8.77M

Category:

medicine

Новая модель медицинской организации

1.

Новая модель медицинской
организации
12.12.2019

План
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Нормативное регулирование проекта.
Методические руководства.
Региональные центры.
Суть понятия новой модели медорганизации.
Критерии новой модели медорганизации.
Методология внедрения проектов.
5С

3.

Приоритетный проект
«Создание новой модели
медицинской организации»
Формирование
методики
сертификации
к 2024 году
в 2018 г.
Пилотный проект
Национальный проект
«Здравоохранение», 8 федеральных
проектов, в т.ч.
«Развитие системы оказания
первичной медико-санитарной
помощи»
с 2019 г.
«Бережливая поликлиника»
в 2016-2017 гг.
Послание В. В. Путина
Федеральному собранию
20.02.2019 года

4.

Нормативное регулирование
проекта

5.

Нормативное регулирование проекта
1.
2.
3.
4.
Паспорт приоритетного проекта создание НММО от 26.07.2017
Перечень поручений президента от 27.02.19 Пр-№294.
Перечень поручений президента от 02.09.2019 N Пр-№1755.
Нацпроект «Здравоохранение». Послание Федеральному собранию.
Указ Президента РФ О стратегических целях и задачах от 07.05.2018 №
204 (ред. от 19.07.2018). С методиками расчета: Приказы № 177 от
29.03.2019 и № 182 от 29.03.2019.
5. Приказы, касающиеся ПМСП в 2019г.
• от 27.03.2019 № 164н;
• от 13.03.2019 № 124н;
• от 13.03.2019 № 173н;
6. Модернизация ПМСП. Постановление Правительства РФ от 9 октября
2019 г. N 1304.
7. Локальные нормативные документы на уровне субъекта и
конкретной медицинской организации.

6.

1. Паспорт приоритетного проекта создание НММО от 26.07.2017
1. Создан Центр организации первичной медико-санитарной
помощи (далее - ЦПМСП).
2. В 85 субъектах Российской Федерации на функциональной
основе созданы региональные центры организации первичной
медико-санитарной помощи (далее - РЦ ПМСП).
3. Не менее чем в 195 медицинских организациях субъектов
Российской Федерации создана и апробирована "Новая модель
медицинской организации", в результате внедрения которой:
увеличено время работы врача непосредственно с пациентом не
менее чем в 2 раза;
сокращено время оформления записи на прием к врачу не менее
чем в 3 раза;
сокращена очередь не менее чем в 3 раза, время ожидания
пациентом врача у кабинета - не менее чем в 3 раза;
сокращены сроки прохождения I этапа диспансеризации до 2-х
дней.
4. Внедрена система автоматизированного мониторинга
доступности первичной медико-санитарной помощи в 100%
медицинских организаций - участников проекта.
5. "Новая модель медицинской организации" тиражирована в 85
субъектах Российской Федерации, не менее чем в 2000
медицинских организациях.
6. Внедрены новые технологии образования ("Фабрики
процессов") на базе 11 ВУЗов, подведомственных Минздраву
России.

7.

2. Реализация Послания Президента. Поручение №294
Пр-294, п.2а-14 – установление требований к медицинским
организациям, внедряющим новую модель оказания гражданам
первичной
медико-санитарной
помощи
(«Бережливая
поликлиника»),
порядка
определения
соответствия
медицинских
организаций таким требованиям, а также
установление
правил
осуществления
контроля
деятельности указанных медицинских организаций
Пр-294, п.6а – обеспечить внедрение механизмов мотивации персонала
медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь
населению, к повышению качества их работы в рамках новой модели оказания
гражданам первичной медико-санитарной помощи («Бережливая поликлиника»)
Пр-294, п.6б – обеспечить к 2021 году перевод всех детских поликлиник
на новую модель оказания гражданам первичной медико-санитарной помощи
(«Бережливая поликлиника»)

8.

3. Реализации Послания Президента. Поручение №1755
Поручения Президента РФ В. В. Путина
«Поручаю Правительству уже в этом году утвердить высокие
стандарты бережливых поликлиник, принять правила их
аттестации, а в следующем году совместно с регионами внедрить
механизмы, которые мотивируют управленческий и медицинский
персонал повышать качество работы. И в первую очередь уже
в 2021 году нужно полностью перевести на новые стандарты
все детские поликлиники»…
Послание В. В. Путина
Федеральному собранию
20.02.2019 года
Перечень поручений Пр-1755 от 20.08.2019
• оценка поликлиник по новым стандартам
Росздравнадзором

9.

