SM, Grunwald v18.12.2024

1.

PROF-IT Service
Management
Комплексное решение по
управлению послепродажным
и сервисным обслуживанием
сложной техники
©2024 Prof-IT Group. Все права защищены

2.

PROF IT GROUP – ВЕДУЩИЙ ПАРТНЕР ПО ЦИФРОВОЙ
ТРАНСФОРМАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ AUTOMOTIVE
⮚ Цифровизация ведущих предприятий автомобильной отрасли с 2012 года
⮚ Команда профессионалов с
10+ летним опытом работы на российских и зарубежных
машиностроительных предприятиях – лучшие международные практики на 100% российских
технологиях
⮚ Предоставляем комплексные решения для отрасли для управления производством контроля
качества (PROF-IT MES, QMSProf), логистики производства (ТЭП:mWMS), сервисного обслуживания
(Service management). Реализуем проекты по роботизации
⮚ Решения PROF-IT GROUP рекомендованы вендором «1С» и ИЦК «Автомобилестроение» для
автоматизации предприятий отрасли.
⮚ Решение PROF-IT MES - запись в реестре Российских программ №18588 от 09.08.2023
Нам доверяют крупнейшие автопроизводители в России и СНГ:
2
©2024 Prof-IT Group. Все права защищены

3.

Краткое описание решения
PROF-IT Service Management – комплексное решение по
управлению послепродажным и сервисным
обслуживанием сложной техники.
Предназначен для:
• Обеспечения дилеров и сервисных центров актуальной
информацией о структуре и составе сложной техники,
ремонтной и диагностической документацией,
информации о событиях дистрибьютора и обучающих
материалах
Повышения конкурентоспособности техники за счет
предоставления качественной информационной
поддержки процессов эксплуатации, обслуживания,
ремонта, обеспечения гарантийных обязательств,
обучения персонала
Сокращения количества ошибок, оптимизация времени
обслуживания и ремонта за счет уменьшения затрат на
поиск необходимой информации
Повышения эффективности процессов подготовки
специалистов по техническому обслуживанию и
ремонту техники
3
©2024 Prof-IT Group. Все права защищены

4.

Бизнес-задачи, которые помогает решать Service Management
Рост объема реализации запасных частей
Увеличение продаж запчастей через дилерскую сеть, работающую на портале
Повышение
эффективности
обслуживания
ТО,
ремонтов
и
гарантийного
Ускорение ремонтов за счет содействия в организации процесса. Прозрачность
гарантийного обслуживания для клиента – производителя – сервисной станции
Управление клиентской и партнерской базой
Повышение лояльности к бренду у клиентов
Возможность внесения локализованных запчастей
Возможность администрирования доступа к системе и происходящая из этого
возможность предоставления разных уровней доступа дилерам, страховым
компаниям, даже обычным покупателям с ссылкой из системы на маркетплейсы
Повышение лояльности за счет цифровизации сервисного обслуживания и
ремонтов техники
Реализация возможности внесения в систему локализованных запчастей (что не
может быть реализовано в иностранном каталоге)
4
©2024 Prof-IT Group. Все права защищены

5.

Текущая структура и планы развития решения
Базовая структура:
Дилерская часть
Иерархический каталог запчастей
Иллюстрации наивысшего качества
Технологические карты по ремонту
Электросхемы
Нормы времени
Диагностика по коду/признаку
неисправности
Мобильная версия
Внутрисистемные уведомления
Выгрузка прайс-листа
Переработанный интерфейс
Администраторская часть
Расширенная ролевая модель
Логирование активности пользователей
API
Развитие:
Дилерская часть
Система отображения кроссов и поиска по ним
Раздел “Гарантийные претензии”
Раздел “Расходники и аксессуары”
Раздел “Подбор запчастей”
Раздел “Обучение”
Раздел “Бюллетени”
Универсальный виджет онлайн-записи на сервис с
отображением незанятых слотов
Личный кабинет пользователя
Карта ТО
Интеграции с 1С для передачи данных в заказ
Интеграция с маркетплейсами и магазинами
Анимация взрыв-схем крупных узлов
Администраторская часть
Интеграции с системами дилера для построения
аналитики
5
©2024 Prof-IT Group. Все права защищены

6.

МОСКВА ул. Мытная, д. 66, БЦ «Офис-Плаза», 5 этаж
+7 (495) 228-30-31
УЛЬЯНОВСК ул. Марата, д. 33 к 2
+7 (8422) 79-08-88
ВЛАДИВОСТОК ул. Дальзаводская, д.2 стр. 14
+7 (4232) 65-14-65
НИЖНИЙ НОВГОРОД г. Заволжье, ул. Советская, д.1А
+7 (83161) 6-64-72
МИНСК пр-кт Независимости, д.165 А, офис 3.2/13
+375 17-323-30-84
АСТАНА ул. Кунаева, д.12/1, ВП-21, офис 1
www.prof-itgroup.ru
+7 705 670 05 60
[email protected]