Эффективные технологии делового общения. Управление персоналом (в сфере сервиса, в бизнесе, в государственных структурах)

1. Руководитель программ к.э.н., доцент О.В. Кучина

«Эффективные
технологии
делового
общения»
«Управление
персоналом
(в сфере сервиса,
в бизнесе,
в государственных
структурах)»
Руководитель программ
к.э.н., доцент О.В. Кучина
@Ольга Бурмистрова

2. РАБОТА, КАРЬЕРА, ДОХОД

@Ольга Бурмистрова

3. Мы думаем, что это будет так

@Ольга Бурмистрова

4.

@Ольга Бурмистрова

5. Мы думаем, что будем работать в такой команде

@Ольга Бурмистрова

6. А можем попасть вот в такую

@Ольга Бурмистрова

7. Или даже такую

@Ольга Бурмистрова

8. Мы думаем, что у нас будет такой руководитель

@Ольга Бурмистрова

9. А он может быть таким

@Ольга Бурмистрова

10. Нам кажется, что мы будем такими

@Ольга Бурмистрова

11.

А будем такими
@Ольга Бурмистрова

12. Или даже такими

@Ольга Бурмистрова

13.

Сделать карьеру
Стать востребованным специалистом
Устоять в кризисной ситуации
Стать лидером в своей сфере
Что для этого нужно
знать?!
@Ольга Бурмистрова

14. Нужно знать людей!

Управление персоналом и Деловое общение
@Ольга Бурмистрова

15. Управление персоналом - это мост между «я – исполнитель» и «я – лидер»

Управление персоналом это мост между «я – исполнитель»
и «я – лидер»
@Ольга Бурмистрова

16. Основные вопросы управления персоналом

• Международная модель управления персоналом.
• Особенности управления персоналом в
государственных и бизнес-структурах.
• Принципы работы с рынком труда.
• Развитие персонала. Организационное обучение.
• Корпоративные мероприятия, технологии
проведения и методы оценки результативности.
• Управление мотивацией персонала.
Самомотивация
• Инновационные технологии управление
персоналом
@Ольга Бурмистрова

17. Вы узнаете

Что такое Cafe-план
Зачем нужны KPI
Как сформировать грейды
Как мотивировать людей
Как стать авторитетным
руководителем
• Какова роль геймификаци
в управлении персоналом
• Что такое T&D
@Ольга Бурмистрова

18. Вы станете участником

• Деловой игры
«Персонал-технология отбора и найма»
• Бизнес- паратеатра «Мастер мотивации»
@Ольга Бурмистрова

19.

Технологии делового общения –
выделят вас среди других
@Ольга Бурмистрова

20. Собеседование

@Ольга Бурмистрова

21. Презентация

@Ольга Бурмистрова

22. Переговоры

@Ольга Бурмистрова

23. Совещание

@Ольга Бурмистрова

24. Основные вопросы делового общения

Протокол, этикет
Нетикет (сетикет)
Этикетные письма и звонки
Нетворкинг. Деловые мероприятия.
Дипломат, чиновник, бизнесмен, ученый,
фрилансер – особенности имиджа.
• Эффективные приемы делового поведения.
@Ольга Бурмистрова

25. Вы узнаете

Как одеться на прием к английской королеве
Как позиционировать себя в соц. сетях
Об ошибках делового гардероба
О манипуляциях и манипуляторах
О влиянии теории цвета на
вашу карьеру
• Как правильно завязать
«виндзорский узел»
@Ольга Бурмистрова

26. Вы станете участником

• Ролевой игры «Мастер презентации»
• Квеста «Ошибки делового гардероба»
@Ольга Бурмистрова

27.

Интерактив
@Ольга Бурмистрова

28. Куда собрались эти люди?

@Ольга Бурмистрова

29. А эти?

@Ольга Бурмистрова

30. ???

@Ольга Бурмистрова

31. ???

@Ольга Бурмистрова

32. Ваши программы Управление персоналом Эффективные технологии делового общения

Каждая программа по 72 часа
Из них половина – интерактивные занятия:
тренинги, игры, кейсы
Удостоверения о повышении квалификации
@Ольга Бурмистрова

33.

@Ольга Бурмистрова

34. Вперед!

@Ольга Бурмистрова