110.83K
Category: lawlaw

Составление актов работниками управляющих компаний

1.

СОСТАВЛЕНИЕ АКТОВ
РАБОТНИКАМИ
УПРАВЛЯЮЩИХ
КОМПАНИЙ
Силуянова Н.Ю., исполнительный директор СРО Союз
профессиональных управляющих жилищным фондом «СТАНДАРТ»
Бешлиу С.Г., юрисконсульт СРО Союз «СТАНДАРТ»

2.

ПАМЯТКА О СОСТАВЛЕНИИИ АКТА О ПРИЧИНЕНИИ УЩЕРБА
ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЮ И ИМУЩЕСТВУ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ОБЩЕМУ
ИМУЩЕСТВУ СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ В МКД
Нормы законодательства, в
соответствии с которыми
составляется акт
Сроки составления
Форма акта
Содержание акта
Количество экземпляров
Подписи
При составлении акта и после
Рекомендуем
п. 152 Правил № 354
Не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийнодиспетчерскую службу
Не установлена
Описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой
ущерб был причинен
Два экземпляра, один из которых передается потребителю (или его
представителю), а второй остаётся у исполнителя
Акт должен быть подписан помимо исполнителя и потребителя,
двумя незаинтересованными лицами
При несогласии можно подать возражение и дополнение
Акт составлять подробно. Указать, если велась фото- и видео фиксация
В дальнейшем к акту прилагаются другие документы (медицинское
заключение, экспертная оценка степени и стоимости ущерба и др.)
Если причина происшествия неизвестна, то можно не указывать выводы в
акте или указать, что причина неизвестна

3.

АКТ ЯВЛЯЕТСЯ ГЛАВНЫМ
ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ПРИ ОПРЕДЕЛЕНИИ
СТЕПЕНИ УЩЕРБА В СПОРЕ МЕЖДУ
СТОРОНАМИ
Цель составления акта –
подробное и объективное
фиксирование фактов, событий

4.

ПАМЯТКА О СОСТАВЛЕНИИ АКТА ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ
УСЛУГ И (ИЛИ) ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ ПО СОДЕРЖАНИЮ И
ТЕКУЩЕМУ РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МКД
Правила № 290, Правила № 491
Нормы законодательства,
в соответствии с которыми
составляется акт
Сроки составления
Определяются в соответствии с фактическими сроками их оказания,
предусмотренными договором управления
Форма акта
Утверждена Приказом Минстроя от 26.10.2015 № 761/пр, зарегистрирован в
Минюсте РФ 2.02.2016
Содержание акта
• Наименования вида работ и периодичность – в соответствии с Правилами
№ 290
• Стоимость и цена – в соответствии с принятым решением собственниками
на ОСС
Количество экземпляров
Два экземпляра
Подписи
• Исполнителя (представителя УО)
• Заказчика (уполномоченного собственника помещения в МКД либо
председателя Совета МКД с указанием № и даты решения ОСС)
При составлении акта
Уполномоченный собственника может предъявить возражение
Рекомендуем
Составлять акты ежемесячно, если не установлены иные сроки договором
управления
С 01.03.2024 применять ГОСТ Р70773-2023 по экономическому обоснованию
размера платы по статье содержание (раздел 6) и техническому
обоснованию (раздел 5)

5.

ПАМЯТКА ПО СОСТАВЛЕНИЮ АКТА НАРУШЕНИЯ
КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Нормы законодательства, в
соответствии с которыми
составляется акт
Сроки составления
Форма акта
Содержание акта
Правила № 354
Проверка проводится в течение 2 часов с момента получения обращения или в согласованное с
потребителем время. Акт составляется по окончании проверки.
Не установлена
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки
указываются:
дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги,
использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений,
выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуг.
Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки
указывается об отсутствии факта нарушения
Количество экземпляров
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в
проверке, 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у
исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Подписи
Акты подписываются всеми лицами, участвующими в проверке
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт
подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
После составления акта
После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в
том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом
объеме. Факт окончания нарушения фиксируется в журнале, в акте или приборами учета.

6.

ПАМЯТКА ПО СОСТАВЛЕНИЮ АКТА НАРУШЕНИЯ КАЧЕСТВА ИЛИ
ПРЕВЫШЕНИЯ УСТАНОВЛЕННОЙ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ПЕРЕРЫВА В
ОКАЗАНИИ УСЛУГ ИЛИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ ПО СОДЕРЖАНИЮ
ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МКД
Нормы законодательства, в
соответствии с которыми
составляется акт
Правила № 491, Правила № 354
Сроки составления
Проверка проводится в течение 2 часов с момента получения обращения или в согласованное с потребителем время.
Акт составляется по окончании проверки.
Форма акта
Содержание акта
Не установлена
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения, то в акте проверки указываются:
дата и время проведения проверки, выявленные нарушения;
использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений,
выводы о дате и времени начала нарушения.
Если в ходе проверки факт нарушения не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта
нарушения
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке,
1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя,
остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Количество экземпляров
Подписи
Акты подписываются всеми лицами, участвующими в проверке
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт
подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
После составления акта
Факт окончания нарушения фиксируется в журнале или в акте.
Акт с установленными фактами нарушений является основанием для снижения платы
Присутствие собственников
Совместные обходы с заявителями (собственниками, пользователями помещений в многоквартирном доме) могут
проводиться в случае поступления заявки об оказании услуг и выполнении работ по управлению, содержанию и
ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность

7.

