Similar presentations:
Общение. Структура общения
1.
Единственнаяизвестная мне
роскошь – это
роскошь
человеческого
общения.
Антуан де
Сент-Экзюпери
2.
3.
сложный многоплановый процесс установления и развитияконтактов между людьми и группами, порождаемый потреб
ностями совместной деятельности.
В процессе
общения происходит обмен деятельностью, информацией,
опытом, способностями, умениями и навыками, а также
результатами деятельности.
4.
5.
6.
7.
Согласование
Общение
Действие
Эмоции
Интерактив
ная сторона
Перцептив
ная сторона
Коммуника
ция
Информация,
взаимообучение,
контроль
Коммуникатив
ная
сторона
8.
9.
Деловое общение реализуется в 3 основных формах:Монологическая (Лекция. Доклад. Публичная речь)
Диалогическая (Беседа. Переговоры. Консультация)
Полилогическая (Дискуссия. Деловая игра. Диспут)
Деловые отношения делятся
Позитивные / Конструктивные
Негативные / Деструктивные