Основы работы с маркетплейсами. Модуль 1

1.

Модуль 1.
Основы работы с
маркетплейсами.

2.

Обучающий курс
Повышение квалификации:
Маркетплейсы
Модуль 1.
Основы работы с маркетплейсами.

3.

О чём сегодня поговорим?
2
Основные МП, особенности договоров, кто
может
работать на МП. Основные модели работы
-FBS, FBY, DBS, FBO
Системы НО при работе с МП, особенности
3
ККТ при работе с МП
4
Отчеты маркетплейсов – где искать нужную
информацию для ведения учета
5
Статформы в ФТС (ОЗОН) –основные
моменты
1

4.

МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Маркетплейс
ОЗОН
Кто может
работать
ООО, ИП,
«самозанятые»*
Вайлдберриз
ООО, ИП,
«самозанятые»
Яндекс.Маркет
ООО и ИП
Вид договора
Комиссия
/агентский/на
оказание услуг
Агентский/на
оказание услуг
На оказание
услуг/поручения
*Самозанятые – физические лица могут продавать только продукцию
собственного производства

5.

Основные модели работы
✔ Продажа со своего склада (FBS) –товары хранятся на складе продавца, заказы
собирает продавец, передает в сортировочный центр, доставляет маркетплейс.
✔ Продажа со склада маркетплейса (FBY –Яндекс, FBO –ОЗОН, Вайлдберриз) –
товары хранятся на складе маркетплейса, заказы собирает и отправляет
маркетплейс.
✔ Продажа со склада продавца и доставка собственными силами (DBS –Яндекс,
Вайлдберриз, rFBS –ОЗОН) –товары хранятся и собираются на складе продавца,
доставляются силами продавца.

6.

Основные модели работы
Модель Хранение
товаров
Сбор,
упаковка
Доставка
FBS
продавец
продавец
маркетплей маркетплейс
с
FBY –
Яндекс;
FBO –
ОЗОН,
ВБ
маркетплей маркетплей маркетплей маркетплейс
с
с
с
продавец
DBS –
Яндекс,
ВБ; rFBS
– ОЗОН
продавец
продавец
Оформлен
ие заказа
маркетплейс

7.

Комиссии маркетплейса
Вознаграждение – агентское, комиссионное вознаграждение за
продажи. Применяется для всех моделей работы.
Вознаграждение за оказанные услуги – по хранению, сортировке,
доставке, приему денежных средств от покупателей. Зависит от
выбранной модели работы.

8.

Скидки маркетплейса
Скидки, которые предоставляет покупателям маркетплейс
независимо от продавца, в том числе оплата баллами, бонусами и т.
п.
➢ ОЗОН и Вайлдберриз компенсирует скидки размером
комиссионного вознаграждения.
➢ Яндекс – по отдельному договору на оказание услуг по
продвижению сервиса Яндекс. Реализация от продавца в адрес
Яндекс на сумму предоставленных маркетплейсом скидок.
Оплата Яндексом производится отдельно.

9.

Системы налогообложения
При работе с маркетплейсами

10.

УСН «доходы» и НПД
Особенности:
➢ дата признания дохода – дата поступления денежных средств от
маркетплейса на счет продавца и дата проведения взаимозачета на
сумму оказанных услуг/вознаграждения;
➢ сумма, полученная на счет, в целях расчета налога должна быть
увеличена на сумму удержанного вознаграждения маркетплейса.

11.

УСН «доходы минус расходы»
Особенности:
➢ дата признания дохода и сумма дохода – аналогично УСН
«доходы» и НПД;
➢ расходы на услуги маркетплейса и вознаграждение признаются в
момент оплаты (проведения взаимозачета).

12.

Общая система
налогообложения
Особенности:
➢ Выручкой для налога на прибыль и НДС является сумма продаж
конечным покупателям;
➢ Дата получения дохода – дата отчета о реализации товаров (ОЗОН,
Вайлдберриз),дата получения товара покупателем (Яндекс);
➢ Дата определения налоговой базы по НДС -дата передачи товара в
доставку;
➢ НДС с авансов – на дату получения оплаты от покупателя
маркетплейсом.

