Flight Travel: концепция и MVP сервиса авиабилетов

1.

Итоговое задание
Управление цифровым продуктом
Flight Travel
Сервис для поиска и покупки авиабилетов
Имя Фамилия

2.

Оглавление презентации
1
Продукт
6
Функции продукта
2
Целевая аудитория
7
Система метрик
3
Анализ конкурентов
8
Модель монетизации
4
CJM
9
Состав и роли команды. Роадмап
5
JTBD
10
Дополнительная информация

3.

Продукт
Что это
Flight Travel — цифровой сервис, который
помогает найти и купить авиабилет,
сравнивая варианты по цене, времени,
пересадкам и багажу.
Ценность: меньше времени на поиск и более
понятная итоговая стоимость поездки.
Проблема
Стадия рынка
Продукт новый: стадия идеи → подготовка
MVP.
Рынок зрелый и конкурентный:
пользователи уже привыкли к агрегаторам
и OTA, поэтому входная гипотеза строится
не на «ещё одном поиске», а на более
прозрачном выборе.
Слишком много вариантов и условий → сложно быстро понять реальную
стоимость и выбрать подходящий рейс.
Гипотеза ценности: «сравнить → понять полную стоимость → купить без
лишних шагов».

4.

Целевая аудитория
1. Молодые самостоятельные
путешественники
18–35 лет • 2–6 поездок/год
Ценят цену и гибкость дат; готовы менять
аэропорт/дату ради экономии.
3. Деловые путешественники
25–50 лет • регулярные перелёты
Важнее время, надёжность, документы и быстрый
повторный заказ.
2. Семьи с детьми
Родители 28–45 лет • 1–3 поездки/год
Нужны багаж, удобное время, минимум пересадок
и понятные условия.
4. Пассажиры с гибкими датами
Любой возраст • «хочу улететь недорого»
Ищут направление или дату по бюджету, а не
конкретный рейс.
Фокус MVP: молодые самостоятельные путешественники — частый сценарий, высокая
цифровая готовность и чувствительность к цене.
Основной сегмент MVP
18–35 лет • 2–6 поездок/год • покупают билеты онлайн самостоятельно • сравнивают цены • готовы доплатить за удобное время и
меньше пересадок.

5.

Анализ конкурентов
3–5 ключевых конкурентов: сравниваем не только функциональность, но и пространство для дифференциации.
Конкурент
Что уже умеет
Что это значит для Flight Travel
Авиасейлс
Сравнение, фильтры, гибкие даты, карта низких
цен
Нельзя конкурировать только количеством вариантов; нужен более
простой сценарий выбора.
Skyscanner
Международный поиск, фильтры, сравнение
предложений
Возможность сделать локальный UX проще и сфокусированнее.
OneTwoTrip
Авиабилеты + другие travel-сервисы,
приложение, кешбэк
Flight Travel может глубже сфокусироваться на core job — выборе
авиабилета.
Tutu
Авиа/жд/автобусы, кешбэк, поддержка,
дополнительные сервисы
Возможность позиционироваться как специализированный сервис выбора
авиабилета.
Преимущества
• прозрачная итоговая цена
• сценарный выбор
• простой UX
Слабые стороны
• нет трафика на старте
• мало данных о ценах
• ограниченные ресурсы
Рыночная возможность
Сократить сложность выбора: несколько
понятных вариантов + полная стоимость.

6.

CJM
Осознал потребность
Ищет
Сравнивает
Покупает
Получает билет
Путешествует
Найти рейс
Понять цену
Выбрать
Купить
Не потерять
данные
Улететь без
сюрпризов
Боль
Не знает, где
искать
Решение
SEO/реклама +
контент
Боль
Много вкладок
Решение
Быстрый поиск
Боль
Багаж/сборы
неочевидны
Решение
Total price +
сравнение
Сегмент CJM: молодые самостоятельные путешественники.
Эмоция
Боль
Длинная форма
Решение
Минимум шагов
Боль
Письма могут
потеряться
Решение
Личный кабинет
Боль
Изменения рейса
Решение
Уведомления

7.

