Оптимизация межотделевой коммуникации и логистических процессов для снижения конфликтных ситуаций и эффективности работы

1.

Проект на тему:
Оптимизация межотделевой коммуникации и логистических
процессов для снижения конфликтных ситуаций и
повышения
эффективности
работы
на
предприятии
ООО
«Инновационные технологии»
Выполнили студенты группы 222-641:
Куракин Р. В.
Гасанбекова Я. С.
Самохвалова С. С.
Преподаватель:
Стуканова И. П

2.

Проблематика
Основная проблема заключается в неэффективной коммуникации
между различными отделами компании и внутри самих отделов.

3.

Цель
И задачи
Цель проекта:
Комплексно оптимизировать межотделевую коммуникацию и логистические
процессов с целью снижения количества конфликтных ситуаций и
повышения общей эффективности работы компании ООО «Инновационные
технологии».
Задачи проекта:
Задача 1. Анализ и улучшение текущих коммуникаций и логистики.
Подзадачи:
1.1. Создание единого цифрового канала коммуникации.
1.2. Упорядочение и стандартизация коммуникационных протоколов.
1.3. Обучение сотрудников эффективному взаимодействию через платформу.
Задача 2. Разработка предложений для улучшения коммуникации и
логистики.
Подзадачи:
2.1. Оптимизация складских процессов.
2.2. Улучшение взаимодействия с поставщиками.
Задача 3. Минимизация конфликтных ситуаций.
Подзадачи:
3.1. Разработка стандартов быстрого разрешения конфликтов.
3.2. Внедрение регулярных встреч для обмена мнениями и решения
проблем.
3.3. Обучение сотрудников методам предотвращения конфликтов.

4.

Структурная декомпозиция проекта
2. Логистика
3. Конфликты
1.1. Внутренние
коммуникации между
сотрудниками разных
отделов
2.1. Организация
складских процессов
3.1. Конфликтные
ситуации на уровне
межотделевого
взаимодействия
1.2. Взаимодействие
сотрудников в рамках
одного отдела
2.2. Транспортировка
материалов и товаров
3.2.
Внутриколлективные
конфликты
1.3. Каналы связи
(электронная почта,
мессенджеры, личные
встречи и т. д.)
2.3. Взаимодействие с
поставщиками и
подрядчиками
1. Коммуникации

5.

Структурная
декомпозиция
PERT для
проекта
Начало
10.02.25
1.2. Анализ
логистических
процессов
10 Фев
2025
7 дн
1.1. Оценка текущих
каналов связи между
отделами
17 Фев
2025
10 Фев
2025
2.2. Оптимизация
логистики
17 Фев
2025
4 дн
5 дн
15 Фев
2025
2.1. Внедрение
эффективных
инструментов
21 Фев
2025
15 Фев
2025
7 дн
22 Фев
2025
3.2. Внедрение
регулярных встреч для
обсуждения проблем
3.1. Разработка
рекомендаций для
разрешения конфликтов
21 Фев
2025
22 Фев
2025
5 дн
26 Фев
2025
Конец
28.02.25
6 дн
28 Фев
2025

6.

Концептуальная идея
. Основная задача — создать систему
для эффективного взаимодействия
между отделами и улучшения
логистики. Внедрение
автоматизированных инструментов и
гибких решений улучшит работу
сотрудников и атмосферу командной
работы, решая текущие проблемы и
создавая основу для роста компании

7.

Оптимизация межотделевой коммуникации с использованием
автоматизированных инструментов
Совместная работа
Внутренний чат
Платформа ООО «Инновационные технологии»
Система заказов
Отдел продаж
Отслеживание
поставок и
маршрутов
Логисты

8.

Стейкхолдеры
Внешние
Внутренние
1. Поставщики
материалов
2. Подрядчики и
логистические компании
1. Менеджеры всех
отделов
3. Клиенты
3. HR-отдел
2. Работники склада
4. Руководство

9.

Продуктовый
рез-тат
проекта
Решение:
Внедрение единой цифровой платформы для коммуникаций и AI для
логистической оптимизации.
Результаты:
Снижение конфликтов и улучшение командной работы.
Оптимизация логистики с помощью AI для прогнозирования и
автоматизации.
Повышение эффективности работы и сокращение временных затрат.

10.

Уникальность
продукта
01.
Инновационный подход к
коммуникациям
02.
Логистическая
оптимизация через AI
03.
Культура работы и
конфликтологии

11.

Ожидаемые
результаты
01
02
03
Снижение
конфликтных
ситуаций
Ускорение
логистических
процессов
Создание единой
корпоративной
культуры

12.

Заключение
Проект направлен на оптимизацию работы компании,
улучшение ее внутренних процессов и создание крепкой
основы для роста и развития. Внедрение предложенных
решений
не
только
повысит
производительность
и
уменьшит количество конфликтов, но и позволит создать
более гармоничную и эффективную корпоративную среду,
готовую к будущим вызовам.