Характеристики высокоэффективной команды

Стадии развития команды: Основные моменты, требующие внимания менеджера

Управления командами на разных стадиях развития

382.88K

Category:

management

Характеристики высокоэффективной команды

1. Характеристики высокоэффективной команды

П редназначение и ценности
Р езультативность
O ценка и признание
Д ееспособность
У довлетвoрение от работы
К оллективизм
Т ворческий подход

2. Предназначение и ценности

• Члены команды знают, в чем заключается работа команды и
понимают почему она важна
• Цели команды и стратегия достижения целей ясны и
согласованы
• Общие ценности и нормы
• Ясны индивидуальные роли и понятна их связь с
предназначением и целями команды

3. Предназначение и ценности

4. Предназначение и ценности

5. Предназначение и ценности

6. Результативность

• Всякое дело доводится до конца
• Команда придерживается высоких стандартов
• Команда учится на ошибках
• Решения проблем и принятие решений

7. Стадии развития команды

высокий уровень
Продуктивность
низкий уровень
высокий уровень
Становление
Разочарование
Формирование
низкий уровень

8. Стадии развития команды

9. СТАДИЯ 1: Формирование

Умеренный энтузиазм
Высокие, подчас нереалистичные ожидания
Осторожность в поведении
Отсутствие ясности в отношении предназначения,
целей и ролей
• Неопределенность границ полномочий
Потребности
Четкая постановка целей
Разграничение ролей и полномочий
Согласование как и кем будет выполняться работа,
сроков, задач и требуемых навыков

10. СТАДИЯ 2: Разочарование

Расхождение между ожиданиями и реальностью
Формирование фракций
Ощущение некомпетентности, растерянности,
неуверенности в себе
Низкий уровень доверия
Замешательство и раздражение по поводу ролей и целей
Потребности
Прояснение перспектив
Корректировка целей, структуры работы и ролей
Развитие навыков работы в команде
Открытое и честное обсуждение проблем
Моральная поддержка и признание успехов

11. СТАДИЯ 3: Становление

Ясность целей, ролей
Приверженность коллективным
ценностям
Рост производительности
Рост доверия, спаянности и взаимного уважения
Тенденция к избежанию конфликтов
Потребности
Побуждение к высказыванию различных точек зрения
Общая ответственность за руководство командой и ее
функционирование
Фокус на росте продуктивности
Признание и празднование успехов

12. СТАДИЯ 4: Продуктивность

Ясные цели и роли
Результативность и высокие стандарты работы
Высокий уровень полномочий
Высокий моральный дух
Доверие, взаимоуважение, открытость
Потребности
Установка высоких стандартов качества
Признание заслуг, празднование успехов
Новые, интересные задачи
Широта полномочий

13. Подсчет ваших оценок

П
Р О Д У
К
Т
В
С
A
C
A
C
A
X 1
=
А
D
C
B
C
D
B
X 2
=
3
С
A
D
A
D
B
C
X 3
4
D
B
B
D
B
A
D
X 4
1
2
Totals
+
+
=
+
=

14. Интерпретация ваших оценок

Продуктивность
4
28
3/4
Интеграция Разочарование
3
22
3/2
2/3
17
Ориентация
2
1/2
12
1
7

15. Интерпретация оценок ваших сотрудников

TOTAL
Стадия
развития
3
4
5 6
7
8
9 10 11
СТАДИЯ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ
П
Р
О
Д
У
К
Т
2
TOTAL
1
/ КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ
СОТРУДНИКИ

16. Анализ ПРОДУКТовых характеристик

Стадия 1
П
Р
О
Д
У
К
Т
Стадия 2
Стадия 3
Стадия 4

17. Интерпретация оценок ваших сотрудников

TOTAL
Стадия
развития
3
4
5 6
7
8
9 10 11
СТАДИЯ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ
П
Р
О
Д
У
К
Т
2
TOTAL
1
/ КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ
СОТРУДНИКИ

18. Стадии развития команды: Основные моменты, требующие внимания менеджера

Продуктивность
Новые задачи
Непрерывный рост и
обучение
Полномочия
Становление
Фасилитирование
Обоществление
контроля
Предотвращение
конфликтов
Разочарование
Формирование
Власть
Контроль
Конфликты
Развитие навыков
Взаимодействие
Цели
Взаимное приятие
Доверие
Структура работы

19.

поддержка
Роль менеджера на стадии 1:
Организация
Организация
• Четкие цели и стандарты
• Принятие решений
• Обучение
• Налаживание отношений
директивность
высокая

20.

Роль менеджера на стадии 2:
Регулировка
РЕГУЛИРОВКА
• Решение конфликтов
• Перенаправление
• Развитие навыков
поддержка
• Активное слушание
• Поощрение сотрудничества
директивность
высокая

21.

Роль менеджера на стадии 3:
Сотрудничество
СОТРУДНИЧЕСТВО
• Вовлечение команды в
постановку целей
• Вовлечение в принятие решений
поддержка
• Активное слушание
• Поощрение и признание заслуг
директивность
высокая

22.

поддержка
Роль менеджера на стадии 4:
Визирование
ВИЗИРОВАНИЕ
• Информирование
• Полномочия
• Поощрение разных
точек зрения
• Сложные задачи
директивность
высокая

23. Управления командами на разных стадиях развития

ПОДДЕРЖКА
СОТРУДНИЧЕСТВО
РЕГУЛИРОВКА
Поддержка –
высокая
Директивность –
высокая
Директивность низкая
Поддержка высокая
S3
S2
S4
S1
Поддержка – низкая
Директивность –
высокая
Директивность низкая
Поддержка низкая
ВИЗИРОВАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИЯ
ДИРЕКТИВНОСТЬ
Высокая

24. Дееспособность

• Команде доступна вся необходима для работы информация
• Команда в зависимости от этапа развития обладает всеми
необходимыми полномочиями
• Команда обладает всеми необходимыми ресурсами для
работы

25. Удовлетворение от совместной работы

• Члены команды уверены в себе, полны энтузиазма в
отношении работы в команде
• Члены команды гордятся ее работой
• В команде сильны доверие и коллективизм
• Члены команды заботятся друг о друге и помогают
друг другу

26. Коллективизм

• Поощряются различные идеи, мнения
и чувства
• Члены команды прислушиваются к своим товарищам
– для того чтобы понять, а не вынести суждение
• Методы преодоления конфликтов всем понятны
• Честная и заботливая обратная связь
• Коммуникация между членами команды
• Взаимопомощь и поддержка

27. Оценка и признание

• Индивидуальные и командные достижения
оцениваются по заслугам руководителем и
членами команды
• Признание заслуг и похвала
• Члены команды считают свои личные достижения вкладом в
общее дело

28. Творческий подход

• Команда постоянно изучает новые формы деятельности и
адаптируется к переменам
• Поощряются и рассматриваются самые разные идеи
• Придумываются новые нестандартные подходы
• Команда использует уникальные таланты и способности
своих членов
• Ошибки воспринимаются как благоприятная возможность
на них учиться

29. Творческий подход

English Русский Rules