Совершенствование коммуникативной политики компании на примере АО ГСК «Югория» Калининградский филиал»

1.

ИНСТИТУТ ОТРАСЛЕВОЙ ЭКОНОМИКИ И
УПРАВЛЕНИЯ (ИНОТЭКУ)
Кафедра отраслевой логистики, маркетинга и
коммерции
Выпускная квалификационная работа
«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ
ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ
АО ГСК «ЮГОРИЯ» КАЛИНИНГРАДСКИЙ
ФИЛИАЛ»
Подготовила
Екатерина Николаевна Мысник
Руководитель
Виктория Глебовна Моисеева
1

2.

Цель работы: Усовершенствовать коммуникативную политику АО ГСК «Югория»
Задачи:
Раскрыть теоретические аспекты понятия маркетинговых
коммуникаций;
Провести анализ деятельности Калининградского филиала
«Югории» (экономический анализ, анализ внутренней и внешней
среды, анализ коммуникативной политики);
Предложить меры по совершенствованию коммуникативной
политики и провести их оценку.
Объект:
Предмет исследования:
Калининградский филиал
Государственной страховой компании «Югория»
(АО ГСК «Югория», Калининградский филиал).
коммуникативная политика филиала
АО ГСК «Югория».
2

3.

Рисунок 1 - Структура системы инструментов маркетинговых коммуникаций
3

4.

Характеристика филиала АО ГСК «Югория»
Универсальная страховая компания;
входит в ТОП-20 страховщиков Калининграда;
имеет 74 филиала и более 100 агентств и точек продаж,
работающих в 50 регионах России;
свойственна линейно-функциональная структура кадров.
4

5.

Рисунок 2 - Динамика накопительного итога Калининградского филиала
АО «ГСК «Югория»
5

6.

Таблица 1 - PEST– анализ среды на примере филиала СК «Югории»
Политические
Экономические
P
• Законодательная база в области регулирования
Высокая доля неконкурентного страхования
Высокие темпы инфляции
• Налоговое законодательство;
Фактор экономического кризиса
• Взаимоотношение с местными органами власти
Рентабельность страхового бизнеса
страхового дела;
E
• Санкции, вводимые другими государствами в
отношении к России
Социальные
S
Технологические
T
• Дополнительное обеспечение сотрудников предприятий • Степень информатизации
• Уровень демографии, заболеваемость населения
• Уровень обеспеченности трудового потенциала всем
• Недостаточно высокий уровень культуры страхования в необходимым инвентарем
России
• Низкий уровень доходов населения
• Обеспечение соответствующими технологиями
• Появление новых продуктов
6

7.

Рисунок 3 - «Многоугольник конкурентоспособности»
страховых организаций
7

8.

Рисунок 4 - Инструменты маркетинговых
коммуникаций, используемые филиалом
АО ГСК «Югория»
8

9.

Таблица 2 - SWOT-анализ Калининградского филиала АО ГСК «Югория».
S Сильные стороны
W Слабые стороны
Крупнейший универсальный страховщик;
Высокие издержки
Хорошо развитая филиальная сеть;
Удаленность филиала от Головного офиса компании
Многолетний успешный опыт работы;
Несбалансированность страховых портфелей
Высокий уровень доверия населения;
Отсутствие отдела маркетинга
Устойчивое финансовое положение;
Отсутствие комплексного плана продвижения новых
Взаимовыгодные партнерские отношения.
страховых продуктов
O Возможности
Слабо развитая агентская сеть
T Угрозы
Рост спроса на качественные страховые продукты в
Появление на рынке большого количества конкурентов;
ближайшем будущем;
Рост выплат по ОСАГО;
Рост страховых сборов/премий;
Более быстрый рост выплат, по сравнению с ростом
Рост среднемесячной заработной платы населения, что
повышает платежеспособность;
Развитие
технологий,
ускоряющий
процесс
Неудачное
поведение
конкурентов,
Нестабильное
финансовое
положение
клиентов
(физических и юридических лиц);
оформления страховых продуктов;
собираемых страховых премий;
Экономическая и политическая нестабильность в стране.
банкротство
конкурентов.
9

10.

Разработка маркетинговых мероприятий по продвижению
определенной группы товаров
Рисунок 5 - Этапы разработки ММ по продвижению
страхового продукта
10

11.

Таблица 3 - Медиаплан на 6 месяцев для АО ГСК «Югория»
11

12.

Предварительная оценка эффективности маркетинговых
мероприятий
Рисунок 6 – Результаты опроса заинтересованности
предлагаемым продуктом
12

13.

Презентация окончена.
Спасибо за внимание!
13