Система управления пассажирскими перевозками "Экспресс-3"

1.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПАССАЖИРСКИМИ ПЕРЕВОЗКАМИ
Стокгольм
Ярославль
Хельсинки
С-Петербург
Ноттингем
Екатеринбург
Рига
Копенгаген
Утрехт
Н. Новгород
Варшава
ЭКСПРЕСС-3
Красноярск
Новосибирск
Калининград
Иркутск
Чита
Москва
Париж
Берн
Рим
Челябинск
Хабаровск
Воронеж
Киев
Минск
Харьков
Саратов
Львов
Бухарест
Мадрид
Самара
Франкфурт(M)
Будапешт
Прага
Братислава
Кишинев
София
Белград
Астана
Одесса
Ростов
Актюбинск
Алма-Ата
ЯПОНИЯ
Донецк
Симферополь
Ташкент
КИТАЙ
МОНГОЛИЯ
Схема единого информационного пространства электронных
систем резервирования АСУ «Экспресс»
Терминалы
«Экспресс-2»
ТМ
ТМ
«Экспресс-3.0»
М
П
Д
TKS
OS\390
C
I
Шлюз
DB-2
к АСУ «Экспресс-3»
других регионов
C
O
Удовлетворение
платёжеспособного спроса
П
Контроль за льготным проездом
пэвм
Р
Ж
Д
пэвм
Аналитическая
база данных
Оперативная
база данных
к АСУ «Экспресс-2»
других регионов
Терминалы «Экспресс-3»
Экономика,финансы,маркетинг
ЭКСПРЕСС
Справочно--нформационСправочно
нформацион-
ИнформационноИнформационносправочное обслуживание
пассажиров
ная система
Оформление и учет
проездных документов
Продажа билетов
Оформление и учет
перевозки багажа
Розыск багажа
Перевозка багажа
Предоставление дополнительных
услуг
Полный финансовый контроль
за оборотом проездных
документов
Предоставл.
Предоставл. доп.услуг
взаимод.
взаимод. с др. видами
транспорта
Сервисные услуги
Повышение надежности системы,
скорости и качества обслуживания
клиентов
Вывод из эксплуатации
устаревшего ненадежного
оборудования,
использование современной
СПД
полный финансовый учет и
контроль деятельности
пассажирского комплекса
Продажа и контроль
проездных документов
Автоматизируемые
функции
Бизнес-задачи
ЭФФЕКТ
Повышение населенности
поездов
С
Д
Экспресс S
ТМ
Этапы внедрения
АСУ «ЭКСПРЕСС-3»
на дорогах России:
Задачи и функции
Архитектура "Экспресс-3"
Расписание
Сквозной ввод и оперативная
корректировка НСИ
Формирование финансовой
и статистической отчетотчетности.
ности. Взаиморасчеты
Финансы и статистика
Парк вагонов
Управление эксплуатацией
и ремонтом парка вагонов
Анализ, управление,
Анализ населенности и
эконом. эффективн.
упр..
эффективн. Динамическое упр
тарифами и продажей
маркетинг
Статистика:
Количество
Количествопассажиров
пассажиров
Объемы
Объемыбагажа,
багажа,
грузобагажа
грузобагажаиипочты
почты
Доходы
Доходыот
отперевозок
перевозок
во
вовсех
всехвидах
видахсообщений
сообщений
Пассажиро-км
Пассажиро-км
Вагоно-км
Вагоно-км
Средняя
Средняядальность
дальностьпоездки
поездки
иит.т.п.
п.
Маркетинг:
Маркетинг:
Отчетность
Отчетность по:
по:
Кассам
Кассам
Пунктам
Пунктам продаж
продаж
Дорогам
Дорогам
Странам
Странам
Изучение
Изучениерынка
рынка
Анкетирование
Анкетирование
Анализ
Анализработы
работы
Оперативное
Оперативноереагирование
реагирование
Рентабельность
Рентабельность
бюро
заказ по телефону
другие
системы
расследование
INTERNET
возврат
Оформление
Оформление
багажа,
багажа,
учет в
депо
продажа
киоск
турникет
•Расписание поездов
•Маршруты
•Отмена назначений
•Стоимость
•Пересадки
•Правила перевозки
контроль
кондуктором
офис
Автоматизированные
диспетчерские центры управления
(АДЦУ)
дом
•2004 г. –, ВосточноСибирская ж.д.
...
Дорога №1
...
Дорога №1
7
•Наличие мест
•Багаж
•Погода
•Опоздания
•Помещение
Система управления парком
пассажирских вагонов (АСУПВ)
МПС
Конструктивное
устройство
Безопасность
движения
АРМ диспетчера :
•Продажа услуг и справочного
обслуживания
•Багажные перевозки
•Парк вагонов
•Оперативное планирование
•Экономика и финансы
•Работа технических средств
•Маркетинг перевозок
•Другие диспетчера
грузобагажа
грузобагажа
иипочты
почты
Дислокация
Составление
Составление
Выдача
Выдача
плана
плана
формирования
формирования
багажных
багажныхперевозок
перевозок
Розыск
Розыск
Годовой экономический эффект внедрения
системы «Экспресс-3» по отдельным статьям
ПОВЫШЕНИЕ
ПОВЫШЕНИЕ НАСЕЛЕННОСТИ
НАСЕЛЕННОСТИ ПОЕЗДОВ
ПОЕЗДОВ
160 млн. руб.
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОГО
ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОГО СПРОСА
СПРОСА
159,9 млн. руб.
Срок
окупаемости
4,3 года
Экономический
эффект
1 409,1 млн.руб.
в год
Использование
Модель
парка
вагонов
справочники
Хранение
Хранение
багажа,
багажа,
грузобагажа
грузобагажа
иипочты
почты
ИНФОРМАЦИЯ:
агентства
•2003 г. – ЗападноСибирская
Куйбышевская,
Свердловская,
Горьковская ж.д.
Схема
Схемасостава
состава
Календарь
Календарьобращения
обращения
Объемы
Объемыперевозок
перевозок
суммарные
суммарные
по
потипам
типамвагонов
вагонов
по
польготам
льготам
Доходные
Доходныепоступления
поступления
по
побилетам
билетам
по
плацкартам
по плацкартам
по
повагонам
вагонам
по
попоезду
поезду
Вагоно-км
Вагоно-км
Пассажиро-км
Пассажиро-км
Населенность
Населенность
ввпроцентах
процентах
пассажиров
пассажировна
навагон
вагон
коэффициент
коэффициентсменности
сменности
Емкость
Емкостьсостава
состава
Рентабельность
Рентабельностьпоезда
поезда
Оформление багажа,
грузобагажа и почты
Справочно-информационное
обслуживание (ЭКАСИС)
Справочные
•2002 г. – Московская,
Октябрьская, СевероКавказская ж.д.
Показатели поезда:
ДОРОГИ
Планирование
ремонтов
КОНТРОЛЬ
КОНТРОЛЬ ЗА
ЗА ЛЬГОТНЫМ
ЛЬГОТНЫМ ПРОЕЗДОМ
ПРОЕЗДОМ
488,5 млн. руб.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
УСЛУГ
192,7 млн. руб.
Формирование
поездов
АСУ линейного
предприятия
ПОЛНЫЙ
ПОЛНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ
ФИНАНСОВЫЙ КОНТРОЛЬ
КОНТРОЛЬ
ЗА
ЗА ОБОРОТОМ
ОБОРОТОМ ПРОЕЗДНЫХ
ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
ДОКУМЕНТОВ
408 млн. руб.

