1bd262889543e878cceeb5b34a17c0c0

1. Организации и их основные характеристики

Организация – это объединение совместно работающих людей, деятельность которых сознательно
координируется для достижения определенных целей.
Ключевые характеристики организаций:
• Цель и миссия: подразумевает четкое понимание того, ради чего существует организация (миссия) и
конкретные измеримые цели, а также задачи, необходимые для достижения целей.
• Структура: это формальная схема, которая определяет, как распределены роли, обязанности,
полномочия и ответственность между сотрудниками и подразделениями, показывая, кто кому
подчиняется и как происходит взаимодействие для достижения общих целей компании .
Структура включает: систему взаимосвязей, иерархию (порядок подчинения низших должностей
высшим), разделение труда (горизонтальное и вертикальное), распределение полномочий и
ответственности.
Разделение труда - это качественное разграничение и обособление различных видов трудовой
деятельности, и закрепление их за отдельными людьми и подразделениями.
Горизонтальное разделение труда - разделение всей работы на составляющие компоненты –
подразделения (их обычно называют отделами и службами). Если хотя бы 2 человека работают вместе,
то для достижения одной цели они должны делить работу между собой.
Вертикальное разделение труда - иерархическое распределение функций управления от высшего
звена (стратегия) до низшего (непосредственный контроль), отделяющее координирующую
(управленческую) деятельность от исполнительной, где работники управляют другими работниками или
процессами. Другими словами, это создание уровней руководства, где каждый уровень отвечает за
определенные задачи, формируя структуру от генерального директора до мастеров и рядовых
исполнителей.

2.

• Ресурсы (люди, капитал, финансы, материалы, информация, технологии) –
необходимые для функционирования элементы. В общих чертах цели всяких
организаций включают использование и преобразование ресурсов в готовую
продукцию.
• Обособленность: Наличие границ, отделяющих организацию от внешнего мира.
Четкие границы, отделяющие организацию от внешней среды.
• Саморегуляция: Способность самостоятельно решать внутренние вопросы.
• Корпоративная культура: Система общих ценностей, норм и традиций, влияющая
на поведение сотрудников.
• Управление: подразумевает необходимость координации действий для
достижения целей, включающий планирование, исполнение, контроль.
• Взаимодействие с внешней средой: подразумевает зависимость организации от
факторов, находящихся вне организации (влияние конкурентов, законов,
экономики, общества). Организация полностью зависит от внешней среды, т.к. ни
одна организация не существует изолированно.
• Правовой статус (для юридических лиц): Регистрация, счет в банке, имущество,
ответственность по обязательствам.
Эти признаки формируют организацию как целенаправленную, упорядоченную
систему, способную функционировать и адаптироваться в своем окружении.

3. Жизненный цикл организации

Жизненный цикл организации - это последовательность этапов развития
организации, аналогичная жизненному циклу живого организма:
• Становление (этап предпринимательства): Создание организации, поиск ниши,
формирование команды, привлечение ресурсов. Высокий энтузиазм, гибкость, но
низкая стабильность.
• Рост: Увеличение объемов, расширение деятельности, выход на новые рынки.
Быстрый рост, необходимость делегирования, возможные проблемы с контролем.
• Зрелость: Стабилизация, оптимизация процессов, повышение эффективности.
Прибыльность, стабильность, но снижение темпов роста, риск бюрократизации.
• Старение (Упадок): Снижение конкурентоспособности, сокращение объемов,
потеря доли рынка. Снижение прибыльности, ухудшение мотивации сотрудников,
стагнация.
• Возрождение (не всегда): Реструктуризация, инновации, поиск новых
возможностей. Зависит от способности организации адаптироваться к изменениям.
Иначе – ликвидация.
Длительность каждого этапа и возможность перехода от одного этапа к другому
зависят от множества факторов (внешняя среда, стратегия управления, инновации и
т.д.). Задача менеджмента – продлить стадию зрелости и избежать упадка.

