SMM – продвижение в социальных сетях

1.

SMM – продвижение в социальных сетях

2.

ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ?
ОСНОВНЫЕ
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Социальные сети – это сайты, предоставляющие услуги, позволяющие людям
создавать общедоступный профиль, добавлять список пользователей, с которыми
можно делиться различной информацией и поддерживать общение.
vk.com
Доп. соц. сети и менеджеры:
facebook.com
ok.ru
telegram
viber
TikTok
LinkedIn
instagram.com
youtube.com
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
2

3.

Возрастная структура соц сетей
3

4.

ЧТО ТАКОЕ SMM?
Продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing)
– это продвижение товаров и услуг через социальные сети.
Охват огромной целевой аудитории
Социальные сети представляют собой соединение значительной части целевой аудитории на одной
площадке.
Повышается узнаваемость бренда и доверие к нему
Быстрое распространение понравившегося материала среди пользователей (вирусный маркетинг).
Происходит повышение доверия к компании за счет общения с пользователями на ее странице.
Высокая скорость распространения информации
Информация об акциях, новинках, скидках и прочих событиях, которые происходят в компании,
распространяется мгновенно.
Взаимодействие с целевой аудиторией
Возможность поддерживать активную обратную связь с клиентами. Возможность отслеживать
реакцию аудитории на любое проводимое событие.
Увеличение количества клиентов
В зависимости от поставленных задач на этапе разработки стратегии продвижение в социальных
сетях может способствовать увеличению продаж и прибыли бизнеса.
4

5.

Кому подходит услуга?
Услуга подходит для большинства компания нуждающихся в привлечении целевой аудитории.
Через социальные сети можно продвигать:
+ бренды
+ отдельные товары и услуги
+ мероприятия
+ личности
+ отдельные акции
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
5

6.

Лучшие направления бизнесов для продвижения
- Услуги:
Медицинские услуги, салоны красоты, солярий, массажный салон, маникюр и наращивание ногтей.
Дизайн-студии, типографии, ателье, химчистка
Рестораны, кафе, бар.
Фитнес-клубы, спортзалы, спортивные школы.
Детские сады, индивидуальные педагоги.
Танцевальные школы
Туризм, гостиничный бизнес
Проведение праздников, аниматоры,
Услуги аренды, автосервис
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
6

7.

Лучшие направления бизнесов для продвижения
- Товары:
Продажа одежда
Украшения, бижутерия своими руками.
Обувь, спортивная обувь, классическая.
Спортивные товары
Игрушки, дет
Товары для дома
Авто
Товары для детей
Зоотовары
Бытовая химия
Электротовары
Средства связи
Бытовая техника
Косметика и парфюмерия
Канцелярские товары
Книги
Товары для строительства
Подарки и сувениры
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
7

8.

Лучшие направления бизнесов для продвижения
- Специалисты:
Стилисты
Визажисты
Фотографы
Фитнес-тренеры
Консультанты
Психологи
Диетологи
Косметологи
Художники
Компьютерные мастера
Репетиторы
Швеи
Личный водитель
Массажисты
Преподаватели
Костюмеры
Реставраторы
Стоматологи
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
8

9.

Кому не подходит услуга?
- Запрещенные тематики
- Кто не готов рассказывать о своем бизнесе
По факту, продвижение в социальных сетях подходит для всех, однако более
затруднительно для следующих сфер:
- B2B компании
Промышленность и производство, оптовые закупки и другие компании,
работающие не на конечного потребителя, а на другой бизнес. В первую очередь,
это связано с высоким средним чеком и с тем, что решение о покупке в этой сфере
принимают несколько лиц и точно не руководствуясь информацией из социальных
сетей. Для крупного бизнеса социальные сети – это, в первую очередь,
возможность продвижения бренда и повышения лояльности к нему, поддержка
статуса.
- Узкоспециализированный бизнес, кому будет очень сложно найти целевую
аудиторию в социальной сети.
Для таких сфер лучше предлагать поисковое продвижение или контекстную
рекламу.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
9

10.

ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ
+ Можно продвигаться без сайта.
+ Можно продвигать новые услуги/товары, у которых еще не сформирован спрос у
пользователей.
+ Можно продвигать товары и услуги, которые пользователи не ищут в поисковых
системах (например, купить минеральную воду, купить мороженное и т.д.)
+ SMM продвижение может привлечь посетителей вне зависимости от их региональной
принадлежности.
+ Пользователи не относятся к продвижению в социальных сетях, как к рекламе (со
временем и к рекламе в соц сетях относятся как в рекламе), следовательно, они
доверяют этой информации больше, чем рекламным объявлениям.
+ Таргетинг (сегментирование пользователей на группы): возможность выбора целевой
аудитории с высокой степенью точности.
+ Относительно низкая стоимость рекламного контакта (в разы дешевле рекламы в
прессе, при больших охватах дешевле рекламы на ТВ).
+ Наличие обратной связи с целевой аудиторией, что позволяет быстро реагировать на
пожелания/замечания потенциальных клиентов.
+ Оперативная реакция на рекламу: в отличие от поискового продвижения, реакцию на
публикацию в социальной сети или в блоге не нужно ждать неделями. Скорость сбора и
обмена информацией очень велика.
+ Высокая вирусоемкость. Пользователи сетей непрерывно делятся информацией друг
с другом. Интересные новости о появившемся бренде передаются не только между
членами сообщества, но и выходят за рамки созданных групп.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
10

11.

НЕДОСТАТКИ УСЛУГИ
- Не дает мгновенных результатов, для достижения видимого результата может
потребоваться значительный промежуток времени.
- Для обеспечения долгосрочного результата необходима постоянная работа:
обновление информации, публикация новостей, авторских статей, постов и т.п.
- Невозможность точного расчета бюджета рекламной кампании, суммарная
стоимость зависит от множества внутренних и внешних факторов.
- Меньшая популярность в сравнении с поисковым продвижением. Обычно
пользователи ищут интересующие их товары и услуги с помощью поиска. Если
человеку нужен какой-либо товар, он, скорее всего, не будет искать группу по
продаже велосипедов в социальной сети, а введет запрос в поисковике.
- Возможность сильно испортить репутацию – достаточно всего лишь несколько
раз ошибиться в комментариях, в выбранных темах поста и т.д.
- Неразвитая аналитика. Нет таких данных, которые предоставляют такие
сервисы аналитики, как Яндекс.Метрика или Google Analitics.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
11

12.

КТО БУДЕТ РАБОТАТЬ НАД СООБЩЕСТВОМ?
ОПЫТНЫЕ
ПРОФЕССИОНАЛЫ
РУКОВОДИТЕЛЬ
SMM-ОТДЕЛА
SMM-специалист
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ
МЕНЕДЖЕР
Подобранная под
проект команда
выполняет самые
сложные задачи
Копирайтер
Дизайнер
РУКОВОДИТЕЛЬ
ОТДЕЛА ТАРГЕТИНГА
Комьюнити-менеджер
Таргетолог
Корректор
Менеджер
обеспечивает
взаимодействие и
документооборот
Отлаженные,
автоматизированные
процессы ускоряют
достижение цели
А также другие участники процессов: контент-менеджер, менеджер по
контролю качества, администрация и т.д.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК» - ЛИДЕРЫ В ПРОДВИЖЕНИИ БИЗНЕСА
12
12

13.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: ОБЗОР ФУНКЦИОНАЛА,
ЗАПОЛНЕНИЕ СООБЩЕСТВ

14.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: ОБЗОР
Функционал социальных сетей отличается. Это
позволяет по-разному вовлекать аудиторию в жизнь
сообщества, предлагать отличительные
взаимодействия.
Заполнение социальных сетей – первый шанс
захватить внимание потенциальных покупателей.
Люди могут не дойти до прочтения публикаций.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
14

15.

ВКОНТАКТЕ

16.

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ «ВКОНТАКТЕ»
«ВКонтакте» - это одна из наиболее популярных социальных сетей на
территории Беларуси, России и отдельных стран СНГ.
«ВКонтакте» (VK) отличается большим комплексом инструментов для
рекламы бренда и других маркетинговых ходов, как для привлечения трафика,
так и для популяризации бренда и его позиционирования через социальные
медиа.
vk.com
Наиболее универсальная социальная сеть.
ПРЕИМУЩЕСТВА СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «ВКОНТАКТЕ»
Аудитория 240+
миллионов человек
76% аудитории
старше
18 лет
При этом наибольшую долю
В социальной сети
«ВКонтакте»
составляют состоятельные люди
зарегистрировано более 240
25-34 лет с высокой
миллионов пользователей
покупательской способностью
Ежедневно 70+
миллионов человек
Ежедневно заходят на сайт
более 70 миллионов человек
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
16

17.

