Ключевые функции управляющей компании

1. ЛЕКЦИЯ 5

Ключевые функции управляющей
компании

2. Цели управления жилыми домами:

Надлежащее содержание общего имущества в
многоквартирном доме.
Благоприятные и безопасные условия
проживания граждан.
Качественные жилищные и коммунальные
услуги в объеме, соответствующем заявленным
потребностям, нормативам потребления.
Формирование стоимости жилищнокоммунальных услуг (ЖКУ) для собственников
помещений и поиск путей ее снижения.

3. Задачи управляющей компании:

Поддержание надлежащего состояния общего имущества в
многоквартирном доме.
Обеспечение соответствия состояния жилого дома санитарногигиеническим, экологическим, архитектурно- градостроительным,
противопожарным требованиям.
Улучшение условий проживания граждан.
Обеспечение безопасности проживания в жилом доме.
Выбор поставщиков и подрядчиков.
Организация и осуществление контроля исполнения договоров.
Координация взаимодействия всех участников процесса
предоставления ЖКУ.
Эффективное управление финансами многоквартирного дома.
Внедрение энергосберегающих технологий.
Эффективное использование общего имущества.

4. Оценка целей управляющей компании:

Положение УК в бизнес-среде формируется, прежде всего, исходя из
проблем, конфликтов интересов, в том числе из противоречий между
требованиями потребителя и требованиями УК.
Важнейший этап определения цели - оценка возможностей развития УК.
Он распадается на три блока:
1.
оценка, что компания может в силу своих, возможностей (наличие
технологического потенциала, кадры, финансы, сырьевая база и т.д.),
2.
оценка, что позволено УК по закону, требующая анализа нормативной
базы, наконец,
3.
оценка возможностей УК с точки зрения экологических и этических
критериев.
Если цель поставлена так, что позволяет избавиться УК от сегодняшних
проблем, обеспечена наличным потенциалом, ресурсами и условиями,
не встречает претензий со стороны закона, этики и экологии, то есть
все основания рассчитывать, что такая цель достижима.

5. Цели управляющей компании

Надлежащее содержание общего имущества в
многоквартирном доме
Благоприятные и безопасные условия проживания
граждан
Качественные жилищные и коммунальные услуги в
объеме, соответствующем заявленным
потребностям
Формирование стоимости ЖКУ для собственников
помещений и поиск путей ее снижения

6. Надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме

Анализ состояния жилого дома (анализ первоначального
состояния, на отчетную дату).
Планирование и организация работ по содержанию и
ремонту общего имущества дома (План мероприятий в
соответствии с Правилами и нормами технической
эксплуатации жилищного фонда № 170, по улучшению его
технического состояния).
Организация системы технического контроля состояния
дома.
Ведение технической документации по дому (на строения,
инженерные сооружения, объекты благоустройства).
Планирование и организация выполнения мероприятий по
соблюдению прочих требований законодательства.

7. Благоприятные и безопасные условия проживания граждан

Планирование и организация выполнения
мероприятий по повышению благоустройства
жилого дома.
Планирование и организация выполнения
мероприятий по повышению комфортности
проживания.
Организация мероприятий по защите мест
общего пользования от проникновения
посторонних лиц (установка домофонов,
запирание чердаков, подвалов, установка
системы видеонаблюдения и т.п.).

8. Качественные жилищные и коммунальные услуги в объеме, соответствующем заявленным потребностям

Организация конкурсов и иные способы выбора поставщиков.
Заключение договоров: с собственниками помещений; с
поставщиками и подрядчиками ЖКУ.
Контроль объемов и качества ЖКУ.
Организация сбора платежей.
Ведение лицевых счетов.
Своевременное перечисление средств поставщикам и
подрядчикам.
Подготовка и предоставление собственникам помещений
отчета о выполнении всех работ и мероприятий по дому, прочее
информирование собственников помещений.
Обеспечение аварийно-диспетчерского обслуживания.
Информирование собственников помещений по всем вопросам
деятельности УК.

9. Формирование стоимости ЖКУ для собственников помещений и поиск путей ее снижения

Формирование предложения о размере платы за
ЖУ, включая услуги за управление.
Привлечение инвестиций для выполнения всех
перечисленных работ и мероприятий.
Оптимизация деятельности УК.
Планирование и организация выполнения
энергосберегающих мероприятий.
Планирование и организация выполнения
мероприятий по использованию общего имущества
(заключение договоров аренды, организация
ремонта/отделки общих помещений с целью
коммерческого/общественного использования и
т.п.).

10. Основные направления деятельности управляющей компании

Функции управляющей компании определяются
исходя из целей, задач и вариантов деятельности
управляющей компании. Однако, независимо от
размеров и масштабов деятельности в
управляющей компании реализуются следующие
основные направления деятельности:
Общее руководство деятельностью компании.
Технический контроль и планирование.
Финансово-экономическая деятельность.
Договорно-правовая деятельность.
Инженерно-техническая деятельность (в случае,
когда УК собственными силами выполняет
функции по техническому обслуживанию).

11. "Общее руководство"

"Общее руководство"
включает функции по координации и
контролю деятельности подразделений УК
и распространяется на работу таких
должностных лиц как
директор УК,
главный инженер,
главный бухгалтер.

12. "Технический контроль и планирование"

"Технический контроль и
планирование"
содержит функции, выполняемые инженернотехнической службой УК по:
контролю технического состояния
жилищного фонда,
планированию работ по содержанию и
ремонту,
контролю качества предоставления
коммунальных услуг,
прогнозированию возможных аварий.

13. "Финансово-экономическая деятельность"

"Финансово-экономическая
деятельность"
отражает функции по финансовому
обеспечению текущей деятельности
компании в соответствии с финансовой
политикой и стратегией развития УК.

14. "Договорно-правовая деятельность"

"Договорно-правовая
деятельность"
содержит функции по правовому
сопровождению деятельности УК при:
заключении договоров,
работе с собственниками помещений по:
- сбору платежей,
- защите прав собственников при
предоставлении ЖКУ.

15. "Инженерно-техническая деятельность"

"Инженерно-техническая
деятельность"
включает функции по поддержанию
надлежащего состояния общего имущества в
многоквартирном доме, обеспечению
постоянной работоспособности оборудования
и удовлетворение потребностей жильцов
дома по техническому обслуживанию или
изменению внутриквартирных
коммуникаций.

16.

Данное деление функций несколько условно, т.к. в
зависимости от величины обслуживаемого жилищного
фонда функции из разных блоков могут фактически
осуществляться одним работником УК.
Например, если директор компании проводит анализ
технического состояния жилищного фонда, планирует
работы по текущему обслуживанию, текущему и
капитальному ремонтам или мероприятия по
повышению комфортности проживания, он фактически
выполняет функции главного инженера.
Такое возможно при наличии у работника достаточной
квалификации и небольшой площади обслуживаемого
жилищного фонда.