Общеотраслевые изменения. Нацпроект «Здравоохранение»

10.

Общеотраслевые изменения. Нацпроект «Здравоохранение»

11.

Общеотраслевые изменения. Нацпроект «Здравоохранение»

12.

Общеотраслевые изменения. Нацпроект «Здравоохранение»
Новая модель МО

13.

Общеотраслевые изменения. Нацпроект «Здравоохранение»
МЕТОДИКА РАСЧЕТА И СБОРА ПОКАЗАТЕЛЕЙ НАЦИОНАЛЬНОГО
И ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТОВ
ПРИКАЗ № 177 от 29.03.2019
Об утверждении методик расчета целевых
и дополнительных показателей
национального проекта «Здравоохранение»
ПРИКАЗ № 182 от 29.03.2019
Об утверждении методик расчета и сбора
показателей федерального проекта «Развитие
системы оказания первичной медикосанитарной помощи», входящего
в национальный проект «Здравоохранение»

14.

Изменения в ПМСП

15.

Модернизация ПМСП
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 октября 2019 г. N 1304
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРИНЦИПОВ
МОДЕРНИЗАЦИИ ПЕРВИЧНОГО ЗВЕНА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПРАВИЛ ПРОВЕДЕНИЯ
ЭКСПЕРТИЗЫ
ПРОЕКТОВ РЕГИОНАЛЬНЫХ ПРОГРАММ МОДЕРНИЗАЦИИ
ПЕРВИЧНОГО
ЗВЕНА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
МОНИТОРИНГА И КОНТРОЛЯ
ЗА РЕАЛИЗАЦИЕЙ РЕГИОНАЛЬНЫХ ПРОГРАММ
МОДЕРНИЗАЦИИ
ПЕРВИЧНОГО ЗВЕНА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

16.

17.

Методические рекомендации

18.

Методические рекомендации
1. ГОСТы по Бережливому производству.
2. Создание региональных центров организации первичной медикосанитарной помощи (РЦ ПМСП). Москва 2018 г.
3. Реализация проектов по улучшению с использованием методов
бережливого производства в медицинской организации,
оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Москва 2019
г.
4. Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную
медико-санитарную помощь. 2-е издание с дополнениями и
уточнениями (критерии НММО). Москва 2019 г.
5. Проект методических рекомендаций «Методика оценки
достижения критериев базового уровня «НММО, оказывающей
ПМСП» с пакетом чек-листов. Москва, 2019 г.
6. Блок-схема «Достижение критериев НММО, оказывающей ПМСП».
7. Эффективная система навигации в медицинской организации.

19.

1. ГОСТы по Бережливому производству

20.

2. Создание РЦ ПМСП
Методические рекомендации
Разделы:
1. Общие положения
2. Структура и принципы формирования
РЦ ПМСП
3. Цели и задачи РЦ ПМСП
4. Основные функции РЦ ПМСП
5. Права РЦ ПМСП
6. Ответственность РЦ ПМСП
7. Принципы взаимодействия между РЦ
ПМСП и ЦПМСП
8. Отдельные направления
деятельности в части персонального
лидерства (вовлеченности) сотрудников
РЦ ПМСП:

21.

3. Реализация проектов по улучшению с использованием методов БП
Реализация проектов по улучшению с
использованием методов
бережливого производства в
медицинской организации,
оказывающей первичную медикосанитарную помощь. Москва 2019 г.

22.

4. НММО, оказывающей ПМСП (критерии НМО)
Новая модель медицинской
организации, оказывающей
первичную медикосанитарную помощь. 2-е
издание с дополнениями и
уточнениями (критерии
НММО). Москва 2019 г.

23.

9 блоков новой модели
1
Управление
потоками
пациентов
4
Стандартизация
процессов
7
Вовлеченность
персонала
в улучшение
процессов
2
3
Качество
пространства
5
8
Управление
запасами
6
Качество
медицинской
помощи
Формирование
системы
управления
9
Доступность
медицинской
помощи
Эффективность
использования
оборудования

24.

