Маркетинговая концепция управления персоналом и ее особенности в туризме

1. Маркетинговая концепция управления персоналом и ее особенности в Туризме

Подготовила:
Студентка ФГРТСИ
Группы 190-34БТ
Дунай Ксения

2.

Концепция маркетинга персонала - это подход, в
соответствии с которым осуществляется деятельность
по выявлению потребности в персонале и поиску путей
по ее удовлетворению.
• Цель концепции —владеть ситуацией на рынке
труда для эффективного покрытия потребности в
персонале и реализации тем самым целей
организации, а также оптимальное
использование кадровых ресурсов путем
создания максимально благоприятных условий
труда

3. Концепции

• 1 концепция определяет эффективность
маркетинга персонала как управления
персоналом, исходя из органического
единства управления и производства, но при
этом вклад собственно управления
персоналом определяется не совсем четко.
• 2 концепция опирается на именно маркетинг
персонала и определяет потребности в
персонале во взаимосвязи с управлением
организацией. Однако количественная оценка
такого вклада отсутствует.

4. Маркетинговую концепцию управления персоналом можно рассмотреть по ее основным функциям:

1. Определение потребностей соискателей
2. Создание базы данных потенциальных
сотрудников
3. Воздействие на мнение кандидата об
организации, «продажа компании»
4. Сегментирование рынка труда,
гармоничный поиск мотивационных
методов в индивидуальном порядке для
каждого.

5.

• Маркетинг персонала – вид управленческой
деятельности, направленной на
долговременное обеспечение организации
человеческими ресурсами. Данные ресурсы
образуют стратегический потенциал, с
помощью которого возможно решение
конкретных целевых задач.
• Маркетинг персонала означает
содержательное расширение функции
производственного маркетинга в область
управления человеческими ресурсами.

6. Особенности

В последнее время в работе с персоналом стал
преобладать предпринимательско-рыночный
подход, при котором труд, его условия и рабочие
места рассматриваются как продукты маркетинга.
Концепция маркетинга персонала трактует
рабочее место как продукт, который
продается на рынке труда.

7.

• Особенность маркетинговой концепции
управления персоналом - в ᴇе широком
толковании в том, что она опирается на
рыночное мышление, что отличает от
традиционных административных
концепций управления кадрами.

8.

• Маркетинговая концепция управления
персоналом предполагает, что
организация, в которой осуществляется
управление персоналом, находится в
процессе постоянного взаимодействия с
окружающей средой, которой
свойственные особые, рыночные (
конкуренция, соотношение спроса и
предложения) характеристики.

9.

• В зарубежной практике, а именно и отсюда
и берет свое начало маркетинговая
концепция управления персоналом,
принято выделить следующие 2 принципа
Персонал (в том числе и
потенциальный)
рассматривается в качестве
внешних и внутренних
клиентов организации.
выявление и покрытие
потребности
предприятия в
кадровых ресурсах.

10.

• Первый принцип предполагает рассмотрение
задач маркетинга персонала в широком смысле.
Под маркетингом персонала в данном случае
понимается определенная философия и
стратегия управления человеческими ресурсами.
Персонал (в том числе и потенциальный)
рассматривается в качестве внешних и
внутренних клиентов организации. Целью такого
маркетинга является оптимальное
использование кадровых ресурсов путем
создания максимально благоприятных условий
труда, содействующих повышению ᴇᴦο
эффективности, развитию в каждом сотруднике
партнерского и лояльного отношения к
предприятию. Фактически это ʼʼпродажаʼʼ
предприятия своим собственным сотрудникам.

11. Основной целью этого способа является использование персонала с максимальной эффективностью.

Создание гармоничных и благоприятных
условий для работы
Развивать в каждом сотруднике
лояльное отношение к собственному
предприятию
Такой подход можно перефразировать:
это своего рода «продажа» турфирмы ее
же работникам.

12.

• Второй принцип предполагает толкование
маркетинга персонала в более узком
смысле – как особую функцию службы
управления персоналом. Эта функция
направлена на выявление и покрытие
потребности предприятия в кадровых
ресурсах.
а после
Выявление
потребности
предприятия
Удолетворяет
их, в вопросах
обеспечения
кадрами

13.