13.

ККТ при работе с
маркетплейсами
➢ В большинстве случаев ККТ не потребуется (оплату от конечных
покупателей получает маркетплейс, он же формирует и передает
покупателю кассовый чек);
при оплате товаров с использованием
➢ При модели работы DBS / rFBS
электронных средств платежа (эквайринг),наличных применение ККТ
обязательно.

14.

Отчеты маркетплейсов
Где искать нужную
информацию для ведения
учета

15.

Отчеты в личном кабинете
Вайлдберриз.
1. Акты приемки товаров.
Документы можно скачать из ЛК
двумя способами.
1 способ.
Из меню Поставки – Поставки

16.

Акты приемки товаров Вайлдберриз.
Откроются все
поставки товаров

17.

Акты приемки товаров Вайлдберриз.
Кликнуть
на нужную
строку –
откроется
окно
поставки
Здесь можно увидеть количество заявленных селлером к поставке и принятых
товаров, скачать акт приемки и перечень заявленных к поставке позиций товаров.
Сравнив эти файлы, можно понять, что было принято ВБ, а что не было принято.

18.

Акты приемки товаров Вайлдберриз.
Перечень
заявленны
хк
поставке
товаров:

19.

Акты приемки товаров Вайлдберриз.
2 способ.
Из меню Документы:

20.

Акты приемки товаров Вайлдберриз.
В поле
«Выберите
тип
документа» из
выпадающего
списка
выбрать Акт
приемки:

21.

Акты приемки товаров Вайлдберриз.
В списке появятся все акты приемки товаров, по которым созданы
документы. Скачать можно как сразу несколько (выделить галочками
слева нужные акты и нажать вверху кнопку «Скачать выбранные
документы»,так и по одному – нажать на стрелку справа от нужного
документа:

22.

Акты приемки товаров Вайлдберриз.
Файлы скачиваются в виде zipархивов, которые содержат сам акт в
формате Excel,
а также электронную подпись ВБ:

23.

Акты приемки товаров Вайлдберриз.
Акт содержит информацию о кол-ве фактически принятого товара по
позициям (артикулам):

24.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
На главной
странице ЛК –
Финансовые
отчеты:

25.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
ВБ делает отчеты
за каждую неделю.
Дата начала и дата
конца – это даты, с
и по которые
сформирован
отчет. Для вывода
отчета и
детализации к
нему нажать на
поле Действие
слева:
Затем нажать на
Детализация:

26.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
Откроется окно

27.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
Ниже будет
табличная часть с
товарами и кнопка
Скачать
Скачать можно Отчет оферты, Детализацию к
нему и УПД на вознаграждение.

28.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
Отчет оферты – это документ,
содержащий данные о суммах продаж
(за минусом возвратов),вознаграждения, услуг ВБ и штрафов, сумму к
перечислению Продавцу за текущий период по этому отчету без учета
других удержаний, которые не отражаются в отчете:

29.

Отчет оферты – Расчеты с продавцом
Строка 1 –сумма продаж за минусом суммы возвратов по отчету за
неделю.
Строка 2 –вознаграждение ВБ без НДС, 2.1 НДС
–
с вознаграждения,
которое удерживается из суммы к выплате за продажи
Строки 2.2 – 2.4услуги
–
ВБ, также удерживаются из суммы к выплате за
продажи
Строка 3 –сумма строк 2 – 2.4,
сколько всего удерживается по данному
отчету
Строка 4 –причитается к перечислению селлеру по данному отчету.