2.

3.

Переход от «Экспресс-2» к «Экспресс-3»
Экспресс-2
Терминалы
«Экспресс2»
ТМ
ТМ
Экспресс-3
К «Экспресс-3»
оперативная обработка заказов других регионов
OS/390
Express
DB-2
MQS
OS/370
BSC-3
М
П
Д
TCAM
Шлюз
C
I
S
C
O
АБД
ОБД
С
П
Д
ПЭВМ
TCP/IP
ПЭВМ
OS/390
(Open
edition)
WEB Sphere
WEB Server
DB-2
ТМ
BSC-1
C
I
S
C
O
Р
Ж
Д
ПЭВМ
АБД
К «Экспресс-2»
других регионов ОБД – Оперативная база данных
АБД – Аналитическая база
данных
Терминалы «Экспресс-3»

4.

ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ
ЭКСПРЕСС
ЭФФЕКТ
Повышение населенности
поездов
Удовлетворение платёжеспособного
спроса
Контроль за льготным проездом
Предоставление дополнительных
услуг
Полный финансовый контроль
за оборотом проездных
документов
Повышение надежности системы,
скорости и качества обслуживания
клиентов
Вывод из эксплуатации
устаревшего ненадежного
оборудования,
использование современной
СПД
полный финансовый учет и
контроль деятельности
пассажирского комплекса
Бизнес-задачи
Справочно-нформационная система
Продажа билетов
Перевозка багажа
Сервисные услуги
Расписание
Финансы и статистика
Автоматизируемые
функции
Информационносправочное обслуживание
пассажиров
Оформление и учет
проездных документов
Оформление и учет
перевозки багажа
Розыск багажа
Предоставл. доп.услуг
взаимод. с др. видами
транспорта
Сквозной ввод и оперативная
корректировка НСИ
Формирование финансовой
и статистической отчетности. Взаиморасчеты
Парк вагонов
Анализ, управление,
маркетинг
Управление эксплуатацией
и ремонтом парка вагонов
Анализ населенности и
эконом. эффективн. Динамическое упр.
тарифами и продажей

5.

