Невербальные средства общения. Каналы невербального общения

1.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ЛИЦЕЙ №65
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ
СРЕДСТВА
ОБЩЕНИЯ
РАБОТУ ВЫПОЛНИЛА:
ШЕПЕЛЕВА ЕКАТЕРИНА КОНСТАНТИНОВНА
9 «А» КЛАСС
РУКОВОДИТЕЛЬ:
ГАРФУТДИНОВА НАФИЗА НАЗЫРОВНА
УЧИТЕЛЬ РУССКОГО ЯЗЫКА И ЛИТЕРАТУРЫ

2.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА
Целью работы выступает комплексное изучение способов и тонкостей
невербального общения в различных средах общества и применение
полученных навыков в жизни.
Задачи:
1. Найти информацию насчет невербального общения, его видах, тонкостях и
особенностях понимания.
2. Проанализировать полученную информацию и сравнить данный тип
общения с уже привычным обществу вербальным типом.
3. Научиться применять анализ, о котором написано выше
4. Провести опрос среди
невербальном типе общения
школьников
и
выяснить,
что
они
знают
5. Получить некоторое количество опыта на изученную тему и подвести итог
о

3.

КАНАЛЫ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
1.
Мимика. Выражение лица является самым информативным каналом невербального контакта, который может
позволить передать большое количество эмоций, выразить негодование, восхищение чем-либо, а так же показать
свое отвращение или умиление. Одним лишь взглядом мы можем показать, что недовольны поведением
оппонента, а можем и подмигнуть одним глазком, показав, что он нам интересен. Есть еще множество
мимических примеров, о которых знают многие.
2.
Жесты. С самого детства мы привыкаем использовать жесты в общении на одном уровне с речью. Некоторые из
них являются абсолютно естественными и выглядят одинаково во всем мире. Другие же зависимы от культуры уголка
планеты, но не смотря на это, мы привыкаем и используем их все, не задумываясь над настоящим смыслом. Тем
не менее в разных культурах одинаковые жесты могут иметь обратный смысл. Вполне вероятно, что жест,
кажущийся вполне доброжелательным и позитивным, на самом деле окажется грубым или вовсе враждебным.
3.
Взгляд. Зрительный контакт и направление взгляда является одним из основных каналов невербального общения.
Едва заметные движения глаз, широко распахнутый взгляд, заинтересованно широкие зрачки или изогнутая от
удивления бровь представляют собой сигналы, которые мы мгновенно улавливаем, даже и не задумываясь.
Взглядом вполне реально спроектировать мысли, которые просто нереально объяснить или выразить словами.
Глаза всегда имели большое значение при разговоре вживую. Если в диалоге с человеком оба собеседника не
отводят взгляда и смотрят друг другу прямо в глаза, то такое общение можно назвать искренним, честным и
правдивым, без каких-либо утаений.

4.

КАНАЛЫ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
4.
Поза. Данный канал способен передавать достаточное количество информации, которую человек планировал
скрыть от оппонента. По положению тела и осанке, по его движениям и по тому, как он держит голову, можно
многое сказать о самооценке и банальном настроении. Поза обычно показывает, комфортно ли человеку в той
или иной обстановке и насколько уверенно он там себя чувствует.
5.
Прикосновения. Взаимодействие людей в социуме подразумевает какие-либо прикосновения к беседующему. В
зависимости от природы взаимоотношений это может быть как простое рукопожатие, так и касание локтя,
похлопыван6ие по плечу или спине, а так же различного рода объятия, поцелуи и т.д. Подобные взаимодействия с
людьми регулируются характером человека. То, насколько он тактильный, может предопределить его «рамки»
подобных взаимодействий.
6.
Пространство. Расстояние между двумя собеседниками может сильно влиять на комфортное составляющее
разговора. Некоторые люди используют короткую дистанцию (сближение), тем самым демонстрируя симпатию,
привязанность, интерес, а может и агрессию. Так же, социальное пространство зависит от типа общения. Навряд
ли деловые или партнерские отношения подразумевают под собой расстояние между собеседниками менее 0,5
метра.
7.
Голос. Во время общения нам подвластен наш голос. Его громкость, тембр и интонация. Мы можем делать
многозначительные паузы между трактовками мыслей, ускоряясь или замедляясь в ритме речи. Некоторую часть из
этого мы делаем свободно, а что-то попросту уходит от нас, но все это безусловно говорит собеседнику о наших
чувствах и переживаниях.

5.

ФОРМЫ
НЕВЕРБАЛЬНОЙ
КОММУНИКАЦИИ
1. Акустическая (экстралингвистика)
2. Оптическая (кинесика)
3. Тактильно-кинестетическая (такесика
4. Ольфакторная (запахи)
5. Проксемика

6.

