Similar presentations:
Как запустить мейлинг с нулевым бюджетом
1. Виталий Александров Основатель крупнейшей студии email-маркетинга
2. КАК ЗАПУСТИТЬ ЕМЕЙЛИНГ С НУЛЕВЫМ БЮДЖЕТОМ
3. Клиенты
4. НАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ
• 25 человек — самая большая команда на рынке• 4 года на рынке
• 180 заключённых договоров с любимыми клиентами
• Более 500 млн — выручка от рассылок, отправленных
нашими руками
• Более 4000 email-кампаний запущено (регулярные и
триггерные)
5.
6.
ЗАДАЧА КОМПАНИИ —привлечь и удержать клиента
7.
ПРИВЛЕЧЕНИЕ — ПОНЯТНАЯ ЗАДАЧАКонтекст
Таргетинг в
соцсетях
Сайт
СЕО
Партнеры
8.
РАБОТА СФОРМОЙ
9.
«Встречают по одежке,провожают по уму»
10.
Важно то,что внутри
Наперстянка
11.
Парето зналПривлечь
10% успеха
Удержать
90% успеха
12.
ГлавноеМинимизировать Человеческий фактор,
максимизировать автоматизацию
13.
Каналы касанияСмс
Кол-центр
Моб. приложение
Емейл
14.
Каналы касанияСмс
Кол-центр
Моб.приложение
Емейл
Дешево
Индивидуально
Персонально
Полезно
15.
16.
Обсуждаемсегодня
17.
ЧТО ПРОИСХОДИТСЕЙЧАС
18.
СайтУшедший
Клиент
19.
1% оставляют заявки20.
Никто не предлагает общаться.Все предлагают купить.
21.
Всегда ли вы хотели купить?Решил ли хоть кто-то вашу
проблему?
22.
КлиентСайт
Подписчик
Ушедший
23.
КлиентСайт
Подписчик
Ушедши
й
24.
1%3%
25.
КлиентПодписчик
26. Методология входящего маркетинга:
Привлекайтевнимание
Незнакомцы
Плавно подводите к
продаже
Посетители
Блог (SEO)
Контекст
Соцсети
Формы
Призывы к действию
Посадочные страницы
Закрывайте сделку
Лиды
Приводите в восторг
Покупатели
Промо-рассылки
CRM-система
Триггеры (автописьма)
Промоутеры
Соцсети
Мероприятия
Полезный контент
27.
ТРЕХКРАТНЫЙРОСТ
28.
К началу.Как сделать так, чтобы база
ваших людей росла?
29.
Предлагать оставлять контактыв точках контакта
30.
ТочкиСайт
Почта
Звонок
Соцсети
Вебинары
31.
Сайт32.
Страницазаказа
Главная
Сайт
Лендинг
Внутренние
страницы
33.
3 способа сбора1. Поп-ап
2. Сквозная форма
3. Встроенная форма на страницах
34.
ГлавнаяСтраница
заказа
Лендинг
Внутренние
страницы
Поп-ап
V
V
V
V
Сквозная
форма
V
Встроенная
форма
V
V
V
V
35.
Главная36.
Главная - Поп-ап37.
Главная - Поп-ап38.
Главная - Поп-апНа сайте АлтайСтройМаша форма собирает
емейлы тех, кто пока не готов покупать
39.
Главная - Поп-ап40.
Главная - Сквознаяформа
41.
ГлавнаяСтраница
заказа
Лендинг
Внутренние
страницы
Поп-ап
V
V
V
V
Сквозная
форма
V
Встроенная
форма
V
V
V
V
42.
Страница заказа43.
Страница заказа Поп-ап44.
Страница заказа - Встроеннаяформа
Добавили на сайте Пумы в раздел оформления заказа
пункт про подписку. Собираем День Рождения и пол.
45.
Бриф - Встроенная формаДобавили в нашем брифе пункт про подписку на
рассылку
80% ответили «Да»
46.
Страница заказа - Встроеннаяформа
47.
ГлавнаяСтраница
заказа
Лендинг
Внутренние
страницы
Поп-ап
V
V
V
V
Сквозная
форма
V
Встроенная
форма
V
V
V
V
48.