ВКОНТАКТЕ
Форматы продвижения:
Личная страница
Группа
Страница
Мероприятие (используется именно для продвижения одиночных мероприятий)
Плюсы и минусы публичной страницы ВК
Право на размещение постов есть только у владельца и администратора.
Подписчики могут лишь предложить новость или комментировать имеющиеся
записи, если это позволяют настройки страницы.
Отсутствует опция приглашения друзей.
На каждой личной страничке юзера ВК имеется блок Интересные страницы.
Логотип публичной страницы в данном блоке обеспечивает дополнительный
трафик подписчиков.
Плюсы и минусы группы ВК
Существует три типа группы: открытая (контент доступен для всех
пользователей), закрытая (добавление в группу осуществляется по
пользовательской заявке), частная (вступление в группу возможно только по
приглашению администратора).
В группе с открытой стеной пользователи могут сами размещать посты. Однако
имеется возможность закрыть стену. Тогда добавлением записей занимается
только администратор.
Имеется специальная функция для приглашения в группу друзей. При этом,
воспользоваться ею может не только администратор, но и любой участник. Это
способствует быстрому продвижению и наращиванию трафика в сообществе.
Несмотря на то, что на каждой личной страничке имеется блок с группами, даже
наличие в нем логотипа группы не обеспечивает повышенного внимания других
пользователей.
Чаще всего в качестве продвижения используется группа.
На этапе продвижения можно группу перевести в страницу и наоборот.
Визуально группа и страница практически не отличаются.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
17

18.

ВКОНТАКТЕ
Пример личной менеджерской страницы:
Есть также понятие, как личная
менеджерская страница – это по факту
личная страница пользователя. Ее в
основном используют для предоставления
прав к группе или странице, также можно
продвигать в качестве эксперта, лидера
мнения.
Пример брендированной личной менеджерской страницы:
• Можно запускать таргет на личную страницу (формат
подойдет экспертам, блогерам, тренерам и т.д.).
Важно! Страницы бизнеса, созданные под видом личных
страниц, не будут приняты к продвижению (т.е. как нужна
или группа, или страницы).
• Если у клиента есть личная страница, которая
оформлена брендировано, и он к ней может
предоставить доступ, то такая страница может
использоваться для дополнительно продвижения
продвигаемой страницы через френдинг (добавляются
друзья в личную страницу, а потом уже друзей
приглашаю вступить в продвигаемую страницу), но
именно для таргета она не подойдет.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
18

19.

Оформление:
ВКОНТАКТЕ
Обложка
Аватар
Статус
Целевая кнопка
Описание
Контактные данные (график работы, контакты, адрес)
Дополнительные блоки:
Меню
Приложения/Виджеты
Товары
Документы
Ссылки
Фотоальбомы
Видеозаписи
Контент:
Пост (визуал (фото, видео, гиф, музыка, карта,
граффити, опрос, товар) + текст)
Статья
Постер
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
19

20.

Facebook

21.

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ «FACEBOOK»
«Facebook» — крупнейшая социальная сеть в мире.
Продвижение в таком популярном ресурсе повысит рейтинг и узнаваемость компании, а также
привлечет достаточно состоятельных клиентов.
facebook.com
Подходит для продвижения профессиональных и бизнес тематик, а также для продвижения на Запад.
ПРЕИМУЩЕСТВА СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «FACEBOOK»
Ежемесячно 1,65+
90% аудитории
Ежедневно 1,09+
миллиарда человек
старше 18 лет
миллиарда человек
Активная ежемесячная
При этом наибольшую долю
Ежедневно «Facebook»
аудитория «Facebook»
составляют состоятельные люди
посещает 1,09 миллиардов
составляет 1,65 миллиарда
25-34 лет с высокой
активных пользователей
человек
покупательской способностью
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
21

22.