4. Классификация организаций

Классификация организаций — это их разделение на группы по различным признакам, что помогает в управлении и
понимании их структуры и задач. Основные классификации:
По форме собственности:
• Частные: принадлежат физическим лицам или группам лиц.
• Государственные/Муниципальные: принадлежат государству или местным властям.
• Общественные/Кооперативные: основаны на членстве, например, профсоюзы, кооперативы.
По виду деятельности:
• Промышленные (производство товаров).
• Торговые (перепродажа).
• Сельскохозяйственные.
• Транспортные, страховые, строительные, финансовые (банки), научные, образовательные и т.д.
По организационно-правовой форме (ОПФ):
• Индивидуальный предприниматель (ИП).
• Товарищества (полное, на вере).
• Общества (с ограниченной ответственностью - ООО, с дополнительной ответственностью - ОДО, акционерные
общества - АО).
• Производственные кооперативы.
По структуре управления:
• Линейная: Четкая иерархия.
• Функциональная: Специализация по функциям (производство, маркетинг, финансы).
• Линейно-функциональная: Сочетание линейного управления и функциональных служб.
• Дивизиональная: Подразделения, ориентированные на продукт, рынок или регион.
По масштабу: малые, средние, крупные (на основе оборота, численности).
По территориальному охвату: местные, региональные, национальные, транснациональные.
По принадлежности капитала: иностранные; национальные; совместные.

5.

По типу возникновения:
• Формальные: Созданы по плану, имеют юридический статус, закрепленные правила и структуру
(например, компании). Формальные подразделяются на коммерческие и некоммерческие.
• Неформальные: Возникают спонтанно, как группы по интересам (например, группы друзей внутри
компании).
Неформальные организации существуют внутри всех формальных организаций, за исключением,
может быть, очень маленьких (в частности, в форме межличностных неформальных групп).
Они существенно влияют на многие стороны управления формальными организациями. Говоря о
неформальных организациях, их обычно так и называют. Далее термин «организация» мы будем
употреблять лишь по отношению к формальным организациям.
Одной из главных задач руководителя является то, чтобы он мог определить характер
неформальной организации, использовать ее положительный потенциал в направлении повышения
эффективности функционирования, управляемой им организации.
По целевому назначению:
• Коммерческие - организации, деятельность которых направлена на систематическое получение
прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания
услуг: производственные, торговые, финансовые.
Примеры: ООО, АО, товарищества (полные, коммандитные), производственные кооперативы,
унитарные предприятия (государственные и муниципальные).
• Некоммерческие - организации, не имеющие в качестве основной цели своей деятельности
извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками
организации.
Примеры: Общественные организации, ассоциации (союзы), фонды (в т.ч. благотворительные),
автономные некоммерческие организации (АНО), потребительские кооперативы, учреждения.

6.

Роль формальных групп
•Структурирование работы: Официально создаются руководством для достижения целей компании (производство,
продажи).
•Четкие роли и правила: Имеют назначенного руководителя, определенные должностные инструкции и иерархию.
•Безличные отношения: Отношения строятся на основе ролей, а не личных симпатий
Роль неформальных групп
•Удовлетворение потребностей: Обеспечивают чувство принадлежности, дружбы, общности интересов,
защищенности и доверия.
•Ускорение коммуникации: Быстро передают информацию, которая не всегда доходит по формальным каналам.
•Поддержка и адаптация: Помогают новичкам освоиться ("онбординг") и оказывают взаимопомощь в решении
рабочих задач.
•Формирование культуры: Создают атмосферу, ритуалы, традиции компании, повышают вовлеченность и
инициативность.
•Выпуск эмоций: Дают возможность безопасно выражать эмоции
Взаимодействие и влияние
•Синергия: Грамотно управляемые неформальные группы могут повышать эффективность всей системы.
•Потенциальные конфликты: Могут сопротивляться изменениям, создавать противоречивые цели или негативные
нормы.
•Управление: Современный менеджмент признает важность неформальных связей, стараясь управлять ими, а не
уничтожать.