Инструментальная система ARIS для моделирования бизнеса

1. Инструментальная система ARIS для моделирования бизнеса

1

2. Моделирование деятельности организации (Громов А.И., Каменнова М.С., 2001)

• Моделирование деятельности организации документирование, анализ и оптимизация работы
предприятия или отдельных направлений его
деятельности, его целей и задач, механизмов и
ресурсов, используемых для их достижения,
правовых ограничений и взаимоотношений со
средой, в которой предприятие ведет свою
деятельность
2

3. Описание деятельности организации (Громов А.И., Каменнова М.С., 2001)

Организация
Модель – это совокупность
графических символов, их свойств,
атрибутов и связей между ними, которая
адекватно описывает некоторые
свойства моделируемой предметной
области
Модель деятельности организации – совокупность взаимосвязанных и взаимодополняющих
графических моделей различных типов, каждая из которых описывает существующую
ситуацию в конкретной предметной области деятельности
Генеральный
директор
Повысить
гибкость
Оборудование
компании
для контроля
Коммерческий
Исполнительный
Главный
директор
директор
бухгалтер
качества
n-
Повысить
Module class
Повысить
гибкость
гибкость
ф акторов
производства
Отдел
Измерительное
производства
Финансовый
Отдел кадров
маркетинга
оборудование
Контрольное
Испытательное
оборудование
оборудование
отдел
ARIS
Повысить
Повысить
эф ф ективность
управления
техн
. ресурсов
Повысить
гибкость
гибкость
оборудования
материалами
ARIS
Easy Design
Easy Design
Вольтметры
ный стенд
процесса
труда
Производственный
Повысить
гибкость
производительность
использования
Испытатель-
Повысить
Повысить
эф ф ктивность
Проходные
системы сбыта
производства
Склад
калибры
отдел
Установка
Ваттметры
для
Непроходные
ARIS
ABC
ARIS
Administrator
ARIS
ARIS
Полномочия
Отдел
Омметры
Знания о
директора
Аппарат
клиентах
ARIS
Database
Chart
Configuration
Converter
Эпштейна
продаж
ARIS
Продукция
Контрольные
Менеджер по
Знание
оптовым
Иванов И.И.
Знания
Финансовые
поведения и
о деятельности,
структуры целевой
финансовом
вопросы
Знания о стратегии
сотрудниках
положении
вопросы
ARIS
ARIS
Merge
Explorer
ARIS
ARIS
Export/
Import
клиентов
клиентов
группы
продажам
весы
Знания об основных
Кадровые
ARIS
Attributes
испытания
калибры
ARIS
Опыт
Менеджер по
сотрудничества
Опыт сотрудничества
Script
Опыт работы со
Опыт сотрудничества
в отношении
с контактными лицами
Model
Process
стратегиями
с клиентами
оптовым
Петров П.П.
продажам
структуры
Прием
Заключение
Заключение
на работу
договоров
договоров
продажам
Статьи,
Увольнение
Изменение
Изменение
с работы
зарплаты
зарплаты
Изделие 1
Изделие 2
Изделие 3
Editor
по стратегии
клиента
Generator
Generator
ARIS
ARIS
RTF
Semantic
Editor
Check
ARIS
Контактное лицо
в данных о клиенте
об отрасли
Кузнецов К.К.
клиентов
Документация
Годовой отчет
публикации
по клиентам
Менеджер
по розничным
клиентов
Мод. 1.1
Server
Отчет по
Статьи,
Документация
Статьи,
по контактам с
публикации
маркетинговым
публикации
исследования
о клиентах
клиентами
о клиентах
Мод. 1.2
по отрасли
Личные
Документация
оценки
по деятельности
по целевым
клиентов
группам
3

4. Шесть общих принципов моделирования

Принцип корректности
Корректность моделей зависит от полноты и согласованности
синтаксиса конкретной метамодели*
Принцип релевантности
Модель не должна содержать информации больше, чем необходимо
Принцип соизмеримости затрат и выгод
Соотношение объема усилий для создания моделей и полезности
моделирования
конкретного сценария, продолжительности использования моделей
Принцип прозрачности
Разбиение моделей на различные типы представлений (подмодели) облегчает
понимание моделей
Принцип сравнимости
Единая согласованная инфраструктура и язык моделирования, сопоставимость
метамоделей для разных языков моделирования
Принцип систематизированной структуры
Возможность интеграции моделей различных типов на основании единой
метамодели,
объединяющей различные типы представлений
*Метамодель – «модель моделей», т.е. модель, обобщающая модели конкретной
методологии моделирования. Мета – общность (греч.)
4

5. Восемь принципов моделирования деятельности организации

1. Учет целей моделирования – для чего использовать модели
2. Использование эталонных и референтных моделей - основа
3. Моделирование «сверху-вниз» - иерархия моделей от
верхнего уровня обобщения до детализации
4. Принцип разумной достаточности. Решение не должно быть
слишком сложным по сравнению с самой решаемой задачей
5. Обеспечение целостности описания – системность,
соответствие моделей друг другу в рамках методологии
6. Учет эргономических критериев - ограничение числа
объектов и геометрического размера модели
7. Соизмеримость моделей одного уровня детализации по
степени обобщения информации – не допускать дисбаланса
в размещении объектов и информационном наполнении
8. Концентрация ресурсов на ключевых аспектах деятельности
и на «болевых точках» - выявлять главное в соответствии с
целями
5

6. Принцип моделирования деятельности организации: «сверху-вниз»

Модель верхнего уровня
Уровни детализации
Число моделей
Карточка
клиента
Back Bone
Анкета клиента
Карточка клиента
Back Bone
Проверить
правильность
заполнения
уже заведена
нерезидента
подписанная
карточки
клиентом)
Pre
Sales
Анкета клиента
Карточка
Карточка Клиента
Back Bone
клиента
Завести новую
карточку Клиента
еще не заведена
Карточка Клиента
Back Bone
заведена
Back Bone
Анкета клиента
Детальные модели
Back Bone
Back Bone
Информация в
Анкета клиента
подписанная
Карточка
карточке клиента
клиентом)
Проверить
Клиента
Клиент
зарегистрирован
Back Bone
уже заведена
Back Bone
карточки
Подписан
комплект
документов
дополнительные
услуги
Информация в
Проверить
наличие
Клиента в
Карточка
клиента
Back Bone
карточки
Карточка
Back Bone
клиента
в
Back Bone
в
Back Bone
Анкета клиента
Pre
нерезидента
Sales
Анкета клиента
в
Анкета клиента
нерезидента
заполнения
нерезидента
подписанная
Карточка
Клиента
Back Bone
еще не заведена
Заполнить и
проверить
клиентом)
все
необходимые
поля
карточке Клиента
Завести
карточку
новую
Карточка
Клиента
в
Клиента
Back Bone
заведена
Back Bone
недостоверна
Back Bone
в
в
Pre
Pre
Sales
Sales
6