Кудряшова_ВА_Презентация_Занятие_1

1.

Практическое занятие
по дисциплине:
“Психология
Общения”
Подготовила:
Кудряшова В.А
ПСИ.232.Б

2.

Принципы
взаимодействия
• Принцип конфиденциальности
• Принцип добровольного участия
• Принцип взимоуважения
Date
Your Footer Here
2

3.

Повторение изученного
Сотрудничество
Компромисс
Приспособление
Избегание
Соперничество
Date
Your Footer Here
3

4.

Повторение изученного
Сотрудничество
Как вы понимаете эти понятия?
Компромисс
Дайте определния
Приспособление
Какие стратегии близки?
Избегание
В каких ситуациях?
Соперничество
С кем?
4

5.

Date
Your Footer Here
5

6.

Тема:
Как сохранить
романтические
отношения?
Учимся
конструктивно
решать конфликты
Date
Your Footer Here
6

7.

Статистика
Почти четверть опрошенных причину
развода видят в нарушении
коммуникации в семье (23% ответов),
к этой группе относятся проблемы с
непониманием в паре, конфликты;

8.

Шкала Холмса-Раге:
Social Readjustment Rating Scale (SRRS)
● исследует связь заболеваний с
предшествовавшими серьезными
изменениями в жизни человека.
Шкала: каждому важному жизненному событию
соответствует определенное число баллов в
зависимости от степени его стрессогенности.
Большое количество набранных баллов – это
сигнал тревоги, предупреждающий об опасности
возникновения психосоматических заболеваний.
Место: 2/43
Баллы: 73/100
Date
Your Footer Here
8

9.

Российские реалии
«Супругов, имеющих общих несовершеннолетних детей, даже при взаимном
согласии не будут разводить, дав им три месяца на примирение. За это время они
должны пройти консультации у семейного психолога. Если детей у пары нет, но
один из супругов хочет сохранить брак, суд также на три месяца отложит
разбирательство дела. Такой законопроект 26 ноября 2024 года внесен в Госдуму.»»
Date
Your Footer Here
9

10.

“Незаконченные предложения”
«Когда в моём присутствии возникает ссора,
я чаще всего чувствую…»
«Самое бесполезное, что люди делают во время конфликта —
это…»
«Если бы я умел(а) одну вещь в спорах, это было бы…»
10

11.

Определение конфликта:
«Один из возможных вариантов
определения конфликта основан на его
философском понимании, в соответствии с
которым он описывается как «предельный
случай обострения противоречия»
Гришина Наталья Владимировна
Профессор, доктор психологических наук
( “Психология конфликта”)
11

12.

Вербальные триггеры. Группы.
Оценочные
суждения
• обощения
• ярлыки
• сравнение
Обесценивания
• сарказм
• ирония
• высмеивание
• риторические
вопросы
Авторитарные
требования
• угрозы
• команды без
объяснения

13.

“Запрещенные фразы”
● Почему эти фразы ранят?
● Почему эти вразы усугубляют конфликт?
● Как бы вы отреагировали на эти фразы?
● Что общего в формулировке у этих фраз?
13

14.

“Я-высказывания (Я-сообщения)”
- это метод коммуникации, направленный на
выражение собственных чувств и потребностей,
не прибегая к критике, обвинениям или оценке
личности собеседника.
Ключевые принципы:
1. Отказ от обвинений
2. Описание своих чувств
3. Описание фактов, а не личности:
4. Формулирование пожелания
Гиппенрейтер Ю.Б.
Кандидат педагогических наук, доктор
психологических наук, профессор.
14

15.

“Структура Я-сообщений”
1. Событие/Факт: «Когда я вижу грязную посуду в
комнате...»
2. Чувство: «...я чувствую раздражение и
бессилие...»
3. Пожелание/Причина: «...потому что мне важно
поддерживать порядок в доме. Давай договоримся,
что ты будешь убирать за собой посуду.»
15

16.

“Переводчик конфликтов”
Когда ты (факт без оценки) …
Я чувствую (эмоция)…
потому что мне важно (ценность)…,
и я хочу (конкретное действие)
16

17.

Физиологические причины
Контроль через: При конфликте:
• дыхание
• Активация миндалевидного тела
• счет
• через 30-60 сек - потеря контроля
• работа с телом
• творчество
• спорт

18.

“5 шагов решения конфликта”
Название
Действие
1
Остановка
Сделать паузу. Можно выйти из комнаты, выпить воды, сказать: «Мне нужно две минуты,
чтобы успокоиться».
2
Факты
Описать только то, что можно увидеть или услышать, без оценок. Например: «Ты вернулся
на час позже, чем мы договаривались. Ты не позвонил»
3
Чувства
Назвать своё состояние по схеме «Я чувствую…». Например: «Я чувствую обиду и
беспокойство».
4
Решение
Предложить не менее трёх вариантов выхода, даже если некоторые кажутся нелепыми.
5
Договоренность
Выбрать один вариант и назначить конкретные действия: «Завтра ты предупредишь меня за
10 минут, если задерживаешься»
18

19.

Кейс “Конфликт в паре”
1.Какие ошибки в речи и поведении?
2. Как мог бы выглядеть их диалог,
при использовании “5 шагов..” и “Ясообщения»?”
*вспомните о вербальных триггерах,
стратегиях поведения
19

20.

20