Инструкция по отмене ошибочных платежей. Paynet

1. С нами платить легче

Инструкция по отмене ошибочных
платежей

2. Отмена платежей в режиме онлайн

Отмена платежей в режиме онлайн осуществляется в bosh интерфейсе. Для входа
в bosh интерфейс используется адрес agent.paynet.uz
браузер Internet Explorer
только через интернет-

3.

Выбрать раздел “Отмена транзакции”

4.

Выбрать раздел “Отмена транзакции”.
1
2
В разделе “Отмена транзакции”
выбрать кнопку “Добавить”. В
появившемся
окне
необходимо
ввести номер чека для отмены.
Обязательно прикрепить чек в
электронном виде и выбрать
вариант языка заявления.
3
4
5

5.

Заявление на отмену платежа
Форма заявления формируется автоматически на основании данных чека.
Необходимо проверить содержимое заявления и, в случае согласия, нажать
кнопку “Подписать”.

6.

Подпись заявления с ЭЦП
После нажатия кнопки “Подписать”
выберите нужный сертификат ЭЦП
Подписаные заявления отправляются на отмену
Список заявлений и их текущий статус можно увидеть на экране

7.

Примеры статуса заявлений
Отменен – транзакция успешно отменена. Сумма платежа возвращается на
депозит
Не хватает средств – на счете недостаточно средств для отмены

8.

Просмотр статуса заявлений
Превышен лимит отмены – не осталось попыток для отмены по терминалу
или номеру клиента
Ошибка отмены у провайдера – ошибка со стороны поставщика услуг, можно
попытаться повторно

9.

Просмотр статуса заявлений
Некорректный чек – прикрепленый чек в плохом
качестве или не соответсвующий номер
транзакции
Нажатием кнопки “Обновить чек” можно
заменить файл чека
Превышено количество попыток – превышено количество попыток на
отправку заявления. Количество попыток отправки заявления на одну
транзакцию - 3.

10.

Телефон: 0 371 202-07-07
E-mail:
[email protected]
Web-site: www.paynet.uz