30.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
Однако возможна ситуация,
когда в детализации отчета, которая
открывается в списке финансовых отчетов, здесь:

31.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
Сумма итого к оплате не совпадает с суммой по отчету оферты:

32.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
Это происходит из-за того, что «Прочие удержания» не отражаются в
отчете оферты. Посмотреть, какие еще услуги были оказаны ВБ и что
это за прочие удержания можно, кликнув по гиперссылке в
детализации в ЛК:

33.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
Откроется
расшифровка прочих
удержаний, где
указаны суммы,
№№ документов
(УПД),в поле
Комментарий –
описание услуги
(штрафа):

34.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
Найти УПД можно в разделе Документы, по
номеру:

35.

Отчеты оферты и детализация
Вайлдберриз.
Итак, окончательная и правильная сумма к перечислению за
неделю содержится именно в детализации в ЛК, а не в отчете
оферты:

36.

Детализация по уведомлениям о выкупе ВБ.
▪ В разделе Финансовые отчеты содержится также
информация и по детализации по уведомлениям о
выкупе.
▪ Уведомление о выкупе – это документ ВБ, согласно
которому ВБ выкупает товары, отгруженные в адрес
покупателей из стран ЕАЭС, у селлера себе в
собственность.
▪ За каждую неделю в списке финансовых отчетов
содержится по две детализации – одна по основным
продажам, вторая – по уведомлению о выкупе.
▪ Отличие будет в том, что в детализации к
уведомлению о выкупе нет отчета оферты и УПД.

37.

Детализация по уведомлениям о выкупе ВБ.
▪
▪
В разделе Финансовые отчеты содержится также
информация и по детализации по уведомлениям о
выкупе.
Уведомление о выкупе – это документ ВБ,
согласно которому ВБ выкупает товары,
отгруженные в адрес покупателей из стран ЕАЭС,
у селлера себе в собственность.
▪ За каждую неделю в списке
финансовых отчетов содержится
по две детализации – одна по
основным продажам, вторая – по
уведомлению о выкупе.
▪ Отличие будет в том, что в
детализации к уведомлению о
выкупе нет отчета оферты и УПД.

38.

Детализация по уведомлениям о выкупе ВБ.
Сумма к выплате по
уведомлению о
выкупе находится
также в детализации в
разделе Финансовые
отчеты:

39.

УПД, уведомления о выкупе, акты зачета и
прочие документы ВБ.
В разделе Документы можно скачать УПД на
вознаграждение и на услуги, уведомления о
выкупе, акты зачета и другие документы:

40.

УПД, уведомления о выкупе, акты зачета и
прочие документы ВБ.
В поле Выберите тип
документа возможно
отфильтровать
документы по
нужному типу.
Еженедельный отчет
о реализации – это
отчет оферты,
который был
рассмотрен выше, его
можно и из этого
раздела скачать.

41.

УПД, уведомления о выкупе, акты зачета и
прочие документы ВБ.
УПД по отчетам – это
УПД на
вознаграждение ВБ,
просто УПД – это УПД
на различные услуги
маркетплейса.

42.

УПД, уведомления о выкупе, акты зачета и
прочие документы ВБ.
Акт возврата товара
содержит
информацию о
возвращенных
маркетплейсом
селлеру товарах:

43.

УПД, уведомления о выкупе, акты зачета и
прочие документы ВБ.
Акты взаимозачета –
это акты зачета
взаимных
требований по
документам на
оказание услуг ВБ

44.

УПД, уведомления о выкупе, акты зачета и
прочие документы ВБ.
Акт утилизации
содержит
информацию об
утилизированных
маркетплейсом
товарах селлера и
сумме услуг по
утилизации:

45.

