Кейс-технология

1.

Кейс-технология
Козявина И.Н., ст. преподаватель
кафедра воспитания и психологического сопровождения
ОГБОУ ДПО «Костромской областной институт развития
образования»

2.

Общая характеристика кейс - технологии
Возможности кейс - технологии в образовательном процессе
Виды кейсов
Методы кейс – технологии
Использование и создание кейса
Технология работы с кейсом в образовательном процессе
Примеры кейсов
Преимущества и недостатки использования кейс-метода

3.

Задание
В чем преимущества кейс-метода по сравнению с традиционными
методами обучения?

4.

История возникновения
Метод анализа конкретных ситуаций возник в начале XXв. в Школе бизнеса
Гарвардского университета (США). Название его произошло от латинского
термина «казус» — запутанный или необычный случай.
• Главная особенность метода — изучение студентами прецедентов, т.е.
имевшихся в прошлом ситуаций из деловой практики.
• Существуют различные обозначения этой технологии. В зарубежных
публикациях можно встретить названия: метод изучения ситуации, метод
деловых историй и, наконец, просто метод кейсов. В российских изданиях чаще
всего говорится о методе анализа конкретных ситуаций (АКС), деловых
ситуаций, кейс-методе, ситуационных задачах.

5.

Кейс – технология
Это метод активного проблемно – ситуационного анализа, основанный на
обучении путем решения конкретных задач-ситуаций (кейсов).
Кейс-технология (от англ. «case» — случай)— интерактивная технология
обучения, направленная на формирование у обучающихся знаний,
умений, личностных качеств на основе анализа и решения реальной или
смоделированной проблемной ситуации в контексте профессиональной
деятельности, представленной в виде кейса.
Главное её предназначение – развивать способность разрабатывать проблемы и
находить их решение, учиться работать с информацией.
При этом акцент делается не
на получение готовых
знаний, а на их выработку, на
сотворчество педагога и
обучающегося!

6.

Что такое КЕЙС?
Кейс (от англ. сase – случай, обстоятельство)
• описание реальной ситуации;
• «кусочек» реальной жизни (в английской терминологии true life);
• события, реально произошедшие в той или иной сфере деятельности и описанные
авторами для того, чтобы спровоцировать дискуссию в учебной аудитории,
подтолкнуть студентов к обсуждению и анализу ситуации, принятию решения;
• «моментальный снимок реальности», «фотографию действительности»;
• не просто правдивое описание событий, а единый информационный комплекс,
позволяющий понять ситуацию (О. Г. Смолянинова, В. А. Чикер)

7.

КЕЙС
• это единый информационный комплекс.
• совокупность учебных материалов, в которых сформулированы практические
проблемы, предполагающие коллективный или индивидуальный поиск их
решения.
• Как правило, кейс состоит из трех частей: вспомогательная информация, необходимая
для анализа кейса; описание конкретной ситуации; задания к кейсу.

8.

Дидактические принципы кейс-метода
• индивидуальный подход к каждому учащемуся, учёт его потребностей и стиля
обучения;
• максимальное предоставление свободы в обучении (возможность выбора задач и
способа их выполнения);
• обеспечение учащихся достаточным количеством наглядных материалов, которые
касаются задач (статьи в печати, видео-, аудиокассеты и CD-диски и т.д.);
• не загруженность учащихся большим объемом теоретического материала,
концентрироваться лишь на основных положениях;
• возможность активного сотрудничества учителя и учащихся;
• формирование у учащихся навыков самоменеджмента, умения работать с
информацией;
• акцентирование внимания на развитии сильных сторон учащихся.

9.

Цели кейс-технологии
И как результат - устойчивый навык решения
практических задач

10.

Отличительные особенности
кейс-метода
• кейс метод предназначен для получения знаний по дисциплинам, истина в которых
плюралистична, задача преподавания ориентирована на получение не единственной, а
многих истин и ориентацию в их проблемном поле;
• акцент обучения с овладения готовым знанием переносится на его выработку;
• результатом применения метода являются не только знания, но и навыки
профессиональной деятельности;
• модель конкретной ситуации, произошедшей в реальной жизни, разрабатывается по
определенным правилам и отражает тот комплекс знаний и практических навыков,
который учащимся нужно получить;
• кейс метод позволяет не только получать знания и формировать практические навыки,
но и способствует развитию системы ценностей, профессиональных позиций,
жизненных установок

11.

Результаты, возможные при использовании
кейс-метода
Образовательные
• Усвоение новой информации
• Освоение метода сбора данных
• Освоение метода анализа
• Умение работать с текстом
• Соотнесение теоретических и практических знаний
• Создание авторского продукта
• Образование и достижение личных целей
• Повышение уровня коммуникативных навыков
• Появление опыта принятия решений, действий в новой ситуации, решения проблем

12.