FACEBOOK
Форматы продвижения:
Группа
Страница
Мероприятие (используется именно для продвижения одиночных мероприятий)
Страница
Группа
Таргетированная реклама
+
-
Возможность сделать
сообщество закрытым
-
+
Индексация поисковыми
системами
+
-
Кто может публиковать?
Администратор
Все участники
Возможность создавать
мероприятие от имени
сообщества
+
-
В основном для продвижения используется именно Страница, т.к. группу нельзя продвигать с
помощью таргетированной рекламы.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
22

23.

FACEBOOK
Оформление:
Обложка
Аватар
Целевая кнопка
Информация (график работы, контакты, адрес, описание и пр.)
Дополнительные блоки:
Рекомендации и отзывы
Магазин
Услуги
Ключевые события
Мероприятия
Вакансии
Предложения
Фотоальбомы
Видеозаписи
Заметки
Группы
И пр.
Контент:
Пост (визуал (фото, видео, гиф, геолокация, опрос, чувства,
совместный просмотр) + текст)
Постер
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
23

24.

INSTAGRAM

25.

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ «INSTAGRAM»
Социальная сеть «Instagram» — визуальная социальная сеть, где главный
контент — это фото и видео. Является самой активно растущей социальной
сетью на сегодняшний день.
instagram.com
«Instagram» — современный способ донести нужную информацию до
целевой аудитории.
Наиболее популярная социальная сеть.
ПРЕИМУЩЕСТВА СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «INSTAGRAM»
Ежемесячно 500+
Возраст аудитории
Ежедневно 300+
миллионов человек
20-35 лет
миллионов человек
Активная ежемесячная
Наибольшую долю составляют
Ежедневно «Instagram»
аудитория составляет 500
состоятельные люди 25-34 лет
посещает около 300
миллионов человек
с высокой покупательской
миллионов
способностью
пользователей
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
25

26.

INSTAGRAM
Нет отдельного понятия группы, страницы, мероприятия, личной менеджерской
страницы. Поэтому нельзя передать доступы через делегирование, только через
предоставление логина и пароля.
По умолчанию создается личный профиль, который необходимо перевести в бизнесаккаунт (т.е. не создается что-то новое, а именно преобразуется).
Для чего необходим перевод в бизнес-аккаунт.
Доступ к статистике
Реклама
Новые способы связи
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
26

27.

INSTAGRAM
Оформление:
Аватар
Описание
Ссылка
Дополнительные блоки:
Архивы сторис
IGTV
Отметки на фотографиях
Маски
Контент:
Пост (визуал – фото, видео, геолокация, хештеги + текст)
Stories (видео и фото + гиф-вставки, опросы, викторины,
геолокации, хештеги, дата, маски, упоминания, вопросы, шкала
оценки, погода, стикеры).
Прямой эфир
IGTV
Маски
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
27

28.

ОДНОКЛАССНИКИ

29.

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ «ОДНОКЛАССНИКИ»
Социальная сеть «Одноклассники» входит в тройку самых популярных
сетей в СНГ.
ok.ru
«Одноклассники» - добрая и душевная социальная сеть с богатым
функционалом.
Подходит для продвижения компаний, где целевая аудитория 35+.
ПРЕИМУЩЕСТВА СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «ОДНОКЛАССНИКИ»
Аудитория 205+
миллионов человек
90% аудитории
старше 18 лет
Ежемесячно 73+
Всего зарегистрировано
Самые активные
Активная ежемесячная
около 205 миллионов
пользователи – женщины в
аудитория в Одноклассниках
человек
возрасте от 26 до 35 лет
составляет 51 миллион человек
миллиона человек
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
29

30.

ОДНОКЛАССНИКИ
Пример личной менеджерской страницы:
Есть также понятие, как личная
менеджерская страница – это по факту
личная страница пользователя. Ее в
основном используют для предоставления
прав к группе или странице.
Все по аналогии с ВКонтакте
Пример брендированной личной менеджерской страницы:
Такую личную страницу мы не продвигаем, т.к.
нельзя запускать на нее таргетированную рекламу.
Если у клиента есть подобная страница, которая
оформлена брендировано, и он к ней может
предоставить доступ, то такая страница может
использоваться для дополнительно продвижения
продвигаемой страницы через френдинг
(добавляются друзья в личную страницу, а потом
уже друзей приглашаю вступить в продвигаемую
страницу)
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
30

31.

