ЛИЧНЫЙ СОСТАВ

1.

1. Категории сотрудников знать для чего.
2. Типажи по эффективности и отношению
к корпоративным ценностям 4 типа.
3. «Игроки», «Властники», «Отношенцы»,
«Технологи», «Балласт, груз, якорь»,
«террорист».
4. Категорийность по мотивации
4. Проверочные вопросы к разделу.

2.

Главная ценность узнавания сотрудников –
использовать лучшим образом то, что имеешь.
Понимать категории сотрудников также полезно,
как знать, на каком языке говорят в той стране,
куда ты собираешься отправиться путешествовать.
При условии, что вы намерены общаться - ставить
задачи, принимать исполнение, давать обратную
связь и растить звёзды сами, и у вас нет
посредника-переводчика.
Для того, чтобы использовать лучшие качества
сотрудников для каждой задачи.

3.

4.

Для оценки человека нужно ответить на два
вопроса:
1.
2.
Он успешно выполняет свою работу?
Этот человек принимает и соблюдает
корпоративные ценности?

5.

Идеальные сотрудники в этой
классификации — люди, которые хорошо
справляются со своими задачами. Они
инициативны и ответственны, выполняют
важную работу и стремятся развиваться.
Такие члены команды обычно обладают
развитыми hard и soft skills, их ценности
соответствуют ценностям команды.

6.

➕ преимущества
не срывают дедлайны и
ответственно относятся к своей
работе.
охотно помогают коллегам.
могут стать хорошими
наставниками для новых
сотрудников.
адекватно относятся к
конструктивной критике, видят в
ней возможности для роста.
могут поддержать команду и
компанию в кризисных ситуациях
➖недостатки
такие люди редко встречаются. Идеального
сотрудника редко получается нанять. Его
нужно «воспитать», то есть помочь
специалисту стать лучше.
могут брать на себя много задач. Этим
пользуются коллеги, чтобы меньше
работать.
иногда страдают от эмоционального
выгорания. Причин может быть несколько:
берут много задач или их усилия не ценит
команда, руководитель.
Что делать руководителю
Если в вашем коллективе есть идеальные сотрудники, берегите и
мотивируйте их. Важно отмечать их вклад в работу компании и следить за их
загруженностью. Не позволяйте им брать на себя слишком много задач,
чтобы потом не пришлось срочно отправлять их в отпуск.

7.

➕ преимущества
легко обучаются.
Не срывают сроки и
ответственно относятся
к своей работе.
помогают коллегам
разобраться в вопросе,
если им хватает знаний.
развивают здоровую
конкуренцию внутри
команды.
➖недостатки
их нужно дополнительно
обучать.
могут выгорать, если будут
брать много задач и
одновременно с этим —
учиться.
когда получат знания и опыт,
могут покинуть компанию.
Нанимать перспективных сотрудников стоит тогда, когда есть ресурсы для их
обучения. Если есть время и наставники, с помощью них можно превратить
таких людей в сильных специалистов. Кто-то может обучиться и уйти, но часть
людей останется в команде.
Если нет времени превращать перспективных сотрудников в идеальных,
можно попробовать усилить их за счет самостоятельного обучения. Например,
купить для них подходящие курсы повышения квалификации.

8.

➕ преимущества
решают сложные задачи.
обычно увлечены своей
работой, поэтому с
удовольствием ее выполняют.
легко обучаются, если им это
нужно или интересно.
➖недостатки
не стремятся выстроить хорошие
отношения с коллегами.
считают себя лучше других членов
команды.
могут покинуть компанию без
предупреждения, даже если
подведут коллег.
Что делать руководителю
Зависит от того, как себя ведет конкретный сотрудник. Если он токсичен, безответственен и из-за него
страдает вся команда, стоит подумать об увольнении.
Иначе могут начаться ссоры в коллективе, из-за этого снизится продуктивность других сотрудников. Изза плохих отношений в команде можно потерять более перспективных людей.
Если серьезных проблем из-за эффективного сотрудника нет, можно закрыть глаза на какие-то его
недостатки. Но важно следить, чтобы он не переступал черту: не хамил коллегам, не подводил
команду.

9.

Это люди, которые не справляются со своими задачами и их ценности не
совпадают с ценностями компании. У этого типа сотрудников, помимо
недостатков, есть и преимущества.
➕ Преимущества
➖ недостатки
Не приносят пользу
компании.
Могут быть опасны: из-за
них происходят ссоры в
коллективе.
Это люди-маркеры,
которые указывают на
неправильно выстроенные
процессы в компании.
Например, найм таких
сотрудников говорит о
некомпетентности HRспециалистов.
Обычно своим поведением
вызывают негодование
коллег. Таким образом они
помогают подсветить, кто
из людей в команде больше
всех переживает за успех
компании.

