Работа с возражениями. Oriflame

2.

Введение
Причины появления возражений
Три главных правила работы
с возражениями
Инструменты
Успешные Лидеры о возражениях
Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA

3.

Возражение – это скрытый
страх человека, которому
сложно принять решение.
Придерживаемся правил
Используем методы работы
с возражениями
Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA

4.

5.

работы с возражениями
Позитивный настрой
Не спорим
Присоединяемся
Это не враг, а ваш будущий
Консультант
Истина не в споре, а в согласии
на право собеседника иметь своё
мнение.
«У меня тоже были такие
сомнения, до тех пор пока…»
Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA

7.

8.

9.

10.

Мы быстрее осваиваем
правила и методики работы
с возражениями
Нам чаще возражают
Мы чаще отвечаем на
возражения
Да
Нет
Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA
Больше вероятность
получения ответа «Да»
Да
Нет
Нет
Да

11.

Пример №1
Я вас прекрасно понимаю, я тоже раньше думала,
Пример №2
Вы знаете, я ведь тоже не продавец, и моя основная работа далека от сферы продаж.
Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA

12.

Пример №3
Вы хотите узнать как начать продавать без определенного опыта?
Пример №4
Вы хотите узнать, сможете ли Вы построить
бизнес, не имея достаточного количества знакомых?
Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA
Пример №5
Вы переживаете, что занявшись бизнесом,
будете меньше времени уделять своим деткам.
Забота о детях важна для Вас, это объяснимо!

Работа с возражениями. Oriflame

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.