ОДНОКЛАССНИКИ
Оформление:
Обложка
Аватар
Статус
Целевая кнопка
Описание (график работы, контакты, адрес)
Дополнительные блоки:
Приложения
Витрина
Фотоальбомы
Видеозаписи
Контент:
Пост (визуал – фото, видео, гиф, музыка, карта, опрос, товар + текст)
Постер
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
31

32.

YOUTUBE

33.

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ «YOUTUBE»
Социальная сеть «YouTube» — крупнейший видеохостинг, предоставляющий
пользователям различные услуги по загрузке и доступу к видеоматериалам.
youtube.com
Раскрутка и продвижение видео на «YouTube» обеспечивает целевые просмотры с
минимальными затратами.
Подходит для любых тематик, где возможно создание видео.
ПРЕИМУЩЕСТВА СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «YOUTUBE»
Аудитория 1+
Просматривают 2700
миллиарда человек
часов видео в секунду
В «YouTube» зарегистрировано
Средняя продолжительность
Пользователи загружают в
более 1 миллиарда
просмотра составляет
течение одной минуты около
пользователей
40 минут
100 часов видео
Загружают 100+
часов видео в минуту
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
33

34.

YOUTUBE
Оформление:
Обложка
Аватар
Ссылка на сайт, другие соц. сети
Описание
Регион
Дополнительные блоки:
Плейслисты
Контент:
Видео + название + описание + теги и пр. настройки
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
34

35.

ЭТАПЫ РАБОТЫ

36.

ЭТАПЫ ПРОДВИЖЕНИЯ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
01
02
03
04
Анализ
рынка
Разработка
стратегии
Создание
и настройка
сообществ
Составление
контент-плана
05
06
07
Наполнение
сообществ
Привлечение
подписчиков
Анализ
результатов
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
36

37.

РАЗРАБОТКА SMM-СТРАТЕГИИ
Анализ рынка, SMM-стратегия нужны, чтобы продвижение дало
чёткий измеримый результат.
В SMM-стратегию входит:
-
Фиксация Точки А (начальной точки продвижения).
-
Анализ конкурентов.
-
Анализ целевой аудитории (выделение портретов и их болей).
-
Разработка рубрик-контент стратегии с их оформлением.
-
Трафик стратегия.
Бизнес-стратегия
Маркетингстратегия
Разработка
стратегии до 2
недель
SMM – продолжение бизнесстратегии, реализованной в
других каналах
Коммуникационна
я стратегия
Digital-стратегия
SMM-стратегия
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
37

38.

Вопросы, которые помогают определить ЦА
1. Что продаем? Необходимо точно указать тип
2.
3.
4.
5.
продвигаемого товара или услуги.
Почему потребитель должен купить продукт?
Необходимо указать, какие свои проблемы решит
покупатель с помощью продвигаемого продукта.
Где потребитель будет покупать продукт?
Необходимо выделить каналы реализации.
В каком случае будет производиться покупка?
Необходимо выделить ситуации, при которых
будет происходить продажа.
Кому продаем? Необходимо разделить
потенциальных потребителей по полу, возрасту,
физиологическим, социальным или иным
признакам.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
38

39.

ПОРТРЕТ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Основные направления анализа портрета
(сегмента) ЦА:
-
Географический
Социально-демографический
Психологический
Поведенческий
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
39

40.

БОЛИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Боли ЦА – то, что сейчас волнует/интересует
аудиторию (вопросы, проблемы, желания,
которые «болят»).
Главная задача – закрыть боль, предложить
такое решение через товар или услугу, чтобы
потребитель купил.
Человек покупает не товар/услугу, а решение
проблемы.
Чем полезны боли smm-специалисту?
Множество идей, форм подачи контента для
социальных сетей.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
40

41.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ: ЗАЧЕМ?
Чтобы понимать, на каком уровне
представлены конкуренты в социальных
сетях, а на каком находится конкурент.
Вдохновение. Поиск идей/болей/интересов.
Выявление сильных игроков, на которых
можно равняться.
Основываясь на полученной информации, можно
разработать собственную стратегию с
уникальным позиционированием и отстроиться
от конкурентов, используя преимущества
клиента.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
41

42.