22 критерия новой модели из 9 блоков

25.

5. Методика достижения критериев базового уровня

26.

6. Блок-схема «Достижение критериев НММО»

27.

7. Эффективная система навигации

28.

Региональные центры
(РЦ ПМСП)

29.

РЦ ПМСП
РЦ ПМСП создается для решения целей
и задач, установленных федеральным и
региональными проектами, по
основным направлениям, выбранным
поликлиникой для оптимизации
процессов оказания медицинской
помощи
«Развитие системы оказания
первичной медико-санитарной
помощи» обеспечивает
Центр организации первичной медикосанитарной помощи
РЦ ПМСП осуществляет:
• мониторинг мероприятий по реализации мероприятий федерального и
регионального проектов;
создание архива видеоматериалов на тему реализации федерального и
регионального проектов, систематизированных по временному,
тематическому критериям;
проведение мероприятий по тиражированию лучших реализованных практик в
субъекте
Российской Федерации;
эскалацию проблем, выявленных в поликлинике в рамках федерального и
регионального проектов;
организацию инфоцентра в РЦ ПМСП и помощь в организации инфоцентров на
уровне ОИВ и поликлиник

30.

Цели, задачи и функции РЦ ПМСП
РЦ ПМСП создается для достижения целей и решения задач по основным направлениям,
установленным федеральным и региональными проектами
Реализация плана мероприятий
регионального сегмента федерального
проекта в субъекте
Методическая поддержка и координация работы
поликлиник, внедряющих проекты по улучшениям
Проведение анализа организации ПМСП на
уровне субъекте
Разработка мер по устранению типовыхпроблем
в поликлиниках
Мониторинг мероприятий по реализации
федерального и регионального проекта
Организация и проведение обучения, стартовых
совещаний с участниками регионального проекта
Организация мероприятий по
информированию населения о реализации
федерального и регионального проектов
Разработка региональных стандартов внедрения
бережливых технологий на основе лучших практик
Совместно с ОИВ согласование и
утверждение проектов по улучшениям,
выбранных поликлиниками
Проведение выездных мероприятий в
поликлиниках
Формирование базы данных с методическими
материалами, учебными пособиями, отчетами
Эскалация проблем, выявленных в поликлинике в
рамках регионального проекта

31.

Положения о РЦ ПМСП
Обеспечивается финансированием для осуществления
деятельности. Источник финансирования – бюджет
субъекта
В штате РЦ ПМСП – не менее 3-5 должностей сотрудников (см.
следующий слайд). Работа в РЦ ПМСП для них является
основной.
Не менее 50% специалистов РЦ ПМСП имеют медицинское
образование, знания и опыт в применении бережливых
технологий в здравоохранении
Не менее 50% рабочего времени сотрудники РЦ ПМСП
проводят на площадках поликлиник-участниц проекта

32.

Структура и принцип формирования РЦ

33.

Критерии НММО

34.

22 КРИТЕРИЯ НОВОЙ МОДЕЛИ

35.

9 БЛОКОВ НОВОЙ МОДЕЛИ
22 КРИТЕРИЯ
1
Управление
потоками
пациентов
4
Стандартизация
процессов
7
Вовлеченность
персонала
в улучшение
процессов
2
3
Качество
пространства
5
8
Управление
запасами
6
Качество
медицинской
помощи
Формирование
системы
управления
9
Доступность
медицинской
помощи
Эффективность
использования
оборудования

36.

1
Управление потоками пациентов
Количество пересечений
потоков при проведении
диспансеризации,
профилактических
медицинских осмотров с
иными потоками пациентов
Количество пересечений
потоков пациентов при
предоставлении платных
и бесплатных медицинских
услуг
Не более 3 пересечений
Не более 1 пересечения
Последовательность
действий пациента в потоке
процесса оказания ему
медицинской помощи
Не более 1 действия,
порождающего возврат по потоку

37.