Лендинг49.
Лендинг - Поп-ап50.
Лендинг - Встроенная форма51.
Лендинг - Встроенная форма52.
ГлавнаяСтраница
заказа
Лендинг
Внутренние
страницы
Поп-ап
V
V
V
V
Сквозная
форма
V
Встроенная
форма
V
V
V
V
53.
Внутренние страницы54.
Внутренние страницы - Поп-апФорма подстраивается под разделы
55.
За 6 дней собрали 1600 контактов56.
Внутренние страницы - Сквознаяформа
57.
Внутренние страницы Встроенная форма58.
ГлавнаяСтраница
заказа
Лендинг
Внутренние
страницы
Поп-ап
V
V
V
V
Сквозная
форма
V
Встроенная
форма
V
V
V
V
59. Кейсы: сбор базы Spim.ru
Задача: увеличить приток новых подписчиковРешение: умное всплывающее окно
Результат: прирост в 2-3 раза (в зависимости от сезона)
60. Кейсы: сбор базы Varlamov.ru
Задача: собирать подписчиков блогаРешение: форма внутри записи + сквозная форма
Результат: прирост в 2-3 раза (в зависимости от сезона)
61. Кейсы: сбор базы ASM.ru
Задача: собирать подписчиковРешение: поп-андер форма + галочка в заявке + лендинг
Результат: прирост в 2-3 раза (в зависимости от сезона)
62. Кейсы: сбор базы CMSMagazine.ru
Задача: собирать подписчиков ежедневного дайджестаРешение: форма подписки на сайте
Результат: +100 подписчиков ежемесячно
63. Кейсы: сбор базы ИМ Puma
Задача: собирать подписчиков новостейРешение: форма подписки на сайте + перезапуска сайта
Результат: рост в 3 раза за год
64.
ТочкиСайт
Почта
Звонок
Соцсети
Вебинары
65.
2. Почта66.
Набрали визиток67.
Написали всем письма, в подписипредложили подписаться на рассылку
68.
+40 новых контактов в базе в месяц69.
СоветОбязательно поставьте на все ссылки utm-метку, чтобы
вы могли смотреть количество подписавшихся.
На скриншоте видим, что из писем двух сотрудников на сайт
пришло 40 человек за месяц, что тоже показатель!
70.
ТочкиСайт
Почта
Звонок
Соцсети
Вебинары
71.
3. Вебинары72.
Выступаете на вебинаре — дайте ссылку на страничку подпискина рассылку.
Предложите подписаться прямо сейчас.
73.
Пример текстаЧтобы получить полезный материал подпишитесь на
рассылку на этой странице: www...
Если подпишитесь до 24.00, получите в подарок
дополнительное исследование.
74.
ТочкиСайт
Почта
Звонок
Соцсети
Вебинары
75.
4. Звонок76.
У вас работает кол-центр, но работает на 50%потенциала.
77.
40% готовы оставить емейл для получения новостей,информации о скидках, бонусах
78.
Пример скрипта— Перезвоню, если будет нужно.
— Спасибо за обращение. Хотите получать на почту наши
специальные предложения только для подписчиков?
— Да, почему нет.
— Диктуйте почту.
79.
ТочкиСайт
Почта
Звонок
Соцсети
Вебинары
80.
5. Соцсети81.
В Фейсбуке есть возможность добавить подписку нарассылку на странице сообщества
82.
83.
84.
В Фейсбуке есть возможность добавить подписку нарассылку на странице сообщества.
У вас должна быть страница в Фейсбуке и аккаунт на
Mailchimp.
85.
Аналогичная штука есть в SlideShare86.
Нажимаете на кнопку «Collect Leads»87.
Выбираете одну из презентаций и жмете «Continue»88.
Заполняете форму и жмете кнопку Continue89.
Человек оставляет контакты и вам приходит письмо на почту90.
Полезные сервисы1. Popmechanic.ru — умная форма сбора
емейлов
2. SlideShare — готовьте полезные презентации
и получайте новых подписчиков
3. Mailchimp — помимо удобного сервиса
рассылок, можно собирать емейлы из
91.
Резюме92.