Возможности кейс - технологии в
образовательном процессе
• Позволяет учащимся, опираясь на собственный опыт, формулировать выводы, применять на
практике полученные знания, предлагать собственный (или групповой) взгляд на проблему
• повышение мотивации учения у обучающихся;
• развитие интеллектуальных навыков у учащихся, которые будут ими востребованы при
дальнейшем обучении и в профессиональной деятельности.
Использование кейс-технологии имеет ряд преимуществ:
• у учащихся развивается умение слушать и понимать других людей, работать в команде;
• в жизни ребятам пригодится умение логически мыслить, формулировать вопрос,
аргументировать ответ, делать собственные выводы, отстаивать свое мнение.
Достоинством кейс- технологий является их гибкость, вариативность, что способствует развитию
креативности.
Кейс дает возможность учителю использовать его на любой стадии обучения и для различных
целей.

13.

С.Ю. Попова (Смолик) и Е.В Пронина
предлагают следующий технологический
алгоритм метода кейсов
подготовка кейса;
знакомство учащихся с кейсом;
проблематизация: обнаружение в ходе групповой дискуссии противоречий в кейсе;
формулирование проблемы и отбор лучших ее формулировок (фронтальный мозговой
штурм с последующей дискуссией);
• выдвижение гипотетических ответов на проблемный вопрос (мозговой штурм внутри малых
групп);
• проверка гипотез на основе информации сюжета и других доступных источников (групповая
работа);
• презентация решения;
• рефлексия и оценка решения кейса.

14.

Виды кейсов
По степени воздействия основных источников
Практические кейсы
• Реальные жизненные ситуации, детально и подробно отраженные. При этом их
учебное назначение может сводиться к тренингу обучаемых, закреплению знаний,
умений и навыков поведения (принятия решений) в данной ситуации. Кейсы должны
быть максимально наглядными и детальными.
Обучающие кейсы
• Отражают типовые ситуации, которые наиболее часты в жизни. Ситуация, проблема
и сюжет здесь не реальные, а такие, какими они могут быть в жизни, не отражают
жизнь «один к одному».
Научно-исследовательские кейсы
• Они выступают моделями для получения нового знания о ситуации и поведения в
ней. Обучающая функция сводится к исследовательским процедурам.

15.

Виды кейсов
По способу представления материала
Печатный кейс (может содержать графики, таблицы, диаграммы, иллюстрации, что делает
его более наглядным).
Мультимедиа - кейс (наиболее популярный в последнее время, но зависит от технического
оснащения школы).
Видео кейс (может содержать фильм, аудио и видео материалы. Его минус - ограничена
возможность многократного просмотра, искажение информации и ошибки).

16.

Виды кейсов
По источнику исходной информации:
«полевые» — основанные на реальном фактическом материале (из
производственного опыта), имеющие выход на профессиональную
деятельность; варианты решения заложенной в кейсе проблемы могут
существовать в реальности и применяться в настоящее время;
«кресельные» — вымышленные кейсы (смоделированные, гипотетические,
предполагаемые ситуации).

17.

Виды кейсов
По степени сложности:
низкой сложности («ситуации-иллюстрации») — представляют собой
иллюстрацию к теории на конкретном занятии, подразумевают разбор
перечисленных в кейсе вопросов, нахождение на них ответов;
средней сложности («ситуации-оценки») — представляют собой
небольшое по объему описание ситуации, подразумевают обсуждение
содержания кейса и его решение непосредственно на занятии;
высокой сложности («ситуации-проблемы») — представляют собой
исследовательскую работу обучающихся над содержанием кейса от
нескольких дней до нескольких месяцев с представлением результатов
работы.

18.

Виды кейсов
По степени сложности:
иллюстративные учебные ситуации - кейсы, цель которых - на определенном практическом примере
обучить учащихся алгоритму принятия правильного решения в определенной ситуации;
учебные ситуации - кейсы с формированием проблемы, в которых описывается ситуация в
конкретный период времени, выявляются и четко формулируются проблемы; цель такого кейса диагностирование ситуации и самостоятельное принятие решения по указанной проблеме;
учебные ситуации - кейсы без формирования проблемы, в которых описывается более сложная, чем в
предыдущем варианте ситуация, где проблема четко не выявлена, а представлена в статистических данных,
оценках общественного мнения, органов власти и т.д.; цель такого кейса - самостоятельно выявить
проблему, указать альтернативные пути ее решения с анализом наличных ресурсов;
прикладные упражнения, в которых описывается конкретная сложившаяся ситуация, предлагается найти
пути выхода из нее; цель такого кейса - поиск путей решения проблемы.

19.

