Similar presentations:
Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Нормативное регулирование
1.
министерство здравоохранения Новосибирской областиПРИОРИТЕТНЫЙ ПРОЕКТ
«СОЗДАНИЕ НОВОЙ МОДЕЛИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ,
ОКАЗЫВАЮЩЕЙ ПЕРВИЧНУЮ МЕДИКО-САНИТАРНУЮ ПОМОЩЬ»
и.о. главного врача М.В. Тимербулатова
2.
Нормативное регулированиепроекта на уровне
медицинской организации
Указывается нормативно-правовая база (распоряжения, приказы
органа исполнительной власти в сфере охраны здоровья граждан)
по организации и реализации приоритетного проекта на
территории субъекта
Тактический план реализации
Дорожная карта
Прочие нормативные документы
3.
НОРМАТИВНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕПРОЕКТА НА УРОВНЕ РЕГИОНА
4.
ОБУЧЕНИЕ В РАМКАХ ПРОЕКТА№
Период
обучения
Организация, проводившая
обучение
Категория
персонала
Количество сотрудников,
прошедших обучение
(в скобках – процент от числа
сотрудников мед. организаций,
участвующих в проекте БП по
соответствующим категориям персонала)
1
12.2017-.03.20
18
Сибирский банк ПАО «Сбербанк»
Рабочаягруппа
«ГБУЗНСОГП№29»
10человек
Сибирский банк ПАО «Сбербанк»
Рабочаягруппа
«ГБУЗНСОГП№29»
10человек
19.03.2018
5.
Региональная структура проектаОИВ в
сфере ОЗ
РЦ ПМСП
ГБУЗ НСО
«ГП № 29»
ПО № 1
ГБУЗ НСО
«ГП №
29» ПО
№3
Госкорпорация
“Росатом”
6.
Рабочая группаРабочая группа (приказ от 11.12.18г. № 624 « О
тиражировании нового проекта МО,
оказывающей первичную медико-санитарную
помощь в ГБУЗ НСО «ГП № 29»»)
Руководитель Рабочей группы
• Бушуева О.Г., зав. ПО № 3
Участники Рабочей группы
• Куксова И.В., зав. ОМО; Кобринен Т.А., начальник хозчасти; Решетникова Н.Н., главная
медсестра; Тякотева Н.В., ст. администратор медрегистратуры; Шихотинова Т.М., зав. Т/о;
Иванова В.И., зав. Т/о; Архипова Н.В., ст. медсестра; Цайбель Т.П., ст. м/с т/о; Масленникова
С.М., ст. м/с т/о.
РазмещаетсяобщеефотоРабочейгруппы
7.
Рабочая группа медицинскойорганизации
Организация и промежуточные итоги деятельности
Рабочей группы
1. ВзаимодействиесРЦПМСП
2. Взаимодействиесдругимиучастникамипроекта(ТФОМС,медколледж)
3. Анализпервичноймедико-санитарнойпомощивМО(основные
проблемы,направленияработыМОпоустранениюпроблем)
4. ПроведениесовещанийвМО
5. ЗаседанияРабочейгруппыеженедельносподведениемитогови
планированиемработынаследующуюнеделю
8.
Сводный анализ проектов,реализуемых в медицинских
организациях
Направления, выбранные для реализации в рамках
приоритетного проекта
• Организацияработырегистратуры
• Организацияработыпроцедурногокабинета
• Организацияработыучастковоговрача-терапевта
• Организацияпрофосмотровнесовершеннолетних
детей
•
9.
Сводный анализ проектов,реализуемых в медицинских
организациях
Направление
1.Организацияработы
регистратуры
Количество
прикрепленного
населения, тыс.
человек
29200
Целиизадачи
1.Повышениеэффективностиработы
регистратуры
2.Сокращениевременипребыванияпациентовв
поликлинике,
3.Увеличениедолипациентовзаписывающихсяна
приемчерезколл-центригосуслуги(50%)
4.Исключитьнеобходимостьобращенияв
регистратурунапредварительнуюзапись
2.Организацияработы
процедурного
кабинета
1.Сократитьвремяожиданиявозле
кабинетапутемзаписинадатуивремяв
МИС
3.организацияработы
участковоговрачатерапевта
1.Сокращениевремениожидания
пациентомвозлекабинетаврача
2.разведениепотоков—организация
приемадежурнымврачом
4.организация
медосмотров
несовершеннолетним
1.сокращениевременипрохождения
медосмотра
Красным шрифтом выделен пример заполнения
10.
Перечень основных проблемОсновные
проблемы,
обозначенные
сотрудниками
Основные
проблемы,
обозначенные
пациентами
• 1.неавтоматизированорабочееместомедсестры
• 2.неудобнаямебель(столынерегулируютсяпо
высоте,маленькие)
• 3.перебоисканцтоварами
• 4.«зависает»программаМИС
• 5.нехватаетталоновнаФГС,ФКС,СМАД,ХМ-ЭКГ,
УЗИ
• 6.МИСиЛИСинтегрированысзависанием
• 7.удаленностьсистемногоадминистратора
• 8.администратормедрегистратурыотвечаетна
тел.звонкииведетзаписьна«окне»
• 1.ожиданиевочередипередкабинетом
• 2.недозвонитьсядорегистратуры
• 3.ожиданиедиагностическихобследований
• 4.ожиданиевочередивозлерегистратурывутренниечасы
(7.30-8.30)
• 5.малосидячихмествозлерегистратуры
• 6.отсутствуетнавигация
11.
Сводный анализ проблемАнализпроблемотображаетсяввидесведенийопроведенныхопросах,
анкетировании,предложенийвформатетаблицидиаграмм,сприложением
фотоматериалов
120
анкетпо
забору
удовлетв
ореннос
ть100%
Часы
забора
крови
неустраи
в2,5%.