УПД, уведомления о выкупе, акты зачета и
прочие документы ВБ.
Акт утилизации
содержит
информацию об
утилизированных
маркетплейсом
товарах селлера и
сумме услуг по
утилизации:

46.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
Большинство
отчетов ОЗОН,
необходимых для
работы, можно
скачать из ЛК в
разделе Финансы –
Документы:

47.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
В разделе Отчеты о реализации можно скачать отчет о реализации и
возвратах, позаказный отчет о реализации, отчет о перевыставлении услуг:

48.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
Отчет о реализации (файл будет называться
DocumentRealizationReportCommission)
содержит информацию о проданных и
возвращенных товарах, комиссиях ОЗОН и сумме, причитающейся к
перечислению продавцу по отчету:

49.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
Позаказный отчет о реализации (файл
DocumentRealizationReportCommissionOrders)
содержит то же самое, что и просто
отчет о реализации, и плюс детальную информацию о номерах заказов
(отправлений) ОЗОН по каждой строке с товаром. Отчет может быть полезен,
когда нужно понять, например, в каком отчете была отражена продажа
возвращаемого товара.

50.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
Отчет о
перевыставлении
услуг (файл
MarketplaceRedistribu
tionOfDeliveryServices
) содержит
информацию об
услугах, оказанных
третьими лицами по
поручению продавца
в рамках договора с
ОЗОН.
Нужен для
отражения в учете
расходов на такие
услуги.

51.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
В разделе «УПД с доп.услугами» можно скачать УПД на вознаграждение
(комиссию) ОЗОН (файл DocumentConsigInvoice)
и УПД на услуги
маркетплейса (файл MarketplaceDocumentExecutionJobAct):
Они представляют из себя обычные УПД со статусом 1 –счет-фактура и
передаточный документ, и подлежат отражению в учете.

52.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
В разделе «Аналитические отчеты» скачиваем Отчет о взаиморасчетах и о
суммах услуг и расходах на реализацию:

53.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
Отчет о
взаиморасчетах
(файл
DocumentRealizationR
eportCommissionMutu
alSettlement)
очень
–
полезный отчет,
который по сути
является актом
сверки с ОЗОН за
отчетный месяц
В этом же отчете
будет информация о
компенсациях ОЗОН
и прочих
начислениях, если

54.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
1 –сальдо на начало месяца по
взаиморасчетам с ОЗОН.
2 –сумма перечисления за
предыдущий месяц на р/счет
продавца
3 –предоплата за текущий месяц
на р/счет продавца
4 –по столбцу Сумма
кредиторской задолженности –
сумма продаж за минусом
возвратов от покупателей за
отчетный месяц (выручка).По
столбцу Сумма дебиторской
задолженности – сумма
комиссии (вознаграждения ВБ).

55.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
5 –сумма оказанных
ОЗОН услуг в
отчетном месяц.
6 –сумма перевыставленных
услуг по отчету о
перевыставлении услуг ОЗОН
за отчетный месяц. В графе
Документ – номер этого
отчета.
7 –сальдо на конец месяца. Если
по Кт – долг ОЗОН перед селлером,
если по Дт – долг селлера перед
ОЗОН

56.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
Отчеты по
компенсациям и
прочим начислениям
– в одноименном
разделе. Содержат,
например,
информацию о
компенсации
стоимости
списанного
маркетплейсом брака
продавцу:

57.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
В разделе «Акты сверки» ОЗОН раз в квартал формирует акт сверки
взаимных расчетов. Если не принять в течение 15рабочих дней, будет
считаться принятым по умолчанию.

58.

Отчеты в личном кабинете ОЗОН
В разделе Акты для
FBSнаходятся акты
приемки товаров по
модели FBS.
Но они содержат
только информацию
о номерах принятых
отправлений
(заказов) и не
содержат
информацию о
товарах и их
количествах.

59.

Акты приемки товаров ОЗОН
Для того, чтобы
скачать акты приемки
по модели FBOс
товарами и
количеством,
необходимо перейти
в раздел FBO –
Заявки на поставку:

60.

Акты приемки товаров ОЗОН
Для того, чтобы скачать
акты приемки по модели
FBOс товарами и
количеством, необходимо
перейти в раздел FBO –
Заявки на поставку,
Вкладка Архив:

61.

Акты приемки товаров ОЗОН
Кликнуть на номер
заявки:
Скачать акт приемки – внизу
страницы:

62.

Акты приемки товаров ОЗОН
Акт приемки в Excel

63.