2
Качество пространства
Количество мест в зоне
(зонах) комфортного
ожидания для
пациентов
Организация системы
навигации в
медицинской
организации
Не менее 1 места
в зоне (1 посадочное место
для размещения 1
посетителя), на 200
посещений планов
мощности
Поиск необходимой
информации об объекте
(кабинете, отделении,
подразделении и пр.), в
том числе в точке
ветвления маршрута,
занимает не более 30
секунд
Организация рабочих
мест по системе 5С
Реализованы 3 и более
шага в организации
и поддержании порядка на
рабочих местах по системе
5С для всех рабочих мест
Организация системы
информирования
в медицинской
организации
Наличие 100 % элементов
информации
от их общего объема,
указанного
в Контрольном листе
оценки системы
информирования
в медицинской
организации

38.

3
Управление запасами
Процесс снабжения лекарственными
средствами, изделиями медицинского
назначения от склада поставщика до
медицинской организации
Уровень запасов на складе медицинской
организации не превышает четверти объема
годовой закупки
Процесс снабжения лекарственными
средствами, изделиями медицинского
назначения и их расходования в
медицинской организации
осуществляется по принципу «точно
вовремя»
Уровень запасов не превышает недельную
норму расходования
(для кабинетов врачебного приема,
процедурных, перевязочных, кабинета забора
биоматериала). За исключением определённого
перечня лекарственных средств, требующих
специальных условий учета и хранения

39.

4
Стандартизация процессов
Соответствие текущей
деятельности
медицинской
организации
стандартизированной
работе улучшенных
процессов
Пересмотр стандартов
улучшенных процессов
100% (доля соответствия
текущей деятельности
разработанным
стандартам улучшенных
процессов)
Пересмотр стандартов
улучшенных процессов не
реже 1 раза в год,
актуализация по мере
необходимости
Время добавления
ценности на приеме
пациентов врачом
Не менее 50% от общего
времени приема
Выравнивание
нагрузки между
сотрудниками в
процессе трудовой
деятельности в одном
рабочем помещении
Колебания нагрузки между
сотрудниками (врач и
медицинская сестра,
медицинская сестра и
медицинская сестра,
регистратор и регистратор
и т.д.), осуществляющими
прием в одном рабочем
помещении составляет не
более 30%

40.

5
Качество медицинской помощи
Количество штрафов взысканных
страховыми медицинскими
организациями
Сумма штрафов взысканных страховыми
медицинскими организациями
Планомерное снижение показателей не менее
чем на 5% ежегодно по сравнению с
предыдущим годом.
Каждый показатель исчисляется количеством
штрафов (удержаний, снятий) на 100
запрошенных СМО случаев оказания
медицинской помощи ежемесячно
(приложение 5)
Планомерное снижение показателей не менее
чем на 5% ежегодно по сравнению с
предыдущим годом
Каждый показатель исчисляется суммой
штрафов (удержаний, снятий) на 100
запрошенных СМО случаев оказания
медицинской помощи ежемесячно
(приложение 5)

41.

6
Доступность медицинской помощи
Обеспечение амбулаторного
приема плановых пациентов
врачами строго по времени и
по предварительной записи
Не менее 90% – доля посещений
по установленному времени
(допустимо отклонение, равное
продолжительности одного
приема согласно расписанию);
Не менее 90 % – доля посещений
по предварительной записи
Обеспечение удаленной
записи на прием в
медицинские организации
Доля записей, произведенных без
посещения регистратуры,
составляет не менее 50%
Обеспечение выполнения
профилактического осмотра
и (или) первого этапа
диспансеризации взрослого
населения за минимальное
количество посещений
Не более 3 (трех) посещений

42.

7
Вовлеченность персонала в улучшение процессов
Вовлеченность руководителей
медицинских организаций и их
заместителей во внедрение бережливых
технологий
Работа системы подачи и реализации
предложений по улучшению
Не менее 1 проекта по улучшению в год у
руководителя медицинской организации и его
заместителей
Доля реализованных улучшений от принятых
предложений составляет не менее 30%,
с увеличением на 5% ежегодно

43.

8
Формирование системы управления
Визуальное управление
процессами
Не менее 5 процессов
(в соответствии с блоками
системы SQDCM) управляются
через инфоцентр

44.

9
Эффективность использования оборудования
Производственная
нагрузка оборудования
(далее – ПН)
Коэффициент:
не менее 80% в отношении
оборудования, используемого
в диагностических целях,
кроме оборудования КДЛ

45.

