Эволюция рекламы. Сеть магазинов «Л'Этуаль»

1.

Эволюция рекламы
«Л'Этуаль»: путь к успеху
Сеть магазинов «Л'Этуаль», основанная в 1997 году, стала пионером в
парф юмерно-косметической индустрии России. Сегодня это более 1000
магазинов по всей стране и годовой оборот, превышающий 100
миллиардов рублей. «Л'Этуаль» прошла долгий путь, эволюционируя от
традиционных методов рекламы к современным циф ровым
технологиям, чтобы оставаться лидером на рынке.
КЗ
Захарян Кристина и Федотова Екатерина 22-26

2.

Начало пути (1997-2005)
На заре своего существования, с 1997 по 2005 год, «Л'Этуаль» делала акцент на печатные СМИ, продвигая свой имидж
премиального бренда. Рекламные кампании появлялись в глянцевых журналах, ориентированных на целевую аудиторию. В
2003 году был представлен слоган "Территория красоты", который стал визитной карточкой бренда, символизируя
эксклюзивность и качество.
Премиальность
Слоган "Территория красоты"
Акцент на эксклюзивность в
рекламных кампаниях.
Глянцевые журналы
Основные каналы коммуникации с
Запоминающийся образ бренда.
потребителями.

3.

Эра телевизионной рекламы
(2005-2012)
В период с 2005 по 2012 год «Л'Этуаль» активно использовала телевидение для
расширения охвата. Запуск первых ТВ-роликов на ф едеральных каналах стал
важным шагом. Началось сотрудничество со звёздами, например, с Верой
Брежневой в 2010 году, что значительно увеличило узнаваемость бренда.
Ежегодный бюджет на ТВ-рекламу составлял более 500 миллионов рублей.
1
ТВ-ролики
2
Звёздные лица
Расширение охвата аудитории
Привлечение внимания с
за счет ф едеральных каналов.
помощью знаменитостей (Вера
Брежнева).
3
Бюджет на ТВ
Инвестиции в телевизионную рекламу для повышения узнаваемости.

4.

Цифровая трансформация
(2012-2016)
С 2012 по 2016 год компания начала цифровую трансформацию, запустив
онлайн-магазин в 2012 году. Первые digital-кампании в социальных сетях
интегрировали офлайн и онлайн-коммуникации. Рост онлайн-продаж
достигал 45% ежегодно, что подтверждает эффективность новых каналов
продвижения. Компания адаптировалась к меняющимся требованиям
рынка.
Онлайн-магазин
Digital-кампании
Запуск платформы для онлайн-
Продвижение в социальных
продаж.
сетях и интернете.
Интеграция
Сочетание онлайн и офлайн каналов коммуникации.

5.

Программа лояльности
(2016-2018)
В период с 2016 по 2018 год «Л'Этуаль» обновила свою программу
лояльности, количество участников которой превысило 20 миллионов.
Персонализированные предложения повысили ROI маркетинговых
кампаний на 35%. Программа лояльности стала важным инструментом
для удержания клиентов и стимулирования повторных покупок, а также
сбора данных для дальнейшей персонализации.
Обновление
20+ миллионов
Персонализация
Совершенствование
Увеличение числа
Индивидуальные
программы
участников программы
предложения для
лояльности для
лояльности.
каждого клиента.
клиентов.

6.

Омниканальный подход (2018-2020)
С 2018 по 2020 год «Л'Этуаль» активно интегрировала все каналы коммуникации в рамках омниканального подхода. Был запущен мобильное приложение с ARтехнологиями для виртуальной примерки косметики. Приложение установили более 5 миллионов пользователей, что свидетельствует об успешной реализации
стратегии.
Интеграция каналов
1
Соединение всех точек контакта с клиентом.
2
Мобильное приложение
Расширение возможностей взаимодействия с брендом.
AR-технологии
Виртуальная примерка косметики для удобства клиентов.
3

7.

Пандемия и адаптация (20202021)
Во время пандемии в 2020-2021 годах компания сместила фокус на онлайнпродажи и развивала экспресс-доставку. Доля digital-рекламы выросла до
70%, а конверсия увеличилась на 25%. «Л'Этуаль» успешно адаптировалась
к новым условиям, сделав ставку на цифровые каналы и быструю доставку.
Онлайн-продажи
Увеличение акцента на цифровые каналы продаж.
Экспресс-доставка
Быстрая доставка заказов до двери клиента.
Digital-реклама
Рост доли интернет-рекламы в общем объеме.

8.

Современные рекламные инструменты
В настоящее время «Л'Этуаль» использует таргетированную рекламу в соцсетях, сотрудничает с более чем 500 инф люенсерами и
применяет персонализированный email-маркетинг. Охват аудитории превышает 40 миллионов уникальных пользователей. Компания
активно применяет современные инструменты для привлечения и удержания клиентов, оставаясь в тренде.
2
Таргетинг
Инфлюенсеры
1
3
Email

9.

Инновации в рекламе (2022-2023)
В период с 2022 по 2023 год «Л'Этуаль» активно внедряет инновации в рекламе, такие как использование AI для
персонализации, запуск собственной медиаплатформы и виртуальные технологии примерки. Компания также интегрируется
с метавселенными. Эти шаги направлены на создание уникального клиентского опыта и привлечение молодой аудитории.
1
2
3
AI
Медиа
Метавселенная

10.

11.

Результаты и перспективы
Благодаря эф ф ективной рекламной стратегии узнаваемость бренда «Л'Этуаль» достигла 97%, а доля рынка увеличилась до 25%. На 2024-2025 годы запланированы
дальнейшие инвестиции в новые рекламные технологии. Компания уверена в своих перспективах и планирует оставаться лидером на рынке парф юмерии и косметики.
Узнаваемость бренда
Доля рынка