Виды кейсов
По задачам:
кейс-предприятия -в задании дается характеристика ситуации (учебной,
бытовой, социальной) и ставится задача проанализировать её по
определенным параметрам. Как правило, в подобных кейсах нет задачи
принятия решения, поэтому они оптимальны для оценки учащимися.
Использование кейсов этой категории возможно для определения навыков
или умений.
кейс-ситуация-информация о событиях, персонах сопровождается
описанием проблемной ситуации. Требуется найти оптимальный путь
выхода из нее. Выбор решения должен быть обоснован, просчитаны и
выявлены возможные последствия и препятствия.

20.

Виды кейсов
По объему и структуре информации:
комплексные кейсы — достаточно объемны (от 1 до 5 страниц), содержат большое количество
подробных сведений, первичных данных, мнений, образцов документов, зачастую даже в избыточном
количестве. Учащийся должен самостоятельно разобраться, какая информация ему необходима и каким
образом ее анализировать. Задача может содержать несколько вариантов решения, из которых
предлагается выбрать лучший, но в ряде случаев единственный оптимальный способ — предложить свой
алгоритм действий.
• Преимущество это-го типа кейсов состоит в возможности одновременно оценить бо́льшую часть
ключевых параметров. Однако следует учитывать, что поиск ответов в этом случае требует значительных
затрат времени, поскольку здесь важнее оценить не скорость, а качество принимаемого решения.
мини-кейсы — это практические ситуации, в краткой форме (от одного абзаца или даже предложения до
половины страницы текста) описывающие проблему. Объем информации достаточен для того, чтобы
учащиеся, обладая необходимыми знаниями и навыками, смогли принять обоснованное решение.

21.

Источники формирования кейсов
Общественная жизнь во всем своем многообразии выступает источником сюжета, проблемы и фактологической базы кейса;
Образование; оно определяет цели и задачи обучения и воспитания, интегрированные в кейс-метод;
Наука – Она задает две ключевые методологии, определяемые аналитической деятельностью и системным подходом, а также
множеством других научных методов, которые интегрированы в кейс и процесс его анализа..
Художественная и публицистическая литература
• Может подсказывать идеи, определять сюжетную канву «кейсов» по гуманитарным дисциплинам; фрагменты из произведений
классической художественной литературы, оперативная информация из СМИ актуализируют «кейс», повышают к нему
интерес, придают эмоциональную насыщенность, культурологическую функцию и способствуют развитиюнравственных
качеств личности);
Местный материал
• Большая часть кейсов может базироваться на местном материале. Учащиеся чувствуют себя увереннее, если они хорошо знают
среду и контекст, в котором происходят события, описанные в кейсах, им значительно тяжелее обсуждать, например,
американскую среду, поведение и мотивы американцев.
Статистические материалы
• Они могут играть роль непосредственного инструмента для диагностики ситуации, в качестве материала для расчета
показателей, которые наиболее существенны для понимания ситуации. Материалы могут быть размещены либо в самом тексте
кейса, либо в приложении.
Научные статьи, монографии.
• Научные публикации выполняют две функции:выступают составляющими кейса,включаются в список литературы,
необходимой для понимания кейса.
Ресурсы интернета.

22.

Примерная структура кейса
• Введение - дает общую информацию о «кейсе».
• Ситуация - случай, проблема, история из реальной жизни.
• Контекст ситуации - хронологический, исторический, контекст места,
особенности действия или участников ситуации.
• Комментарий ситуации, представленный автором.
• Вопросы или задания для работы с кейсом.
• Приложения.

23.

Каковы характеристики
«хорошего кейса»?
Кейс должен:
• быть написан интересно, простым и доходчивым языком;
• должен быть с хорошей фабулой ,отличаться «драматизмом» и проблемностью;
• выразительно определять «сердцевину» проблемы;
• фокусируется на теме, вызывающий интерес
• содержит проблемы, понятные пользователю
• показывать как положительные примеры, так и отрицательные;
• содержать необходимое и достаточное количество информации, информация может быть представлена не полно,
т.е. носить ориентирующий характер
• соответствовать чётко поставленной цели;
• иметь соответствующий уровень трудности;
• рассматривается конкретная ситуация, имеющая место в реальной жизни (основные случаи, факты).
• не устаревать слишком быстро;
• иметь национальную окраску
• иллюстрировать типичные ситуации;
• развивать аналитическое мышление;
• провоцировать дискуссию.

24.

25.

Метод ситуационного
упражнения (задачи)
Заключается в том, что детям предлагается текст с подробным
описание сложившейся ситуации и задача, требующая решения.
Возможны два варианта предложенной задачи
1. в тексте задания уже дается готовая информация и задача детей её
анализ
2. для решения задачи необходимо самостоятельно найти
информацию – как следствие – обучение детей работе с
необходимой информацией: ее сбору, систематизации и анализу.

26.

