Организационное поведение Психология управления

1. Организационное поведение

Психология управления

2. Организационное поведение

Дисциплина, изучающая теорию, методы и
принципы различных дисциплин об
индивидуальных особенностях и
способностях человека при работе в
группах и в рамках целой организации.
А также как воздействует внешняя среда
на поведение людей в организации, как
изменяется стратегия и миссия
организации.

3. Виды эффективности

Индивидуальная
эффективность
Способности
Умения
Знания
Отношения
Мотивация
Стресс
Групповая
эффективность
Организационная
эффективность
Взаимосвязь
Лидерство
Структура
Статус
Роли
нормы
Внешние условия
Технология
Стратегия
Процессы
культура

4. Управление индивидуальным поведением

Менеджер должен:
Наблюдать и распознавать
индивидуальные различия
Изучать факторы, влияющие на поведение
Раскрывать взаимосвязи между
факторами

5. Поведение

Поведение имеет причину
Поведение целенаправленно
Характеристики поведения измеримы
Поведение мотивировано
Характеристики, которые нельзя
наблюдать, также важны

6. Индивидуальные различия

Способности (гибкость и скорость
восприятия, мышление, память,
пространственная ориентация , языковая
культура и т.д.)
Пол, раса
Психологические переменные (Эмоции,
установки, позиции и т.д.)

7. Теории мотивации

Содержательные теории (Маслоу,
Алльдефер, Герцберг, Макклелланд)
Процессуальные теории (Врум, Скиннер,
Адамс, Локк)

8. Групповое поведение

Группа – объединение сотрудников,
которые взаимодействуют друг с другом
таким образом, что на поведение одного
члена оказывает влияние поведения
других членов

9. Типы групп

Формальные группы (административные и
оперативные)
Неформальные группы (по интересам, на
основе дружбы)
Характеристики групп: структура, иерархия,
роли, нормы, лидерство, сплоченность,
конфликт

10. Управление организационным поведением

Проектирование организационной
структуры (разделение труда, структура
отделов, размер отделов, делегирование
полномочий)
Проектирование и перепроектирование
работ (ротация, расширение,обогащение)
Средовые технологии (формирование
внешних связей, создание побочных
связей