Отчет по заказам FBS (rFBS)
ОЗОН
Раздел FBS –Заказы с
моих складов:
В фильтрах задать
период (когда заказ
принят в обработку),
поэтому если нужно
посмотреть
отгруженные за
месяц, то лучше
брать период
больше:

64.

Отчет по заказам FBS (rFBS)
ОЗОН
➢ Отчет по заказам (файл postings)
содержит
информацию о номерах заказов и датах
приемки в обработку, отгрузки и доставки,
статусах (Ожидает отгрузки, Отменен,
Доставляется, Доставлен),о регионе
доставки.
➢ Отчет может пригодиться для разбора
возможных ошибок в отчетах, ошибок
складских сотрудников, для загрузки
данных по передаче товаров в ОЗОН в
случае, если учет не ведется в оперативном
режиме.
➢ Также информация о регионе (кластере)
доставки нужна для определения отгрузок в
страны ЕАЭС, по которым нужно
Скачать файл по
кнопке Экспорт CSV:
Файл выгружается в
формате .csv сразу
–
после первого
открытия сохранить
как – в формат Excel.

65.

Отчеты по возвратам ОЗОН
Информацию о
возвратах товаров
селлеру от
маркетплейса
смотрим в разделах:
Здесь можно скачать отчет о
возвратах

66.

Отчеты по возвратам ОЗОН
Фрагмент таблицы отчета о возвратах:
Используется для проверки данных о возвращенных маркетплейсом товарах.
В случае, если не ведется оперативный учет товаров – для принятия к учету
товаров, возвращенных маркетплейсом (статус – получен).
Здесь же содержатся данные об утилизированных товарах, которые нужно
будет списать из учета. Утилизировать могут, например, если вовремя не
забрать возвращенный покупателем товар из пункта выдачи ОЗОН.

67.

Отчеты в личном кабинете Яндекс
Акт приема-передачи
Акт приема-передачи
товаров (схема
работы FBY)
Установить период и кликнуть на нужную
заявку на поставку:

68.

Акт приема-передачи Яндекс
Скачайте акт приемапередачи – он будет в
PDF:
Или можно скачать
перечень
переданных
товаров в Excel:

69.

Акт приема-передачи Яндекс
Список товаров, переданных
Яндекс:

70.

Отчеты о продажах и возвратах Яндекс
Вкладки по видам договоров:

71.

Закрывающие документы Яндекс
На скрине состав документов по договору на размещение, который
предоставляет Яндекс:
Документы формируются за месяц, скачать можно по кнопке
Документы.

72.

Закрывающие документы Яндекс
Акт об оказании
услуг и исполнении
поручения содержит
суммы
вознаграждения
Яндекс по договору
за прием платежей, а
также других
оказанных услуг:

73.

Закрывающие документы Яндекс
Отчет об исполнении
поручения и зачете
взаимных
требований –
расшифровка
платежей за
отчетный период,
информация об
удержанных суммах
(взаимозачет):

74.

Закрывающие документы Яндекс
Отчет об исполнении
поручения и зачете
взаимных
требований –
табличная часть
Расшифровка
платежей:

75.

Закрывающие документы Яндекс
На вкладке по договору на продвижение – акт об оказанных услугах по
продвижению и счет-фактура для формирования в своей учетной системе по
образцу Яндекс и отправке в их адрес:

76.

Сводный отчет по данным статистики Яндекс
Это отчет о продажах
и возвратах товаров,
осуществленных при
помощи сервиса
Яндекс.Маркет за
отчетный период.
Скачать отчет можно
из раздела Финансы,
вкладка «По
реализации»

77.

Сводный отчет по данным статистики Яндекс
Представляет собой
файл Excel
с
несколькими
вкладками. На первой
– сводные данные в
суммовой выражении
по продажам,
возвратам,
невыкупам. Далее на
каждой вкладке
детализированная
информация по
товарным позициям.

78.

