Мастер продающих текстов

1. Занятие №1

Дмитрий КОТ

2. Терзайте меня вопросами

ДМИТРИЙ КОТ
2
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Терзайте меня вопросами
www.mastertext.ru

3. Кто вы, мистер Кот?

ДМИТРИЙ КОТ
3
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Кто вы, мистер Кот?
Специализируюсь на продающих текстах
Текст с конверсией 20%
Директор Агентства Продающих Текстов
www.mastertext.ru
@dmkot
www.mastertext.ru

4.

5.

• Лучшая книга по маркетингу
2011 года (Московская
Гильдия Маркетологов)
• Бестселлер ОЗОНа
• Тираж более 15 000 экз

6.

• Издана в 2013 году
• Первая книга по Email маркетингу на
русском языке

7. Кто вы, мистер Кот?

ДМИТРИЙ КОТ
7
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Кто вы, мистер Кот?
Специализируюсь на продающих текстах
Текст с конверсией 20%
Директор Агентства Продающих Текстов
www.mastertext.ru
@dmkot
www.mastertext.ru

8. Человек оставил e-mail и получает

ДМИТРИЙ КОТ
8
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Человек оставил e-mail и получает
• Серию приветственных писем
• Регулярную рассылку
• Событийные-письма
• Серию продающих писем
• Сервисные письма
www.mastertext.ru

9.

ДМИТРИЙ КОТ
9
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Регулярная рассылка
Ваш электронный журнал
www.mastertext.ru

10. Лакмусовая бумажка

ДМИТРИЙ КОТ
10
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Лакмусовая бумажка
• Отлично
Рассылка с полезной информацией и рекламными
вставками
• Плохо
Рассылка с новостями компании и рекламой
Рассылка рекламных предложений
www.mastertext.ru

11.

12.

13. Откровения продавца самоваров

14. Бизнес-косметология

15. Запуск он-лайн журнала

ДМИТРИЙ КОТ
15
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Запуск он-лайн журнала
• Название
• Источники материала
• Герой
• Регулярность
• Состав выпуска
www.mastertext.ru

16. Что рассылать?

ДМИТРИЙ КОТ
16
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Что рассылать?
• Полезные советы
• Актуальные статьи свои или чужие
• Анекдоты
• И, конечно, рекламу
www.mastertext.ru

17. Я не знаю, что рассылать?

ДМИТРИЙ КОТ
17
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Я не знаю, что рассылать?
• Как выбрать ваш товар
• Как правильно использовать ваш товар
• Интересные факты о вашем товаре
www.mastertext.ru

18. Я очень ленивый

ДМИТРИЙ КОТ
18
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Я очень ленивый
• Главы из книги
• Статьи из журналов или порталов
www.mastertext.ru

19.

ДМИТРИЙ КОТ
19
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
www.mastertext.ru

20.

21.

22.

23.

24.

25. Приветственное письмо

26. Приветственное письмо

ДМИТРИЙ КОТ
26
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Приветственное письмо
• Познакомиться
• Занести в «белый лист»
• Дать информацию
• Научить
• Дать скидку
• Продать (мало шансов)
www.mastertext.ru

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34. Приветственное письмо

ДМИТРИЙ КОТ
34
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Приветственное письмо
• Познакомиться
• Занести в «белый лист»
• Дать информацию
• Научить
• Дать скидку
• Продать (мало шансов)
www.mastertext.ru

35. Серии писем

36. Типы серий

ДМИТРИЙ КОТ
36
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Типы серий
• Серия приветственных писем
• Серия продающих писем
www.mastertext.ru

37. Типы welcome серий

ДМИТРИЙ КОТ
37
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Типы welcome серий
• №1 Сформировать проблему
• №2 Снять возражения
• №3 Научить пользоваться сайтом
• №4 Серия советов с продажей
• №5 Продажа
www.mastertext.ru

