Социальные сети как инструмент продвижения интернет-магазин дизайнерской продукции

1.

Социальные сети как инструмент
продвижения интернет-магазин
дизайнерской продукции
Факультет ИТиАБД
Научный руководитель:
Кетеван Китаевна Сербиладзе

2.

Содержание:
Две главные задачи ИТ в маркетинге;
Проблемы продвижения компаний в сети интернет;
Информация о бренде;
Цели введения новых методов SMM-продвижения
Существующие методы продвижения;
Рекомендуемые методы продвижения;
Поэтапная оценка эффективности SMM;
Определение объёма рынка;
Сравнение эффективности стандартных методов продвижения в
социальных сетях с эффективностью нововведений;
10. Тенденции и основные перспективные направления развития
SMM.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

3.

Две главные задачи ИТ в маркетинге
01
Предоставление информации
для принятия маркетинговых
решений.
02
Обеспечение инфраструктуры и
каналов для предоставления
услуг новыми способами.

4.

Проблемы продвижения компаний в сети
интернет
Решение проблем
Разработка и тестирование
методов продвижения в
социальных сетях,
минимизирующих затраты
Величина инвестиций в
маркетинговую составляющую.
Эффективное планирование состава
затрат.

5.

Информация о
бренде
Концепция бренда – индивидуальный
пошив, вышивка и нанесение принтов с
акцентом на грузинскую тематику.
Компания больше позиционирует себя
в качестве продающей услуги.
Маркетинговая стратегия бренда
является патиентной (нишевой) изготовление индивидуальной
продукции для соответствующего круга
потребителей.

6.

Цели введения новых методов
SMM-продвижения
Повышение
эффективности
маркетинговых
кампаний
Повышение
уровня продаж
Минимизация
затрат на
маркетинг

7.

Существующие методы продвижения
Определение ЦА и
осуществление
точечного выбора
по настройкам
Таргетинг
Банковская система и
гос. организации
Выбор социальной
сети в зависимости
от отрасти
предприятия
Торговля
и сфера
услуг
Есть
ЦА
Определение
бюджета на
рекламную
компанию
Другие отрасли
Онлайн-оплата
рекламной
компании
Нет
ЦА
Автоматический
выбор
Запуск
рекламной
компании

8.

Преимущества таргетинга
Возможность настройки целевой аудитории, более
точного ее выбора по сравнению с бесплатными
методами продвижения в Instagram;
Возможность расчета бюджета максимально
приближенно к точному, установив интервалы при
продвижении;
Результаты от бесплатных методов продвижения
проявляются не сразу, необходимо большое
количество времени для того, чтобы их заметить, а
результаты таргетированной рекламы проявляются
незамедлительно.

9.

Недостатки таргетинга
Требует существенных вложений для
достижения заметной эффективности;
Нуждается в правильной настройке;
Публикация для таргетинга должна быть
подкреплена грамотным текстовым
сопровождением и профессиональным
фото/видео для достижения заметного
результата.

10.

Рекомендуемые методы продвижения
Instagram
Выход на иностранных клиентов с помощью
местоположения и поиска
Аудит и анализ хештегов, расстановка хештегов и
локаций, связанных с актуальными текущими
мероприятиями
Платная реклама в группах, содержащих целевую
аудиторию
Проведение конкурсов

11.

Facebo
ok
Создание тематических
личных страниц с целью
привлечения большого
числа необходимой
целевой аудитории
Поиск зарубежной
целевой аудитории с
помощью страниц
зарубежных автономий,
объединений, диаспор

12.

Telegra
m
Создание тематического сообщества с
целью взаимного продвижения бизнес страниц
в двух форматах: чат и канал
Поиск ЦА по подписчикам, лайкам,
комментариям клиентов/конкурентов
Бартерные условия рекламы
Таргетинг (с большими
вложениями)
Конкурсы

13.

Поэтапная оценка эффективности SMM
• Платежеспособность клиента и средний чек
1
Средний чек = сумма выручки (руб.)/количество покупок (шт.) = 3333.33
руб.
• Исследование числа запросов пользователей интернета в поисковой
системе «Яндекс» с помощью сервиса wordstat.yandex
2
Метод экспертных оценок
Цель метода экспертных оценок – выявление запросов, наиболее
подходящих для оценки рынка TAM, SAM, SOM

14.

Студенты группы БИ2-1м:
№
Критерий (запрос)
Аср = (min + max) / 2
A*
Вес
1
Грузинские дизайнеры интернет магазин
10,5
10,844828
33,46%
2
Дизайнерская одежда
9
8,71875
26,90%
3
Дизайнерская одежда интернет магазин
8
8
24,68%
4
Купить дизайнерскую джинсовку с этно-узорами
7
4,8503937
14,96%
5
Общие значения
32,413971
100,00%
Нормированные обобщенные оценки важности критериев

15.