Метод инцидентов
В центре внимания находится процесс получения информации.
Цель метода— поиск информации самим учеником, и - как следствие обучение его работе с необходимой информацией, ее сбором,
систематизацией и анализом.
Обучаемые получают кейс не в полном объеме. Сообщение может быть
письменным или устным, по типу: «Случилось...» или «Произошло...».
Хотя такая форма работы требует много времени, ее можно рассматривать как
особенно приближенную к практике, где получение информации составляет
существенную часть всего процесса принятия решения.

27.

Метод разбора деловой
корреспонденции («баскет-метод»)
Метод основан на работе с документами и бумагами, относящимися к
той или иной организации, ситуации, проблеме.
Учащиеся получают от преподавателя папки с одинаковым набором
документов, в зависимости от темы и предмета.
Цель ученика — занять позицию человека, ответственного за работу
с «входящими документами», и справиться со всеми задачами, которые
она подразумевает.
Примерами использования метода могут служить кейсы по
экономике, праву, обществознанию, истории, где требуется анализ
большого количества первоисточников и документов.

28.

Игровое проектирование
Цель - процесс создания или совершенствования проектов.
Участников занятия можно разбить на группы, каждая из которых будет
разрабатывать свой проект.
Игровое проектирование может включать проекты разного типа:
исследовательский,
поисковый,
творческий,
аналитический,
прогностический.
Процесс конструирования перспективы несёт в себе все элементы
творческого отношения к реальности, позволяет глубже понять явления
сегодняшнего дня, увидеть пути развития

29.

Ситуационно-ролевая игра
Цель - в виде инсценировки создать перед аудиторией правдивую
историческую, правовую, социально-психологическую ситуацию и затем
дать возможность оценить поступки и поведение участников игры.
Одна из разновидностей метода инсценировки - ролевая игра.

30.

Метод дискуссии
Дискуссия - обмен мнениями по какому-либо вопросу в соответствии с
более или менее определёнными правилами процедуры.
К интенсивным технологиям обучения относятся групповые и
межгрупповые дискуссии

31.

Мозговой штурм
Генерирование идей относительно поиска решения
В течение короткого времени предложить как можно больше вариантов
решения обсуждаемой проблемы
При этом они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА обсуждать эти варианты, отметая
или соглашаясь с ними. В группе выбирается один человек, который, не
участвуя в «генерации», только фиксирует ВСЕ возникающие идеи
НЕ ДОБАВЛЯЯ НИЧЕГО НОВОГО, рассматривают каждое
предложение, выбирая наиболее разумное и подходящее

32.

Работа с кейсом возможна и в
различных видах деятельности
• решение кейса в коммуникативной деятельности (процессе общения)
• решение кейса в практико-обучающей деятельности (процессе выполнения
практических задач):
• решение кейса в созидательной деятельности (процессе создания продукта)
• решение кейса в состязательной деятельности
• решение кейса в игровой деятельности:
• решение кейса в исследовательской деятельности: к
• решение кейса в празднично - событийной деятельности

33.

Организация работы с кейсом
• Ознакомительный этап - вовлечение учащихся в анализ ситуации, выбор
оптимальной формы преподнесения материала для ознакомления.
• Аналитический этап - обсуждение ситуации в группах или
индивидуального изучения проблемы учащимися и подготовки вариантов
решения.
• Итоговый этап - презентация и обоснование варианта решения кейса.
Решение кейсов состоит из нескольких шагов:
1) исследования предложенной ситуации (кейса);
2) сбора и анализа недостающей информации;
3) обсуждения возможных вариантов решения проблемы;
4) выработки наилучшего решения.

34.

Работа учителя и ученика с кейсом
Действия учителя в кейс - технологии:
создание кейса или использование уже имеющегося;
распределение учеников по малым группам (4-6
человек);
знакомство учащихся с ситуацией, системой
оценивания решений проблемы, сроками выполнения
заданий организация работы учащихся в малых группах,
определение докладчиков;
организация презентации решений в малых группах;
организация общей дискуссии;
обобщающее выступление учителя, его анализ
ситуации;
оценивание учащихся учителем.
Работа ученика с кейсом:
I этап — знакомство с
ситуацией, её особенностями;
II этап — выделение основной
проблемы (проблем),
III этап — предложение
концепций или тем для
«мозгового штурма»;
IV этап — анализ последствий
принятия того или иного
решения;
V этап — решение кейса —
предложение одного или
нескольких вариантов

35.

Есть 3 возможные стратегии
поведения преподавателя (учителя) в
ходе работы с кейсом:
1. Учитель будет давать ключи к разгадке в форме дополнительных
вопросов или (дополнительной) информации;
2. В определенных условиях учитель будет сам давать ответ;
3. Учитель может ничего не делать, (оставаться молчаливым) пока кто-то
работает над проблемой

36.