38. Типы welcome серий

ДМИТРИЙ КОТ
38
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Типы welcome серий
• Сформировать проблему
№1 Продажа в каждом письме
№2 Продажа в конце серии
www.mastertext.ru

39. Типы welcome серий

ДМИТРИЙ КОТ
39
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Типы welcome серий
• Снять возражения
Не обращусь в компанию
Не закажу данный конкретный товар или услугу
www.mastertext.ru

40. Типы welcome серий

ДМИТРИЙ КОТ
40
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Типы welcome серий
• Научить пользоваться сайтом
www.mastertext.ru

41. Типы welcome серий

ДМИТРИЙ КОТ
41
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Типы welcome серий
• Серия советов с продажей
Письмо 80/20
Совет связан с объектом рекламы «к слову»
Совет не связан – «чуть не забыл», «внимание!»…
www.mastertext.ru

42. Типы welcome серий

ДМИТРИЙ КОТ
42
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Типы welcome серий
• Продажа
Придумать акцию (продолжительность, условия)
Составить серию писем
www.mastertext.ru

43. Серия продающих писем

44. Зачем нужна серия?

ДМИТРИЙ КОТ
44
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Зачем нужна серия?
• Больше касаний
• Эмоции (начало, кульминация, финал)
• От 3-х писем
• Убедительная история
www.mastertext.ru

45. Анонс акции

ДМИТРИЙ КОТ
45
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Анонс акции
• От 3-х писем
• Регулярность 2-4 дня
• Эмоции накаляются
Письмо №1: Анонс + ограничение
Письмо №2: «Тревожный» повтор + доказательство
Письмо №3: Даю последний шанс
www.mastertext.ru

46.

47. Письмо

ДМИТРИЙ КОТ
47
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Письмо
Как накачать руки, не выходя из офиса
Сидя за компьютером можно прокачать практически любую
группу мышц. Сегодня говорим о самых «проблемных». О
мышцах кисти. Железный Арни говорил, что он готов
часами долбить становую тягу, только чтобы 10 минут не
прокачивать мышцы кисти. Такие они «сложные» и
«ленивые».
Открою вам секрет - чтобы как следует прокачать мышцы рук и
плечи, не обязательно тягать железо. Можно
воспользоваться дедовским способом, занимаясь с
эспандером. А можно выбрать «эспандер XXI века» гироскопический тренажер пауэрбол.
www.mastertext.ru

48. Результат

ДМИТРИЙ КОТ
48
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Результат
• Подписчиков 10 000
• Открыли письмо 1079
• Перешли по ссылке 378
• Заказов 3
www.mastertext.ru

49. Причины провала

ДМИТРИЙ КОТ
49
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Причины провала
• Ссылка на каталог
• Одно письмо
• Несегментированная база
• Продавали только товар
www.mastertext.ru

50.

51. Сложность ситуации

ДМИТРИЙ КОТ
51
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Сложность ситуации
• Качество базы
• Несегментированная база
• Юзабилити карточки товара
• «Нежность» продаж
www.mastertext.ru

52. Товары для пресса

ДМИТРИЙ КОТ
52
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Товары для пресса
• «Месяц пресса»
• 4 письма
• 1 письмо – 1 товар
• Ссылка на карточку
• Продаем товар и магазин
www.mastertext.ru

53. Заголовки

ДМИТРИЙ КОТ
53
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Заголовки
• Что помогает накачать пресс за 5 минут
в день?
• Как в 43 года выглядеть как Хью
Джекман?
• Каким шаром качает пресс Анастасия
Мыскина?
www.mastertext.ru

54. Продаем магазин

ДМИТРИЙ КОТ
54
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Продаем магазин
Покупая фитбол в нашем интернет-магазине вы:
Экономите, так как приобретаете тренажер по
самой выгодной цене – дешевле, чем в
розничных магазинах.
Получаете фирменный тренажер, а не
вьетнамскую подделку
Можете вернуть фитнес-мяч, если он вам не
понравится, в течение 20 дней.
www.mastertext.ru

55. Результаты

ДМИТРИЙ КОТ
55
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Результаты
• Открываемость выросла на 30%
• Кликабельность выросла в 2 раза
• Продажи с письма – выросли в 2 раза
• Общее число продаж - 26
www.mastertext.ru

56. Точки роста

ДМИТРИЙ КОТ
56
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Точки роста
• Сегментировать базу
• Жесткие ограничения
www.mastertext.ru

57. Человек в каждом письме

58. Как «они» читают?

