Качественные методы исследования

1. Качественные методы исследования

Подготовлено Петряковой Анастасией,
студенткой 2 курса очно-заочного отделения 3
группы

2. Качественные методы исследований

- это методы, направленные на получение
таких «качественных данных», которые
позволяют раскрыть значение тех или иных
социальных явлений через анализ
структуры и динамики общественного
мнения. В общих чертах - это получение
глубокой, развернутой информации о
предмете исследования.
Также, качественное исследование
отвечает на вопросы «как?» и «почему?».

3. Методы качественных исследований:

НАБЛЮДЕНИЕ
Прямое наблюдение
-метод осуществления наблюдения, который
предполагает наблюдение за поведением людей.
Используется, например, при исследовании
покупательского поведения потребителей
непосредственно в торговой точке.
Скрытое наблюдение
-один из методов осуществления наблюдения.
Скрытое наблюдение предполагает, что объект
исследования не подозревает о том, что за ним
наблюдают. Примером данного метода может
служить «тайный покупатель», который наблюдает
за тем, как продавцы обслуживают клиентов в
магазине.

4. МЕТОДЫ КАЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Составление поведенческих карт
-основан на автоматическом фотографировании
ситуаций потребления товаров и услуг. Например,
на кухне в наблюдаемом домохозяйстве
устанавливаются фотокамеры, объективы которых
направлены на холодильник, рабочий или
обеденный стол, посудомоечную машину или
другие зоны. Таким образом, в процессе
скоростного фотографирования, практика
потребления фиксируется достаточно детально.
Путешествие потребителя
-этот метод исследования применяется для изучения
потребительской логистики, проявляемой в течение
определенного интервала времени, например выходного дня. Наблюдатель скрыто сопровождает
членов домохозяйства, изучая их образ шопинга,
работы, проведения досуга.

5. МЕТОДЫ КАЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Ситуационное исследование
-описание явления, анализ конкретно
складывающихся ситуаций.

6. МЕТОДЫ КАЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

ИНТЕРВЬЮ, включающее:
Экспертное интервью
Глубинное интервью(которые мы рассмотрим
далее)
Интервью с "крайними" категориями
потребителей, знающих все или ничего о
предмете исследования
Фокус-группа
Метод дневника
-изложение истории личного опыта

7. МЕТОДЫ КАЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Метод Делфи
- метод быстрого поиска решений, основанный на
их генерации в процессе мозговой атаки,
проводимой группой специалистов, и отбора
лучшего решения, исходя из экспертных оценок.
Часто применяется для прогнозирования будущих
событий.
Мозговой штурм
-оперативный метод решения проблемы на основе
стимулирования творческой активности, при
котором участникам обсуждения предлагают
высказывать как можно большее количество
вариантов решения, в том числе самых
фантастичных

8. Методы качественных исследований

Проекционный метод
-косвенная форма опроса, побуждающая респондентов
высказывать интервьюеру свои скрытые мотивы,
убеждения, отношения или чувства относительно
обсуждаемой проблемы, т.е. как бы извлекать их из
глубин сознания, проецируя исследователю.
Ассоциативный метод
-основными источниками для генерирования новых идей
служат ассоциации, метафоры и случайно выбранные
понятия.
Метод завершения ситуации
-завершение абзаца, предложения или целой истории
Методы конструирования ситуации
-анимационные тесты или ответы по рисункам

9. МЕТОДЫ КАЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

ЭКСПЕРИМЕНТ
-целенаправленно выстроенное наблюдение
за выбранным явлением или объектом в
заранее определенных условиях.
МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЙ И
РОЛЕВЫХ ИГР
-в процессе бизнес-симуляций и ролевых игр
возможна оценка компетенций сотрудников.

10. МЕТОДЫ КАЧЕСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

ИСТОРИЧЕСКИЙ И ФИЛОСОФСКИЙ АНАЛИЗ
-выделяют две составляющие – собственно
источниковедческие разыскания и обзорное
изложение основных учений мыслителя.
КОНТЕНТ-АНАЛИЗ(САЙТА, СТРАНИЦЫ И Т.П.)
-специальный достаточно строгий метод
качественно-количественного анализа содержания
документов в целях выявления или измерения
социальных фактов и тенденций, отраженных
этими документами. Особенность его состоит в
том, что он изучает документы в их социальном
контексте.
ОБОСНОВАНИЕ ТЕОРИИ
-построения теории на основе анализа данных.

11. ГЛУБИННОЕ ИНТЕРВЬЮ

Один из наиболее распространённых методов
качественных исследований
При таком интервью используются вопросы,
ответом на которые предполагается не однозначное
«да» или «нет», а развернутый ответ.
Глубинное интервью представляет собой
неформальную, свободную беседу, проводимую
интервьюером по заранее намеченному плану и
основанную на использовании методик,
побуждающих респондентов к продолжительным и
обстоятельным рассуждениям по интересующему
исследователя кругу вопросов.
В ходе интервью исследуются личное мнение
респондента, его убеждения, мотивации и
ценности.

12. Экспертное интервью

- одна из разновидностей глубинного
интервью
его главной особенностью является статус и
компетентность респондента, который
выступает опытным участником изучаемой
проблемы.
Эксперты - специалисты, которым известны
специфические стороны изучаемого
явления.
В экспертных интервью важен не столько
сам респондент, сколько его экспертные
знания в той или иной области.

13. Фокус-групповые дискуссии

- один из методов качественных
исследований.
Фокус-группа - это группа респондентов (не
более 10-15 человек), объединенных с целью
изучения широкого спектра реакций, мнений
и оценок относительно изучаемого явления.
Суть метода заключается в том, что внимание
участников фокусируется на исследуемой
теме или объекте (государственные
программы, общественно-политические
проблемы, социально-экономические
ситуации, коммуникативные процессы,
товары, услуги, реклама).

14. Спасибо за внимание!