Преимущества и недостатки
кейс-технологии
Деятельность индивидуально и в группах;
Высокая активность обучающихся;
Самостоятельная познавательная работа;
Педагог только руководит процессом;
Эффективная обратная связь;
Диалоговые и полилоговые формы общения;
Формирование коммуникативных
компетенций;
• Предоставляется больше возможностей для
работы с информацией, оценки
альтернативных решений;
• Гибкость, вариативность метода.
Трудоёмкая
подготовительная
деятельность
педагога
Ограничения на
использование
кейс-технологии
*-Кейс-технологии
неэффективны в
ситуации,
лишенных , не
имеющих
альтернативных
путей решения,
жестко

37.

Выбор кейса
Особое внимание следует обратить на выбор кейса. Выбор должен отвечать
целому ряду требований:
• ситуация должна логично продолжать содержание курса;
• сложность ситуации должна быть на уровне возможностей обучающихся;
• содержание должно отражать реальные ситуации;
• обучающимся должны быть предоставлены конкретные инструкции по работе
с кейсом;
• обучающимся должна быть интересна проблема, которая поднимается в кейсе;
• проблема должна диктовать необходимость срочного решения;
• реальность решения кейса должна быть основана на имеющейся информации.

38.

Создание кейса
В начале нужно ответить на три вопроса:
1. Для кого и чего пишется кейс?
2. Чему должны научиться дети?
3. Какие уроки они из этого извлекут?
После этого процесс создания кейса будет иметь вид:
Цель
обучения
Структурирование
учебного материала
Выбор
организационных
форм, методов и
средств обучения

39.

Создание нового кейса состоит из
пяти этапов:
• Поиск источника кейса.
• Сбор данных для кейса.
• Макетирование содержания кейса.
• Апробация кейса в аудитории.
• Жизненный цикл кейса.

40.

Требования к кейсу
Целенаправленность. Основное требование, предъявляемое к учебным кейсам, это ясное понимание авторами того, для чего будет
использоваться кейс и какие учебные цели и задачи он решает. Цель кейса является ориентиром для отбора информации и содержания кейса.
Необходимое количество информации. Кейс должен содержать достаточно информации для организации работы с ним. В противном
случае учащимся не удастся принять решение. По мысли О.Б. Даутовой не существует единых подходов к содержанию данных, но они должны
быть реальными для сферы, которую описывает кейс, иначе он не сможет возбудить интереса учащихся, так как будет казаться нереальным.
Следует избегать чрезмерно насыщенной информации или информации, напрямую не относящейся к рассматриваемой теме. В целом кейс
должен содержать дозированную информацию, которая бы позволила обучающемуся быстро войти в проблему и получить все необходимые
данные для ее решения .
Доступность для понимания всеми участниками. При разработке кейса важно учитывать уровень знаний и опыта конкретной аудитории.
Кейс должен быть приближен к реальной жизни, адекватен задачам, решаемым участниками в реальности, их повседневной деятельности.
Ситуация кейса должна быть в меру сложной, чтобы, с одной стороны, быть по силам, с другой, вызывать желание справиться. Доступность
решения кейса обеспечивается четкими инструкциями работы над конкретной ситуацией.
Проблемный характер описываемой ситуации. Кейс должен быть предоставлять учащимся возможность самостоятельного анализа и
поиска решений на основе имеющейся информации. В центре материала находится проблема, ситуационная задача, поиски решения которой
(на базе полученных теоретических знаний) составляют основу работы с кейсами. Основным своим содержанием проблема должна давать
направление познавательному поиску, указывать направление к её решению.
Увлекательность изложения, живой повествовательный стиль. Кейс должен провоцировать желание обсудить материал, спорить,
открывая возможность для дискуссии, отвечая при этом характеристикам доброжелательности и тактичности.
Актуальность. Большинство кейсов постепенно устаревают. проблемы, рассмотренные в кейсе должны быть актуальны для сегодняшнего дня

41.

Технологическая схема создания
«кейса»
• Определение того раздела курса, которому посвящена ситуация, описывающая
проблему.
• Формулирование образовательных целей и задач, решаемых в процессе работы
над «кейсом».
• Определение проблемы ситуации и создание обобщенной модели.
• Поиск аналога обобщенной модели ситуации в реальной жизни, образовании
или науке.
• Определение источников и методов сбора информации.
• Выбор техник работы с «кейсом» ; определение желаемого результата по работе
обучаемых с данным «кейсом».(лист оценки)
• Создание заданной модели.
• Апробация в процессе обучения.

42.

Проблемная ситуация
Важно, чтобы текст ситуации был интересен учащимся, написан
грамотным и понятным для них языком. Ситуация должна быть
типична, иметь четко выраженную проблемную составляющую.
Желательно использовать яркие реалистичные образы.
Рекомендуемый стиль изложения ситуации: рассказ от первого
лица – героя кейса, от автора или свидетеля излагаемой ситуации

43.

