CPC Manager International Programme (CPCMI)

4.43M

Category:

marketing

Маркетинг, ценообразование и конкурентные стратегии (в контексте транспортного маркетинга)

1. CPC Manager International Programme (CPCMI)

IRU Academy CPC Manager International Programme
1
© International Road Transport Union (IRU) 2013

2. Маркетинг

IRU Academy CPC Manager International Programme
2
© International Road Transport Union (IRU) 2013

3. Маркетинг

Ма́рке́тинг (от англ. marketing — продажа, торговля на
—
процесс
выявления,
предугадывания
потребностей
клиентов,
организации
соответствующей
ожиданиям
рекламы и производства с целью повышения
количества продаж и максимизации прибыли
(выгоды).
рынке)
IRU Academy CPC Manager International Programme
3
© International Road Transport Union (IRU) 2013

4.

IRU Academy CPC Manager International Programme
4
© International Road Transport Union (IRU) 2013

5. Взаимодействие маркетинга

IRU Academy CPC Manager International Programme
5
© International Road Transport Union (IRU) 2013

6.

Общие понятия.
Основные виды маркетинга
IRU Academy CPC Manager International Programme
6
© International Road Transport Union (IRU) 2013

7. Принципы маркетинга

• производство и продажа товаров (услуг) должны
соответствовать потребностям покупателей,
рыночной ситуации и возможностям компании;
• полное удовлетворение потребностей покупателей и
соответствие современному техническому и
художественному уровню;
• присутствие на рынке на момент наиболее
эффективно возможной продажи продукции;
• постоянное обновление выпускаемой или
реализуемой продукции;
• единство стратегии и тактики для быстрого
реагирования на изменяющийся спрос.
IRU Academy CPC Manager International Programme
7
© International Road Transport Union (IRU) 2013

8. Роль маркетинга

IRU Academy CPC Manager International Programme
8
© International Road Transport Union (IRU) 2013

9. Концепции управления маркетингом

Концепция совершенствования производства
Концепция совершенствования товара (услуг)
Концепция интенсификации коммерческих усилий
Концепция маркетинга
Концепция социально-этичного маркетинга
Концепция холистического
(целостного) маркетинга
IRU Academy CPC Manager International Programme
9
© International Road Transport Union (IRU) 2013

10.

IRU Academy CPC Manager International Programme
10
© International Road Transport Union (IRU) 2013

11. Типы маркетинговых задач

Задача маркетинга – сформировать требования клиентов перед организацией и
попробовать вписать их в организационные, финансовые, производственные и
административные возможности.
Типы маркетинговых задач
Предпринимательский
этап
Научно-обоснованный или
доктринальный
Личные связи
Реклама
Прямые продажи
Технологии построения
торговой марки
Локальные возможности
Прочее
IRU Academy CPC Manager International Programme
Построение сетей
распространения
продукции
11
Интерпренерский этап
Большее
взаимопонимание с
клиентами, участниками
рынка
Попытки узнать больше о
потребностях и
возможностях клиентов
© International Road Transport Union (IRU) 2013

12.

Основные функции
маркетинга
IRU Academy CPC Manager International Programme
12
© International Road Transport Union (IRU) 2013

13.

Функции маркетинга
Исследовательская
Производственная
Сбытовая
Управленческая
Изучение рынка
Разработка товаров
рыночной новизны
Организация
товародвижения
Организация
информационного
обеспечения
Изучение конкурентов
Управление качеством
Организация Сервиса
Организация
коммуникаций
Изучение фирменно
структуры и культуры
Управление
конкурентоспособностью
Формирование спроса и
стимулирования сбыта
Стратегическое
планирование
Изучение товара
Организация материальнотехнического снабжения
Формирование товарной
политики
Оперативное
планирование
Анализ внутренне среды
предприятия
Организация производства
Формирование ценовой
политики
Организация контроля
Организация рекламы
IRU Academy CPC Manager International Programme
13
© International Road Transport Union (IRU) 2013

14.

Рынок и его анализ
IRU Academy CPC Manager International Programme
14
© International Road Transport Union (IRU) 2013

15.

IRU Academy CPC Manager International Programme
15
© International Road Transport Union (IRU) 2013

16.

17.

Сегментирование рынка и
позиционирование услуг
IRU Academy CPC Manager International Programme
17
© International Road Transport Union (IRU) 2013

18. Сегментирование рынка

19. Стратегии сегментирования рынка

20. Позиционирование услуг на рынке

Позиционирование
Услуги
Услуги
конкурентов
Целевая
аудитория
Позиционирование – обеспечение услуге особого положения на рынке,
что отличает ее от других, предлагаемых конкурентами услуг
IRU Academy CPC Manager International Programme
20
© International Road Transport Union (IRU) 2013

21. Позиционирование услуг на рынке

22.