ВАЖНОСТЬ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Дублирование. Жестом, мимикой или же интонацией
человек может повторять основное сообщение (посыл),
подтверждая его, а так же делая его более понятным и
однозначным;
Противоречие. Осознанно или неосознанно оппонент
может показать, что имел ввиду нечто противоположное,
то есть кардинально другое значение контекста (в
течении диалога человек может подмигнуть, намекая на
противоположность);
Дополнение к сказанному. Определенные жесты могут
передавать дополнительные сообщения. К примеру,
оппонент может сказать, что не хочет что-либо делать, а
выражением лица подкрепить данную мысль;
Подмена смысла. Глазами и мимикой можно
продемонстрировать, что фраза была сказана в
переносном значении или намекнуть на шуточное
значение произнесенного выражения.

7.

АКУСТИЧЕСКАЯ ФОРМА ОБЩЕНИЯ
(ЭКСТРАЛИНГВИСТИКА)
Как
мы
уже
успели
разобраться
ранее,
экстралингвистикой мы можем назвать любые звуки,
за исключением речи, которые сопровождают наше
общение всю жизнь. Это могут быть звуки, связанные
с речью, громкость, тембр и высота голоса, речевые
паузы, интонация а так же различного рода действия
по типу плача, покашливания, похлопывания или
постукивания.
Когда мы прислушиваемся к голосу собеседника,
мы воспринимаем все остальные звуки как фон.
Громкий голос собеседника стимулирует у нас
досадное ощущение, и нам приходится слушать
чересчур тихо, в результате чего мы оперативно
устаем и теряем интерес к теме разговора. Голос
может быть высоким или не высоким, его тембр мягким или сиплым, все это оказывает влияние на
интуитивное ощущение симпатии или неприязни к
собеседнику. Мы можем произносить одни и те же
слова с разной интонацией, и суть фразы может
меняться в противоположную сторону. Расхождение
между интонацией и словами фиксируется и
стимулирует реакцию неопытного собеседника
даже быстрее, чем зрительные невербальные
проявления.
Виды коммуникации
ОПТИЧЕСКАЯ ФОРМА ОБЩЕНИЯ (КИНЕСИКА)
Она представляет собой такие средства общения, которые
воздействуют на осознание речи собеседника. Но даже если
собеседник молчит и не произносит ни слова, мы все равно
понимаем, какие чувства он претерпевает по предлогу того или
иного
обстоятельства.
Оптико-кинетические
средства
коммуникации - это те элементы, которые состоят из поз и жестов.
Граждане подсознательно обращают на них внимание и делают
соответствующие умозаключения. Мысли могут быть скрыты от
собеседника, но только не выражение лица. Тело всегда будет
выдавать нас. Никто не в состоянии целиком контролировать свои
жесты. Оптико-кинетические средства связи - достаточно занятное
направление в науке. Если серьезно исследовать это, то окажется,
что возможно научиться понимать друг друга без слов. В
большинстве инцидентов граждане даже не до конца осознают,
какие
сообщения
они
передают
другим,
обмениваясь
многозначительными фразами.

8.

ОЛЬФАКТОРНАЯ ФОРМА ОБЩЕНИЯ (ЗАПАХИ)
Ольфакторные
невербальные
средства
коммуникации требуют хорошего восприятия запахов.
Использование духов собеседником не редко может
рассказать о нем многое оппоненту. Люди, которые в
соответствии со своими обязанностями должны уметь
воздействовать на окружающих, используют данный
огромный фактор влияния.
Само слово "ольфакторный" имеет латинское
происхождение и переводится как "ароматный",
"благоухающий".
Имеется
два
главных
типа
обонятельных средств коммуникации:
Окружающие запахи. К примеру, в комнате
ощущается стойкий запах табака, пригоревшей
каши, чистого постельного белья и т.д. Все это несет в
себе определенную информацию о владельце
квартиры;
Запахи самого человека, как естественные, так и
искусственные. Они имеют большое значение в
определенных
случаях
взаимодействия.
Ученые
обосновали, что разные запахи оказывают конкретное
влияние на организм человека. Так, ароматы липы,
эвкалипта и березы стимулируют дыхание, а тополя и
сирени - угнетают его. Аромат мелиссы, ванили и
валерианы благотворно оказывает влияние на сердце
и кровеносные сосуды. Сосна своим запахом
способна
нормализовать
пульс
и
уменьшить
артериальное давление.
Виды коммуникации
ТАКТИЛЬНО-КИНЕСИЧЕСКАЯ ФОРМА ОБЩЕНИЯ (ТАКЕСИКА)
Такесика - это тип невербального общения, который основан на
тактильной системе восприятия собеседника, включающей в себя
все типы прикосновений.
Сравнительное сопоставление поведения представителей различных
культур позволило нам определить, что при общении они используют
разнообразные
типы
прикосновений
к
собеседникам.
Прикосновения включают в себя, прежде всего рукопожатия,
поцелуи, поглаживания, похлопывания,
объятия и т.д. Как
продемонстрировали особые наблюдения и исследования, с
помощью разного рода прикосновений механизм коммуникации
может приобретать разный характер и протекать с разной
эффективностью.
Люди прикасаются друг к другу по разным причинам и в различных
местах.
Исследования
показывают,
что
разнообразные
прикосновения нужны человеку, так как они стимулируют и
регулируют его общение с окружающими.