ПАМЯТКА ПО СОСТАВЛЕНИЮ АКТА ОСМОТРА ИМУЩЕСТВА МКД
Нормы законодательства, в Правила № 491, постановление Госстроя 170
соответствии с которыми
ГОСТ Р 56038-2023
составляется акт
Сроки составления
Акт весеннего осмотра – после окончания отопительного периода
Акт осеннего осмотра – до начала отопительного периода
Акт текущего осмотра – в сроки, рекомендованные ГОСТ Р 56038-2023
Акт внеочередного осмотра - в течение одних суток после произошедших аварий, опасного природного
процесса или явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия
Форма акта
Содержание акта
Подписи
После составления акта
Важно
Участие собственников в
составлении акта
Приложение Д (рекомендуемое) Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56038-2023, вступил в силу с 1 марта
2024
В акте технического осмотра МКД содержатся сведения:
оценка технического состояния здания и его элементов
выявленные неисправности: места обнаружения, причины, сведения о выполнении при осмотрах
ремонта
факты достижения общим имуществом уровня установленных предельно допустимых характеристик
надежности и безопасности
Акт подписывает комиссия, которая проводила осмотр, представитель собственников (выборное лицо)
В месячный срок:
а) составить перечень мероприятий по ремонту и установить объемы работ
б) определить неисправности и повреждения, устранение которых требует капитального ремонта;
г) выдать рекомендации нанимателям, арендаторам и собственникам помещений на выполнение текущего
ремонта
Акты являются частью технической документации, собственники имеют право с ними знакомиться
Общие требования к порядку проведения осмотров общего имущества не предусматривают обязательного
участия собственников в их проведении.
Условиями договора управления (решением общего собрания собственников помещений в
многоквартирном доме) могут быть установлены другие условия.

8.

ПЕРИОДИЧНОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩИХ ОСМОТРОВ
МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА, ЕГО КОНСТРУКЦИЙ, ИНЖЕНЕРНЫХ
СИСТЕМ И ОБОРУДОВАНИЯ, ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56038-2023 Таблица Г.1
Элементы и помещения здания и объекта
Периодичность
осмотров,
интервал в
месяцах
3-6 *
6-12 *
Примечания
Каменные конструкции
Железобетонные конструкции
Панели полносборных зданий и межпанельные стыки
12
12
12
-
Печи, кухонные очаги, дымоходы, дымовые трубы Дымоходы
кирпичные
3
Осмотр и прочистку проводят перед
началом и в течение отопительного
сезона
Газоходы
Вентиляционные каналы
Вентиляционные
каналы,
дымоходы
асбоцементные,
гончарные, из блоков специального жаростойкого бетона
3
12
12
Перед началом отопительного сезона
То же в помещениях, где установлены газовые приборы
3
-
Крыши
Деревянные конструкции и столярные изделия
-

9.

ЖУРНАЛ ОСМОТРОВ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА
(РЕГИСТРАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОСМОТРОВ (ОБСЛЕДОВАНИЙ) МКД И / ИЛИ
СТРОИТЕЛЬНЫХ КОНСТРУКЦИЙ, ИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ И ОБОРУДОВАНИЯ)
Приложение Е (рекомендуемое)
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56038-2023
Дата каждого
N
Наименование
Выявленные
Оценка состояния или
осмотра, Ф.И.О.,
п/п помещений, конструкций,
неисправности или
краткое описание
должности лиц,
инженерных систем и повреждения конструкций дефекта и причины
проводивших осмотр
оборудования
и элементов здания
его возникновения
1
2
3
4
5
Решение о
принятии мер
(вид работ,
исполнитель)
6
Срок
Примечание
выполнения
7

10.

ПЕРИОДИЧНОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩИХ ОСМОТРОВ
МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА, ЕГО КОНСТРУКЦИЙ, ИНЖЕНЕРНЫХ
СИСТЕМ И ОБОРУДОВАНИЯ, ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ
Внутренняя и наружная отделка, фасады
6-12 *
Полы
12
Перила и ограждающие решетки на окнах лестничных клеток
6
*
Системы водопровода, канализации, горячего водоснабжения
3-6
Системы центрального отопления, в том числе
- в квартирах и основных функциональных помещениях
3-6 *
Осмотр проводят в отопительный период
- на чердаках, в подвалах (подпольях), на лестницах
2
Тепловые вводы, котлы и котельное оборудование
2
Мусоропроводы
Ежемесячно
Электрооборудование:
открытая электропроводка
3
скрытая электропроводка и электропроводка в стальных трубах
6
светильники во вспомогательных помещениях (на лестницах, в вестибюлях, и пр.)
3
Системы дымоудаления и пожаротушения
Ежемесячно
Домофоны
Ежемесячно
Внутридомовые сети, оборудование и пульты управления оперативной
3
диспетчерской связи
Лестничные клетки, чердаки, подвалы, технические подполья, коллекторы с
12
В период подготовки к весенне-летней
проверкой состояния оборудования и коммуникаций, расположенных в них
эксплуатации
Внешнее благоустройство (домовые знаки, указатели, флагодержатели и др.):
12
В период подготовки к весенне-летней
отмостки, входы в подъезды, тамбуры
эксплуатации
Придомовая территория
12
В период подготовки к весенне-летней
эксплуатации
*
Примечание - Знаком " " обозначены элементы, для которых конкретную периодичность осмотров в пределах установленного
интервала устанавливает исполнитель исходя из технического состояния многоквартирного дома и местных условий.

11.

СРО СОЮЗ СТАНДАРТ
г. Архангельск, ул. Поморская, д. 2, офис 401, 403
Телефон: 8182 42-03-24
Эл. почта: [email protected]
Сайт: https://сро-стандарт.рф
vk.com/spustandart
English     Русский Rules