Картирование ЦА

1.

Основные походы к сегментированию рынка услуг
1

2.

Сегментная структура выбранного рынка
2

3.

Сегменты Global Tech
3

4.

Карта основных сегментов
Сегмент
Качествен
-ный
признак
«Боль»
Мечты
Как сейчас
ее
закрывает
Сколько
за это
платит
Что мы
можем
сделать
4

5.

Жизненный стиль и процесс потребления
5

6.

Разработка УТП
Главные вопросы:
1.
2.
3.
4.
Какие ценности мы предлагаем потребителю?
Какие проблемы помогаем решить?
Какие потребности удовлетворяем?
Какой набор товаров и услуг мы можем предложить
каждому сегменту?
Элементы, создающие УТП:
1. Цена
2. Скорость обслуживания
3. Дизайн
4. Новизна
5. Производительность
6. Изготовление на заказ
7. Снижение расходов
8. Удобство
9. Снижение рисков
10. Статус
6

7.

Сеть партнеров
Партнер
ы
Чем они
нам могут
помочь?
Почему мы
им
интересны?
Какой объем
доходов они
могут помочь
сделать?
Как
правильно
сними
выстроить
отношения?
7

8.

Каналы продвижения
Каналы сбыта
Прямые
Свои
Торговые
агенты
Интернетмагазин
Соц.сети
Этапы
1.
Информаци
-онный.
(осведомле
нность о
нас)
2.
Оценочный
(как мы
помогаем
клиентам
оценить
наше УТП)
3.
Продажны
й
4.
Доставка
5.
Постпродажное
обслуживание
Аукционы
Сайт
Непрямые
Партнеры
Магазины
Партнеры
Выставки,
ярмарки
Ивенты
Оптовики
8