Влияние управленческих воздействий на рост маржинальности на примере ООО «Бережливая аптека»

1.

Влияние управленческих
воздействий на рост
маржинальности на примере
ООО «Бережливая аптека»
№11
Дивизион «Черноземье»
ст.провизор Последова Т.А.

2.

Обоснование выбора:
Крупнейшая аптека в Дивизионе
Сильное конкурентное окружение
Стойкая положительная динамика в
выполнении производственных
показателей
Лояльное отношение покупателей к АО с
момента открытия в данном городе

3.

Практическая реализация
управленческих воздействий
Кадровые перестановки
Обучение персонала личным примером,организация
наставничества
Материальная и нематериальная мотивация сотрудников
Постоянный контроль за конкурентным окружением
Регулярная отчетность по выполнению плановых
показателей
Организация и проведение мероприятий направленная на
привлечение покупателей в аптеку

4.

Динамика
товарооборота
6000000
44000
5000000
43700.41
43500
4000000
43000
42500
3000000
2016
2015
41891.34
42000
41500
2000000
41000
1000000
40500
Строка 2
0
февраль
апрель
январь
март
май
июнь
июль
август
сентябрь
2016
2015

5.

Динамика роста ТО ЗА ПЕРИОД АПРЕЛЬ
2015-МАРТ 2016
октябрь2015 -перевод в формат экона
6000000
5000000
4000000
3000000
2000000
1000000
0
04.15
05.15
06.15
07.15
08.15
09.15
10.15
11.15
12.15
01.16
02.16
03.16

6.

Маржинальная прибыль АО №11 с
января по сентябрь 2016 г.
600000
526061
500000
412104
400000
308632
299262
300000
285020
284035
Столбец 3
243328
236065
июль
август
181010
200000
144659
100000
21756
0
октябрь
ноябрь
декабрь
январь
февраль
март
апрель
май
июнь

7.

Динамика выполнения
ГП (УСТМ)
1.6
150.00%
138.00%
137.00%
1.4
124.00%
1.2
116.00%
111.00%
1
110.42%
101.00%
97.60%
0.8
Стол
0.6
0.4
0.2
0
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
июль
август
сентябрь

8.

Динамика продаж стм
700000
661742
605922
600000
563868
576903
560995
576908
492660
500000
454183
443493
400000
Столбец 3
300000
200000
100000
0
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
июль
август
сентябрь

9.

Динамика роста доли
СТМ
14
13.09
12.85
13.04
12.64
11.91
12
11.5
10.01
10
9.77
9.27
9.07
8.44
87.5
7.48
Столбец 3
6
4
2
0
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
июль
август
сентябрь

10.

80
Динамика роста ССОУ
СТМ
71.12
70
67.39
68.35
65.18
61.87
60
59.4
61.47
58.53
50.88
50
40
Столбец 3
30
20
10
0
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
июль
август
сентябрь

11.

Описание роли СП в повышении
эффективности АО
Установление ежедневных планов для ЗАО и контроль их выполнения по
продажам высокомаржинальных препаратов
Обучение персонала технике продаж и коорпоративным стандартам
работы в компании
Мотивация персонала по продаже высокомаржинальных позиций в
разрезе оплаты труда СПС И ЗАО
Выявление отстающих специалистов по АО и выведение продаж этих
специалистов на плановый уровень
Оптимизация режима работы касс (выведение ЗАО в час пик за кассу)
Работа с ЗАО по реализации управленческих решений в отношении
персонала АО

12.

ЗАДАЧИ
План внедрения наиболее успешных
механизмов в другие АО
МЕРОПРИЯТИЕ
СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ
1.Улучшение стандартов
обслуживания
Аудионаблюдение.
Работа со стандартами обслуживания с
первостольниками .
Составление терапевтических цепочек.
Анализ чековой ленты.
ежемесячно
2.Увеличение доли продаж
СТМ .
Индивидуальная работа с каждым первостольником
по расширению покупки путем допродажи и
включение позиций СТМ в каждый чек .
До конца года достигнуть среднего покзателя по
Холдингу по ССОУ СТМ
1 января 2016
3.Работа по привлечению
и удержанию покупателей
Раздача листовок промоутерами.
ежемесячно
4.Выявление отстающих
специалистов по АО и
выведение продаж этих
специалистов на плановый
уровень
Делегирование ЗАО данного мероприятия с
первичным обучением и последующим контролем
при проверке еженедельных отчетов ,проведение
мотивирующей беседы с данными специалистами
совместно с ЗАО
Октябрь -декабрь 2016г
5.Мотивация персонала по
продаже
высокомаржинальных
позиций в разрезе оплаты
труда СПС и ЗАО.
Внесение в план мероприятий для посещения АО.
Октябрь -ноябрь2016

13.

СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