JTBD
Основной Job
Когда я планирую поездку и хочу улететь в нужный период, я хочу быстро сравнить
реальные варианты по полной стоимости и удобству, чтобы выбрать и купить подходящий
билет без лишних действий.
Функциональный job
Эмоциональный job
Социальный job
Найти рейс, который проходит
по бюджету, времени и
ограничениям.
Чувствовать уверенность, что
не переплачиваю и ничего
важного не упустил.
Выглядеть человеком, который
умеет рационально планировать
поездки.
Критерий успеха job: пользователь нашёл подходящий вариант за один сценарий поиска
и завершил покупку.

8.

Функции продукта
MVP = минимальный сценарий «поиск → сравнение → переход/покупка».
1. Поиск рейсов
Откуда/куда, дата, пассажиры,
класс.
4. Сравнение
2–3 варианта рядом + итоговая
стоимость.
2. Результаты
Цена, время, длительность,
пересадки, багаж.
5. Покупка
Переход к партнёру или
защищённая оплата.
3. Фильтры
Цена, прямой рейс, время,
багаж, авиакомпания.
6. Заказ
Подтверждение, маршрутная
квитанция, уведомления.
Не входит в MVP: отели, туры, программа лояльности, сложные маршруты, собственная система возвратов.
Это снижает объём разработки для одного человека.

9.

Система метрик
AARRR: каждая метрика привязана к этапу воронки и бизнес-результату.
Acquisition
Visits
Трафик на лендинг /
приложение
Activation
Search Conversion
Начавшие поиск /
посетители
Retention
Revenue
Repeat 30d
Purchase Conversion
Повторный поиск за
30 дней / новые
пользователи
Оплаты /
пользователи,
выбравшие рейс
Referral
Share Rate
Пользователи,
поделившиеся
результатом /
активные
пользователи
NSM — успешно завершённые покупки
Количество успешно завершённых покупок авиабилетов за месяц. Драйверы: количество поисков × конверсия поиска в
покупку.
Бизнес-связка
Поиск → выбор → покупка → комиссия партнёра → выручка Flight Travel.

10.

Модель монетизации
Модель: CPA / комиссия партнёра
Пользователь не платит за поиск. Flight Travel
получает комиссию за подтверждённую покупку
через авиакомпанию/агентство-партнёра.
Для MVP это снижает барьер входа и позволяет
монетизировать уже существующий спрос.
Почему подходит
• ценность возникает в момент покупки;
• модель масштабируется вместе с транзакциями;
• не требует подписки на раннем этапе;
• можно тестировать разные партнёрские каналы.
Экономика на раннем этапе: Revenue = число покупок × средняя комиссия партнёра.
Позже: платные дополнительные услуги (гибкий возврат, уведомления премиум-уровня, страховка) — только
после подтверждения спроса.
Revenue = число подтверждённых покупок × средняя комиссия партнёра.

11.

Состав и роли команды. Роадмап
Команда: 1 человек
Основатель / Product Manager / UX / Analyst / Project Manager. Техническую разработку MVP выполняю
самостоятельно или с точечным привлечением подрядчиков при необходимости.
Один человек совмещает продуктовые роли; узкие технические задачи при необходимости передаются подрядчикам.
Срок
Этап
Роль
Фокус
Результат
Нед. 1
Discovery
PM/Analyst
ЦА, JTBD, конкуренты,
метрики, требования.
Рабочий инкремент
Нед. 2–3
UX + прототип
UX/PM
CJM, пользовательский
поток, прототип поиска и
результатов.
Рабочий инкремент
Нед. 4–5
MVP
Product/Dev
Поиск, фильтры, карточка
рейса, интеграция
партнёра, аналитика.
Рабочий инкремент
Нед. 6
Тест + запуск
PM/Analyst
5–10 тестов, исправления,
события аналитики, soft
launch.
Рабочий инкремент

12.

Дополнительная информация
Главная гипотеза
Пользователю нужен не максимальный
выбор, а быстрый ответ: «какой билет
подходит именно мне и сколько я заплачу в
итоге?»
Что проверяем в MVP
1) скорость поиска;
2) понятность полной цены;
3) доверие к результату;
4) конверсию в покупку.
Критерии перехода к следующему этапу
Если пользователи регулярно завершают поиск и переходят к покупке, развиваем price alerts,
персонализацию и повторные покупки. Если нет — пересматриваем ценностное предложение и UX до
масштабирования.
Результат проекта: проверяемая продуктовая гипотеза, MVP и система измерения
ценности.

13.

Итоговое задание
Управление цифровым продуктом
Flight Travel
Спасибо за внимание
Имя Фамилия