Отчеты по платежам Яндекс
В разделе финансовые отчеты
можно скачать отчет по
платежам за период или по
отдельному платежному
поручению.
Указать нужный
период и
сформировать
отчет
❑ Отчет содержит информацию об
оплаченных заказах покупателей,
удержаниях и платежах за скидки по
каждому платежному поручению
Яндекса.

79.

Отчет по заказам Яндекс
В этом же разделе можно
скачать и отчет по заказам
Указать нужный
период и
сформировать
отчет
❑ Отчет может пригодиться в разных
ситуациях, например при
расследовании ошибок склада или
других ситуациях, т.к. содержит
подробную информацию о каждом
заказе покупателя.

80.

Возвраты и утилизация товаров Яндекс
При модели работы FBY
информация о возвратах и
утилизации находится в
разделе Логистика – Вывоз и
утилизация товаров:
Кликнув по номеру заявки, откроется окно
заявки

81.

Возвраты и утилизация товаров Яндекс
Можно скачать Акт
возврата в PDF:

82.

Возвраты и утилизация товаров Яндекс
Внизу страницы можно
также скачать перечень
возвращенных товаров в
Excel:

83.

Возвраты и утилизация товаров Яндекс
По модели работы FBS
возвраты находятся в
разделе Заказы –
Возвраты и невыкупы
Из раздела можно скачать
отчет:

84.

Возвраты и утилизация товаров Яндекс
В отчете будет содержаться информация о возвратах, выданных
селлеру (статус Выдан),по каждой позиции возвращенного товара.

85.

Статистические формы
перемещения товаров в ФТС
При работе с ОЗОН

86.

Статформы в ФТС (ОЗОН)
Статистическую форму учета перемещения
товаров должны представлять все, кто заключает
сделки или от имени кого заключаются сделки,
связанные с ввозом и вывозом товаров на
территорию государств – членов Евразийского
экономического союза.
Так как маркетплейсы действуют от
имени продавцов-предпринимателей,
заключивших с ними договор, то
обязанность по представлению форм в
ФТС лежит на этих предпринимателях.

87.

Статформы в ФТС (ОЗОН)
Периодичность и сроки
❑
ежемесячно
❑
не позднее 10рабочих дней от начала месяца,
следующего за отчетным
Почему только ОЗОН?
➢ Вайлдберриз с мая 2022г. выкупает в собственность товары, которые
проданы на территорию стран ЕАЭС, поэтому отчитывается в ФТС
самостоятельно (продажа селлера на территории РФ)
➢ Яндекс на данный момент не отгружает в страны ЕАЭС

88.

Статформы в ФТС (ОЗОН)
Как представлять форму?
➢
➢
Зарегистрироваться в личном кабинете
ФТС
С учетной записью Госуслуг
С помощью ЭЦП
Статформа по отгрузкам в адрес физ.лиц при Интернет-торговле
представляется по всем отгрузкам за отчетный месяц отдельно по
каждой стране получения

89.

Статформы в ФТС (ОЗОН)
Ответственность за непредставление –статья 19.7.13КоАП РФ
➢
на должностных лиц в размере от 10до 15тысяч рублей
повторное нарушение - от 20до 30тысяч рублей
➢
на юридических лиц - от 20до 50тысяч рублей
повторное нарушение -от 50до 100тысяч рублей
➢
ИП согласно данной статье КоАП несут ответственность как
юридические лица

90.

Статформы в ФТС (ОЗОН)
Где найти нужную информацию в отчетах ОЗОН
➢ Потребуется отчет по заказам ОЗОН
➢ Скачать отчёт не только за нужный месяц, но и за предыдущий, т.к. он
формируется по датам принятия заказов в обработку. Так, принятый в
феврале заказ может быть доставлен только в марте, а в отчет за март не
попадет.
➢ Отфильтровать по статусу Доставлен и по датам доставки (Дата доставки)
➢ Информация о стране будет в столбце Кластер доставки

91.

Спасибо за внимание!
До встречи на следующем уроке!