Определение объёма
рынка
PAM – весь рынок
одежды
TAM – доля рынка
дизайнерской одежды
SAM – доля рынка
интернет-магазинов
дизайнерской одежды
SOM – доля рынка
интернет-магазинов
дизайнерской одежды

16.

Сравнение эффективности стандартных методов продвижения в
социальных сетях с эффективностью нововведений
Имеются следующие
данные:
Затраты на рекламу – 1400 руб.
Сумма, заработанная за проданные товары = 45500 руб.
ROAS = прибыль от рекламной кампании / затраты
на рекламную кампанию
ROI =
(доход − затраты)
∗ 100
затраты

17.

Реклама в тематической группе
Эффективность
использования рекламной
кампании = 3150%
Рекламные вложения были
окуплены в 31,5 раза
ROAS = 32,5
Каждый потраченный рубль
принес 32,5 рублей общей
прибыли

18.

Конкур
с
Был проведен с 25 февраля 2018 года по 8
марта 2018 года
Количество участников: 160 чел.
Разыгрывались призы (с оценкой стоимости):
1. Вязаная шапка с нашивкой – 2000 руб.;
2. Нашивка – 500 руб.;
3. Чехол на телефон – 1300 руб.
Общая сумма стоимости призов (издержек) =
2000 + 1300 + 500 = 3800 руб.

19.

САС = Сумма общих расходов / число клиентов, которых удалось
привлечь с помощью рекламы
7566
7560
7539
7540
7499
7500
7483
7478
7480
7460
7460
7440
7550
7534
7520
7516
7490
7480
7465
7456
7420
САС = 3800/78 = 48,72
09.мар
08.мар
07.мар
06.мар
05.мар
04.мар
03.мар
02.мар
01.мар
28.фев
27.фев
26.фев
7400
25.фев
количество подписчиков
7580

20.

Вывод о конкурсе
Привлечение одного
«живого» (не «бота»)
подписчика на бизнесстраницу обошлось
примерно 50 рублей, что
дороже таргетинга.

21.

Тенденции и основные перспективные направления развития SMM
Смена лидеров в социальных сетях
• Социальная сеть Instagram первоначально создавалась и воспринималась как редактор фотографий. Со временем в
данной социальной сети стали появляться новые инструменты, в том числе для общения.
• YouTube первоначально был видеохостингом, служившим источником информации для школьников. На сегодняшний
момент это не просто источник «вирусного» маркетинга, но и платформа для заработка для многих блогеров.
Инновации
• Как было указано выше, на примере Instagram, стали появляться новые инструменты. В социальных сетях
• обновляются инструменты.
Абсолютное большинство компаний будет переходить на социальные сети
• Ранее существовали такие виды компаний, которые сложно или невозможно было продвигать в социальных сетях. В
частности, они относились к банковской сфере, а также сфере государственного и муниципального управления.
• На сегодняшний момент даже государственные и общественные организации создают страницы в социальных сетях
для коммуникаций с обществом.
Продвижение в социальных сетях будет неподвластным различным кризисным
явлениям в экономике
• Современные компании осуществляют большие вложения в таргетированную рекламу, однако при грамотных
• стратегиях можно существенно снизить данные вложения и перейти на более бюджетные способы продвижения
• в социальных сетях.
Замена дорогостоящих сайтов и приложений на инструменты социальных сетей и
мессенджеров
• Например, чат-боты мессенджера Telegram сегодня полноценно заменяют дорогостоящие приложения.
• Компания «ВкусВилл» успешно использует чат-бот в Telegram с полноценными функциями, кнопками и
• возможностями, которые не уступают современным приложениям.

22.

Усовершенствование SMM-специалистов и работы с ними
Практически все SMM-специалисты являются работниками без выходных, выполняя множество функций для продвижения
бренда. Видео- и фотоконтент стали играть еще большие роли в ведении страниц в социальных сетях, по этой причине компании
будут запрашивать в вакансиях еще больше требований к SMM-специалистам.
Рост популярности и эффективности формата Stories
Данный формат начался с социальной сети Snapchat, на сегодняшний момент присутствует почти во всех социальных сетях.
Инструмент Stories стремительно развивается и совершенствуется, следовательно, будет возрастать и эффективность от их
продвижения.
Возрастание популярности прямых эфиров
Интерес пользователь возрастает не только к различным мероприятиям, связанным с деятельностью компании, но и, например, к
процессу производства и т.д. В прямых эфирах пользователи могут задавать интересующие вопросы, на которые можно ответить
в течение реального времени, что удобно.
Социальные сети становятся частью CRM, приближаются к SMS и E-mail рассылкам
Настройка целевой аудитории позволяет показывать рекламные объявления заинтересованным людям, а ретаргетинг приближает
социальные сети к к SMS и E-mail рассылкам.
Любые компании можно будет полноценно продвигать в социальных сетях
Как было сказано выше, банки, финансовые и государственные организации раньше было достаточно сложно продвигать в
социальных сетях.

23.

Спасибо за
внимание!
P.S.
Кети – лучшаяяя