Базовые критерии
1. Блок 1. Критерий 1. Количество пересечений потоков при проведении
диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в
поликлинике. Не более 3 пересечений потоков
2. Блок 1. Критерий 2. Количество пересечений потоков пациентов при
предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках
территориальной программы государственных гарантий на соответствующий
календарный год и плановый период. не более 1 пересечения потоков
пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской
помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий на
соответствующий календарный год и плановый период.
3. Блок 2. Критерий 4. Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания.
Количество посадочных мест для размещения посетителей в зоне
комфортного пребывания:
- не менее 1-го посадочного места для размещения 1 посетителя на 200
посещений плановой мощности;
- наличие кулера с водой и одноразовыми станканчиками;

46.

Базовые критерии
4. Блок 2. Критерий 5. Организация системы навигации в медицинской
организации». Поиск по навигации кабинета/отделения/подразделения
занимает не более 30 секунд.
5. Блок 2. Критерий 7. Организация системы информирования в медицинской
организации:
- стенды с информационными материалами размещены в доступном месте
(не блокируются дверными полотнами, предметами мебели и тд);
- информационные материалы читаются с расстояния 1 метра;
- отсутствуют исправления;
- информационные материалы структурированы по тематическим блокам;
- размещение информационных материалов осуществляется с
использованием различных носителей информации: официальный
Интернетсайт медицинской организации, информационные стенды, баннеры,
буклеты, брошюры и пр.;
- наличие 100% элементов информации от их общего объема, указанного в
контрольном листе оценки системы информирования в медицинской
организации;

47.

Базовые критерии
6. Блок 6. Критерий 16. Обеспечение амбулаторного приема плановых
пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи. Не
менее 90% – доля посещений по установленному времени (допустимо
отклонение, равное продолжительности одного приема согласно расписанию);
Не менее 90 % – доля посещений по предварительной записи.
! На базовом уровне: не менее 50% - доля посещений по предварительной записи, из которых не
менее 80% пациентов принято по установленному времени.
7. Блок 6. Критерий 17. Обеспечение удаленной записи на прием в
медицинские организаци. Доля записей, произведенных без посещения
регистратуры, составляет не менее 50%
8. Блок 6. Критерий 18. Обеспечение выполнения профилактического осмотра
и (или) первого этапа диспансеризации взрослого населения за минимальное
количество посещений (критерий не оценивается в медицинских
организациях и их структурных подразделениях, оказывающих первичную
медико-санитарную помощь детскому населению). Не более 3 (трех)
посещений.

48.

Суть НММО

49.

НММО
Новая модель медицинской организации, оказывающей
первичную медико-санитарную помощь – медицинская
организация, ориентированная на потребности пациента,
бережное отношение к временному ресурсу как основной
ценности за счет оптимальной логистики реализуемых
процессов, организованная с учетом принципов эргономики
и соблюдения объема рабочего пространства, создающая
позитивный имидж медицинского работника, организация
оказания медицинской помощи в которой основана на
внедрении принципов бережливого производства в целях
повышения удовлетворенности пациентов доступностью и
качеством медицинской помощи, эффективного
использования ресурсов системы здравоохранения.

50.

НММО
Создание новой модели медицинской организации,
оказывающей первичную медико-санитарную помощь –
комплекс мероприятий, направленных на:
соблюдение приоритета интересов пациента, организацию оказания медицинской
помощи пациенту с учетом рационального использования его времени,
повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечение
комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышение
удовлетворенности уровнем оказанных услуг,
(ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ)
сокращение нагрузки на медицинский персонал за счет повышения
эффективности деятельности медицинской организации, переходом на
электронный документооборот, сокращением объема бумажной документации.

51.

6. Блок-схема «Достижение критериев НММО»

52.

Методология внедрения
проектов

53.

Появление бережливых технологий

54.

Виды потерь

55.

Проектный цикл

56.

Проектный цикл
NB! Без детализации отдельных этапов и обоснования для тиражирования
Защита паспорта проекта
Подготовка и
открытие проектов
Защита планов мероприятий
Диагностика
и
Определение
целевого
состояния
Защита результатов
Внедрение
улучшений
и
закрепление
результатов
Производственный
анализ
(внедрение СОК, СОП)
Тиражирование
Средняя продолжительность проектного цикла - 3-6 месяцев

57.

