доминантности,
общительность, темперамент, скромность, невротичность и т.д.
Невербальные средства общения необходимы для того, чтобы
создавать психологический контакт между партнерами, выражать
эмоции, регулировать течение процесса общения, отражать
истолкование ситуации.

8.

3 . Р ОЛ Ь Н Е В Е Р Б А Л Ь Н О ГО О Б Щ Е Н И Я В
СО В РЕ М Е Н Н О М М И РЕ
Свои чувства и эмоции мы можем передавать без слов. Невербальный язык
используется и при словесном общении. При его помощи мы:
• подтверждаем, поясняем или опровергаем передаваемую словесным
путем информацию;
• передаем информацию сознательно или бессознательно;
• выражаем свои эмоции и чувства;
• регулируем ход разговора;
• контролируем и воздействуем на других лиц;
• восполняем недостаток слов.

9.

4 . Н Е В Е РБА Л Ь Н Ы Е С РЕ ДС Т ВА
ОБЩЕНИЯ
1. Жесты - это разнообразные
движения руками и головой.
Язык жестов - самый древний
способ достижения
взаимопонимания. В различные
исторические эпохи и у разных
народов были свои
общепринятые способы
жестикуляции.

10.

2.Мимика - это
движения мышц лица,
главный показатель
чувств. Исследования
показали, что при
неподвижном или
невидимом лице
собеседника теряется
до 10-15% информации

11.

П А Н Т О М И М И К А - ЭТО П ОХОД К А , П ОЗ Ы ,
О С А Н К А , О Б Щ А Я М О Т О РИ К А В С Е ГО Т Е Л А .
3. Походка - это стиль
передвижения человека. Ее
составляющими являются:
ритм, динамика шага,
амплитуда переноса тела при
движении, масса тела. По
походке человека можно судить
о самочувствии человека, его
характере, возрасте, узнавали
такие эмоции, как гнев,
страдание, гордость, счастье.

12.

4. Поза - это положение тела.
Человеческое тело способно
принять около 1000 устойчивых
различных положений. Поза
показывает, как данный человек
воспринимает свой статус по
отношению к статусу других
присутствующих лиц.

13.

5. Визуальный контакт,
также является исключительно
важным элементом общения.
Смотреть на говорящего означает не только
заинтересованность, но и
помогает сосредоточить
внимание на том, что нам
говорят.

14.

5 . Э Т И К Е Т Н Е В Е РБ А Л Ь Н О ГО
ОБЩЕНИЯ
Мимика, жесты играют большую роль в оценке
окружающими уровня воспитанности того или иного человека
(собеседника). Например, некоторые люди не знают, что
делать со своими руками.
Жесты должны быть скупы и определенны: легкий кивок
головы (утверждение), нерезкий взмах кисти (а не всей руки) в
дополнение к сказанному, нерезкий поворот головы при
обращении к кому-то или в ответ на обращение к вам.

15.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение можно сделать вывод о том, что невербальная коммуникация
в целом играет огромную роль в человеческом взаимодействии,
преимущественно «работая» на подсознательном уровне психики. Оно
является одним из основных средств передачи обратной связи партнеру по
общению.
Невербальные средства являются важнейшим дополнением речевой
коммуникации, естественно вплетаясь в ткань межличностного общения. Их
роль определяется не только тем, что они усиливают речевое влияние на
коммуникатора, но и в том, что они помогают участникам общения выявить
намерения друг друга и делают процесс коммуникации более открытым.

16.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!