Главное отличие между вышеназванными
принципами заключается в следующем.
– Широкое толкование маркетинга персонала
подразумевает ᴇᴦο отнесение к одному из
элементов кадровой политики организации,
реализуемому через решение комплекса задач
службы управления персоналом (выработка
целевой системы, планирование потребности,
деловая оценка, управление карьерой,
мотивацией и т.п.).
– В узком смысле маркетинг персонала
предполагает выделение определенной
специфической деятельности службы
управления персоналом

14. Различие концепций на предприятиях Японии, западной Европы и США.

• В Японии наем персонала осуществляют на низшие
должности, что предполагает определенную специфику
отбора и найма и обучения. Это связано с
доминирующей политикой «пожизненного найма», а
также с некоторыми особенностями японской системы
образования, при которой будущий сотрудник готовится
как специалист широкого профиля. Особое внимание в
данной системе уделяется принципу преемственности,
который затрагивает не только профессиональные
аспекты, но и процесс формирования организационной
культуры, традиционности производственного процесса
и коллективных взаимоотношений.

15.

• Западноевропейские предприятия во многих
случаях отдают предпочтение внутренним
источникам покрытия потребности в
персонале, хотя формально условия конкурса
на замещение вакантной должности
равнозначны как для внешних претендентов,
так и для собственных сотрудников
предприятия. Предпочтение внутренним
источникам обусловлено экономией средств и
усилий на процесс обучения и адаптации
новых сотрудников.

16.

• Американские фирмы не делают различий по
значимости внутренних и внешних источников
покрытия потребности в персонале, предоставляя
равные возможности при отборе на вакантную
должность как своим сотрудникам, таки внешним
претендентам. Именно поэтому данную концепцию
называют смешанной. Ее специфика обусловлена
демократичностью общества и системы
управления. Особенное внимание уделяется
контролю за соблюдением трудовых и социальных
прав национальных и расовых меньшинств.

17. Вывод

• Маркетинговой концепцией управления
персоналом является утверждение, согласно
которому одним из важнейших условий
достижения целей организации выступает
четкое определение требований к персоналу,
ᴇᴦο социальных потребностей в процессе
профессиональной деятельности и
обеспечение удовлетворения этих требований
и потребностей более эффективными, чем у
конкурентов, способами.

18. Глоссарий

1. Концепция маркетинга персонала - это подход, в
соответствии с которым осуществляется деятельность
по выявлению потребности в персонале и поиску
путей по ее удовлетворению.
2. Философия маркетинга персонала довольно проста:
через эффективное удовлетворение нужд
сотрудников, которые взаимодействуют с
потребителями, организация увеличивает свои
возможности эффективно удовлетворять и, тем
самым, удерживать своих клиентов, чем
обеспечивает себе стабильное развитие на рынке

19.

3. Маркетинг персонала – это вид
управленческой деятельности направленный
на долговременное обеспечение
организации человеческими ресурсами.

20. Тест

1. Маркетинг персонала - это:
вид управленческой деятельности, направленный на определение
и покрытие потребности в персонале;
такая поведенческая культура, в которой имиджевые регуляторы
осмысливаются персоналом как общественная необходимость;
анализ ситуации на рынке труда для регулирования потребности в
специалистах дефицитных специальностей;
анализ ожиданий нынешних и потенциальных сотрудников
(например, при найме на работу), а также определение
выполнимости и реальной степени исполнения этих ожиданий.

21.

2. Цели маркетинга персонала предполагают
экономию затрат и доходность вложений в
персонал:
• А. верно
Б. частично верно
В. Неверно
3. Маркетинговая концепция управления
персоналом имеет несколько принципов, а
конкретно:
А. 3
Б. 4.
В. 2

22.

• 4. Персонал (в том числе и потенциальный)
рассматривается в качестве внешних и внутренних
клиентов организации
• А. 1-м принципе
• Б. 2-м принципе
• 5. Фирмы какой сраны не делают различий по
значимости внутренних и внешних источников
покрытия потребности в персонале, предоставляя
равные возможности при отборе на вакантную
должность как своим сотрудникам, таки внешним
претендентам
• А. Американских
• Б. Западноевропейских
• В. Японии

23. Источники

• http://referatwork.ru/lectionbase/psihologiya
/view/292683_suschnost_principy_i_koncepci
ya_marketinga_personala
• https://studopedia.su/9_24915_strategiyaorganizatsii-i-kontseptsiya-marketingapersonala.html