55%по
назначен
ному
времени
Диаграмма
Таблица
Фотографии
12.
Определение основныхпоказателей проекта
Отображаетсявформатетаблицидиаграмм
13.
Направление № 1,Карта потока создания ценности
(текущее состояние ЗАБОР КРОВИ)
№
по
порядку
Описание процесса
Расстояние, м
ВЦ,
сек.
1
Времяожиданияв
очереди
0
1200
2
Проход пациента в кабинет
забора крови, одевание бахил
От
входной
двери
до
кушетки
и
обратно 6 м
275
0
нет
3
Запись пациента в журналы
55 сек
55 сек
Работать с одним
журналом,
убрав
дублирующие,
приблизить журнал
к месту забора
4
Подготовка пробирок
0м
30 сек
30 сек
Установка
кода
5
Забор крови
0м
60 сек
60 сек
6
Расстановка
пробирок,
дезинфекция игл, кушетки,
столика
2м
0
180 сек
Итого:
1620се
к
ВСЦ, сек.
Идеи
по
совершенствованию
Приглашение
повремени
325сек
штрих
Сократить
расстояние
столика
дез.растворами
до
с
14.
№по
порядку
Описание процесса
1.
Ожиданиеперед
кабинетом
2.
Входвкабинет
3.
Направление № 1,
Карта потока создания ценности
(текущее состояние прием
Расстояние, м
ВЦ, терапевта)
ВСЦ, сек.
Идеи
по
сек.
совершенствованию
1800 300
Разделение
потоков
15
5
Использовани
еавтомат.
приглашенияв
кабинет
Подготовка
документов
30
20
5s
4
Сборанамнеза
180
120
5s
5
Подготовкапациента
космотру
120
60
5s
6
Осмотрпациента
360
180
5s
7
Заполнение
амб.карты
600
300
Скорость
работына
компьютере
8
Рекомендации
пациенту
180
120
печатать
3
15.
Направление № 1,Карта потока создания ценности
(текущее состояние регистратура)
№
по
порядку
Описание процесса
1.
Ожиданиеперед
регистратурой
1800 0
2.
Общение—причина
обращения
120
120
3.
Предоставление
документов
60
0
Проверка
персональных
данных
60
0
4
Поисксвободной
записи
145
0
5s
5
Оформлениезаписи,
печатаетталон
60
0
5s
6
Поискамб.карты
90
0
5s
7
Выдачаамб.картыи
талона
2
2
8
Итого
2337 122
Расстояние, м
ВЦ,
сек.
ВСЦ, сек.
Идеи
по
совершенствованию
5s
16.
Определение основныхпоказателей проекта
Коэффициентэффективности
-организациизаборакрови:
Времяпротеканияпроцесса1620сек
времясозданияценности325сек
Коэффициент325/1620*100%=20%
Коэффициентэффективности
-организацииприематерапевтом:
Времяпротеканияпроцесса3335сек
времясозданияценности1125сек
Коэффициент=33%
Коэффициентэффективности
-организацииработырегистратуры:
Времяпротеканияпроцесса2337сек
времясозданияценности122сек
Коэффициент122/2337*100%=5,22%
17.
Направление № 1,алгоритм решения проблем
медрегистратура и кабинета
забора крови
ПРОБЛЕМА
Длительноеожиданиевочередив
регистратуру
Недозвонитьсяврегистратуру
Малосидячихмест
Частотеряютсяамб.карты.
Ожидание возле
кабинета забора
крови
Мероприятия для
решения проблемы
1.
2.
3.
4.
Созданиеколл-центра
Введениедолжности
администраторавхолле
Приемнаработукартоноша
Созданиекартохранилища
1.Автоматизировать
рабочие места
медсестры,
2. Сформировать
расписание
процедурного
кабинета в МИС
3.Направления
формировать в МИС
4. Пациента
Красным шрифтом выделен пример заполнения
приглашать по
ИТОГИ
18.
Направление № 1,алгоритм решения проблем
приема врача терапевта
ПРОБЛЕМА
Мероприятия для
решения проблемы
Очередь на прием у Организация
кабинета врача
рабочего места
дежурного врача
для приема
внеплановых
пациентов
Прием пациента
Обеспечение
врачом превышает рабочего места
12 мин
медсестры
компьютером
Красным шрифтом выделен пример заполнения
ИТОГИ
19.
Направление № 1,«было-стало»
Размещаютсяфото«было-стало»понаправлению
20.
Промежуточные итоги,1полугодие 2018 года
На 3 мин
1
Уменьшение времени ожидания в очереди в регистратуру
2
На 10%
3
На 15%
4
5
Уменьшение времени приема у
терапевта
Ожидание времени приема перед
забором крови
…
…
Красным шрифтом выделен пример заполнения
21.
Рабочая группа проектав медицинской организации
1. Организация деятельности
2. Вопросы
3. Предложения
22.
Информатизация1. Программный продукт
2. Функционал
3. Модуль «Диспансеризация»
4. Иное…
23.
Информационная кампанияРазмещаетсяинформацияопубликациистатейвСМИ,репортажах,
размещеннойинформациивсоциальныхсетяхоприменении
инструментовипринциповбережливогопроизводствавМО
24.
О деятельности ТФОМС приреализации проекта
Анкетированиепациентов,
информируютпациентовопредоставлениимедуслугпоОМС,
прикрепляютиногородних,
оформляютмедицинскиеполиса
25.
Фотоматериалы26.
План работы на 3 квартал2018 года
27.
Вопросы и предложения пореализации проекта
28.
Указывается наименование регионального органаисполнительной власти в сфере охраны здоровья граждан
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!