10.

Стоит проанализировать, нужны ли такие
люди в команде.
После этого важно понять, как вообще
такие сотрудники попали в компанию.
Может быть, нужно изменить критерии
отбора специалистов или провести
обучение для HR-отдела.

11.

«Игроки» - Люди, которые 100% своих
усилий отдают на пользу компании,
работают не за зарплату, а «за идею». Для
них очень важна команда, а компаниюработодателя они воспринимают как
неотъемлемую часть своей жизни.
«Игроки» приносят максимальный эффект
бизнесу. Здесь можно вспомнить принцип
Парето: 20% людей (это именно «игроки»)
дают 80% результата.

12.

Винни Пух - властник, Пятачок - отношенец, Кролик технолог
Марти Макфлай - отношенец, Док - технолог, Биф Таннен
- властник (к/ф "Назад в будущее")
Властник
Отношенец
Технолог

13.

Люди власти всегда и везде стремятся быть
первыми. Лидерство и авторитет обязательно
найдутся в словаре их мотивов. Их задача —
построение карьеры.
Их главная мотивация — быть теми, кого
слушаются, кто создает идеи и имеет право
давать распоряжения другим.
Эти люди умеют контролировать ситуацию, у
них обычно есть подчиненные.
Порой они вызывают сопротивление у коллег,
собирают вокруг себя не равных, а ведомых.

14.

15.

С таким сотрудниками следует говорить на
языке власти.
Если это подчиненный, необходимо дать ему в
помощь хотя бы одного коллегу, которым он
сможет руководить.
Если это человек, занимающий более высокую
позицию, то при общении с ним нужно
подчеркивать имеющиеся возможности
контроля над людьми и процессами.

16.

Человек отношений вряд ли пожертвует покоем и своим
маленьким уютным миром ради карьеры. Комфортная
атмосфера, дружба, чувства, люди для них будут во
главе угла.
Отношенец - человек команды. В дружном коллективе,
среди единомышленников они способны работать
годами и достигать высот. Однако на позиции
руководителя будут чувствовать себя некомфортно:
сложно принимать решения, которые не всем будут по
вкусу, говорить "нет", увольнять, ругать. Не любят брать
на себя ответственность и контроль.
Из-за стремления всем угодить, часто оказываются в
позиции лошадки, на которой все ездят.

17.

Они несут в коллектив гармонию, участие,
помощь ближнему. Возможно даже принося
в жертву своё время, статус и материальный
успех. Вот только для них - это вовсе не
жертва, а цена комфортной жизни.
Человек отношений - кремовая прослойка
вашего командного торта. Именно он
соединяет корж властника и корж
технолога. Пропитывает, наполняя вкусом,
делая из теста полноценное кондитерское
изделие.

18.

Плюсы
Минусы
Такие сотрудники неконфликтны,
с ними всегда можно найти
общий язык. Когда нужно комуто помочь в рабочем или личном
вопросе, они практически
никогда не откажут.
Отличаются высокой
терпимостью;
Умеют сплотить коллектив;
Нередко выступают
организаторами общего
внерабочего досуга для коллег.
Решают важные задачи, но порой
делают то, что им удобно,
привычно и комфортно, а не то,
что необходимо прямо сейчас
для результата.
Имеют проблемы с
приоритезацией задач. Обычно
сложнее чувствуют себя во время
цейтнота, стресса. Не занимают
лидирующих ролей в команде,
бывают обидчивыми.

19.

Этим сотрудникам очень важно общение с
коллегами. Они с удовольствием участвуют в
совещаниях, причем личное взаимодействие
для них ценнее, поэтому многим из них
больше подойдет работа в офисе.
Показывайте сотрудниками такого типа, что
они — важная часть команды. Выделяйте их
заслуги, просите дать обратную связь.
Хотя эти люди во многом безотказные, не стоит
злоупотреблять их отзывчивостью, иначе
велика вероятность, что они быстро выгорят.

20.

Люди технологии не будут интересоваться ни
властью ни отношениями. Учёные,
исследователи, эксперты, они погружены в
процесс нахождения решений и ответов, мир
головоломок, сложных задач и поиска сути.
Их стратегия - "чётко и по делу", цифры и
доказательства, а не пустые разговоры.
Технологи предпочтут работу с компьютером
нежели с людьми.

21.

Плюсы
Это настоящие профессионалы, способные
решить задачу практически любой
сложности и обучить более молодых
коллег. Их уважают, к их мнению
прислушиваются, при этом они
независимы от общения с коллегами и без
проблем работают в одиночестве.
Они неприхотливы и вряд ли будут «качать
права», но не стоит этим пользоваться —
свою ценность для компании этот тип
сотрудников понимает очень хорошо.
Минусы
Они не создают сопротивления и конфликтов, но
и не особо стремятся быть в команде.
Когда решаются общие проблемы всей компании,
они занимают нейтральную позицию и, скорее,
рассматривают подобные встречи и совещания,
где их вопросы не сильно задеты, как пустые,
ненужные.
Часто считают себя единственными и не всегда
дооцененными работягами, а потому часто стоят
особняком в команде, имеют много
невысказанных оценок по поводу коллег и
положения вещей в компании.