ДМИТРИЙ КОТ
58
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Как «они» читают?
• 51 секунда на письмо
• 19% входящих писем до конца
• 67% не читают вступления
(с) Якоб Нильсен
www.mastertext.ru

59. Человеческое письмо

ДМИТРИЙ КОТ
59
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Человеческое письмо
• Стиль
• Автор
www.mastertext.ru

60.

ДМИТРИЙ КОТ
60
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Настоящим подтверждается, что владелец
ящика хххххх@жжж.ru получил Ваше письмо.
Получение настоящего сообщения не означает,
что письмо прочитано, понято или осознанно
получателем.
Настоящее сообщение не порождает у
получателя Вашего письма обязанности
ответить на него, однако, скорее всего она это
сделает, я её знаю!
www.mastertext.ru

61.

62.

63.

64. Автор письма

ДМИТРИЙ КОТ
64
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Автор письма
• Автор
«Платон Щукин» лучше, чем «Команда лояльности»
• Говорящая должность
Директор по работе с постоянными клиентами
• Персонаж и должность можно придумать
www.mastertext.ru

65. Event письма

66. Очевидные события

ДМИТРИЙ КОТ
66
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Очевидные события
• Традиционные праздники
• День рождения
• Праздник в компании
www.mastertext.ru

67.

68.

69. Неочевидные события

ДМИТРИЙ КОТ
69
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Неочевидные события
• Покупка товара
• День рождения жены
• Любое событие – главное связать
www.mastertext.ru

70. Неочевидные события

ДМИТРИЙ КОТ
70
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Неочевидные события
• Покупка товара
Предлагаем аксессуары
Запрашиваем отзыв
• День рождения жены
Дарим радость
Предлагаем скидку
• Интересный праздник
Факт
Поздравление
Предложение купить
www.mastertext.ru

71.

72. Что делать?

ДМИТРИЙ КОТ
72
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Что делать?
• Извиниться
• Напомнить выгоды рассылки
• Сделать предложение
• Запросить обратную связь
• Изменить регулярность
• Отписать
www.mastertext.ru

73.

74. Отписать злобно

ДМИТРИЙ КОТ
74
МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Отписать злобно
• Вы мертвы на 100%
• Сергей, неужели ты выздоровел?
• Алексей, может я ему башку атарву?
www.mastertext.ru

75. Поставить на паузу

76. Предложить подписаться

77. День вашей смерти - сегодня!

Ну ты даешь, дружище! Подписался на рассылку нашего магазина и
прозевал все акции и распродажи за последний месяц! Сколько денег
ты потерял, как думаешь? Это легко посчитать, ведь ты пропустил
акции "ччч", "ппп", "ююю". Ты меня расстроил
Пока ты читаешь это письмо, я точу свою косу, чтобы раз и навсегда
зарубить все твои возможности. Больше никаких подарков и скидок,
никаких распродаж и акций. НИ-ФИ-ГА ты не получишь.
Ну ладно, ладно, так и быть дам тебе последний шанс. Только сегодня
до 23.59 московского времени у тебя есть шанс зацепиться за свою
жизнь и вытянуть себя за уши из того безвыходного положения, в
которое ты сам себя загнал.
Разместив заказ в магазине и подтвердив эту подписку ты получаешь
скидку 10% на любой товар только сегодня. Завтра ты будешь удалён
из нашей базы подписчиков.
Решай сам.
--Твоя смерть.

78. Дмитрий КОТ

www.mastertext.ru
[email protected]
twitter.com/dmkot