Харвест. Customer development и lean startup

1.

Customer development
и lean startup

2.

Дмитрий Сергеев
CEO сервиса Carrot quest
Трекер заочки ФРИИ
Ранее:
Основатель студии Anivers, Anivers TV
Преподаватель ПГНИУ
Контакт:
fb.com/dmitryiv

3.

«9 из 10 стартапов проваливаются, не потому
что у них плохой продукт, а потому что он был
никому не нужен»
Эрик Рис

4.

Убийца номер 1 каждого
технологического стартапа?

5.

Преждевременное
масштабирование:
Начинать действовать как большая
компания, прежде чем вы готовы.

6.

1. Изучай

7.

1. Изучай
2.
Подтверждай

8.

Как нам убедиться, что мы заложили
правильный фундамент?

9.

Поговорите со своими
пользователями

10.

Но это легко сделать
не правильно
:(

11.

Основная цель:
Найти правильных людей, которые заплатят
за ваш продукт прежде чем у вас закончится
время и деньги.

12.

ТОП 3 ошибок в общении
с пользователями

13.

Ошибка №1: Спрашивать мнение
Что ты думаешь о…?
Тебе нравится…?

14.

Плохой вопрос
Тебе нравится моя крутая
идея об этом супер
гениальном продукте, мама?

15.

Плохой вопрос
Хороший вопрос
Тебе нравится моя крутая
идея об этом супер
гениальном продукте, мама?
Как ты сейчас решаешь эту
проблему?

16.

Ошибка №2: Уйти со встречи ни с
чем

17.

Плохая встреча
Вы получили кучу
комплиментов и
разошлись

18.

Плохая встреча
Хорошая встреча
Вы получили кучу
комплиментов и
разошлись
Вы получили обязательство
на что-то ценное для вас

19.

Расскажи обо мне своим друзьям… ну да,
прямо сейчас.

20.

Если вам кто-то говорит:
- Да, мне нравится!
Тогда вы говорите:
- Отлично, давай подпишем договор о
намереньях о покупке продукта

21.

Ошибка №3: трата времени

22.

Плохое интервью
- Трата времени (часы)
- Длинный скрипт
- Формальное интервью
- Замедление развитие
продукта

23.

Плохое интервью
Хорошее интервью
- Трата времени (часы)
- Быстро и непринужденно
- Длинный скрипт
- Сфокусироваться на 3
- Формальное интервью
главных вопросах
- Замедление развитие
- Скорость в развитии
продукта
продукта

24.

Знай 3 самых важных вопроса про ваш
проект и обсуждай их с каждым, кого вы видите.

25.

Скорость. Фокус.

26.

27.

Задание: провести интервью
- Завести беседу
- Определить кто ваш собеседник (подходит ли под ЦА?)
- Есть ли у него проблема?
- Как он ее решал в прошлом?
- Сколько вы потратили на решение проблемы/ сколько вы
заработали от решения проблемы?
- Кому он готов вас порекомендовать?

28.

Сколько нужно провести интервью?

29.

Get out of the building

30.

Гоу к нам
ЧеловекАккаунтменеджер

31.

Гоу к нам
Человек-техподдержка

32.

FIN

33.

Какой самый важный ресурс, которые
есть у стартапа?

34.

Какой самый важный ресурс, которые
есть у вас?
Отличная команда. Время и фокус.