Вопросы и задания
Количество вопросов и заданий строго не определено.
Вопросы и задания должны быть открытыми, не содержащими скрытого или
очевидного ответа. Например, «В чем здесь проблема?» «Почему так
происходит?», «Как можно решить эту ситуацию?», «Предложите свои
правила…», «Каково Ваше отношение к …?» «Оцените предложенные решения
ситуации», «Выберите лучшее решение», «Составьте план действий…»,
«Определите возможные причины…», «Постройте прогнозы, относительно
развития ситуации…», «Предположите, что вы – один из участников ситуации.
Подготовьтесь участвовать в разыгрывании ролей», «Как можно объяснить
поведение (имя)…», «Что можно порекомендовать…», «Что бы Вы сделали в
данной ситуации?», «Что, по Вашему мнению, чувствовал герой ситуации?» и
т.д.

44.

Возможные критерии оценивания
предложенных вариантов решения кейса:
продуктивность;
рациональность;
оригинальность;
степень решения проблемы;
объективность,
логичность;
учет ситуационных рисков, последствий;
экономическая выгодность;
аргументированность и др.

45.

Примерные рекомендации для работы с
кейсом
(можно подготовить и раздать обучающимся)
• прочитайте внимательно кейс и вопросы к нему и убедитесь в том, что Вы хорошо поняли, что
нужно сделать;
• прочитайте текст кейса еще раз, отмечая моменты (факты), имеющие отношение к
поставленным вопросам;
• определите, какие идеи и концепции соотносятся с проблемой кейса;
• формализуйте на основе текста кейса описание проблемы в набор последовательных задач;
• выделите из соответствующих разделов учебных дисциплин ключевые идеи для актуализации
знаний, которые Вам предстоит использовать при решении кейса;
• перейдите к непосредственному решению кейса, подготовке своего варианта решения
поставленной задачи;
• предложите вариант решения проблемы: объективный, логичный, последовательный,
аргументированный, подкрепленный фактами.

46.

Кейс на тему «Добывание информации. Основные
методы сбора», курс «Азбука журналистики»
Кейс составлен на основе реальной ситуации, когда возникает необходимость использовать чужие тексты в своей
работе.
Например, кейс может содержать такую информацию:
«Ирина, молодой специалист, работает в редакции газеты «Юность» всего 6 месяцев. Ирина очень
скромная, рассудительная и симпатичная девушка. Над каждым своим проектом она работает очень долго и
аккуратно, все досконально взвешивает. Она большой энтузиаст своего дела, но, к сожалению, мало
интересуется людьми, что вызывает недовольство руководства и сотрудников редакции. Некоторые
считают ее белой вороной. Чтобы «утвердиться» в глазах коллег, ей приходится преодолевать немало
трудностей. Она часто берет недоделанную работу домой.
По заданию редакции ей необходимо написать статью о финансовой деятельности одного банка. В
одном журнале Ирина нашла очень интересный материал как раз по теме ее работы. Статью необходимо
было срочно сдать, и Ирина, не успевая к сроку, решила заимствовать в своей статье большой фрагмент
журнального материала, частично пересказав его своими словами.
Через неделю, когда газета вышла, в редакцию позвонили. Это оказался автор заимствованной статьи из
журнала. Он долго разговаривал с главным редактором газеты...»
Знакомство учеников с конкретной ситуацией может быть индивидуальным или групповым. В конкретном случае
эффективнее организовать обсуждение и выработку решения в группе, т.к. решение должно стать плодом совместных
усилий нескольких сторон.

47.

Вопросы для дискуссии:
Является ли ситуация, сложившаяся в редакции, типичной?
Что является предпосылкой сложившейся ситуации?
Что можно считать основной проблемой?
Кто участвует в решении проблемы?
Каковы их цели?
В чем заключается «проблема» Ирины?
От какой из сторон в большей степени зависит бесконфликтное решение ситуации?
Почему Ирина попала в такую ситуацию?
Что необходимо предпринять каждой из сторон?
Какие вопросы должны быть решены для того, чтобы уладить проблему?
Кто может принять решение?
Какое решение должно быть принято?
Каковы цели человека, который принимает решение?
Какие действия должны быть приняты?
Каковы последствия?
Что бы вы сделали на месте главного героя? Почему?

48.

Критерии оценки
• органичность решения проблемы;
• способ подачи материала;
• доступность презентации;
• оригинальность решения и представления результатов

49.

Пример использования кейс-технологии на занятии.
Раздел программы: Конфликты: мотивы наших поступков.
Тема занятия: Стороны конфликта
Кейс: «Строптивая сестренка»
В семье 2 сестры: Катя и Жанна. Обе отвечают за свою комнату. Во время
уборки комнаты Катясказала Жанне, что она не умеет убираться.
Девочка обиделась и отказалась выполнять свою часть работы по уборке
комнаты. Катя пожаловалась маме. В комнате уже неделю беспорядок. Катя
не собирается убирать всю комнату одна. Жанна стойко держится за свою
обиду. Как решить данный конфликт?

