Развитие системы коммуникаций в менеджменте организации

1. Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

образования
«Курский государственный университет»
ДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ
к курсовой работе
на тему: «Развитие системы коммуникаций в менеджменте организации»
Выполнила:
студентка 1 курса о/о
Алхоева Макка Руслановна
Научный руководитель:
к.э.н., доцент Гальченко Светлана Алексеевна
1

2.

Целью написания работы является изучение развития, а также
значения процесса коммуникаций в управлении организацией.
Исходя из цели, в работе поставлены и решены такие задачи:
• определить цели и типы коммуникаций;
• выявить принципы, методы и технологии менеджмента в
системе коммуникаций;
• определить особенности функционирования и характеристики
компании Google Inc;
• проанализировать систему менеджмента и коммуникационные
процессы в деятельности GoogleInc.;
• описать основные направления развития коммуникационных
процессов в деятельности компании Google Inc.
2

3.

• Объектом
исследования
является
финансово-
экономическая деятельность и система коммуникаций в
сфере управления компании Google Inc;
• Предметом исследования является процесс коммуникаций
в менеджменте организации.
3

4.

Рисунок 1 – Организационная структура Google Inc. в России
Генеральный
директор
Направления и их
руководители
Инженерные
разработки
Продукция
Продажи
Финансы
Юридичес
кий отдел
4

5.

Рисунок 2 – Принципы управления компании
Google Inc.
Проявляйте
интерес к
успехам
сотрудников и
их личному
благополучию
Доверяйте
своей команде
и не докучайте
мелочной
опекой
Будьте
хорошим
наставником
Принципы
управления
Будьте
требовательным
в достижении
результата
Умейте
слушать
Способствуйте
карьерному
росту
сотрудников
5

6.

Таблица 1 – Система мотивации персонала Google Inc.
Способы мотивации
Внешние
Внутренние
Материальное
поощрение
Заработная плата,
премии, организация
отдыха с другими
сотрудниками,
скидки на сервисы
компании.
Различные курсы
повышения
квалификации и
развивающие
тренинги, в
частности
GoogleEDU.
Нематериальное
поощрение
Продвижение по
службе, похвала и
признание.
Чувство
удовлетворенности от
результатов труда,
самоуважение и
ощущение
взаимопомощи,
отличная
корпоративная
культура.
6

7.

Таблица 2 – SWOT-анализ Google Inc.
Возможности (O):
– разработка новых сервисов;
– создание операционной системы для
персонального компьютера;
– приобретение и включение в состав новых
компаний;
– освоение новых рынков;
– увеличение пользователей интернет в
мире;
– совершенствование технологий;
Угрозы (T):
– объединение конкурентов;
– проблемы с законом;
– угрозы судов
Сильные стороны (S):
– чёткая иерархия в компании;
– высококвалифицированный персонал;
– высокая корпоративная культура;
– огромные финансовые возможности;
– большой штат сотрудников;
– лидер интернет-поиска в мире;
– большое количество бесплатных серверов
SO:
–
за
счет
огромных
финансовых
возможностей осваивать новые рынки,
разрабатывать
новые
сервисы
и
совершенствовать технологии
– за счет опытных специалистов осваивать
новые рынки и создавать продукты
ST:
– объединение конкурентов может привести
к понижению престижа компании и
переманиванию многих специалистов;
–
возрастающее
количество
информационных каналов может привести к
проблемам с законом
Слабые стороны (W):
– отсутствие в социальных сетях;
– большая зависимость от рекламы;
– снижение качества продукции;
–
относительно
невысокая
точность
выполнения поисковых запросов (50-60%);
–
использование
сервисов
Google
мошенниками
WO:
– исправив проблему отсутствия в
социальных сетях, можно открыть новый для
себя рынок и получить новых пользователей;
– совершенствование технологий позволит
повысить качество продукции в будущем;
– за счет совершенствования технологий
повысить
относительную
точность
поисковых запросов
WT:
– использование сервисов мошенниками
несет угрозу судов, в которые будет втянута
компания;
– отсутствием в социальных сетях могут
воспользоваться конкуренты, оккупировав
данный рынок;
– конкуренты могут повысить точность
поиска, тем самым сместить Google с
позиций первенства
7

8.

Рисунок 3 – Недостатки в деятельности Google Inc. и способы их
исправления
Некачественный
контроль над
проделанный
работой
Усиление контроля
персонала; предоставление
отчета о проделанной
работе чаще, чем раз в
неделю
Закрытие проектов,
не вписывающихся
в рамки компании
Анализ и рассмотрение
руководителями каждой
предложенной идеи с
большей дальновидностью и
ответственностью
Заимствование идей
у конкурентов,
низкая
эффективность
генерирования идей
Привлечение новых
перспективный сотрудников
как из внешней среды, так и
из внутренней, улучшение
системы управления
талантами
8