Показатели поезда:
Схема
Схемасостава
состава
Календарь
Календарьобращения
обращения
Объемы
перевозок
Объемы перевозок
суммарные
суммарные
по
потипам
типамвагонов
вагонов
по
льготам
по льготам
Доходные
Доходныепоступления
поступления
по
билетам
по билетам
по
поплацкартам
плацкартам
по
вагонам
по вагонам
по
попоезду
поезду
Вагоно-км
Вагоно-км
Пассажиро-км
Пассажиро-км
Населенность
Населенность
ввпроцентах
процентах
пассажиров
пассажировна
навагон
вагон
коэффициент
коэффициентсменности
сменности
Емкость
состава
Емкость состава
Рентабельность
Рентабельностьпоезда
поезда
Статистика:
Количество
Количествопассажиров
пассажиров
Объемы
Объемыбагажа,
багажа,
грузобагажа
грузобагажаиипочты
почты
Доходы
от
перевозок
Доходы от перевозок
во
вовсех
всехвидах
видахсообщений
сообщений
Пассажиро-км
Пассажиро-км
Вагоно-км
Вагоно-км
Средняя
Средняядальность
дальностьпоездк
поездк
иит.
п.
т. п.
Маркетинг:
Отчетность по:
Кассам
Кассам
Пунктам
Пунктам продаж
продаж
Дорогам
Дорогам
Странам
Странам
Изучение
Изучениерынка
рынка
Анкетирование
Анкетирование
Анализ
Анализработы
работы
Оперативное
Оперативноереагирование
реагировани
Рентабельность
Рентабельность

6.

АДЦУ
МПС
АРМ диспетчера :
»
С
С
Е
Р
П
С
К
Э
«
ь
Сет
АДЦ
У
д ор
ог
...
Дорога №1
• Продажа услуг и
справочного
обслуживания
• Багажные перевозки
• Парк вагонов
• Оперативное
планирование
• Экономика и финансы
• Работа технических
средств
• Маркетинг перевозок
• Другие диспетчера
...
Дорога №17

7.

рассл
е-
возвра
т
учет
в
продаж
а
турник
ет
контроль

8.

Справочные
бюро
други
е
систе
мы
заказ по телефону
INTERN
ET
ИНФОРМАЦИЯ:
агентств
а
офис
дом
киос
к
• Наличие
Расписание поездов
мест
Маршруты
• Багаж
Отмена назначений
• Погода
Стоимость
• Опоздания
Пересадки
• Помещение
Правила перевозки

9.

Оформление
Оформление
багажа,
багажа,
грузобагажа
грузобагажа
иипочты
почты
Составление
Составление
плана
плана
формирования
формирования
багажных
багажныхперевозок
перевозок
Хранение
Хранение
багажа,
багажа,
грузобагажа
грузобагажа
иипочты
почты
Выдача
Выдача
Розыск
Розыск

10.

МПС
Конструктивное
устройство
Дислокац
ия
Безопасность
движения
Модел
ь
парка
вагоно
в
Использование
ДОРОГИ
Планирование
ремонтов
справочник
и
Формирование
поездов
ВАГ. ДЕПО
ВАГ.
УЧАСТОК
ТЕХ.
СТАНЦИЯ
АСУ линейного
предприятия

11.

Модель наличного
парка вагонов
Модель перевозочного процесса
Модель ремонта и
ТО на ПТО и ВРД
Ведение паспортов
собственных,
прикомандированных,
арендованных и коммерческих вагонов.
Наряды на формирование поездов, включая
почтово-багажные и
грузо-пассажирские
поезда.
Диагностика узлов
и деталей вагона.
Расчет потребности в
вагонах для
выполнения графика
движения.
Натурные листы на все
категории поездов.
Оптимизация состава
приписного парка.
Слежение за
вагонами с продленными сроками
службы.
Дислокация вагонов.
Ситуация на путях
станций и базах отстоя.
Учет случаев брака в
поездной и маневровой
работе.
Учет материалов и
запчастей.
Управление
ремонтами в цехах
предприятий.
Анализ качества
выполненных
ремонтов.
Работа поездных бригад
Формирование и
обработка
маршрутных листов.
Планирование и учет
объема работы
резерва проводников.
Планирование труда и
отдыха проводников.