50.

Вопросы для обсуждения:
Группой:
ЧТО ПРОИЗОШЛО? (Выявление проблемы).
Самостоятельная работа: подгруппами
К ЧЕМУ ПРИВЕЛО И ПРИВЕДЕТ В БУДУЩЕМ? (Каковы последствия конфликта?)
КТО МОЖЕТ РЕШИТЬ КОНФЛИКТ (Найди всех участников конфликта: прямых и косвенных).
КАК РЕШИТЬ КОНФЛИКТ? (Для каждого участника этой истории найди не менее трех способов решения этого
конфликта)
КАКИМ ОБРАЗОМ РЕШАЕТСЯ КОНФЛИКТ? (Докажите, что каждый из способов решения конфликта будет
действенным?)
Группой:
ЧТО ПОЛУЧИТСЯ? (Какой способ наиболее эффективен?)

51.

Отвечаем на вопросы для обсуждения.
1. Проблема: Затяжная ссора между сестрами.
2. Натянутыми отношениями между девочками; в семье; конфликтом между родителями.
Отвечаем на первый вопрос: прямые виновники конфликта: Катя, Жанна. Косвенный участник - мама.
Решение конфликта Катей: 1. Выполнить свои обязанности по уборке комнаты. 2. Убрать всю комнату
одна. 3. Мирно поговорить с Жанной и извиниться.
Решение конфликта Жанной: 1 и 2 решение с Катей подходит и для Жанны. 3. Мирно поговорить с
Катей и объяснить, почему она обиделась. Иногда обида возникает из-за неумения слушать и слышать
(что-то показалось).
Решение конфликта мамой:
Убрать комнату самой.
Приказать детям убрать комнату.
Обсудить с девочками создавшуюся в доме ситуацию, найти решение.

52.

В процессе обсуждения в каждом конкретном случае был выбран вариант «Поговорить и
извиниться …». В результате дискуссии, младшие учащиеся объединения склонялись к варианту
передать решение конфликта маме, как третья сторона, которая ими любима и уважаема,
поможет сторонам конфликта помириться. Однако старшая часть группы поддержала идею
извиниться самому. (младшей это не понравилось предложение старших, но они уступили
авторитету старших учащихся. Для 11 леток- это очередной опыт «взрослого поведение» - ведь
они себя считают взрослыми. Для 14 -лет - это утверждение своего положительного «Я авторитета».
При помощи кейс-технологии мы смогли решить учебные задачи и закрепить эти решения
собственным опытом. И, что очень важно - получили очередной опыт работы в группе и
подгруппе, продолжили учиться защищать свою точку зрения культурно и эффективно - а это
уже коммуникативные компетенции, так необходимые нам в жизни.

53.

Кейс «На Выставке»
Автор О.В. Пивоварова
« Воспитанниц детского творческого объединения пригласили на выставку работ из фонда коллектива. Девочки
разбились на парочки и маленькие группы и с интересом осматривали выставку. Они активно обсуждали
экспонаты, называли технологические приемы, узнавали сюжеты и персонажей.
На одном панно был изображен памятник Чижику-Пыжику. На его постаменте поблескивало несколько медных
монеток.
«Смотри», - сказала одна девочка своей подруге, - «это ведь настоящие монетки! Интересно, как их прикрепили к
ткани?» «Наверно приклеили», - ответила подруга.
Она встала на цыпочки и подковырнула монетку пальцем. Монетка отвалилась, со звоном упала на пол и,
дребезжа, покатилась…»
Вопросы
1) Как вы думаете, что произошло дальше?
2) Дайте оценку поведения девочек у экспоната “Чижик-пыжик”.
3) Можно ли было избежать неловкой ситуации и как?
Результатом обсуждение может стать составление правил поведения на выставк

54.

Кейс «Неприятный сюрприз»
Автор А.Н. Чупрова
Вокальный ансамбль подготовил творческий номер - кукольный спектакль на песню. Участники
коллектива распределили между собой роли и самостоятельно выполнили декорации. За день до
выступления стало известно, что Николай не сможет прийти по уважительной причине, он заболел.
Для остальных участников коллектива это новость стала неприятным сюрпризом. Николай
исполнял главную роль в номере и должен был принести недостающие декорации.
Вопросы:
1. Как можно решить данную ситуацию, чтобы состоялось успешное выступление?
2. Составьте план действий
Данный кейс может быть реализован в игровой деятельности. Ход игры: каждому ребенку дается по две строчки
текста. Распределяются роли. Проигрывается сценка (творческий номер). Затем из игры выбывает один или несколько
участников. Учащимся необходимо решить сложившуюся ситуацию, перераспределить роли самостоятельно и
представить творческий номер.

55.