9.

ПРОКСЕМИКА КАК ФОРМА ОБЩЕНИЯ
Проксемика – это одна из разновидностей
невербальной коммуникации, способ выражения
социальных связей через пространственные отношения.
Аналогично называется отрасль в психологии.
Проксемика изучает закономерности организации
общения, в основе которого лежит физическое
взаиморасположение между собеседниками.
Термин проксемика был введен Эдвардом Холлом,
американским психологом, антропологом и
исследователем межкультурных коммуникаций.
Его научные изыскания привели к выводам, что у
представителей разных культур имеются сходные
понятия о личной территории в общении, которые
отличаются лишь размерами этой самой территории.
Ранее было выделено четыре зоны межличностных
коммуникаций: интимная, личная, социальная и
публичная.

10.

ПРАКТИЧЕСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОЕКТА
Самой интересной и простой в реализации идеей для
части практики оказался опрос. Мы провели его среди
седьмых, девятых и десятых классов. В опросном листе
было 8 вопросов. Для наглядности итога данного
опроса было принято решение создать круговую
диаграмму, на которой можно увидеть, сколько
опрошенных человек выбрало ту или иную форму
общения в качестве самой удобной и привычной
(количество опрошенных составило 80 человек).
проанализировав результаты, мы выяснили, что самый
удобной формой невербального контакта для
большинства оказалась экстралингвистика. На втором
месте стоит такесика, это также не менее важная
составляющая данного вида общения.
Формы общения
9%
27%
32%
80
чел.
Если же обратить внимание на половой признак, то:
• Мальчики. Лидерство у экстралингвистики отбирает
такесика с крошечным отрывом (всего 2,5%);
• Девочки. Акустическая форма общения господствует
среди представительниц прекрасного пола.
Кинесика
Запахи
Экстралингвистика
20%
12%
Такесика
Проксемика

11.

Заключение
Проделав такую объемную и кропотливую работу, мы можем с уверенностью заявить, что все
нами ранее установленные задачи были выполнены. Мы нашли и проанализировали
информацию на тему различных видов невербального общения (включая его тонкости и
особенности восприятия). Нами был проведен опрос среди школьников одного
образовательного учреждения, который мы так же разобрали и рассмотрели полученные
результаты на круговой диаграмме. Подводя итог данной проектной темы, можно сказать, что:
1. Невербальный способ общения необходимо изучать и открывать для себя еще больше
неизведанных уголков и интересных моментов, которые требуют повышенного внимания.
2. У невербальных коммуникаций существует много различных форм, каждая из которых по-своему
важна и полезна для знаний в качестве расширения кругозора и лучшего понимания окружающих.
3. Каждый человек индивидуален и использует свои формы коммуникаций, которые могут быть
чуждыми другим людям.
Наша гипотеза подтвердилась, ведь невербальное общение людей действительно облегчает
восприятие настроения и чувств оппонента, которые идут на одном уровне важности со словами в
разговоре.
Цель работы также была выполнена частично, нами была комплексно изучена вся поверхность
невербалики в разных средах общества.
Разумеется, что в ходе исследований был получен большой объем информации, которая в
дальнейшем может пригодиться в жизни. Желаем успеха тем, кто тоже рискнет взять данную тему и
захочет узнать что-то новое о языке тела!

12.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Блог Даниила Ткаченко
"Невербальное общение: что это такое, примеры, виды, значение"
Опубликовано: 13 сентября, 2020
https://dnevnik-znaniy.ru/psixologiya/neverbalnoe-obshhenie-chto-eto-takoe-primery-vidy-znachenie.html
2. Акустические невербальные средства общения
https://studopedia.ru/3_108324_akusticheskie-neverbalnie-sredstva-obshcheniya.html
3. Формы невербальной коммуникации: кинесика, такесика.
https://studopedia.ru/26_12112_formi-neverbalnoy-kommunikatsii-kinesika-takesika.html
4. Ольфакторные невербальные средства общения
https://studopedia.ru/3_108326_olfaktornie-neverbalnie-sredstva-obshcheniya.html
5. Проксемика как способ общения
Cestero, A. (2014). Невербальное общение и эффективное общение. Журнал ELUA, 28: 125-150
Шмидт С. (2013). Проксемика и межкультурное общение: невербальное общение в преподавании е / л. Докторская
диссертация на соискание ученой степени доктора испанской филологии, Автономный университет Барселоны.
Losada, F. (2001). Космос жил. Семиотический подход Записные книжки факультета гуманитарных и социальных наук
Национального университета Жужуй. 17: 271-294.
https://donpi.ru/psihologiya/proksemika-chto-eto-i-na-kakoj-distantsii-obshhatsya-lyudyam.html