Бизнес-план. Автомастерская

1.

АВТОМАСТЕРСК
АЯ
Это специализированное предприятие, занимающееся ремонтом и
обслуживанием автомобилей. В автомастерской могут выполняться
различные виды работ, включая диагностику и исправление механических и
электрических поломок, замену и ремонт деталей и узлов, шиномонтаж,
покраску, а также техническое обслуживание и профилактический ремонт
автомобилей. В мастерской также могут предоставляться услуги по
установке автозапчастей, подбору и поставке запасных частей и
аксессуаров для автомобилей.

2.

Бизнес-причина
возникновения
проекта
Бизнес-причина возникновения автомастерских связана с растущим числом автомобилей на
дорогах и потребностью их обслуживания и ремонта. В современном обществе автомобили
являются основным средством транспорта для многих людей, и владельцы автомобилей нуждаются
в специализированных услугах по ремонту и обслуживанию своих транспортных средств.
Ремонт и обслуживание автомобилей требуют специальных знаний, навыков и инструментов,
которыми обычные автовладельцы не всегда обладают. Поэтому автомастерские предоставляют
услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей, чтобы помочь владельцам поддерживать их
автомобили в рабочем состоянии.

3.

Бизнес цель
Автомастерских может быть разной, в зависимости от конкретной организации и ее
стратегических целей. Однако основной целью большинства автомастерских является
предоставление высококачественных услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей,
удовлетворение потребностей клиентов и создание прибыли для предприятия.
• Конкретные бизнес-цели автомастерских могут включать в себя:
• Повышение качества обслуживания
• Удержание и привлечение клиентов
• Увеличение объемов продаж и доходов
• Развитие и рост бизнеса
• Улучшение деловой репутации
• Конечная цель автомастерской - обеспечить стабильность и прибыльность бизнеса, удовлетворение
потребностей клиентов и развитие на долгосрочной основе.

4.

Требования удовлетворяющие желания
заказчика и др.
В зависимости от роли и позиции участников, требования, удовлетворяющие их потребности, пожелания и
ожидания, могут различаться. Однако, общие требования, которые могут быть удовлетворены
автомастерской, включают:
Качество работы
Соблюдение сроков
Доступность услуг
Честная и прозрачная ценовая политика
Ответственность за качество и гарантии
Дополнительные услуги и удобства
Удовлетворение этих требований поможет автомастерской создать доверие у своих клиентов, заказчиков и
других участников бизнеса, а также удерживать и привлекать новых клиентов.

5.

Расписание основных контрольных
событий у автомастерской
• Может включать следующие пункты:
• 1. Прием автомобилей
• 2. Диагностика
• 3. Предоставление оценки стоимости
• 4. Утверждение работ
• 5. Выполнение работ
• 6. Контрольные точки в процессе работы
• 7. Завершение работ
• 8. Оплата услуг
• 9. Выдача автомобиля
• 10. Обратная связь и удовлетворенность клиента

6.

Участники проекта
• Владелец или предприниматель,
Руководитель
автомастерской, Мастертехник, Автомеханик,
Слесарь, Диагност, Администратор,
Менеджер по закупкам, Специалист
по клиентскому обслуживанию,
Бухгалтер

7.

Окружение проекта
Окружение проекта автомастерской включает в себя внешние факторы и стейкхолдеров, которые могут
влиять на бизнес и его результаты. Вот несколько основных окружающих факторов и стейкхолдеров,
которые могут быть связаны с проектом автомастерской:
1. Клиенты
2. Конкуренты
3. Поставщики запчастей и оборудования
4. Регулирующие органы
5. Финансовые институты
6. Общество и сообщество
7. СМИ

8.

Допущения относительно организации и окружения,
а также внешние допущения
Могут включать следующие аспекты:
1.Доступность клиентов 2.Конкурентная среда 3.Доступность поставщиков
4.Поддерживающая инфраструктура
Кроме того, автомастерская может иметь внешние допущения, которые влияют на
ее работу

9.

Ограничения относительно организации и окружения, а также
внешние ограничения
Ограничения относительно организации и окружения автомастерской могут включать следующие
аспекты:
1.Финансовые ограничения
2.Ограничения в доступе к квалифицированным специалистам
3.Законодательные и регуляторные ограничения
4.Конкурентные ограничения
5. Технические ограничения

10.

Объем денежных средств, выделенных на
достижение бизнес-цели.
Минимальный объем денежных средств может
состовлять от 1 млн рублей до 2 млн рублей
Цена зависит от качества оборудования
Минимальное оборудование:
Домкрат, помещение, много мелких
инструментов, автозапчасти и тд.

11.

Назначение руководителей проекта и общее
определение полномочий ключевых членов
проектной команды
• РП - участвует в ремонтном процессе, руководит проектом и производством
• Спонсор - в контексте автомастерской, спонсор может быть физическим или
юридическим лицом, которое предоставляет финансовую или другую поддержку для
работы мастерской. Спонсор может иметь свои собственные интересы и преимущества от
предоставляемой поддержки.
• Координатор - В контексте автомастерской, координатор обычно является сотрудником,
который отвечает за координацию работы и распределение задач внутри мастерской.
Роль координатора может быть разной, в зависимости от специфики организации и
процессов работы в автомастерской.

12.

Контрольные вопросы.
1.Проект - это временное усилие, предназначенное для создания уникального продукта, услуги или
результата.
2.Управление проектами - это дисциплина, направленная на планирование, организацию, контроль и
руководство проектными работами для достижения заранее определенных целей.
3.основные факторы, влияющие на проект:Ресурсы, Временные рамки,Качество, Риски и тд.
4.Бизнес цель - это конкретный результат или достижение, которого организация или команда хочет
достичь через реализацию проекта.
Устав - это документ, который формализует основные характеристики проекта и служит основой для его
инициации и планирования.
5.Основные участники: Спонсор проекта: У частников данной роли обычно есть финансовые ресурсы и
власть принимать ключевые решения о проекте.
Руководитель проекта: Это лицо, ответственное за руководство выполнением проекта, Команда
проекта: Команда проекта состоит из различных специалистов и профессионалов
Заинтересованные стороны (стейкхолдеры): Заинтересованные стороны включают заказчика, клиентов,
представителей руководства организации, владельцев, пользователей и других групп или организаций

13.

Контрольные вопросы
1.Требования, предъявляемые к уставу проекта:
2.Описание проекта.
3.Цели проекта
4.Заинтересованные стороны
5.Бюджет и ресурсы
6.Риски и ограничения7. Вовлеченность заинтересованных сторон8. Время и сроки9. Качество

14.

Делал: Долинай
Андрей, 114 группа