Обучающая программа для отделов продаж

1.

ПРОДАЖИ В КАЙФ
ОБУЧАЮЩАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ
ВЕРОНИКА ПОЛОВИНКО

2.

БЛОК 1 : ПЯТИСТУПЕНЧАТАЯ СИСТЕМА
ПРОДАЖ
1.1 Установление контакта
1.2 Выявление потребностей
1.3 Презентация
1.4 Отработка возражений
1.5 Закрытие сделки
Бонус: Дополнительные продажи и завершение контакта

3.

БЛОК 1 : ШАГИ ПРОДАЖ
1
2
УСТАНОВЛЕНИЕ
КОНТАКТА
ВЫЯВЛЕНИЕ
ПОТРЕБНОСТЕЙ
6
ДОП. ПРОДАЖИ
3
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
7
ЗАВЕРШЕНИЕ
КОНТАКТА
4
ОТРАБОТКА
ВОЗРАЖЕНИЙ
5
ЗАВЕРШЕНИЕ
СДЕЛКИ

4.

Закрытие контакта
База прежняя, только дополним ее 2
ступенями и сделаем продажу еще более
дорогой. Ведь наша задача, не просто продать,
а продать на бОльший чек.

5.

Закрытие контакта
Что такое закрытие сделки мы разобрали, а вот что же делать на
закрытие контакта и как это влияет на работу в дальнейшем с
клиентом, разберем дальше.

6.

Закрытие контакта
Закрытие сделки уже произошло, вы согласовали все нюансы,
подписали бумаги или выдали товар, предложили купить
дополнительные товары или услуги, наступило время прощаться с
клиентом. Но нам с вами нужны клиенты навсегда, кто будет
говорить о вас, рекомендовать и приходить снова.
КЛИЕНТ НАВСЕГДА!

7.

Закрытие контакта
Начинаем закрытие контакта с поздравлений, ведь ваш товар или
услуга закрывают проблему клиента, а значит вы продали нужный
товар и сейчас главное поддержать клиента.
Ведь трата денег это всегда стресс и может возникнуть состояние,
зря я это сделал И вот тут как-раз необходимо одобрение и
поддержка.

8.

Закрытие контакта
Пример скрипка на закрытие контакта:
Ирина, я вас поздравляю с такой классной покупкой/с вложением в себя/свое
здоровье/с таким прекрасным подарком для себя и т.п Уверена, вы будете себя
благодарить за это в конечном итоге. ))) Теперь это позволит вам …(в зависимости от
покупки прописываем итог, чтобы показать важность и нужность покупки.
До встречи, рада буду вас снова видеть у нас. Хорошего вечера.

9.

КЛАССНЫХ
ПРОДАЖ, РАКЕТЫ