Проверьте себя по чек-листуГлавная
Страница
заказа
Лендинг
Внутренние
страницы
Поп-ап
V
V
V
V
Сквозная
форма
V
Встроенная
форма
V
V
V
V
93.
Задание 1. Придумайте 5оферов в своей нише
10 минут
94.
Собрали. Что делаемдальше?
95.
Разработка стратегии96.
97.
98.
Потребительск аясегментация
(Big Data)
Поведенческ ая
сегментация
Конфиденциальные данные (о
продажах)
Автоматизация
Простые данные об
активности подписчика
Базовый уровень
Никакой интеграции
Сю
Ha
Best practices
К омбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
99.
Потребительск аясегментация
(Big Data)
Брошенные корзины
Брошенные просмотры
Спасибо за заказ
Оставьте отзыв
Поведенческ ая
Реактивационные
сегментация
письма на основании продаж
Конфиденциальные данные (о
Базовая RFM сегментация
продажах)
Автоматизация
Простые данные об
активности подписчика
Базовый уровень
Никакой интеграции
Письма жизненного цикла:
welcome, реактивационные на
основании прочтения
Промо письма
Double Opt-In
Формы подписки
Интеграция с другими
каналами
Сю
Ha
Best practices
К омбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
100.
Потребительск аясегментация
(Big Data)
Брошенные корзины
Брошенные просмотры
Спасибо за заказ
Оставьте отзыв
Неизвестный
emailмарк етинг
Поведенческ ая
Реактивационные
сегментация
письма на основании продаж
Конфиденциальные данные (о
Базовая RFM сегментация
продажах)
Автоматизация
Простые данные об
активности подписчика
Базовый уровень
Никакой интеграции
Что делать,
если у меня всё
есть?
Письма жизненного цикла:
welcome, реактивационные на
основании прочтения
Промо письма
Double Opt-In
Формы подписки
Интеграция с другими
каналами
Сю
Ha
Best practices
К омбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
101.
Потребительск аясегментация
(Big Data)
Поведенческ ая
сегментация
Конфиденциальные данные (о
продажах)
К ривая эффек тивности
Автоматизация
Простые данные об
активности подписчика
Базовый уровень
Никакой интеграции
Сю
Ha
Best practices
К омбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
102.
Потребительск аясегментация
(Big Data)
Поведенческ ая
сегментация
Конфиденциальные данные (о
продажах)
К ривая эффек тивности
Автоматизация
Простые данные об
активности подписчика
Базовый уровень
Никакой интеграции
Сю
Ha
Best practices
К омбинирование, и
отрицание правил
Ri
Новые правила
103.
104.
Стратегия на год105.
106.
107.
Задание 2. Нарисуйтецепочку касаний
15 минут
108.
Самое простое ипонятное
109.
110.
Welcome-сценарийРассказываете о продукте, выгодах
работы с вами
111.
Ключевая мысль сценария — продавать непродавая.
Человек сам должен принять решение о
покупке. Тогда его решение будет цельнее и
сильнее. Он доверится вам.
112.
113.
От лицагендиректора
114.
Преимуществакомпании
115.
Полезный контентбез продажи
116.
Конверсия есть, прямойпродажи нет.
Подход работает
117.
118.
119.
120.
121.
122.
Конверсия есть, прямойпродажи нет.
Подход работает
123.
Приветственная серия №3124.
125.
126.
Результаты— Сменили время отправки 2-го письма с 8
на 9 утра, открываемость увеличилась с 35,6%
до 39,4%
— Сменили день отправки 3-го письма с 3-ий
на 4-ый день после подписки, открываемость
увеличилась с 27,5% до 29,4%
127.
Задание 3. Пропишитетемы велком-писем
10 минут
128.
О сервисах129. Mailchimp.com — самое простое решение
До 2000 подписчиков — бесплатно.Дальше — от 15$ в месяц.
130. Sendsay.ru — русская платформа
До 200 подписчиков — бесплатно.Дальше — от 750 руб. в месяц.
131.
РезюмеВажно не только привлекать, но и
удерживать.
— Собираем базу
— Выбираем сервис
— Запускаем рассылку
132. Добавляйтесь в друзья:
Telegram / WhatsApp / Viber:+7 926 013 3922
[email protected]