Настоящая проектная работа – это всегда ...
1. Заинтересованность и поддержка
руководителя.
2. Всегда вовлеченная рабочая группа и
регулярные встречи (1-2 раза в неделю).
3. Всегда рабочий (не номинальный) стенд!

58.

Как выбрать направление?

59.

Кого включать в рабочую группу ?

60.

Зачем нужен стенд и каково его наполнение?

61.

Нормативное регулирование на уровне МО

62.

Для каждого этапа определены свои задачи.
Они подробно описаны в методических
рекомендациях.
Методы сбора и анализа текущей информации
будут подробно разобраны во 2 дне вебинара

63.

Инструмент 5С
как эффективная система организации рабочего
пространства

64.

5С
Как внедрять в своей медорганизации

65.

Принципы внедрения
1.
2.
3.
4.
5.
Организовать обучение для сотрудников.
Раздать всем методические материалы.
Сделать сначала один пилот по определенной локации
с «хозяевами кабинета». Чек-лист в помощь.
Сделать 5С в кабинетах руководителей (зав. отд., зам.
гл.врача., кабинеты ст. медсестер и главной
медсестры). Очень важен личный пример!
Только после этого начать тиражирование.
! Обычно самое большое сопротивление сотрудников - при
внедрении инструмента 5С. Это необходимо учитывать.

66.

Проектный цикл
5С
Как внедрять в сети медучреждений
(системно)

67.

Принципы внедрения
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Проведение обучающего цикла для представителей
поликлинического подразделения или медорганизации
(минимум 2 представителя от МО). Теория 20%, практика 80%
(отработка навыков на конкретной локации/ях)
Раздача методических материалов. Обязательно –
теоретическая часть, побольше фото реализованных идей, чек
лист, желательно иметь видео по 5С (как делать).
Самостоятельно апробирование на одной локации.
Составления графика тиражирования 5С в остальные локации.
Аудиты во всех локациях руководителем подразделения.
Аудиты в конце третьего шага с обратной связью от
руководителя. Повторный аудит после реализации 4 шага.
Систематический контроль с определенной ВАМИ
периодичностью. Желательно не реже 1 раза в месяц.

68.

Проект «Организация рабочего пространства по системе 5С в
различных локациях детских и взрослых поликлиник»
Локации в поликлиниках:
- Кабинеты врачей
- Вся «входная группа»
- Медицинские
(сестринские) посты
(согласно московскому
стандарту поликлиник)

69.

Фото реализованных идей

70.

Фото реализованных идей

71.

Фото реализованных идей

72.

Фото реализованных идей

73.

Фото реализованных идей

74.

Фото реализованных идей

75.

Фото реализованных идей

76.

Фото реализованных идей

77.

Проект «Организация рабочего пространства по системе 5С в
различных отделениях стационара»
Локации в отделениях:
- Медицинские посты
- Процедурные
- Ординаторские
- Кабинеты заведующих
отделениями
- Кабинеты старших
медсестер
- Холлы - разработка
концепции
«парковочных» мест
для оборудования
- Реанимации
различных профилей
(нейро-, кардио- и т.п.)

78.

Проект «Организация рабочего пространства по системе 5С в
различных отделениях стационара»
Самый первый этап – интерактивное обучение
сотрудников на площадке стационара с активным
вовлечением в процесс обучения и работа с
возражениями.
5С, как инструмент бережливых технологий, позволяет
вовлечь коллектив в процесс непрерывных улучшений и
найти инициативных сотрудников, готовых меняться к
лучшему.
Помощь в
разработке
собственных
методических
материалов

79.

Проект «Организация рабочего пространства по системе 5С в различных
отделениях стационара»

80.

Проект «Организация рабочего пространства по системе 5С в различных
отделениях стационара»

81.

Проект «Организация рабочего пространства по системе 5С в различных
отделениях стационара»

82.

Анонс второго дня

83.

Анонс второго дня
1. Разбор критериев на конкретной поликлиниике
2. Понятия картирования со сведением карт и хронометрирования.
Конкретные примеры с площадок.
3. Типовые и нетиповые внедренные проекты в детских и взрослых
поликлиниках. Какие проекты должны быть 100%?
4. Инструменты анализа проблем, когда и какие использовать?
5. Стандартизация как «цементирование» проектной работы. Как
сделать работающие СОПы и СОКи? Конкретные примеры.