Задачи, цели и сущность
ценовой политики в
маркетинге
IRU Academy CPC Manager International Programme
22
© International Road Transport Union (IRU) 2013

23. Ценовая политика

24. Этапы ценообразования

Процесс ценообразования включает в себя
следующие этапы:
1.Постановка целей ценовой политики.
2.Определение спроса.
3.Анализ и учет издержек.
4.Учет цен конкурентов.
5.Выбор метода ценообразования.
IRU Academy CPC Manager International Programme
24
© International Road Transport Union (IRU) 2013

25. Классификация цен

26.

Коммуникационная
политика. Методы выхода
на рынок
IRU Academy CPC Manager International Programme
26
© International Road Transport Union (IRU) 2013

27. Спрос

Факторы определяющие рыночный
спрос на товар
• по этапам ЖЦТ
• на пробу
• повторный
• по целям
приобретения
Виды
спроса
-Размер предложения,
-Инфляционные ожидания,
-Цена,
-Вкусы и мода,
-Количество потребителей,
-Уровень доходов,
-Наличие и цены товаровзаменителей.
• первоначальный
• на замену
• дополнительный
• по характеру
• негативный
• отсутствие спроса
• угасающий
• слабый
• растущий
• стабильный
• колеблющийся
• чрезмерный
• иррациональный
IRU Academy CPC Manager International Programme
27
© International Road Transport Union (IRU) 2013

28. Принцип рекламы

A (attention) - внимание
I (interest) - интерес
D (desire) - желание
A (action) - действие
Модель рекламного обращения AIDA предложена в 1896 г. Э. Левисом.
Реклама позволяет более эффективно добиться
популярности товара и его продвижения к
потребителю.
IRU Academy CPC Manager International Programme
28
© International Road Transport Union (IRU) 2013

29. Стимулирование сбыта

– различные виды маркетинговой деятельности, которые на
определенное время увеличивают исходную ценность
товара или услуги напрямую стимулируют покупательскую
активность потребителей и дистрибуторов.
IRU Academy CPC Manager International Programme
29
© International Road Transport Union (IRU) 2013

30.

Маркетинговые стратегии
IRU Academy CPC Manager International Programme
30
© International Road Transport Union (IRU) 2013

31.

32. Стратегия «обороны», «защиты»

• введение инноваций и технологических
совершенствований с целью усложнения задач
конкурентами;
• защита технологий патентами и лицензиями для
создания барьеров конкурентам;
• лоббирование, ограничивающее деятельность
конкурентов;
• контролирование доступов к товаропроводящим сетям;
• увеличение доли рынка за счет интенсификации сбыта
IRU Academy CPC Manager International Programme
32
© International Road Transport Union (IRU) 2013

33. Стратегия «нападения», «атаки»

• – расширение ассортимента продукции,
охватывающей все потребительские сегменты;
• продвижение торговой марки, популяризация брэнда
за счет активной и разнообразной рекламной
деятельности;
• повышение рентабельности за счет распределения
постоянных затрат на большее количество
выпускаемой продукции и снижения себестоимости
единицы продукции
IRU Academy CPC Manager International Programme
33
© International Road Transport Union (IRU) 2013

34. Стратегия «поддержки»

• слияние фирм, образование холдинговых
компаний;
• объединение усилий в противостоянии
конкурентам
IRU Academy CPC Manager International Programme
34
© International Road Transport Union (IRU) 2013

35. Стратегия «ниши»

• освоение выпуска новых видов товаров
(услуг) за счет свободных
производственных мощностей;
• удержание рыночной «ниши».
IRU Academy CPC Manager International Programme
35
© International Road Transport Union (IRU) 2013

36.

Транспортный маркетинг
IRU Academy CPC Manager International Programme
36
© International Road Transport Union (IRU) 2013

37. Маркетинг транспортного предприятия

Организация маркетинга
Выбор целевого рынка
• Сегментация рынка
• Размер границ по направлениям
Контроль
•Ежедневный
•периодический
Маркетинг
транспортного
предприятия
Установление целей маркетинга
• Сбыт транспортных, экспедиционных услуг
• Сбыт услуг по техническому обслуживанию и
ремонту
• Разработка новых услуг
•Прибыль
•Конкурентные преимущества
IRU Academy CPC Manager International Programme
37
Структура маркетинга
• Транспортные услуги
•Экспедиционные услуги
• Ценообразование
© International Road Transport Union (IRU) 2013

38. Виды транспортного сервиса

39. Конкуренция на транспорте

40. Конкуренция на транспорте

Неценовая
конкуренция
Конкуренция по
условиям продаж
Конкуренция по
повышенному качеству
продукта/услуг
Реклама
Совершенство
вание
технических
характеристик
товара
Улучшение
приспособливаемости к
нуждам потребителей
IRU Academy CPC Manager International Programme
Совершенствование
методов
торговли/продаж
40
Льготное
сервисное
обслуживание
Ценовые льготы
постоянным
клиентам
© International Road Transport Union (IRU) 2013

English Русский Rules