КАК АНАЛИЗИРОВАТЬ КОНКУРЕНТОВ?
Список «+»:
• Присутствуют архивы историй, оформленные в едином стиле
• Полное описание группы
• Используются хештеги
• Разнообразность контента
• Единство оформления с единой цветовой гаммой
• Используются гео в публикациях
• Проведение активаций
• Проведение конкурсов
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
42

43.

КАК АНАЛИЗИРОВАТЬ КОНКУРЕНТОВ?
Список «-»:
• Отсутствие архива историй
• Архивы историй присутствуют, однако не оформлены в едином стиле.
• Неполное описание
• Отсутствие обложек для сохраненных историй
• Используются хештеги не во всех публикациях
• Однообразность контента
• Плохое качество фотографий
• Отсутствие единства оформления
• Отсутствие гео в постах
• Отсутствие конкурсов
• Отсутствие активаций
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
43

44.

КОНТЕНТ-СТРАТЕГИЯ: РУБРИКИ
Рубрикатор – тематические направления контента. По
ним будут разрабатываться посты для сообществ.
Типы рубрик работают на маркетинговые цели (у
каждой группы должны быть свои рубрики).
Из чего состоит рубрика?
Цель – Зачем эта рубрика?
Идея – Что в ней будет?
Реализация – Как это будет выглядеть?
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
44

45.

Ведение сообществ: разработка контентаплана, публикация постов
Контент-план
разрабатывается
2 раза в месяц по
2 недели
Качественный контент необходим для продвижения.
Аккаунт должен выглядеть «вкусно», чтобы привлекать новую
аудитория.
Контент нужен, чтобы удерживать старую аудиторию: иначе
люди отпишутся.
ВАЖНО! Если у клиента нет фото и видео контента для
наполнения сообществ, можно предлагать проведение
фотосессии.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
45

46.

Ведение сообществ: разработка контентаплана, публикация постов
Шаблонный дизайн
Индивидуальный дизайн
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
46

47.

ТИПЫ КОНТЕНТА
- Развлекательный (цитаты, юмор, интересные факты).
- Образовательный (инструкции по применению,
практические советы).
- Корпоративный (новости компании, вакансии,
мероприятия).
- Продающий (представление товара/услуги, скидки,
акции).
- Пользовательский (контент, который генерируют сами
пользователи/клиенты).
- Интерактивный (конкурсы, розыгрыши, активации).
- Репутационный (отзывы, кейсы).
- Коммуникационный (опросы).
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
47

48.

ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ ТЕКСТ ПУБЛИКАЦИИ?
Для того, чтобы публикация была
максимально эффективной, необходимо
запомнить структуру текста для
социальных сетей:
Заголовок + может быть небольшое
вступление
Основная часть
Призыв к действию
Каждая из них содержит в себе основную
информацию, которая создают публикацию
интересной для пользователей.
ВАЖНО! Заголовок и призыв к действию
может использоваться на визуале.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
48

49.

Примеры
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
49

50.

ПОСТИНГ В СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Автоматический (через сервисы)
Ручной (через социальные сети) – редко
используем
Smmplanner.com
(используем сервис, чтобы посты выходили и в
выходные дни, а так же, чтобы облегчить и
ускорить работу smm-специалиста.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
50

51.

Продвижение сообщества
Времена, когда можно продвинуться без рекламы, закончились в
2017 году. Если контент не продвигать – его никто (ну или не
очень много) не увидит.
Таргетированная реклама может привлекать новых
подписчиков, давать заявки от клиентов.
Блогеры, популярные площадки, конкурсы, марафон и
подобные активности работают на привлечение подписчиков.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
51

52.

Методы привлечения подписчиков
1. Ручная подписка/френдинг и лайкинг целевой
аудитории.
Запрос на добавление в друзья, постановка лайков на публикации (лайкинг
только в Инстаграм) интересующих пользователей в социальной сети с
целью продвижения сообщества.
2. Реклама в тематических сообществах.
Размещение на площадках с ЦА публикаций, побуждающих пользователей
вступить в группу.
Для Facebook актуально в меньшей степени, данный метод продвижения не очень распространен.
3. Реклама у лидеров мнений, блогеров.
4. Инвайтинг в группу.
Личные приглашения вступления в сообщество.
Актуально в Facebook, ВКонтакте и Одноклассниках.
5. Виджеты подписки/активности/ «Поделиться» на
сайте.
6. Конкурсы, розыгрыши.
7. Таргетированная реклама.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
52

53.

ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН ПО ПОВОДУ ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСОВ?
Рекламный розыгрыш (игра) – приз
получают лишь некоторые участники: один
человек, каждый 10-й, первые 50.
"Загрузи свое фото на тему "Мой макияж
на выпускной с использованием косметики
фирмы N" и участвуй в розыгрыше
фотоаппарата".
Для проведения рекламной игры
необходимо:
• разработать правила проведения,
• сформировать призовой фонд,
• зарегистрировать рекламную игру в
Министерстве торговли.
Рекламная акция - призы достаются всем
участникам.
"Загрузи свое фото на тему "Мой макияж
на выпускной" - получи гарантированную
скидку 5 %".
Зарегистрировать рекламную игру в российских
и других зарубежных социальных сетях
белорусское законодательство не позволяет.
Т.е. проводуть рекламные игры (розыгрыши) в
соц. сетях законом запрещено.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
53

54.

НО ВСЕ ДЕЛАЮТ РОЗЫГРЫШИ И ОЧЕНЬ МАЛО КОГО ШТРАФУЮТ
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
54

55.

Массфолловинг/Масслайкинг/Масслукинг/Масскомментинг
в Instagram
Масслайкинг/Массфолловинг/Масслукинг/Масскомментинг – массовая простановка
лайков/массовая подписка/просмотри Stories профилей пользователей с целью получения
внимания к своему аккаунту в Instagram.
Суть данного метода продвижения заключается в том, чтобы человек, на которого
подписались/поставила лайк, увидел аккаунт, заинтересовался им и подписался взаимно.
ВАЖНО! На текущий момент настройка с помощью сервисов не работает.
Можно получить бан! Мы осуществляем только ручную подпискe и лайкинг
целевой аудитории.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
55

56.

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
Таргетированная реклама – это небольшие объявления, состоящие из
графического и текстового блока, которые демонстрируются только целевой
аудитории.
Объекты продвижения:
• Сообщество/публикации (настройка и ведение входит в стоимость
ведения групп, т.к. нацелены на их раскрутку)
• Сайт/приложение (отдельная услуга)
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
56

57.

ПРЕИМУЩЕСТВА ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ
Возможность рекламировать товар без наличия сайта
Удобно для малого бизнеса. Можно создать страницу продвигаемой компании в социальных
сетях, с описанием товаров или услуг и приводить клиентов именно на неё.
Гибкие настройки
Можно выбрать различные целевые группы по широкому перечню параметров (география,
возраст, пол, образование, интересы).
Таргет на клиентов конкурентов
Возможность рекламировать товар или услугу аудитории, которая интересуется
предложениями конкурентов.
Сегментирование работ
Возможность работать с каждой группой пользователей отдельно, создавать разные
объявления для разной аудитории.
Ретаргетинг
Возможность настройки ретаргетинга для показа объявлений аудитории, которая совершила
определенные целевые действия.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
57

58.

ВИДЫ ТАРГЕТИНГА
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
58

59.

РЕТАРГЕТИНГ
Ретаргетинг — это инструмент, при помощи которого реклама показывается тем
пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив вебстраницу рекламодателя или совершив целевое действие.
С помощью ретаргетинга можно:
собрать базу посетителей сайта - это позволит показывать им объявления
повторно.
загрузить базу e-mail или телефонов и настроить рекламу на загруженных
пользователей.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
59

60.

Обработка комментариев
Без обработки комментариев/сообщений – все ранее
проведенные работы сделаны зря.
Может осуществляться самостоятельно клиентом.
Но сможет ли он делать это качественно и в срок, не
теряя лиды?
Может выполняться нашими силами.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
60

61.

АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Основные метрики для оценки эффективности
работы:
Прирост подписчиков
Процент целевой аудитории в сообществе
Охваты
Вовлеченность
Предоставляем ежемесячный отчет по ведению и
продвижению сообщества.
ИНТЕРНЕТ–АГЕНТСТВО «СЕОЛОДЖИК»
61