Кейс
Руководитель Краснобобрского отделения "Гринпис" А.М. Чебурков узнал, что через лес у д. Красные Бобры
собираются проложить автостраду. Он немедленно отправил во все инстанции письма, что этого делать нельзя, т.к. лес
этот заповедный и его не рубили со времён царя Гороха. Однако чиновники из Управления дорожного строительства
отвечали, что отсутствие в лесу пней ещё ничего не значит, а никаких бумаг на этот счёт нет. Действительно,
выяснилось, что в областном архиве соответствующие документы непонятным образом исчезли. Однако А.М.
Чебуркову всё же удалось добиться создания специальной комиссии для того, чтобы разобраться в проблеме.
Руководителем комиссии назначили Вас.
Задание:
• Как же проверить, действительно ли лес у д. Красные Бобры со времён царя Гороха (т.е. не менее 500 лет) не подвергался
выпубке?

56.

Кейс
«Алевтина Григорьевна всегда отличалась аккуратностью, благодаря чему она заслужила титул самой
чистоплотной домохозяйки в своём подъезде. И вот однажды она обнаружила на кафеле в ванной неприятный
налёт.
• -Что это?!! - с ужасом спрашивала Алевтина Григорьевна у соседки по лестничной клетки.
• Соседка сказала, что, скорее всего это грибы».
Задание:
• Могут ли это быть грибы?
• А другие организмы?
• Предложите способы, с помощью которых можно было бы выяснить природу этого налёта.

57.

Образовательный эффект кейс технологии
Развивает навыки необходимые в
реальной жизни: умение работать с
информацией, систематизировать
анализировать ,принимать решения
Дает возможность применения
полученных знаний на практике
Формируется понимание
жизненных рисков
Дается понимания реальной
цели работы, ощущение
ответственности за реальное
решение.
Кейсметод
Повышается мотивация
к учению к поиску
новой информации
Развивается логическое и
критическое мышление
Формируется умение
обосновывать и защищать
свою точку зрения

58.

Метод кейса в развитии навыков
обучающихся
Метод развивает следующие навыки:
• Аналитические навыки: умение отличать данные от информации, классифицировать, выделять существенную и
несущественную информацию, анализировать, представлять и добывать ее, находить пропуски информации и уметь
восстанавливать их, мыслить ясно и логично.
• Практические навыки: пониженный специально по сравнению с реальной ситуацией уровень сложности
проблемы, представленной в кейсе способствует более легкому формированию на практике навыков использования
теории, методов и принципов, позволяет преодолевать барьер трудности теории.
• Творческие навыки. Одной логикой, как правило, ситуацию не решить. Очень важны творческие навыки в
генерации альтернативных решений, которые нельзя найти логическим путем.
• Коммуникативные навыки: умение вести дискуссию, убеждать окружающих. Использовать наглядный материал и
ИКТ-средства, кооперироваться в группы, защищать собственную точку зрения, убеждать оппонентов, составлять
краткий, убедительный отчет.
• Социальные навыки: умение слушать, поддерживать в дискуссии или аргументировать противоположное мнение,
контролировать себя и т.д.
• Самоанализ. Несогласие в дискуссии способствует осознанию и анализу мнения других и своего собственного

59.

В чем преимущества кейс-метода по
сравнению с традиционными методами
обучения?
Назовем три самых главных:
• Практическая направленность . Кейс-метод позволяет применить теоретические знания к решению
практических задач. Такой подход дает более широкое представление о чем-либо .
• Интерактивный формат . Кейс-метод обеспечивает более эффективное усвоение материала за счет
высокой эмоциональной вовлеченности и активного участия обучаемых. Участники погружаются в
ситуацию с головой: у кейса есть главный герой, на место которого ставит себя команда и решает
проблему от его лица. Акцент при обучении делается не на овладевание готовым знанием, а на его
выработку.
• Конкретные навыки . Кейс-метод позволяет совершенствовать «мягкие навыки» ( soft skills), которые
оказываются крайне необходимы в реальном рабочем процессе

60.

«Я особенно ценю в методе работы с «кейсами» независимость
мышления. В реальном бизнесе есть пять или шесть способов
решить проблему. Можно принять хорошее решение, а его
результаты приведут к плохим последствиям. Можно принять
решение, которое все вокруг считают неудачным, но именно оно
приведёт вас к нужным результатам».
• Питер Экман

61.

• традиционное образование готовит знающего человека, умеющего найти
выход из ситуации на основе прошлого;
- интерактивное обучение готовит знающего и опытного человека, который
знает, как справиться с настоящим;
-кейс-метод (или обучение на конкретном примере) готовит мудрого человека,
умеющего предвидеть будущее и вести себя так, чтобы это будущее работало
на него
В.Н. Птицын

62.

Спасибо за внимание!
!
Успехов в работе!
Кострома 2020