Similar presentations:
Культура делового общения: общие черты и специфика
1. Культура делового общения: общие черты и специфика
Выполнил: студент 1 к., 514гр. Дупчур Ч.И.
Проверила: ст. преподаватель
Маркова Г.И.
2.
Для достижения высокой результативности влюбом виде коммерческой деятельности
необходимо владеть правилами и методами
ведения делового общения.
Культура делового общения
Актуальность
2
3. Цели и задачи
Культура делового общенияЦели и задачи
3
4. Культура делового общения это
• Умение эффективно взаимодействовать на основеобоюдных интересов
• Искусство говорить и слушать, в том числе публично
• Умение объективно воспринимать и правильно
понимать партнера.
Культура делового общения
Культура делового общения это
4
5. Специфические черты
• т.е. подчиненность определеннымправилам и ограничениям.
Приводит к результату
• т.е. результатом может быть: договор или
соглашение,
Культура делового общения
Строгая регламентированность
5
6. Dress Code ( англ. кодекс одежды)
Особенно важна припереговорах, прессконференциях и т.д.
Культура делового общения
Дресс код – неотъемлемое
составляющее культуры
делового общения
6
7. Формы делового общения
Пресс – конференция,презентация
Деловая переписка, разговор по
телефону
Услуги по управлению
персоналом организаций
Деловая беседа, совещание,
переговоры
7
8.
8Услуги по управлению
персоналом организаций
9.
9Услуги по управлению
персоналом организаций
10. Спасибо за внимание
Услуги по управлениюперсоналом организаций
Спасибо за внимание
10