sales_planning_june2026

1.

О Т Д Е Л
П Р О Д А Ж
Разбор результатов
и план действий
Планёрка · 23 июня 2026 · Данные: 24 мая — 22 июня
838
лидов за месяц
конверсия
5.1%

2.

Главные цифры месяца
Входящих лидов
838
24 мая — 22 июня
Выиграно сделок
Реальная конверсия
24
5.1%
успешно закрыто
без дублей и мусора
Реальная конверсия = 5.1%, а не 2.9% — CRM занижала показатель из-за 220 дублей
Потеряно из-за плохой
связи
75
лидов — наша вина

3.

617 «проигранных» — что за ними стоит
ТЕХНИЧЕСКИЙ МУСОР (369)
Реальны
е потери
(40%)
Тех.
мусор
(60%)
Тех. мусор (60%)
Реальные потери (40%)
Повторные контакты / дубли
220
Маленький объём / нецелевой
54
Ошибочный контакт / спам
42
Другой город, не профиль
29
РЕАЛЬНЫЕ ПОТЕРИ ( 248)
Купили у конкурента
76
Не дозвонились / нет связи
70
Клиент отменил работы
49
Не устроила цена
24

4.

Воронка: где теряем клиентов
Входящий лид
838
−78%
Взят в работу
184
−89%
Квалифицирован
92
−99%
Назначена встреча/КЭВ
11
−100%
Расчёты готовы
3
−97%
Выиграно
Самый большой обрыв — между «Взят в работу» и «Квалифицирован». Половина лидов исчезает именно
здесь.
24

5.

Результаты менеджеров
Выиграно
В работе
Проиграно
Еркебулан
55 7.3%
Евгения
41 4.9%
Бейбут
64 4.7%
Александр
165 3.0%
Азамат
191 2.6%
Зарина
215 1.9%
Сабина
77 1.3%
Иван
16 0.0%
Асқар
14 0.0%

6.

Источники трафика
Google
OLX
Лучший источник
146
4.0%
конв.
Instagram
240
OLX
Средний
2.7%
конв.
Google поиск
450
Instagram
0
100
200
300
400
500
Проблема!
0.8%
конв.
Instagram: 240 лидов — только 2 продажи (0.8%). Нужен жёсткий фильтр квалификации ДО передачи
менеджеру.

7.

5 проблем которые теряют деньги прямо сейчас
01
70 лидов без связи
−70 клиентов
Позвонили раз — не взяли. Закрыли. Больше не
касались.
02
76 ушли к конкурентам
−76 клиентов
Не объяснили ценность. Клиент видит только цену —
идёт сравнивать.
Мусор в
цифрах
Один человек = 5 сделок. Менеджер тратит время на
один контакт трижды.
03
220 дублей в CRM
04
Instagram: 0.8% конверсия
Перегруз ОП
240 лидов сжигают ресурс команды. Нет фильтра на
входе.
05
Перегруз Зарины: 215 лидов
1.9% конверсия
В 4× больше нормы. При таком объёме качество
неизбежно падает.

8.

План действий — что делаем прямо сейчас
БЫСТРО · 1–3 ДНЯ
БЫСТРО · 1–3 ДНЯ
3 касания вместо 1
Бот спрашивает время звонка
→ Звонок → WhatsApp через 30 мин (бот) → звонок на след.
день
→ Бот уже отвечает — добавить автоматический follow-up если
менеджер не дозвонился
→ После расчёта бот добавляет: «Когда удобно — утром или
после обеда?»
→ Менеджер звонит в нужное окно → берут трубку
НЕДЕЛЯ
НЕДЕЛЯ
Дедупликация в CRM
Якорь ценности в боте
→ Объединение контактов по номеру телефона автоматически
→ 220 дублей исчезнут → статистика станет реальной
→ После цены добавить: «Входит: доставка + гарантия 10 лет
+ монтаж»
→ Клиент не идёт искать «дешевле» — он видит состав, а не
просто число
МЕСЯЦ
МЕСЯЦ
Фильтр для Instagram
Скрипт лучших → в команду
→ Бот квалифицирует жёстче: объект? площадь? сроки?
→ Без ответов — не передаём менеджеру. Экономим ресурс
команды
→ Разобрать звонки Еркебулана и Евгении
→ Выписать ключевые фразы → внедрить для всех

9.

Как должен работать связка Бот → Менеджер
0 сек
1–3 мин
3–5 мин
Лид написал
Бот квалифицирует
Бот даёт расчёт + ценность
Бот отвечает мгновенно
Объект? Площадь? Когда удобно
позвонить?
Цена + что входит (доставка,
гарантия, монтаж)
< 5 мин
+ 30 мин
+ 1 день
Менеджер получает карточку
Если нет ответа на звонок
Follow-up
Квалифицирован → передан в CRM с
данными
Бот автоматом: «Не дозвонились,
напишите»
Бот: «Кстати, сделали похожий
объект — показать?»

10.

Цель на июль
Конверсия
Лиды без связи
Follow-up касаний
Дубли в CRM
5.1%
70
1
220
→
→
→
→
8%
< 20
3
0
Если исправить только «нет связи» (А3) — уже +10–15 сделок в месяц без увеличения бюджета на
рекламу