22.

Им чаще свойственно стремление работать в
одиночку. Так как они являются
профессионалами и обладают высокой
экспертностью в своей нише, «единоличное
плавание» всегда проходит с успехом.
Подобных сотрудников легче замотивировать
интересной задачей, чем большой премией при
достижении высокого KPI. Уровень должности
для таких людей — не важный критерий при
построении карьеры.
Среди них часто можно встретить
сотрудников-старожилов компании, которые
«сидят» много лет на одной и той же позиции.
Они работают «за идею».

23.

Не стоит требовать инициативности и
эффективного управления другими
людьми.
Это — некомандные игроки. Делегирование
— не их сильная сторона.
Зато они умеют делать отличный глубинный
анализ. Предоставляйте этим сотрудникам
больше свободы действий при выполнении
задачи. Им лучше поручать дела, итогом
которых станет конкретное достижение.

24.

Люди с невысокими знаниями и при этом
не самым лояльным отношением к
компании. Они малоэффективны, вечно
чем-то недовольны, не готовы к
изменениям, но кардинально повлиять на
компанию не могут, так как к ним
практически не прислушиваются.
С ними нужно либо прощаться, если таких
сотрудников достаточно много, либо
оставлять на исполнительских должностях,
не требующих «прыгать выше головы».

25.

Обычно к этой категории относятся бывшие
«игроки». У них большой опыт, много знаний и
достижений, но абсолютно нелояльное отношение
к компании. Это уважаемые в коллективе
сотрудники, но они ведут себя с коллегами не как
партнеры.
«Террористы» не увеличивают ценности компании,
но и не сильно ей вредят, если их не так много.
Такие люди недоговороспособны.
Чтобы навредить делу, достаточно одного
«террориста». Это как раз тот самый случай, когда
одна паршивая овца способна испортить все стадо.
Они могут легко привлечь других сотрудников на
свою сторону.

26.

Начав изучать своих подчиненных, вы
обнаружите, что один из них – очень
творческий человек, другой – отличный
аналитик, третий – превосходный
коммуникатор, четвертый – трудоголик. Вы
увидите в команде сотрудника, который
демонстрирует несравненные
организаторские способности, но
абсолютно не усидчив, его легко отвлечь.
Если определить три отличия сотрудника,
им будет легко управлять.

27.

сильные и слабые стороны;
мотивирующие факторы;
индивидуальный стиль обучения.

28.

Многие руководители считают, что лучшее
руководство – это попытка исправить
слабые стороны сотрудника.
Но, именно развивая сильные стороны
человека, вы сможете добиваться
выдающихся результатов от каждого, при
наименьших физических затратах и
времени!

29.

Как-то мы поинтересовались у руководителя производственного предприятия,
как ему удаётся добиваться от своих людей полной отдачи.
Он ответил: «Видите ли, необходимо выяснить, что движет каждым из них. У
меня был рабочий, настолько застенчивый, что не мог произнести ни слова,
когда я к нему обращался. Это был очень хороший работник, но чтобы он
раскрылся, мне приходилось общаться с ним, как с ребенком.
Другой сотрудник был невероятно наглым типом, который палец о палец не
ударит до тех пор, пока на него не наорешь. Создавалось впечатление, что
хорошая взбучка в начале дня – единственное, что его вдохновляет. Думаю, он
считал, что в этом и заключается моя работа.
Еще один мой подчиненный способен увлечься только труднодостижимой
целью, это сотрудник, который любит самостоятельно вникать в проблему,
анализировать ее и находить собственное решение.
А есть еще один, который ценит саркастический тон общения и готов
выложиться на 150 %, чтобы доказать мою неправоту. Поэтому каждый раз,
когда я ставлю ему задачу, добавляю в шутку: «Не уверен, Олег, что ты в
состоянии это сделать», и он прилагает все усилия, чтобы я оказался не прав».
Главная идея узнавания сотрудников – использовать лучшим образом то, что
имеешь.

30.

1. Для чего нужно узнавать типажи
сотрудников
2. Какие, на ваш взгляд, вы узнаёте типажи в
вашем отделе, секции?
3. Какое задание вы бы доверили типажу
«Якорь»?
4. Если сотрудник отношенец уместно ли
ставить ему задачи повышая голос и
употребляя ненормативную лексику?
5. Знаете ли вы случаи из опыта, когда изменив
подход к сотруднику можно было бы избежать
его увольнения?