Профессиональная речь психолога-консультанта

1. Профессиональная речь психолога-консультанта

А.А.Евтюгина

2. Содержание

1. Принципы построения речи психологомконсультантом
1.1. Ограничение речи консультанта
1.2. Приближение речи к языку клиента
1.3. Работа на уровне чувств
1.4. Обеспечение контакта с клиентом
2. Требования к речи психолога-консультанта
3. Требования к форме речи
4. Типичные речевые коммуникативные ошибки
5. Рекомендации

3. Принципы построения речи в рамках психологического консультирования

Ограничение речи консультанта
Приближение речи к языку клиента
Работа на уровне чувств
Обеспечение контакта с клиентом

4. Ограничение речи консультанта в диалоге

Краткость
Немногословность
Точность

5.

Приближение речи консультанта к языку
клиента
Освобождать речь от «лишних» слов и выражений
Использовать слова и обороты клиента
Ориентироваться на преимущественный способ
получения информации клиентом

6. Приближение речи консультанта к языку клиента

Техники работы на уровне чувств
Формулирование альтернатив
Пристальное внимание к эмоционально окрашенным
словам и выражениям
Использование парадоксальных вопросов
Уточняющие и углубляющие формулировки
Перефразирование

7.

Обеспечение контакта с клиентом
Вербальный контакт
Невербальный контакт

8. Техники работы на уровне чувств

Требования к речи
психолога-консультанта
Простота и ясность изложения
Последовательность и чёткость объяснения
Убедительность и логичность доводов
Нацеленное выступление

9.

Требования к форме речи
Отчетливое произношение
Нормальный и средний темп
Соразмерность силы голоса
Смена темпа, паузы
Богатый словарный запас

10. Обеспечение контакта с клиентом

Типичные речевые коммуникативные
ошибки
• Перебивание клиента
• Искажение слов клиента
• Использование профессиональной
терминологии
• Многословность либо молчание
• Неверные формулировки мыслей

11. Требования к речи психолога-консультанта

Рекомендации
• Воздерживаться от употребления слов и
выражений, которые могут быть
неправильно истолкованы собеседником
• Придерживаться тех слов и выражений,
которые могут быть неправильно
истолкованы собеседником
• Доброжелательный тон
• Приглушенный голос
• Паузы
• Смотреть на собеседника